În cazul în care campania de remarketing dinamic nu funcționează sau nu dă rezultatele dorite, este posibil să întâmpinați probleme legate de feed, de etichetă, de configurarea campaniei sau de listele de remarketing. Consultați lista de mai jos, care conține probleme frecvente legate de configurare și instrucțiuni de remediere.
Înainte să începeți
Dacă difuzați campanii de remarketing dinamic folosind tipul de comerț cu amănuntul, puteți consulta informații de remediere specifice acestui tip de comerț în Probleme frecvente legate de feedurile pentru remarketing dinamic.
- Familiarizați-vă cu examinarea privind respectarea politicilor. Înainte ca anunțurile de remarketing dinamic să se poată afișa, acestea vor avea nevoie de o examinare standard a anunțurilor și a listei de remarketing. De asemenea, produsele trebuie, la rândul lor, examinate. Produsele sunt trimise spre examinare doar în cazul în care campania este live. Dacă anunțurile nu se afișează încă, asigurați-vă că ați activat campania și că produsele au fost trimise spre examinare. Aflați mai multe despre examinarea privind respectarea politicilor pentru remarketingul dinamic
- Remediați problemele legate de etichete și liste. Dacă lista de remarketing dinamic nu se completează, trebuie să vă asigurați că eticheta globală de site și fragmentele de eveniment opționale sunt corect implementate. De asemenea, poate fi nevoie să creați o campanie nouă pentru ca lista de remarketing să poată fi creată automat. Aflați mai multe despre remedierea problemelor legate de etichete și liste
- Remediați problemele legate de anunțuri. Dacă anunțurile nu se afișează așa cum doriți, verificați șabloanele de anunțuri. Este posibil să lipsească informații sau să existe informații incorecte pe care va trebui să le modificați pentru ca anunțul să se afișeze așa cum doriți. Aflați mai multe despre remedierea problemelor legate de anunțurile dinamice
- Remediați problemele legate de configurarea campaniei. Există câteva setări pentru campaniile de remarketing dinamic care pot schimba modul în care se difuzează anunțurile. În meniul pentru pagini din ecranul cu prezentarea generală a campaniei, puteți da clic pe fila „Setări” pentru a vedea campaniile și a modifica diverse setări, cum ar fi numele, obiectivul, limbile și licitarea. Aflați mai multe despre remedierea problemelor de configurare pentru campaniile de remarketing dinamic
Instrucțiuni
Toate problemele legate de remarketing, inclusiv cele asociate remarketingului dinamic, apar sub formă de alerte de Stare. Pentru a verifica dacă există probleme privind remarketingul dinamic și soluții pentru acestea:
- Conectați-vă la contul Google Ads.
- Din bara spațiului de lucru din partea de sus, selectați Campanii în Rețeaua de display.
Notă: dacă preferați să folosiți panoul de navigare din stânga, dați clic pe Schimbați vizualizarea în partea din stânga sus a contului Google Ads.
- Dați clic pe Prezentare generală în meniul din stânga.
- Pe cardul Examinarea stării vor apărea maximum două alerte, dar și câte alte probleme mai există.
- dați clic pe o alertă individuală sau pe AFIȘAȚI în partea de jos a cardului pentru a vedea lista completă de alerte;
- în lista completă, dați clic pe o problemă pentru a o extinde, astfel încât să afișați informații suplimentare. Aici sunt incluse următoarele: o descriere a problemei, o soluție recomandată, o listă de elemente afectate de problemă, un link pentru mai multe detalii și opțiunea de a trimite soluția la propria adresă.
- Dacă ați dat clic pe o alertă pentru a accesa lista completă, alerta se va extinde automat.
Este recomandat să verificați frecvent alertele, întrucât problemele legate de remarketingul dinamic sunt raportate sub formă de alerte și în cardul Examinarea stării.
