Rješavanje problema u vezi s dinamičkim remarketingom

Ako vaša kampanja za dinamički remarketing ne funkcionira ili ima lošu izvedbu, možda postoje problemi s feedom, oznakom, postavkama kampanje ili popisima za remarketing. Pogledajte popis uobičajenih problema i pokazatelja za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste pronašli i riješili moguće probleme s postavkama.

Prije početka

Ako prikazujete kampanje za dinamički remarketing za maloprodajnu tvrtku, informacije o rješavanju problema u vezi s maloprodajom možete pronaći u članku Uobičajeni problemi s feedovima za dinamički remarketing

  • Steknite uvid u pregled usklađenosti s pravilima. Da bi se oglasi za dinamički remarketing mogli prikazati, potreban je standardni pregled oglasa i popisa za remarketing, kao i pregled vaših proizvoda. Proizvodi se šalju na pregled samo ako je kampanja aktivna. Ako se vaši oglasi još ne prikazuju, najprije provjerite je li kampanja omogućena i jesu li proizvodi poslani na pregled. Saznajte više o pregledu usklađenosti s pravilima za dinamički remarketing
  • Riješite probleme s oznakama i popisima.  Ako se popis za dinamički remarketing ne popunjava, morat ćete provjeriti jesu li globalna oznaka web-lokacije i neobavezni isječci događaja pravilno implementirani. Možda ćete trebati i izraditi novu kampanju kako bi se popis za remarketing mogao automatski generirati. Saznajte više o tome kako ispraviti probleme s oznakama i popisima
  • Rješavanje problema s oglasima. Ako se vaši oglasi ne prikazuju na željeni način, provjerite predloške oglasa. Moguće je da informacije nedostaju ili su netočne, pa ćete ih morati promijeniti da bi se vaš oglas prikazivao kako želite. Saznajte više o tome kako ispraviti probleme s dinamičnim oglasima.
  • Rješavanje problema s postavkama kampanje. Postoje postavke kampanja za dinamički remarketing koje mogu promijeniti način prikazivanja oglasa. Na izborniku stranica na zaslonu pregleda kampanje možete kliknuti karticu "Postavke" da biste vidjeli svoje kampanje i promijenili razne postavke kao što su naziv, cilj, jezici i licitiranje. Saznajte više o tome kako riješiti probleme s postavkama kampanja za dinamički remarketing

Upute

U novom doživljaju Google Adsa svi problemi s remarketingom, uključujući probleme s dinamičkim remarketingom, prikazuju se kao upozorenja o statusu računa. Da biste provjerili postoje li potencijalni problemi i rješenja u vezi s dinamičkim remarketingom:

  1. Prijavite se u Google Ads.
  2. Na navigacijskoj ploči slijeva kliknite Kampanje na prikazivačkoj mreži.
  3. Kliknite Pregled s izbornika na lijevoj strani, desno od navigacijske ploče.
  4. Na kartici "Pregled statusa" prikazat će se do dva upozorenja i broj dodatnih upozorenja, ako postoje.
  5. Kliknite pojedino upozorenje ili PRIKAŽI pri dnu kartice da biste vidjeli cjelovit popis upozorenja.
  6. Na cjelovitom popisu upozorenja kliknite problem da biste ga proširili i vidjeli više informacija. To uključuje opis problema, predloženo rješenje, popis stavki na koje problem utječe i vezu za više informacija, kao i opciju slanja rješenja e-poštom.
    • Ako ste kliknuli upozorenje da biste pristupili cjelovitom popisu, to će se upozorenje automatski proširiti.

Preporučljivo je često provjeravati upozorenja o statusu računa jer se problemi s dinamičkim remarketingom prikazuju kao upozorenja i u Pregledu statusa računa.

Uobičajeni problemi s dinamičkim remarketingom

Ograničeno ciljanje

Ciljanje vaše grupe oglasa previše je restriktivno da bi se oglasi posluživali
Poruka upozorenja Oglasi u vašoj grupi oglasa ne dosežu korisnike
Rješenje

Doseg može biti ograničen u sljedećim okolnostima: 

  • Usko ciljanje unutar jednog načina ciljanja.
  • Postavljanje različitih načina ciljanja u istoj grupi oglasa.
  • Upotrebljavanje više isključivanja.
  • Postavke kampanje koje ograničavaju doseg poput ciljanja male zemljopisne lokacije.

