動的リマーケティング キャンペーンが機能しなかったり、期待されるパフォーマンスの目標を達成できなかったりする場合、フィード、タグ、キャンペーン設定、リマーケティング リストに問題がある可能性があります。以下のリストを使用して一般的な問題を特定し、推奨される手順に沿って設定を修正してください。
このページの内容
始める前に
小売業種用の動的リマーケティング キャンペーンを実施している場合は、動的リマーケティング向けのフィードにみられる一般的な問題で、小売業者特有の問題解決方法をご覧ください。
- ポリシー審査を理解する。動的リマーケティング広告の掲載を始めるには、スタンダード広告とリマーケティング リストの審査に加えて、商品の審査が必要です。キャンペーンが開始された場合にのみ商品は審査されます。広告が掲載されていない場合、キャンペーンが有効になっており、商品が審査に送られていることを確認してください。動的リマーケティングのポリシー審査を理解する方法の詳細
- タグとリストの問題を修正する。動的リマーケティング リストにデータが入力されていない場合は、グローバル サイトタグとイベント スニペット（省略可）が正しく実装されているか確認します。新しいキャンペーンを作成して、リマーケティング リストを自動的に生成する必要がある場合もあります。タグとリストの問題を解決する方法の詳細
- 広告の問題を修正する。広告が期待したように表示されない場合、広告テンプレートを確認します。情報に不足や誤りがある場合は、広告を表示させるために、修正を加える必要があります。レスポンシブ広告の問題を解決する方法の詳細
- キャンペーン設定の問題を解決する。動的リマーケティング キャンペーンには、広告の掲載方法を変更する設定があります。キャンペーンの概要画面に表示されるページメニューで [設定] タブをクリックすると、キャンペーンの情報を表示して、名前、目標、言語、入札単価などのさまざまな設定を変更できます。動的リマーケティング キャンペーンの設定問題を解決する方法の詳細
手順
動的リマーケティングを含むすべてのリマーケティングに関する問題は、「ステータス」アラートとして表示されます。動的リマーケティングの潜在的な問題と修正点を確認する手順は以下のとおりです。
- [キャンペーン] メニューの [概要] に移動します。
- [ステータスの概要] カードには、アラートが 2 つまで表示され、その他に追加のアラートがある場合は、その数も表示されます。
- 各アラートまたはカード下部の [表示] を選択して、アラートをすべて表示します。
- 全アラートのリストで問題を選択して展開すると、詳細が表示されます。これには、問題に関する説明、解決策の提案、問題の影響を受ける項目のリスト、詳細を表示するリンクなどに加えて、解決策をメールで受け取るオプションなどが含まれます。
- アラートを選択してリストにアクセスすると、そのアラートは自動的に展開されます。
動的リマーケティングに関する問題は [ステータスの概要] カードでアラートとして報告されるため、アラートを頻繁にチェックすることをおすすめします。
動的リマーケティングに関する一般的な問題
ターゲットを絞りすぎている
| アラート メッセージ | 広告グループの広告が誰にも表示されていません |
| 解決策 |
次のような場合、広告の表示が制限されます。
広告グループがリーチできるユーザーが少なすぎると、広告は表示されません。たとえば、広告グループでオーディエンス、プレースメント、キーワードを同時にターゲティングしている場合、すべてのターゲティング方法で同時に一致するユーザーは限られてしまいます。これらのターゲティング方法の一部を削除し、代わりにモニタリングとして追加することをおすすめします。「ターゲティング」と「モニタリング」設定についての詳細 |
| ベスト プラクティス | リーチ推定ツールを使用してリーチ予測を見積もります。 |
不承認の広告
| アラート メッセージ | 広告グループに含まれる広告はすべて不承認となりました |
| 解決策 |
ポリシーに関する問題がある場合は、アラートに記載されているリンク先に表示される方法に沿ってそれぞれの広告で修正を行ってください。編集された広告はもう一度審査に送られます。たとえば、広告に不適切なコンテンツが含まれていたり、ビジネス内容や商品を偽っていたり、個人情報を収集していたり、商標を侵害したりしている場合は、修正が必要です。不承認となった広告を修正する方法の詳細 「パーソナライズド広告における健康に関するコンテンツ」ポリシーへの違反という誤った判定で広告が不承認となった場合は、Google 広告のポリシー マネージャーで決定に対する再審査を請求できます。[ツール] > [トラブルシューティング] > [ポリシー マネージャー] に移動して、不承認となった広告を見つけ、再審査請求を送信します。再審査請求が承認されなかった場合は、広告コピー、広告見出し、ランディング ページを編集して、健康関連と誤解される可能性のある表現を削除し、広告を再送信してください。 |
入札単価が低すぎる
| アラート メッセージ | 広告グループの入札単価が低すぎるため、広告を表示できていません |
| 解決策 |
入札単価を引き上げて、見込み顧客に広告が表示される可能性を高めます。たとえば、新たな競争相手が参入したり市場動向が変化したりすると、今までよりも高い入札価格が必要になることがあります。 [キャンペーン設定] で入札単価を調整します。入札単価、予算、目標値のシミュレーションで掲載結果を推測する方法の詳細 |
| ベスト プラクティス | 入札単価シミュレーションを使用して、ビジネス目標の達成に最適な入札単価を見極めます。 |
ターゲットとなるユーザーが少ない
| アラート メッセージ | 広告グループのターゲット設定で、十分な数のユーザーにリーチできていません |
| 解決策 |
リーチを拡大します。広告グループのターゲティングまたはリマーケティング リストを変更しましょう。たとえば、新しいリマーケティング リストを中心にキャンペーンを作成すると、キャンペーンを開始するには不十分な場合があります。そのような場合には、リストのターゲティングを拡大するか、より大きなリマーケティング リストを追加して、要件を満たす必要があります。 アラートカードの [ターゲティングに移動] を選択し、設定を表示して変更します。 |
リマーケティング リストが無効
| アラート メッセージ | 広告グループのターゲット設定や除外設定で無効なオーディエンス リストが指定されているため、広告を掲載できません。 |
| 解決策 |
これらの無効なオーディエンス リストを削除して、有効なオーディエンス リストのみをターゲットに設定してください。たとえば、夏季の購入者に向けられたリストを秋季に無効にする場合でも、それに関連付けられているすべての広告グループとキャンペーンからそのリストを削除する必要があります。 アラートカードの [ターゲティングに移動] を選択し、ターゲティング設定を表示して変更します。 |
オーディエンス リストのサイズが小さい
| アラート メッセージ | 広告グループのターゲットとして、アクティブ ユーザーが 100 人未満のオーディエンス リストが指定されています |
| 解決策 |
リストが新しい場合など、オーディエンス リストのアクティブ ユーザー数が 100 人に達していない場合は、十分な人数が追加されるまで待つ必要があります。複数のタイプのターゲティングや除外設定を使用している場合は、広告グループのターゲティングを調整してリーチを拡大することができます。 リストのルールに問題があると思われる場合は、オーディエンス リストのルールを確認して、ルールが意図したとおりに機能しているかどうかチェックしてください。 アラートカードの [オーディエンス リストに移動] を選択し、リマーケティング リストを表示して変更します。ウェブサイト訪問者を含むオーディエンス セグメントを作成する方法の詳細 |