Probleme frecvente privind remarketingul dinamic
Direcționare restrictivă
| Mesaj de alertă | Anunțurile din grup nu se afișează pentru utilizatori |
| Soluție |
Acoperirea poate fi limitată în următoarele circumstanțe:
Dacă grupul dvs. de anunțuri se adresează unui număr prea mic de persoane, anunțurile nu se vor afișa. De exemplu, dacă grupul de anunțuri vizează segmente de public, destinații de plasare și cuvinte cheie simultan, este posibil să existe puține persoane care se potrivesc cu toate metodele de direcționare. Puteți să ștergeți câteva dintre metodele de direcționare și să le adăugați ca Observații. Aflați mai multe despre setările „Direcționare” și „Observare” |
| Cele mai bune practici | Folosiți instrumentul pentru estimări privind acoperirea pentru a estima acoperirea potențială. |
Anunțuri respinse
| Mesaj de alertă | Toate anunțurile din grupul de anunțuri sunt respinse |
| Soluție |
Dacă există probleme privind politica, urmați linkurile afișate în cadrul alertei pentru a determina cum le puteți remedia pentru fiecare anunț. După ce modificați anunțurile, acestea vor fi trimise din nou spre examinare. De exemplu, este posibil ca anunțul să includă conținut neadecvat, să denatureze adevărul despre dvs. sau despre produsul dvs., să solicite informații cu caracter personal sau să încalce mărci comerciale. Aflați mai multe despre remedierea anunțurilor respinse |
Sume licitate prea mici
| Mesaj de alertă | Sumele licitate din grupul de anunțuri sunt prea mici pentru ca anunțurile să se afișeze |
| Soluție |
Creșteți sumele licitate pentru a îmbunătăți șansele de a afișa anunțuri clienților potențiali. De exemplu, apariția unor concurenți noi sau modificările în tendințele de piață ar putea duce la o sumă licitată necesară mai mare decât cea pe care ați folosit-o înainte. Ajustați suma licitată în „Setările campaniei”. Aflați mai multe despre estimarea rezultatelor cu ajutorul simulatoarelor de sume licitate, bugete și direcționare |
| Cele mai bune practici | Folosiți simulatorul de sume licitate pentru a identifica suma licitată optimă pentru obiectivele dvs. comerciale. |
Număr insuficient de persoane vizate
| Mesajul de alertă | Opțiunile de direcționare la nivel de grup de anunțuri nu se adresează unui număr suficient de utilizatori |
| Soluție |
Extindeți-vă acoperirea modificând opțiunile de direcționare la nivel de grup de anunțuri sau listele de remarketing. De exemplu, este posibil să nu puteți demara o campanie doar prin crearea acesteia pe baza unor noi liste de remarketing. Extindeți direcționarea listelor sau adăugați în campanie liste de remarketing mai ample, astfel încât să respectați cerința. Dați clic pe ACCESAȚI DIRECȚIONAREA pe cardul alertei pentru a vedea și a modifica setările. |
Listele de remarketing dezactivate
| Mesajul de alertă | Anunțurile nu se pot difuza deoarece grupul de anunțuri vizează sau exclude una sau mai multe liste dezactivate de segmente de public. |
| Soluție |
Eliminați aceste liste inactive de segmente de public și vizați numai listele valide. De exemplu, dacă dezactivați o listă care vizează toamna persoanele care cumpără vara, va trebui să o eliminați din fiecare grup de anunțuri și campanie cu care este asociată. Dați clic pe ACCESAȚI DIRECȚIONAREA de pe cardul alertei pentru a vedea și a modifica setările de direcționare. |
Lista de segmente de public nu este suficient de extinsă
| Mesaj de alertă | Grupul de anunțuri vizează liste de segmente de public ce conțin sub 100 de utilizatori activi |
| Soluție |
Dacă listele de segmente de public au mai puțin de 100 de utilizatori activi, poate fi necesar să așteptați până când acumulează mai mulți, îndeosebi dacă lista este nouă. Dacă folosiți mai multe tipuri de direcționare sau excluderi, puteți ajusta opțiunile de direcționare la nivel de grup de anunțuri, astfel încât să vă creșteți acoperirea potențială. Dacă sunteți de părere că există o problemă legată de regulile listelor de segmente de public, verificați aceste reguli pentru a vă asigura că funcționează corect. Dați clic pe ACCESAȚI LISTELE DE SEGMENTE DE PUBLIC în cardul alertei pentru a vedea și a modifica listele de remarketing. Aflați mai multe despre crearea unei liste de remarketing pentru site |