Ako grupa oglasa doseže premali broj korisnika, neće prikazivati oglase. Na primjer, ako grupa oglasa istovremeno cilja publiku, položaje i ključne riječi, moguće je da nećete pronaći mnogo korisnika koji odgovaraju svim tim načinima ciljanja odjednom. Pokušajte ukloniti neke od tih načina ciljanja i umjesto toga ih dodajte kao opažanja.

Saznajte više

Najbolji primjer iz prakse Upotrijebite alat za procjenu dosega da biste procijenili mogući doseg.

Neodobreni oglasi

Vaši se oglasi ne mogu prikazivati ako ih ne odobri tim za pravila
Poruka upozorenja Nije odobren nijedan oglas u vašoj grupi oglasa
Rješenje

Ako postoje problemi s pravilima, slijedite veze navedene u upozorenjima da biste vidjeli kako ih riješiti za svaki od oglasa. Nakon što uredite oglase, oni će se ponovno poslati na pregled. Na primjer, oglas može sadržavati neprikladan sadržaj, pogrešno predstavljati vas ili vaš proizvod, tražiti osobne podatke ili kršiti zaštitni znak. Saznajte više

Preniske licitacije

Trenutačni iznos licitacije prenizak je da bi vaši oglasi bili konkurentni
Poruka upozorenja Licitacije u vašoj grupi oglasa preniske su da bi se vaši oglasi prikazivali
Rješenje

Povisite licitacije kako biste povećali vjerojatnost prikazivanja oglasa mogućim korisnicima. Na primjer, nova konkurencija ili pomaci u tržišnim trendovima mogu zahtijevati višu licitaciju od one koju ste koristili.

Prilagodite licitaciju u odjeljku "Postavke kampanje". Saznajte više

Najbolji primjer iz prakse Upotrijebite simulator licitacije da biste pronašli optimalni iznos licitacije za svoje poslovne ciljeve.

Ne cilja se dovoljan broj korisnika

Oglasi se ne mogu prikazivati bez šire publike
Poruka upozorenja Ciljanje za vašu grupu oglasa ne doseže dovoljno korisnika
Rješenje

Proširite doseg promjenom ciljanja grupe oglasa ili popisa za remarketing. Na primjer, izrada kampanje na temelju potpuno novih popisa za remarketing možda neće biti dovoljna za pokretanje kampanje. Proširite ciljanje popisa ili dopunite kampanju širim popisima za remarketing da biste ispunili zahtjev.

Kliknite IDI NA CILJANJE na kartici upozorenja da biste vidjeli i promijenili postavke ciljanja.

Onemogućeni popisi za remarketing

Popisi publike u ciljanju vaše grupe oglasa onemogućeni su ili vam više nisu dostupni. Ciljanje neće funkcionirati bez aktivnih popisa publike, stoga se oglasi ne mogu prikazivati. 
Poruka upozorenja Vaši se oglasi ne mogu prikazivati jer grupa oglasa cilja ili izuzima jedan ili više onemogućenih popisa publike.
Rješenje

Uklonite te neaktivne popise publike i ciljajte samo važeće popise publike. Na primjer, ako deaktivirate popis usmjeren na ljetne kupce tijekom jeseni, ipak ćete morati ukloniti taj popis iz svake grupe oglasa i kampanje s kojom je povezan.

Kliknite IDI NA CILJANJE na kartici upozorenja da biste vidjeli i promijenili postavke ciljanja.

Popis publike nije dovoljno velik

Oglasi se neće prikazivati bez popisa za remarketing od 100 aktivnih posjetitelja u zadnjih 30 dana.
Poruka upozorenja Vaša grupa oglasa cilja popise publike s manje od 100 aktivnih korisnika
Rješenje

Ako vaši popisi publike sadrže manje od 100 aktivnih korisnika, pričekajte da na popisu bude više korisnika, posebno ako je popis nov.  Ako upotrebljavate više vrsta ciljanja ili izuzimanja, ciljanje grupe oglasa možete prilagoditi da biste povećali mogući doseg.

Ako smatrate da postoji problem s pravilima popisa, provjerite funkcioniraju li pravila popisa za publiku kako bi trebala. 

Kliknite GO TO AUDIENCE LISTS na kartici upozorenja da biste pregledali i promijenili popise za remarketing.

Saznajte više

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem