Trong trải nghiệm Google Ads mới, có nhiều vấn đề tiềm ẩn với tính năng tiếp thị lại (bao gồm cả các vấn đề đối với thẻ của bạn như các đoạn mã sự kiện và danh sách) đều được hiển thị dưới dạng cảnh báo Xem xét trạng thái tài khoản. Bài viết này đề cập đến các cảnh báo cụ thể cho các vấn đề về tính năng tiếp thị lại. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục các vấn đề khác với chiến dịch hiển thị trong phiên bản Google Ads mới.
Kiểm tra xem thẻ Google và các đoạn mã sự kiện của bạn có đang hoạt động hay không
Thẻ Google phải hoạt động đúng cách thì tính năng tái tiếp thị mới hoạt động trong Google Ads. Bạn không bắt buộc phải sử dụng các đoạn mã sự kiện, nhưng bạn cần triển khai các đoạn mã đó đúng cách để đạt được các mục tiêu tái tiếp thị cụ thể của mình. Hãy kiểm tra tài khoản Google Ads của bạn để đảm bảo rằng thẻ Google và các đoạn mã sự kiện của bạn được triển khai đúng cách.
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng.
- Chọn thẻ Nguồn dữ liệu của bạn.
- Chọn Thông tin chi tiết trong thẻ "Thẻ Google Ads". Tại đây, bạn sẽ thấy trạng thái của thẻ Google và các đoạn mã sự kiện.
Nội dung bạn sẽ tìm thấy:
- Trạng thái của thẻ Google.
- Trạng thái cho các đoạn mã sự kiện của bạn.
- Các thông số thẻ hoạt động như thế nào.
- Mã thẻ của bạn và hướng dẫn triển khai.
Nếu bạn đang sử dụng tính năng tái tiếp thị linh động, mục "Thông số" trong thẻ "Thẻ Google" sẽ cung cấp thông tin về các thông số của thẻ, bao gồm cả số lượt truy cập mà mỗi thông số nhận được trong ngày trước đó hoặc trong 30 ngày qua.
Lưu ý: Nếu bạn chưa thiết lập thẻ Google và các đoạn mã sự kiện, hãy xem cách gắn thẻ trang web cho tính năng tái tiếp thị.
Mẹo
Khi xem xét thẻ Google và đoạn mã của bạn, hãy cân nhắc việc thực hiện những hành động sau:
- Sử dụng loại doanh nghiệp phù hợp để đảm bảo thẻ của bạn đang thu thập dữ liệu trang web phù hợp. Doanh nghiệp của bạn có thể phù hợp với một số loại nhưng không phù hợp với các loại khác.
- Kiểm tra số lượt truy cập thẻ và các thông số đang hoạt động của bạn để xem thẻ nào đang hoạt động đủ tốt để mở rộng và những thẻ nào cần cải tiến hoặc có thể xóa được.
- Xem danh sách nào được sử dụng cho việc nhắm mục tiêu theo nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch. Danh sách có thể có hiệu suất khác nhau tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu hoặc liệu danh sách có được thiết kế để làm nổi bật một sự kiện (ưu đãi, mùa, v.v.) mà doanh nghiệp của bạn đang tổ chức hay không.
- Xin lưu ý rằng các cảnh báo Xem xét trạng thái chỉ áp dụng cho các chiến dịch đang hoạt động.
Nếu chế độ thiết lập tính năng tái tiếp thị của bạn sử dụng JavaScript từ phiên bản trước của thẻ Google, thì thẻ này sẽ tiếp tục hoạt động. Nếu chế độ thiết lập của bạn sử dụng thẻ hình ảnh không phải JavaScript, thì bạn nên sử dụng thẻ mới để có đầy đủ chức năng.
Trong quá trình triển khai thẻ, hãy sử dụng tiện ích Google Tag Assistant (chỉ có giao diện bằng tiếng Anh) để xác thực thẻ Google và các đoạn mã sự kiện của bạn. Công cụ này sẽ nắm bắt thông tin về hầu hết các lỗi. Tải tiện ích Hỗ trợ thẻ xuống và cài đặt.
Các vấn đề thường gặp về thẻ và danh sách tiếp thị lại
Danh sách đối tượng không đủ lớn
Quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu không có danh sách tiếp thị lại gồm 100 khách truy cập hoạt động trong 30 ngày qua
| Thông báo cảnh báo | Nhóm quảng cáo của bạn đang nhắm mục tiêu danh sách đối tượng có ít hơn 100 người dùng đang hoạt động |
| Giải pháp |
Nếu danh sách đối tượng của bạn có dưới 100 người dùng đang hoạt động, bạn có thể phải chờ danh sách của mình tích lũy thêm người dùng, đặc biệt nếu là danh sách mới. Nếu đang sử dụng nhiều loại nhắm mục tiêu hoặc loại trừ, bạn có thể điều chỉnh nhắm mục tiêu nhóm quảng cáo để tăng phạm vi tiếp cận tiềm năng. Nếu bạn cho rằng có thể có vấn đề với quy tắc danh sách của mình, hãy kiểm tra các quy tắc danh sách đối tượng để đảm bảo rằng các quy tắc đó hoạt động đúng như dự kiến. Nhấp vào CHUYỂN ĐẾN DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG trong thẻ cảnh báo để xem và thay đổi danh sách tiếp thị lại của bạn. Tìm hiểu thêm về cách tạo danh sách tiếp thị lại trang web |
Thẻ không hoạt động
Thẻ của bạn không thêm khách truy cập trang web vào danh sách đối tượng.
| Thông báo cảnh báo | Thẻ toàn trang web của bạn đã không hoạt động trong tuần vừa qua |
| Giải pháp |
Xem lại hướng dẫn về thẻ. Sau đó, hãy xác thực thẻ của bạn và kiểm tra để chắc chắn rằng bạn đã thêm thông số tiếp thị lại cho loại doanh nghiệp của mình. Nhấp vào Xem lại hướng dẫn về thẻ trong thẻ cảnh báo để biết hướng dẫn về cách truy cập và thay đổi mã thẻ của bạn. Tìm hiểu thêm về quy trình xác thực thẻ và cảnh báo trong thẻ |
| Phương pháp hay nhất | Dùng Công cụ quản lý đối tượng để so sánh các thẻ. |
Giá trị thẻ không khớp với giá trị nguồn cấp dữ liệu của bạn
| Thông báo cảnh báo | Giá trị của thẻ "<parameter_name>" không khớp với giá trị "<parameter name>" trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. |
| Giải pháp |
Tải xuống danh sách các giá trị cho thông số được xác định. