Om din dynamiska remarketingkampanj inte fungerar eller inte har gett de resultat du förväntar dig kan det bero på problem med flödet, taggen, kampanjkonfigurationen eller remarketinglistorna. Nedan hittar du en lista över vanliga problem och felsökningstips för att hitta och åtgärda möjliga fel med inställningarna.
Innan du börjar
Om du kör dynamiska remarketingkampanjer för verksamhetstypen detaljhandel hittar du felsökningsinformation som är specifik för detaljhandel i Vanliga problem med flöden för dynamisk remarketing.
- Så fungerar policygranskningen. Innan dina dynamiska remarketingannonser kan visas måste dina annonser genomgå den vanliga granskningen av annonser och remarketinglistor. Dina produkter måste också granskas. Produkterna skickas in för granskning först när kampanjen är aktiv. Om dina annonser inte visas än bör du först se till att kampanjen är aktiverad och att produkterna har skickats in för granskning. Läs mer om policygranskning för dynamisk remarketing
- Åtgärda problem med taggar och listor. Om den dynamiska remarketinglistan inte fylls måste du kontrollera om den globala webbplatstaggen och de valfria händelsekodavsnitten är korrekt implementerade. Du kanske även behöver skapa en ny kampanj så att remarketinglistan kan genereras automatiskt. Läs mer om hur du åtgärdar problem med taggar och listor
- Åtgärda annonsproblem. Om dina annonser inte ser ut som du vill bör du kontrollera dina annonsmallar. Du kan behöva lägga till information som saknas eller ändra felaktig information för att annonsen ska visas på rätt sätt. Läs mer om hur du åtgärdar problem med dynamiska annonser
- Åtgärda problem med kampanjkonfigurationen. Det finns inställningar för dynamiska remarketingkampanjer som kan påverka hur annonserna visas. I sidmenyn i kampanjöversikten kan du klicka på fliken Inställningar för att se dina kampanjer och ändra olika inställningar, som namn, mål, språk och budgivning. Läs mer om hur du åtgärdar konfigurationsproblem för dynamiska remarketingkampanjer
Anvisningar
Alla problem med remarketing, inklusive de som gäller dynamisk remarketing, visas som varningar om att granska kontots status. Kontrollera om det finns möjliga problem och åtgärder med dynamisk remarketing:
- Logga in på ditt Google Ads-konto.
- Välj Displaykampanjer i verktygsfältet högst upp.
Obs! Om du hellre vill använda navigeringspanelen till vänster kan du klicka på Ändra vy högst upp till höger i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på Översikt i menyn till vänster.
- På kortet Statusgranskning visas upp till två varningar och även hur många fler det finns, om det finns några.
- Klicka på en enskild varning eller klicka på VISA längst ned på kortet om du vill visa hela listan med varningar.
- I den fullständiga listan med varningar klickar du på ett problem för att se mer information. Detta inkluderar en beskrivning av problemet, en föreslagen lösning, en lista över objekt som problemet påverkar och en länk för att läsa mer. Du kan också skicka e-post med lösningen till dig själv.
- Om du klickar på en varning för att se hela listan utökas varningen automatiskt.
Vi rekommenderar att du kontrollerar dina varningar ofta eftersom problem med dynamisk remarketing även rapporteras som varningar på kortet Statusgranskning.
Vanliga problem med dynamisk remarketing
Begränsande inriktning
| Meddelande | Annonserna i annonsgruppen når inga personer |
| Lösning |
Räckvidden kan vara begränsad i följande situationer:
Om din annonsgrupp når för få personer visas inga annonser. Om annonsgruppen till exempel är inriktad på målgrupper, placeringar och sökord på samma gång kanske det inte går att hitta många personer som matchar alla dessa inriktningsmetoder samtidigt. Prova att ta bort några av inriktningsmetoderna och lägga till dem som observationer i stället. Läs mer om inställningarna Inriktning och Observation |
| Metodtips | Använd verktyget för räckviddsuppskattning för att bedöma den potentiella räckvidden. |
Inte godkända annonser
| Meddelande | Alla annonser i annonsgruppen har avvisats |
| Lösning |
Om det finns policyproblem kan du följa länkarna i varningsmeddelandena för att ta reda på hur du åtgärdar problemen för var och en av dina annonser. När du har redigerat dina annonser skickas de till ny granskning. Din annons kanske till exempel innehåller olämpligt innehåll, ger en felaktig framställning av dig eller din produkt, begär personliga uppgifter eller gör intrång i ett varumärke. Läs mer om hur du åtgärdar icke godkända annonser |
Buden är för låga
| Meddelande | Buden i annonsgruppen är för låga för att dina annonser ska visas |
| Lösning |
Höj dina bud så att du har större chans att visa annonser för potentiella kunder. Nya konkurrenter eller förändringar i marknadsutvecklingen kan kräva ett högre bud än vad du har använt tidigare. Justera budet i Kampanjinställningar. Läs mer om att uppskatta dina resultat med bud-, budget- och målsimulatorer |
| Metodtips | Använd budsimulatorn för att hitta det optimala budbeloppet för dina verksamhetsmål. |
Otillräcklig inriktning
| Meddelande | Annonsgruppsinriktningen når inte tillräckligt många personer |
| Lösning |
Utöka räckvidden genom att ändra annonsgruppsinriktingen eller remarketinglistorna. Till exempel är det kanske inte tillräckligt att skapa en kampanj kring helt nya remarketinglistor för att starta en kampanj. Utöka listornas inriktning eller komplettera kampanjen med större remarketinglistor för att uppfylla kravet. Klicka på GÅ TILL INRIKTNING på varningskortet för att visa och ändra dina inställningar. |
Inaktiverade remarketinglistor
| Meddelande | Dina annonser kan inte visas eftersom annonsgruppen är inriktad på eller utesluter en eller fler inaktiverade målgruppslistor. |
| Lösning |
Ta bort dessa inaktiva målgruppslistor och använd endast giltiga målgruppslistor för inriktning. Om du till exempel inaktiverar en lista som är inriktad på sommarkunder under hösten måste du ta bort denna lista från varje annonsgrupp och kampanj som den är länkad till. Klicka på GÅ TILL INRIKTNING på varningskortet för att visa och ändra inriktningsinställningar. |
Målgruppslistan är inte tillräckligt stor
| Meddelande | Annonsgruppen är inriktad på målgruppslistor med färre än 100 aktiva användare |
| Lösning |
Om dina målgruppslistor har färre än 100 aktiva användare kan du behöva vänta på att listorna ska samla på sig ytterligare användare, i synnerhet om listan är ny. Om du använder flera typer av inriktning eller uteslutningar kan du justera annonsgruppsinriktningen för att öka den potentiella räckvidden. Om du tror att det kan finnas problem med dina listregler bör du kontrollera reglerna för målgruppslistorna och se efter att de fungerar som det var tänkt. Klicka på Gå till målgruppslistor på varningskortet för att se och ändra dina remarketinglistor. Läs mer om hur du skapar en webbplatsremarketinglista |
