Giống như cách quảng cáo chuẩn và danh sách tái tiếp thị yêu cầu xem xét, các sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu tái tiếp thị linh động phải được đánh giá trước khi quảng cáo tái tiếp thị linh động của bạn có thể bắt đầu xuất hiện. Tiếp thị lại động không cho phép các sản phẩm vi phạm chính sách quảng cáo được cá nhân hóa.
Trước khi bắt đầu
Ngoài việc có thẻ trang web chung và đoạn mã sự kiện tiếp thị lại đang hoạt động, chiến dịch của bạn phải hoạt động với ít nhất một quảng cáo đã được chấp thuận trước khi quy trình xem xét chính sách hoàn tất. Mặc dù quảng cáo của bạn sẽ không chạy cho đến khi các sản phẩm của bạn được chấp thuận, bạn vẫn có thể bật quảng cáo trước để chúng bắt đầu hiển thị ngay khi quá trình xem xét hoàn tất.
Kiểm tra trạng thái phê duyệt của quá trình đánh giá sản phẩm
Trong Google Ads, tất cả các vấn đề về hoạt động tái tiếp thị (bao gồm cả những vấn đề về quá trình đánh giá sản phẩm) sẽ hiển thị dưới dạng cảnh báo Xem xét trạng thái tài khoản. Những cảnh báo này chứa thông tin mô tả và cách khắc phục cho các vấn đề. Để kiểm tra các vấn đề gây trở ngại cho những chiến dịch cụ thể, hãy làm như sau:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Chiến dịch.
- Trên thanh Chế độ xem ở trên cùng, hãy chọn Chiến dịch Hiển thị.
Lưu ý: Nếu bạn muốn sử dụng bảng điều hướng ở bên trái, hãy nhấp vào Thay đổi chế độ xem ở trên cùng bên trái của tài khoản Google Ads.
- Chọn chiến dịch mà bạn muốn xem.
- Thẻ "Xem xét trạng thái" ở bên phải biểu đồ sẽ hiển thị tối đa 2 cảnh báo cho các vấn đề về chiến dịch của bạn cùng với con số thể hiện số lượng cảnh báo khác, nếu có.
- Nhấp vào một cảnh báo hoặc XEM ở cuối thẻ để xem danh sách đầy đủ các cảnh báo.
- Trong danh sách đầy đủ các cảnh báo, hãy nhấp vào một vấn đề để mở rộng vấn đề đó nhằm biết thêm thông tin (bao gồm nội dung mô tả về vấn đề, giải pháp được đề xuất, danh sách các mục mà vấn đề này ảnh hưởng đến và một đường liên kết để tìm hiểu thêm, cùng với lựa chọn gửi giải pháp qua email cho chính bạn).
- Nếu bạn đã nhấp vào một cảnh báo để truy cập vào danh sách đầy đủ thì cảnh báo đó sẽ tự động được mở rộng
Bạn nên kiểm tra các cảnh báo Trạng thái tài khoản của mình thường xuyên, vì các vấn đề gây cản trở quá trình xem xét sản phẩm cũng được báo cáo dưới dạng cảnh báo trong quá trình Xem xét trạng thái tài khoản.
Các vấn đề thường gặp về trạng thái tuân thủ chính sách của các mục trong nguồn cấp dữ liệu doanh nghiệp cho chiến dịch Hiển thị
Hãy đảm bảo không có vấn đề nào cản trở quá trình xem xét mục trong nguồn cấp dữ liệu của bạn trong Dữ liệu doanh nghiệp của Google Ads.
Đang chờ đánh giá
Các mục có thể ở trạng thái đang chờ đánh giá vì những lý do sau:
- Chiến dịch không hoạt động: Để bắt đầu quá trình đánh giá việc tuân thủ chính sách về nguồn cấp dữ liệu, chiến dịch tái tiếp thị linh động của bạn phải có:
- Một tài khoản đang hoạt động có thông tin thanh toán chính xác
- Có một nhóm quảng cáo hoạt động
- Đã bật quảng cáo động.
- Một nguồn cấp dữ liệu hoạt động được liên kết với chiến dịch
- Đây là nguồn cấp dữ liệu mới: Quá trình đánh giá việc tuân thủ chính sách có thể mất đến 4 ngày làm việc (hoặc lâu hơn tuỳ thuộc vào lưu lượng truy cập trang web).
- Các mục không nhận được đủ số lượt xem: Đảm bảo rằng bạn đã triển khai đúng cách thẻ toàn trang web và đoạn mã sự kiện. Bạn có thể tham khảo bài viết Giới thiệu về thông báo và phương pháp xác thực trong thẻ Google để tìm hiểu thêm về thông báo và phương pháp xác thực thẻ tái tiếp thị. Lưu ý:
- Những sản phẩm được thẻ toàn trang web ghi lại số lượt truy cập cao sẽ được đánh giá trước tiên, còn những sản phẩm có lưu lượng truy cập thấp có thể mất nhiều thời gian hơn để được đánh giá.
