अगर आपका डाइनैमिक रीमार्केटिंग कैंपेन काम नहीं कर रहा है या उसकी परफ़ॉर्मेंस आपकी उम्मीद के मुताबिक नहीं है, तो आपके टैग, फ़ीड, कैंपेन सेटअप या रीमार्केटिंग सूचियों में समस्याएं हो सकती हैं. अपने सेटअप से जुड़ी किसी भी संभावित समस्या का पता लगाकर उसे ठीक करने के लिए, नीचे दी गई सामान्य सूचियों और समस्या के हल वाले पॉइंटर की सूची देखें.
शुरू करने से पहले
अगर किसी खुदरा कारोबार के लिए डाइनैमिक रीमार्केटिंग कैंपेन चलाए जा रहे हैं, तो डाइनैमिक रीमार्केटिंग के फ़ीड से जुड़ी सामान्य समस्याएं में जाकर, खुदरा कारोबार से जुड़ी समस्या हल करने की जानकारी देखी जा सकती है.
- नीति की समीक्षा को समझें. आपके डाइनैमिक रीमार्केटिंग विज्ञापनों को दिखाने से पहले, उनकी समीक्षा वैसे ही की जाएगी जैसे सामान्य विज्ञापनों और रीमार्केटिंग सूचियों की समीक्षा की जाती है और आपके प्रॉडक्ट की समीक्षा भी की जानी ज़रूरी है. समीक्षा के लिए प्रॉडक्ट सिर्फ़ तब ही भेजे जाते हैं, जब कैंपेन लाइव होता है. अगर आपके विज्ञापन अब भी नहीं दिख रहे हैं, तो सबसे पहले यह पक्का करें कि आपका कैंपेन चालू है और आपके प्रॉडक्ट समीक्षा के लिए भेज दिए गए हैं. डाइनैमिक रीमार्केटिंग के लिए नीति की समीक्षा के बारे में ज़्यादा जानें
- टैग और सूची से जुड़ी समस्याएं हल करें. अगर डाइनैमिक रीमार्केटिंग सूची में डेटा इकट्ठा नहीं हो रहा है, तो आपको यह पक्का करना होगा कि ग्लोबल साइट टैग और वैकल्पिक इवेंट स्निपेट सही तरीके से लागू किए गए हैं. आपको एक नया कैंपेन भी बनाना पड़ सकता है, ताकि रीमार्केटिंग सूची अपने-आप जनरेट हो सके. टैग और सूची से जुड़ी समस्याएं हल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें
- विज्ञापन से जुड़ी समस्याएं हल करें. अगर आपके विज्ञापन आपकी पसंद के हिसाब से नहीं दिखाए जा रहे हैं, तो अपने विज्ञापन टेंप्लेट की जांच करें. अपने विज्ञापन को अपनी पसंद के हिसाब से दिखाने के लिए, आपको कोई ज़रूरी जानकारी जोड़नी पड़ सकती है या किसी गलत जानकारी को बदलकर ठीक करना पड़ सकता है. डाइनैमिक विज्ञापनों से जुड़ी समस्याएं हल करने के तरीकों के बारे में ज़्यादा जानें
- कैंपेन सेट अप करने से जुड़ी समस्याएं हल करें. डाइनैमिक रीमार्केटिंग कैंपेन के लिए कुछ सेटिंग उपलब्ध हैं, जिनसे यह तय होता है कि आपके विज्ञापन किस तरह दिखेंगे. पेज मेन्यू में, कैंपेन की खास जानकारी वाली स्क्रीन पर, "सेटिंग" टैब पर क्लिक करके अपने कैंपेन देखे जा सकते हैं. साथ ही, नाम, लक्ष्य, भाषा, और बिडिंग जैसी कई सेटिंग बदली जा सकती हैं. डाइनैमिक रीमार्केटिंग कैंपेन के सेट अप से जुड़ी समस्याओं को हल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें
निर्देश
रीमार्केटिंग से जुड़ी सभी समस्याएं, जिनमें डाइनैमिक रीमार्केटिंग की समस्याएं भी शामिल हैं, "स्थिति" के अलर्ट के तौर पर दिखती हैं. डाइनैमिक रीमार्केटिंग से जुड़ी संभावित समस्याओं और उनके हल की जांच करने के लिए:
- Google Ads खाते में साइन इन करें.
