ทำความเข้าใจการตรวจสอบนโยบายของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

ผลิตภัณฑ์ในฟีดรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกต้องได้รับการตรวจสอบก่อนที่โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกจะเริ่มแสดงได้ เช่นเดียวกับที่เราต้องตรวจสอบโฆษณามาตรฐานและรายการรีมาร์เก็ตติ้ง รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกไม่อนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดนโยบายการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ก่อนเริ่มต้น

นอกจากจะต้องมีแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ซึ่งใช้งานอยู่และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกแล้ว แคมเปญของคุณจะต้องทำงานอยู่และมีโฆษณาที่ได้รับอนุมัติอย่างน้อย 1 รายการจึงจะดำเนินการตรวจสอบนโยบายได้ แม้ว่าโฆษณาจะไม่แสดงจนกว่าผลิตภัณฑ์จะได้รับการอนุมัติ แต่คุณจะเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ดังกล่าวก่อนได้เพื่อให้ผลิตภัณฑ์นั้นๆ เริ่มแสดงทันทีที่การตรวจสอบเสร็จสิ้น

ตรวจสอบสถานะการอนุมัติของการตรวจสอบผลิตภัณฑ์

 

หมายเหตุ: วิธีการด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ Google Ads ที่ได้รับการออกแบบใหม่ หากต้องการใช้การออกแบบก่อนหน้า ให้คลิกไอคอน "ลักษณะที่ปรากฏ" แล้วเลือกใช้การออกแบบก่อนหน้า หากคุณใช้ Google Ads เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ให้ดูแผนที่อ้างอิงฉบับย่อ หรือใช้แถบค้นหาในแผงการนำทางด้านบนของ Google Ads เพื่อค้นหาหน้าเว็บที่ต้องการ

ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับรีมาร์เก็ตติ้ง รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ จะแสดงในรูปแบบการแจ้งเตือนการตรวจสอบสถานะบัญชีใน Google Ads การแจ้งเตือนเหล่านี้จะแสดงคำอธิบายและวิธีแก้ปัญหา วิธีตรวจหาสิ่งที่บล็อกแคมเปญบางรายการมีดังนี้

1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ 
2. ในเมนูส่วน คลิกแคมเปญในเมนูแบบเลื่อนลง
3. คลิกแคมเปญ
4. จากแถบมุมมองที่ด้านบน ให้เลือกแคมเปญ Display
   หมายเหตุ: หากต้องการใช้แผงการนำทางด้านซ้าย ให้คลิกเปลี่ยนมุมมองที่ด้านซ้ายบนของบัญชี Google Ads
5. เลือกแคมเปญที่ต้องการดู
6. การ์ด "การตรวจสอบสถานะ" ทางด้านขวาของแผนภูมิจะแสดงการแจ้งเตือนสูงสุด 2 รายการเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับแคมเปญของคุณ รวมถึงแสดงจำนวนการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ถ้ามี
7. คลิกการแจ้งเตือนแต่ละรายการ หรือคลิกดูที่ด้านล่างของการ์ดเพื่อดูรายการการแจ้งเตือนทั้งหมด
8. ในรายการการแจ้งเตือนทั้งหมด ให้คลิกปัญหาเพื่อขยายดูข้อมูลเพิ่มเติม ได้แก่ คำอธิบายปัญหา วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ รายการที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา ลิงก์สำหรับดูข้อมูลเพิ่มเติม ตลอดจนตัวเลือกในการส่งอีเมลวิธีแก้ปัญหาให้ตัวเอง
   • หากคุณคลิกการแจ้งเตือนเพื่อเข้าดูรายการทั้งหมด การแจ้งเตือนดังกล่าวจะขยายออกโดยอัตโนมัติ

ขอแนะนำให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนสถานะบัญชีบ่อยๆ เนื่องจากปัญหาที่บล็อกกระบวนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์จะรายงานในรูปแบบการแจ้งเตือนในการตรวจสอบสถานะบัญชีด้วยเช่นกัน

ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับสถานะนโยบายของรายการฟีดในฟีดข้อมูลธุรกิจที่แสดง

ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดบล็อกการตรวจสอบรายการฟีดในข้อมูลธุรกิจ Google Ads

รอการตรวจสอบ

รายการอาจอยู่ระหว่างรอตรวจสอบเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้

1. แคมเปญไม่ทำงาน: เพื่อให้เริ่มการตรวจสอบนโยบายฟีดข้อมูลได้ แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกต้องมีสิ่งต่อไปนี้
   • บัญชีที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินถูกต้อง
   • กลุ่มโฆษณาที่ทำงานอยู่
   • โฆษณาแบบไดนามิกเปิดใช้งานแล้ว
   • ฟีดที่ใช้งานอยู่ซึ่งลิงก์กับแคมเปญนั้น
2. เป็นฟีดใหม่: การตรวจสอบนโยบายอาจใช้เวลาถึง 4 วันทำการ (หรือนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับการเข้าชมเว็บไซต์)
3. รายการมีผู้ชมไม่เพียงพอ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ไปใช้อย่างถูกต้องแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องการตรวจสอบและการแจ้งเตือนแท็กรีมาร์เก็ตติ้งได้ที่บทความเกี่ยวกับการตรวจสอบและการแจ้งเตือนในแท็ก Google ข้อควรทราบมีดังนี้
   • ผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวนการเข้าชมมากตามที่แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์บันทึกไว้จะได้รับการตรวจสอบก่อน ผลิตภัณฑ์ที่มีการเข้าชมต่ำจึงอาจใช้เวลาตรวจสอบนานกว่า
   • ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มี Hit จะไม่ได้รับการตรวจสอบแต่อย่างใด