- Chúng tôi sẽ không đánh giá những sản phẩm không có lượt truy cập nào.
Các mục trong nguồn cấp dữ liệu bị từ chối
Để biết thêm thông tin về cách sản phẩm của bạn có thể bị từ chối, hãy xem trang Các yêu cầu về quảng cáo hiển thị linh động.
Chỉ dành cho loại hình doanh nghiệp "Bán lẻ"
Thông tin về nguồn cấp dữ liệu của bạn có trong tài khoản Merchant Center.Tìm hiểu thêm về tính năng tái tiếp thị linh động cho hoạt động bán lẻ
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Trong trình đơn có biểu tượng ba dấu chấm, hãy nhấp vào Các chương trình của Merchant Center.
- Nhấp vào thẻ Tái tiếp thị linh động, rồi chọn Bắt đầu.
- Trên bảng điều hướng, hãy nhấp vào Trang chủ.
- Trong thẻ "Hiển thị tổng quan về sản phẩm", bạn có thể xem lại trạng thái sản phẩm của mình.
- Nếu sản phẩm của bạn bị từ chối, hãy nhấp vào Chuyển tới chẩn đoán để xem lý do.
Xem xét chính sách đối với cập nhật nguồn cấp dữ liệu
Khi bạn đang thực hiện các thay đổi với sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu của mình, hãy nhớ rằng một số thay đổi sẽ dẫn đến quy trình xem xét chính sách mới cho sản phẩm đó. Nếu bạn cập nhật bất kỳ thuộc tính nào sau đây thì các sản phẩm sẽ được xem xét lại:
Đối với nhà bán lẻ sử dụng Merchant Center:
- Tiêu đề
- Mô tả
- Hình ảnh
- Url trang đích
Các loại doanh nghiệp khác sử dụng Dữ liệu doanh nghiệp:
- Hình ảnh
- Url cuối cùng
- Mẫu url theo dõi
- Thông số tùy chỉnh
Các thay đổi đối với bất kỳ thuộc tính nào khác sẽ không dẫn đến quy trình xem xét chính sách mới.
Các vấn đề phổ biến khi xem xét sản phẩm
Quảng cáo đang chờ xem xét
| Thông báo cảnh báo | 3 quảng cáo trong nhóm quảng cáo của bạn hiện đang được xem xét |
| Giải pháp |
Bạn không cần phải làm gì. Hãy chờ cho tới khi quảng cáo của bạn được chấp thuận (thường trong vòng 1 ngày làm việc). Nếu bạn tạo hoặc chỉnh sửa quảng cáo của mình cách đây hơn 1 ngày làm việc và quảng cáo vẫn được dán nhãn "Đang xem xét" hoặc "Đủ điều kiện", bạn có thể gửi yêu cầu xem xét trạng thái. Tìm hiểu thêm |
Quảng cáo bị từ chối
| Thông báo cảnh báo | Tất cả quảng cáo trong nhóm quảng cáo của bạn đều bị từ chối |
| Giải pháp |
Nếu có vấn đề về chính sách, hãy nhấp vào các đường liên kết được nêu trong cảnh báo để biết cách khắc phục vấn đề cho từng quảng cáo của bạn. Mỗi khi bạn chỉnh sửa quảng cáo, quảng cáo đó sẽ được gửi để xem xét lại. Ví dụ: quảng cáo của bạn có thể chứa nội dung không phù hợp, xuyên tạc về bạn hoặc sản phẩm của bạn, thu thập thông tin cá nhân hoặc vi phạm nhãn hiệu. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục quảng cáo bị từ chối |
Nguồn cấp dữ liệu bị từ chối
| Thông báo cảnh báo | <50%> mục trong nguồn cấp dữ liệu của bạn bị từ chối |
| Giải pháp |
Nếu có vấn đề về chính sách, hãy nhấp vào các đường liên kết để biết cách khắc phục vấn đề cho từng nguồn cấp dữ liệu của bạn. Nguồn cấp dữ liệu sẽ được gửi để xem xét lại, mỗi khi bạn chỉnh sửa. Ví dụ: nguồn cấp dữ liệu của bạn có thể chứa nội dung không phù hợp, xuyên tạc về bạn hoặc sản phẩm của bạn, thu thập thông tin cá nhân hoặc vi phạm nhãn hiệu. Sử dụng trang "Chẩn đoán" của Google Merchant Center cho Tái tiếp thị linh động để xác định lý do bị từ chối. Tìm hiểu thêm về các dịch vụ để quảng bá sản phẩm của bạn |