- सबसे ऊपर मौजूद, फ़ाइल फ़ोल्डर बार से डिसप्ले कैंपेन चुनें.
ध्यान दें: अगर आपको बाईं ओर मौजूद नेविगेशन पैनल का इस्तेमाल करना है, तो अपने Google Ads खाते में सबसे ऊपर बाईं ओर मौजूद, व्यू बदलें पर क्लिक करें.
- बाईं ओर मौजूद मेन्यू से, खास जानकारी पर क्लिक करें.
- "स्थिति समीक्षा" कार्ड ज़्यादा से ज़्यादा 2 अलर्ट दिखाएगा. साथ ही, दूसरे अलर्ट (अगर हों तो) की संख्या दिखाएगा.
- अलर्ट की पूरी सूची देखने के लिए किसी अलर्ट पर क्लिक करें या कार्ड के निचले भाग में दिए गए व्यू पर क्लिक करें.
- चेतावनियों की पूरी सूची में, ज़्यादा जानकारी के लिए किसी समस्या को बड़ा करके देखने के लिए उस समस्या पर क्लिक करें. इसमें समस्या का विवरण, सुझाया गया हल, उन आइटम की सूची जिन पर समस्या से असर होता है, और खुद को समाधान का ईमेल करने के विकल्प के अलावा ज़्यादा जानकारी के लिए एक लिंक शामिल है.
- अगर आप पूरी सूची ऐक्सेस करने के लिए किसी अलर्ट पर क्लिक करते हैं, तो वह अलर्ट अपने-आप बड़ा हो जाएगा
आपको नियमित रूप से अपने अलर्ट देखने का सुझाव दिया जाता है, क्योंकि डाइनैमिक रीमार्केटिंग की समस्याओं को "स्थिति समीक्षा" कार्ड में अलर्ट के तौर पर रिपोर्ट किया जाता है.
डाइनैमिक रीमार्केटिंग से जुड़ी आम समस्याएं
सीमित टारगेटिंग
| अलर्ट मैसेज | आपके विज्ञापन ग्रुप के विज्ञापन, लोगों तक नहीं पहुंच रहे हैं |
| समाधान |
इन मामलों में, पहुंच सीमित हो सकती है:
अगर आपके विज्ञापन ग्रुप की पहुंच बहुत कम लोगों तक है, तो यह विज्ञापन नहीं दिखाएगा. उदाहरण के लिए, अगर आपका विज्ञापन ग्रुप एक ही समय में दर्शक, प्लेसमेंट, और कीवर्ड को टारगेट करता है, तो आपको उन सभी टारगेटिंग के तरीकों से मेल खाने वाले लोग एक बार में नहीं मिल पाएंगे. टारगेट करने के कुछ तरीके हटाकर देखें और उन्हें निगरानी के तौर पर जोड़ें. "टारगेटिंग" (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) और "निगरानी" सेटिंग के बारे में ज़्यादा जानें |
| सबसे सही तरीका | संभावित पहुंच का अनुमान लगाने के लिए पहुंच के लिए अनुमान टूल का इस्तेमाल करें. |
अस्वीकार किए गए विज्ञापन
| अलर्ट मैसेज | आपके विज्ञापन ग्रुप के सभी विज्ञापन अस्वीकार कर दिए गए हैं |
| समाधान |
अगर नीति से जुड़ी समस्याएं हैं, तो अपने हर विज्ञापन के लिए उन्हें हल करने का तरीका जानने के लिए, अलर्ट में दिए गए लिंक को फ़ॉलो करें. विज्ञापनों में बदलाव करने पर उन्हें फिर से समीक्षा के लिए भेजा जाएगा. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपके विज्ञापन में गलत कॉन्टेंट हो, आपको या आपके उत्पाद को गलत तरीके से दिखाया गया हो, निजी जानकारी मांगी गई हो या वे ट्रेडमार्क का उल्लंघन करते हों. अस्वीकार किए गए विज्ञापनों को ठीक करने के बारे में ज़्यादा जानें |
बिड बहुत कम है
| अलर्ट मैसेज | आपके विज्ञापन ग्रुप में बोलियां बहुत कम होने की वजह से आपके विज्ञापन नहीं दिखाए जा सकते |
| समाधान |