รายการฟีดที่ไม่ผ่านการอนุมัติ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ไม่ผ่านการอนุมัติ ให้ดูหน้าข้อกำหนดโฆษณา Display แบบไดนามิก

สำหรับธุรกิจประเภท "ค้าปลีก" เท่านั้น

ข้อมูลในฟีดมีอยู่ในบัญชี Merchant Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสําหรับธุรกิจค้าปลีก

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
2. จากเมนู 3 จุด ให้คลิกโปรแกรม Merchant Center
3. คลิกการ์ดรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก แล้วเลือกเริ่มต้นใช้งาน
4. คลิกหน้าแรกจากแผงการนำทาง
5. ตรวจสอบสถานะผลิตภัณฑ์ได้ในการ์ด "ภาพรวมผลิตภัณฑ์ดิสเพลย์"
6. หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ ให้คลิกไปที่การวินิจฉัยเพื่อดูสาเหตุ

การตรวจสอบนโยบายสำหรับการอัปเดตฟีด

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ใดในฟีด โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเรียกใช้การตรวจสอบนโยบายใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น เราจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์อีกครั้งหากคุณอัปเดตแอตทริบิวต์ใดต่อไปนี้

สำหรับผู้ค้าปลีกที่ใช้ Merchant Center

• ชื่อ
• รายละเอียด
• รูปภาพ
• URL หน้า Landing Page

ธุรกิจประเภทอื่นที่ใช้ข้อมูลธุรกิจ

• รูปภาพ
• URL สุดท้าย
• เทมเพลต URL การติดตาม
• พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง

การเปลี่ยนแปลงแอตทริบิวต์อื่นจะไม่เรียกใช้การตรวจสอบนโยบายใหม่

ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์

โฆษณาที่รอการตรวจสอบ

โฆษณาบางรายการยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ

ข้อความแจ้งเตือน	ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบโฆษณา 3 รายการในกลุ่มโฆษณา
วิธีแก้ไข	ไม่ต้องแก้ไข รอจนกว่าโฆษณาจะได้รับการอนุมัติ (โดยปกติภายใน 1 วันทำการ) หากสร้างหรือแก้ไขโฆษณาไว้นานกว่า 1 วันทำการแล้วและโฆษณายังคงอยู่ในสถานะ "ระหว่างตรวจทาน" หรือ "มีสิทธิ์" คุณสามารถส่งคำขอให้ตรวจสอบโฆษณาได้  ดูข้อมูลเพิ่มเติม

โฆษณาที่ไม่อนุมัติ

โฆษณายังไม่แสดงจนกว่าทีมนโยบายจะอนุมัติ

ข้อความแจ้งเตือน	โฆษณาทั้งหมดในกลุ่มโฆษณาของคุณไม่ได้รับอนุมัติ
วิธีแก้ไข	หากมีปัญหาด้านนโยบาย ให้เข้าไปที่ลิงก์ที่ให้ไว้ในการแจ้งเตือนเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาของโฆษณาแต่ละรายการ เมื่อแก้ไขโฆษณาแล้ว ระบบจะส่งโฆษณามาให้เราตรวจสอบอีกครั้ง เช่น โฆษณาอาจมีเนื้อหาไม่เหมาะสม สื่อถึงคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้ผู้ใช้เข้าใจผิด ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือละเมิดเครื่องหมายการค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติ

ฟีดที่ไม่อนุมัติ

เมื่อรายการไม่ได้รับอนุมัติ โฆษณาแบบไดนามิกจะไม่รวมรายการดังกล่าว

ข้อความแจ้งเตือน

รายการจำนวน <50%> ในฟีดของคุณไม่ผ่านการอนุมัติ

วิธีแก้ไข

หากมีปัญหาด้านนโยบาย ให้เข้าไปที่ลิงก์เพื่อดูวิธีแก้ปัญหาของฟีดแต่ละรายการ เมื่อแก้ไขฟีดแล้ว ระบบจะส่งโฆษณามาให้เราตรวจสอบอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น ฟีดอาจมีเนื้อหาไม่เหมาะสม สื่อให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณหรือผลิตภัณฑ์ ขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือละเมิดเครื่องหมายการค้า ใช้หน้า "การวินิจฉัย" ของ Google Merchant Center สำหรับรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกในการระบุสาเหตุของการไม่อนุมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสำหรับโปรโมตผลิตภัณฑ์

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• แก้ไขปัญหาโฆษณาแบบไดนามิก
• แก้ไขปัญหาเรื่องแท็กและรายการในรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก
• ติดแท็กเว็บไซต์เพื่อใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก