Kundenkonten lassen sich Sie in Ihrem Verwaltungskonto auf der Seite „Einstellungen für Unterkonten“ auflösen. Sie können sich aber auch im Kundenkonto anmelden und der Anleitung im Artikel Google Ads-Konto auflösen folgen. Wenn Sie mehrere Konten gleichzeitig auflösen möchten, ist die erste Möglichkeit jedoch meist effizienter.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen.
Voraussetzungen
Wenn Sie ein Kundenkonto auflösen möchten, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie haben Administratorzugriff auf das Verwaltungskonto.
- Sie sind mit Ihrem Verwaltungskonto der Inhaber des Kundenkontos, das aufgelöst werden soll. Weitere Informationen zur Inhaberschaft von Kundenkonten
Aufgelöste Konten ansehen
Bereits aufgelöste Konten sehen Sie in der Tabelle auf der Seite „Verwaltung“. Klicken Sie hierfür im Navigationsbereich auf den Filter „Kontostatus“ und dann auf das Kästchen neben Aufgelöste Konten. Aufgelöste Konten erkennen Sie am roten x neben dem Kontonamen. Konten, die aufgelöst wurden und nach einem längeren Zeitraum nicht wieder aktiviert werden können, werden jedoch nicht in der Tabelle auf der Seite „Verwaltung“ aufgeführt.
Sie können aufgelöste Konten genau wie aktive Konten aufrufen. Klicken Sie dazu in der Spalte „Konten“ auf den Namen des aufgelösten Kontos. Einzelne Nutzer mit der entsprechenden Zugriffsberechtigung haben wie sonst auch die Möglichkeit, auf ihre aufgelösten Konten zuzugreifen. Oben im Konto sehen Sie eine Meldung, dass das Konto aufgelöst wurde.
Aufgelöste Konten wieder aktivieren
Genau wie bei einem einzelnen Google Ads-Konto können Sie selbst oder Nutzer mit Kontozugriff aufgelöste Konten wieder aktivieren. Sollte jedoch seit der Auflösung des Kontos bereits einige Zeit vergangen sein, können Sie es möglicherweise nicht wieder aktivieren. Außerdem lassen sich aufgelöste Konten nicht über die Seite „Einstellungen für Unterkonten“ wieder aktivieren.
Wenn Sie ein aufgelöstes Konto wieder aktivieren möchten, rufen Sie es auf. Klicken Sie oben in diesem Konto auf den Link im Hinweis. Alternativ können Sie wie beim Reaktivieren eines einzelnen Kontos vorgehen.
Konten über die Seite „Einstellungen für Unterkonten“ auflösen
Sie benötigen Administratorzugriff auf Ihr Verwaltungskonto, um Konten auflösen zu können.
- Melden Sie sich in Ihrem Google Ads-Verwaltungskonto an.
- Klicken Sie links im Seitenmenü auf Konten und dann oben auf Verwaltung.
- Klicken Sie die Kästchen neben den Konten an, die Sie auflösen möchten.
- Wählen Sie Bearbeiten und anschließend im Drop-down-Menü Abbrechen aus.
