Как связать аккаунты Salesforce и Google Рекламы

Если вы пользуетесь Salesforce Sales Cloud® для отслеживания потенциальных клиентов и возможностей, можно импортировать офлайн-конверсии из этого сервиса в Google Рекламу. Это поможет вам лучше понять, как инвестиции в объявления через Google Рекламу влияют на доход от офлайн-каналов продаж.

В этой статье рассказывается, как установить связь между аккаунтами Google Рекламы и Salesforce®. Подробные инструкции по импорту конверсий можно найти в статье Как импортировать конверсии из Salesforce.

Отслеживание конверсий в аккаунте Центра клиентов

Если вы используете отслеживание конверсий в управляющем аккаунте Центра клиентов, то связывать с аккаунтом Salesforce нужно именно его. В противном случае можно установить связь с обычным аккаунтом.

Начало работы

Для установления связи вам потребуется доступ с правами администратора к аккаунту Google Рекламы. Кроме того, у вас должны быть определенные разрешения в аккаунте Salesforce. Для изменения и отмены существующей связи нужен только доступ с правами администратора к аккаунту Google Рекламы.

Инструкции

Как связать аккаунты Google Рекламы и Salesforce

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу страницы.
3. В разделе "Настройка" выберите пункт Связанные аккаунты.
4. В разделе "Salesforce" нажмите на ссылку Подробнее. 
5. Если вы впервые связываете аккаунты Google Рекламы и Salesforce, нажмите Связать. В ином случае нажмите на кнопку с плюсом , чтобы установить связь с новым аккаунтом.
6. Вы попадете на страницу входа в Salesforce (чтобы это окно появилось, блокировка всплывающих окон должна быть отключена). Введите учетные данные своего аккаунта Salesforce и нажмите на кнопку Log in (Войти).
7. В ответ на запрос, разрешаете ли вы приложению импорта конверсий в аккаунт Google Рекламы доступ к некоторым частям вашего аккаунта Salesforce для установления связи. Нажмите кнопку Allow (Разрешить).
8. Аккаунт появится в таблице с пометкой "Не настроен" в столбце "Статус". Чтобы настроить аккаунт, выполните следующие действия:
   1. Наведите указатель мыши на статус "Не настроен".
   2. Во всплывающем окне нажмите Настроить. На появившейся странице выберите, какие контрольные точки Salesforce Cloud следует импортировать в качестве конверсий.
   3. Свяжите действия-конверсии с контрольными точками Salesforce (см. Шаг 6. Настройка действий-конверсий).
9. Вернитесь на страницу "Связанные аккаунты" для Salesforce и обновите ее. Аккаунт, который вы только что настроили, появится в таблице с пометкой "Связан" в столбце "Статус". Если связь между аккаунтами Salesforce и Google Рекламы не работает, вы увидите статус "Отключен". Наведите на него указатель мыши, чтобы узнать, в чем проблема.

Как отменить связь между аккаунтами Salesforce и Google Рекламы

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу страницы.
3. В разделе "Настройка" выберите пункт Связанные аккаунты.
4. В разделе "Salesforce" нажмите на ссылку Подробнее.
5. Найдите нужный аккаунт и нажмите Отменить связь в столбце "Действия".
6. Нажмите Отменить связь на экране подтверждения.

Чтобы снова установить связь, нажмите Связать повторно в столбце "Действия" для этого аккаунта. Заново настраивать аккаунт Salesforce при этом не понадобится.