مواد العرض هي أجزاء من المحتوى يتألف منها إعلانك وتتضمّن معلومات مفيدة عن النشاط التجاري، ما يمنح المستخدمين المزيد من الأسباب لاختيار نشاطك التجاري. وتتضمّن مواد العرض العناوين والأوصاف والروابط إلى أجزاء معيّنة من موقعك الإلكتروني وأزرار الاتصال ومعلومات الموقع الجغرافي وغيرها والتي تتجمّع معًا لتكوين شكل الإعلان النهائي الذي يظهر للمستخدِم.
تتناول هذه المقالة الإجراءات التي ينفّذها كل نوع من أنواع مواد العرض وكيفية اختيار مواد العرض المناسبة لك.
آلية عملها
لتحقيق أفضل أداء لإعلاناتك المتجاوبة على "شبكة البحث"، تختار "إعلانات Google" مواد العرض الإضافية التي تظهر استجابةً لكل عملية بحث فردية على Google. ولهذا السبب، من المفيد استخدام جميع مواد العرض الملائمة لأهداف نشاطك التجاري.
عن طريق إضافة المزيد من المحتوى إلى إعلانك، فإنّ مواد العرض مثل روابط أقسام الموقع والصور تمنح إعلانك مستوى أفضل من الظهور والبروز في صفحة نتائج البحث. يعني ذلك أنّك تحقّق في العادة قيمة إضافية من إعلانك. في كثير من الأحيان، تزيد مواد العرض من إجمالي عدد النقرات الذي تحصل عليه، ويمكن أن توفّر للمستخدِمين طرقًا إضافية وتفاعلية للوصول إليك، مثلاً باستخدام الخرائط أو المكالمات.
يتطلب عدد كبير من أنواع مواد العرض القليل من الإعداد، وهذه هي مواد العرض اليدوية. وتتم إضافة بعض مواد العرض تلقائيًا عندما تتوقّع "إعلانات Google" أنّها ستحسِّن مستوى أدائك، لأنّها تكون تلقائية ولا تحتاج إلى أي إعداد. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب.
التكلفة
ما مِن تكلفة لإضافة المزيد من مواد العرض إلى حملتك. سيتم تحصيل رسوم مقابل النقرات على أي مادة عرض في الإعلان النهائي، سواء على العنوان أو رابط أقسام الموقع أو الصورة أو غيرها. (الاستثناء هو النقرات على تقييمات البائعين، التي لا يتم تحصيل أي رسوم مقابلها). لذلك يتم تحصيل رسوم منك مقابل نقرة عندما يتصل بك مستخدِم من رمز الاتصال في إعلانك النهائي أو عندما يُنزّل مستخدِم تطبيقك عن طريق النقر على التطبيق المعروض في إعلانك النهائي. ولا تُحصِّل منك "إعلانات Google" رسومًا مقابل أكثر من نقرتَين لكل ظهور على كل إعلان ومواد العرض الخاصة به.
التكلفة الفعلية للنقرة
ما مِن تكلفة لإضافة مواد العرض إلى حملتك، لكن يتم تحصيل رسوم منك على النحو المعتاد مقابل النقرات على إعلانك، وأيضًا مقابل تفاعلات محدّدة توفّرها مواد العرض. على سبيل المثال، عندما ينقر أحد المستخدِمين على زر التنزيل (مواد عرض التطبيقات) أو زر الاتصال (مواد عرض المكالمات) أو رمز الاتجاهات (مواد عرض المواقع الجغرافية) وما إلى ذلك. وتُعدّ النقرات على المراجعات وتقييمات البائعين استثناءً، فلا نُحصِّل منك رسومًا مقابلها. ولا تُحصِّل منك "إعلانات Google" رسومًا مقابل أكثر من نقرتَين (لكل ظهور) على كل إعلان ومواد العرض الخاصة به.
يكون أكبر مبلغ تدفعه هو الحد الأدنى المطلوب لاستيفاء الترتيب الأدنى لظهور الإعلان وتجاوز ترتيب إعلان المنافس الذي يليك في الترتيب مباشرةً (إن وُجد).