संभावित ग्राहकों को विज्ञापन दिखाने की संभावनाओं को बेहतर बनाने के लिए अपनी बोलियां बढ़ाएं. उदाहरण के लिए, बाज़ार रुझान में नए मुकाबले या बदलाव की वजह से आपको मौजूदा बोली से ऊंची बोली लगानी पड़ सकती है. "कैंपेन सेटिंग" में अपनी बोली में बदलाव करें. बोली, बजट, और टारगेट सिम्युलेटर की मदद से अपने नतीजों का अनुमान लगाने के बारे में ज़्यादा जानें |
| सबसे सही तरीका | अपने कारोबार के लक्ष्यों के लिए बोली के हिसाब से सही रकम का पता लगाने के लिए बिड सिम्युलेटर का इस्तेमाल करें. |
ज़्यादा लोगों को टारगेट नहीं किया गया
| चेतावनी संदेश | आपका विज्ञापन समूह टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) पर्याप्त लोगों तक नहीं पहुंच रहा है |
| हल |
अपने विज्ञापन समूह टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) या रीमार्केटिंग सूचियों को बदलकर अपनी पहुंच का विस्तार करें. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि बिल्कुल नई रीमार्केटिंग सूचियों के इर्द-गिर्द कैंपेन बनाना कोई कैंपेन शुरू करने के लिए पर्याप्त नहीं हो. ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सूचियों की टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) को बड़ा करें या बड़ी रीमार्केटिंग सूचियों को अपने कैंपेन में जोड़ें. अपनी टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) सेटिंग को देखने और बदलने के लिए चेतावनी कार्ड में टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) पर जाएं पर क्लिक करें. |
बंद की गई रीमार्केटिंग सूचियां
| चेतावनी संदेश | आपके विज्ञापन चल नहीं सकते क्योंकि आपका विज्ञापन समूह एक या अधिक बंद दर्शक सूचियों को टारगेट कर रहा है या निकाल रहा है |
| हल |
इन निष्क्रिय दर्शक सूचियों को हटाएं और केवल मान्य दर्शक सूचियों को टारगेट करें. उदाहरण के लिए, अगर आप पतझड़ के दौरान गर्मियों के खरीदारों पर निर्देशित सूची को निष्क्रिय करते हैं, तो भी आपको हर उस विज्ञापन समूह और कैंपेन से उस सूची को हटाना होगा जिससे वह जुड़ा हुआ है. अपनी टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) सेटिंग को देखने और बदलने के लिए चेतावनी कार्ड में टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) पर जाएं पर क्लिक करें. |
ऑडियंस की सूची ज़रूरत के मुताबिक नहीं है
| अलर्ट मैसेज | आपका विज्ञापन ग्रुप 100 से कम सक्रिय उपयोगकर्ताओं वाली ऑडियंस लिस्ट को टारगेट कर रहा है |
| समाधान |
अगर आपकी ऑडियंस की सूची में 100 से कम सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, तो आपको अपनी लिस्ट में और ज़्यादा उपयोगकर्ताओं को इकट्ठा करने के लिए इंतज़ार करना पड़ सकता है, खासकर तब, जब लिस्ट नई हो. अगर आप कई तरह की टारगेटिंग या एक्सक्लूज़न का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपनी संभावित पहुंच बढ़ाने के लिए आप अपनी विज्ञापन ग्रुप टारगेटिंग को अडजस्ट कर सकते हैं. अगर आपको लगता है कि आपकी सूची के नियमों से जुड़ी कोई समस्या हो सकती है, तो ऑडियंस की सूची के नियमों की जांच करके पक्का करें कि वे ठीक से काम कर रहे हों. अलर्ट कार्ड में ऑडियंस की सूचियों पर जाएं पर क्लिक करके अपनी रीमार्केटिंग सूचियां देखें और उन्हें बदलें. वेबसाइट की रीमार्केटिंग सूची बनाने के बारे में ज़्यादा जानें |