مثلما تتسم الإعلانات عادة في المواضع العليا بتكلفة فعلية أعلى للنقرة (نظرًا للمنافسة وجزئيًا لارتفاع الترتيب الأدنى لظهور الإعلان)، تتسم أيضًا الإعلانات التي تحتوي على مواد عرض في كثير من الأحيان بتكلفة فعلية أعلى للنقرة نتيجةً لزيادة البروز. ومع ذلك، لاحظ أنّ التكلفة المتزايدة الناتجة عن إدراج المزيد من مواد العرض في إعلاناتك تكون أقل عادةً من التكلفة المتزايدة الناتجة عن الصعود موضع واحد في صفحة نتائج البحث. وهذا يعني أنّ بإمكانك في كثير من الأحيان الحصول على نقرات أكثر بتكلفة أقل من خلال استخدام مواد عرض الإعلان الإضافية بدلاً من رفع موضع إعلانك.
العناوين والأوصاف
العناوين والأوصاف هي مواد عرض مطلوبة يجب أن تكون جذابة وفريدة وتركّز على مزايا المستخدِم. كلما زاد عدد العناوين والأوصاف التي تُدخلها، زاد عدد الفرص المتاحة أمام "إعلانات Google" لعرض إعلانات تتطابق بشكلٍ أكبر مع طلبات بحث العملاء المحتملين، ما يمكن أن يؤدي إلى تحسين مستوى أداء إعلانك.
بعد إدخال العناوين والأوصاف، تعمل "إعلانات Google" على تجميع النص في شكل تركيبات متعدّدة للإعلانات بطريقة تتجنّب التكرار. ويمكنك تقديم ما يصل إلى 15 عنوانًا و4 أوصاف لكل إعلان متجاوب على "شبكة البحث".
سيتم اختيار 3 عناوين ووصفَين بحدٍ أقصى في أي إعلان لعرضها في تركيبات مختلفة وبترتيب مختلف. وقد يظهر تلقائيًا جزء من نص إعلانك بالخط الغامق عندما يطابق طلب بحث أحد المستخدمين أو يكاد أن يطابقه. وبمرور الوقت، ستختبر "إعلانات Google" أبرز التركيبات الإعلانية الواعدة وتحدّد التركيبات الأكثر ملاءمةً لطلبات البحث المختلفة.
كيفية اختيار مواد عرض إضافية لاستخدامها
عليك مراعاة أفضل الممارسات التالية عند اختيار مواد العرض وإعدادها:
- استخدِم كل مادة عرض ذات صلة بنشاطك التجاري. ويمكن إضافة مواد العرض مجانًا ولن تظهر إلا في حال كان من المتوقّع أن تؤدي إلى تحسين أداء إعلانك.
- ننصحك بإضافة 4 أنواع أو أكثر من مواد العرض. على سبيل المثال، يمكنك إضافة روابط أقسام الموقع ووسائل الشرح والصور ومادة عرض إضافية من اختيارك.
- أنشئ مواد عرض على مستويات أعلى للحساب (مثلاً على مستوى الحساب أو الحملة، عندما يكون ذلك متاحًا)، إذا كان ذلك ملائمًا لنشاطك التجاري.
اختيار مواد العرض استنادًا إلى هدفك
الهدف: جذب العملاء للشراء من الموقع الجغرافي لنشاطك التجاري
إذا كنت تريد توجيه الأشخاص إلى مواقعك الجغرافية الفعلية (مثل المتاجر أو المطاعم)، ننصحك باستخدام مواد العرض التالية:
مواد عرض المواقع الجغرافية
يمكنك تشجيع الأشخاص على زيارة نشاطك التجاري عن طريق عرض موقعك الجغرافي، وزرّ اتصال، ورابط إلى صفحة تفاصيل نشاطك التجاري التي يمكن أن تتضمّن ساعات العمل وصور نشاطك التجاري واتّجاهات الوصول إليه. في حال أردت من العملاء زيارة الموقع الجغرافي لنشاطك التجاري ولكن الاتصال بخط مركزي (بدلاً من أرقام المواقع الجغرافية المحددة)، استخدِم مواد عرض المكالمات مع مواد عرض المواقع الجغرافية. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مواد عرض المواقع الجغرافية.
الهدف: جذب العملاء للاتصال بك
إذا كنت ترغب في اتصال المستخدِمين بك أو مراسلتك برسائل نصية تضم استفساراتهم، استخدِم مواد عرض المكالمات:
مواد عرض للمكالمات
يمكنك تشجيع الأشخاص على الاتصال بنشاطك التجاري عن طريق إضافة رقم هاتف أو زر اتصال إلى إعلاناتك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مواد عرض المكالمات.
الهدف: جذب العملاء لإجراء إحالة ناجحة على موقعك الإلكتروني
إذا كنت ترغب في توجيه الأشخاص إلى موقعك الإلكتروني، استخدم مواد العرض التالية:
مواد عرض روابط أقسام الموقع
يمكنك تزويد المستخدِمين بروابط إلى صفحات معيّنة في موقعك الإلكتروني مباشرةً (مثل "ساعات العمل" و"الطلب الآن"). اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مواد عرض روابط أقسام الموقع.
مواد عرض وسائل الشرح
يمكنك إدراج نص إضافي في إعلانك، مثل "توصيل مجاني" أو "دعم العملاء على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع".
مواد عرض المقتطفات من الموقع
يمكنك عرض معلومات يجدها العملاء المحتملون قيّمة عن طريق اختيار عنوان محدّد مسبقًا (مثل فئة المنتج أو الخدمة) وعناصر بيانات النشاط التجاري. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن مواد عرض المقتطفات من الموقع.
مواد عرض الأسعار
يمكنك استعراض فئات خدماتك أو منتجاتك مع أسعارها، بحيث يمكن للأشخاص تصفّح منتجاتك مباشرةً من إعلانك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن مواد عرض الأسعار.
الهدف: جذب الأشخاص لتنزيل تطبيقك
في حال أردت جذب الأشخاص لتنزيل تطبيقك، استخدِم مواد عرض التطبيقات:
مواد عرض التطبيقات
يمكنك تشجيع الأشخاص على تنزيل تطبيقك. وتتوفّر مواد العرض هذه على الصعيد العالمي للأجهزة الجوّالة التي تعمل بنظامَي التشغيل Android وiOS، بما في ذلك الأجهزة اللوحية. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن مواد عرض التطبيقات
الهدف: توجيه الأشخاص لإرسال معلوماتهم
إذا كنت ترغب في تشجيع المستخدِمين على إرسال معلومات الاتصال المتعلقة بهم (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتفاصيل الأخرى) استجابةً لأحد المنتجات أو الخدمات التي تقدّمها، استخدِم مواد عرض نماذج العملاء المحتملين.
مواد عرض نماذج العملاء المحتملين
يمكنك توجيه الأشخاص للاشتراك من إعلانك. وهذه الإضافة متاحة عالميًا للأجهزة الجوّالة والأجهزة اللوحية. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن مواد عرض نماذج العملاء المحتملين.
كيفية إزالة مواد العرض
تزوِّد مواد العرض إعلاناتك بمعلومات عن نشاطك التجاري، كما أنّها تساعد عادةً على تعزيز مستوى أداء إعلاناتك. ولكن إذا كنت تريد إزالة مواد عرض، اتّبع التعليمات الواردة في ما يلي.
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- انقر على القائمة المنسدلة مواد العرض في قائمة الأقسام.
- انقر على مواد العرض.
- اختَر الارتباط من القائمة المنسدلة "عرض الجدول".
- ضَع علامة في المربّع على يمين مواد العرض، ثم انقر على تعديل في الشريط الأزرق.
- اختر إزالة من القائمة المنسدلة.
لن تؤدي إزالة مادة عرض من حملة واحدة إلى إزالتها من الحملات الأخرى.
كيفية إيقاف مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب
لإيقاف مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب، اتّبِع الخطوات التالية:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
- انقر على القائمة المنسدلة مواد العرض في قائمة الأقسام.
- انقر على مواد العرض.
- اختَر الارتباط من القائمة المنسدلة "عرض الجدول".
- انقر على رمز قائمة الخيارات الإضافية
على يسار الصفحة، ثم اختَر مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب.
- انقر على رمز قائمة الخيارات الإضافية
- اختَر إيقاف مواد عرض تلقائية معيّنة، ثم اختَر مادة العرض التي تريد إيقافها.
- اختَر سبب إيقاف مادة العرض وأدرِج تعليقات إضافية.
- انقر على إيقاف.
على يسار الصفحة، ثم اختَر مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب.معلومات تقتصر على مواد العرض التي لا تمثّل عناوين أو أوصافًا
لا تنطبق المعلومات الواردة في ما يلي إلا على مواد العرض التي لا تمثّل عناوين أو أوصافًا.
كيفية تحديد موعد ظهور مواد العرض
بالنسبة إلى مواد العرض المتوافقة، يمكنك تحديد موعد ظهور مواد العرض بحيث يتم عرضها فقط خلال أوقات معيّنة من اليوم أو خلال إطار زمني معيّن. على سبيل المثال، يمكنك تحديد موعد ظهور مواد عرض المكالمات بحيث يتم عرضها فقط خلال الساعات التي يمكن لنشاطك التجاري الرد فيها على المكالمات.
التعليمات
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
- انقر على القائمة المنسدلة مواد العرض في قائمة الأقسام.
- انقر على مواد العرض.
- اختَر الارتباط من القائمة المنسدلة "عرض الجدول". سيظهر الآن جدول يضمّ جميع مواد العرض الخاصة بك.
- اختَر نوع مادة العرض من القائمة فوق شريط أدوات الجدول.
- انقر على رمز القلم الرصاص
بجانب مادة العرض التي تريد تحديد جدول زمني لها، ثم اختَر تعديل.
- انقر على قائمة الخيارات المتقدمة المنسدلة.
- اضبط تاريخًا للبدء وتاريخًا للانتهاء ليقتصر ظهور مادة العرض على ذلك النطاق الزمني.
- ضمن "الجدول الزمني لمادة العرض"، اختَر الأيام والأوقات التي تريد أن تظهر فيها مادة العرض. انقر على إضافة جدول زمني لجدولة أيام وأوقات إضافية.
- انقر على حفظ.
بجانب مادة العرض التي تريد تحديد جدول زمني لها، ثم اختَر تعديل.العوامل التي تحدِّد وقت ظهور مواد العرض
- ترتيب إعلانك، وهو ما يجمع بين عرض سعرك وجودة إعلانك وصفحتك المقصودة والترتيب الأدنى لظهور الإعلان وسياق بحث المستخدِم والتأثير المتوقّع لمواد العرض وأشكال الإعلان الأخرى. وتتطلب "إعلانات Google" حدًا أدنى لترتيب الإعلان (مع وضع مواد العرض في الاعتبار) قبل ظهور مواد عرض إضافية مع إعلانك. لذا قد تحتاج إلى زيادة قيمة عرض سعرك أو جودة إعلانك (أو الاثنتين معًا) حتى تظهر مواد العرض الخاصة بك.
- موضع إعلانك في صفحة نتائج بحث Google. تتوفّر مساحة محدودة فوق نتائج البحث من Google لمواد عرض الإعلان، كما تحصل الإعلانات في مواضع أعلى على الفرصة الأولى لظهور المزيد من مواد العرض. وبوجهٍ عام، ستحظى الإعلانات في المواضع الأدنى على مواد عرض مُضافة أقل من الإعلانات في المواضع الأعلى. وعلاوةً على ذلك، لا يسمح نظام "إعلانات Google" عادةً بحصول الإعلانات في المواضع الأدنى على نقرات متزايدة من مواد العرض بمعدل أكبر من النقرات المتزايدة التي قد تحصل عليها من الصعود إلى موضع أعلى. ولعرض إعلانات في مواضع أعلى، تحتاج بصفة عامة إلى زيادة جودة الإعلان أو عرض السعر أو كليهما. مزيد من المعلومات حول ترتيب الإعلان
- مواد العرض الأخرى التي فعَّلتها. في كل مزاد، سنعرِض بوجهٍ عام أفضل تركيبة من مواد العرض وأشكال الإعلانات المؤهَّلة من حيث الأداء والفائدة. ولن تتمكّن من الحصول على تركيبة من مواد العرض تمنحك نسبة نقر إلى ظهور متوقعة أعلى من نسبة النقر إلى الظهور المتوقعة لموضع إعلان أعلى.
كيفية زيادة احتمال ظهور مواد العرض
في بعض الأحيان، لا تظهر مواد العرض التي تريد استخدامها مع إعلاناتك. ولا يعني ذلك حدوث خطأ ما. (على سبيل المثال، إذا أردت إضافة رابط أقسام موقع وصورة إلى إعلانك، هناك عدّة أسباب وراء احتمال ظهور إحدى مواد العرض هذه لبعض عمليات البحث وليس لغيرها).
يمكن الموافقة على مواد العرض أو رفضها كما هو الحال مع الإعلانات والكلمات الرئيسية. وهذا يعني أنّ مواد العرض التي يتم رفضها لن تظهر ويجب تعديلها وإرسالها لإعادة مراجعتها.
حتى في حال الموافقة، لا يضمن إدراج مادة العرض ظهورها مع إعلانك في جميع الأوقات. وتظهر مواد العرض مع إعلانك في الحالات التالية:
- من المتوقّع أن تحسِّن مادة العرض (أو تركيبة مواد العرض) من مستوى أدائك.
- يكون موضع إعلانك وترتيب الإعلان مرتفعَين بما يكفي لظهور مواد العرض.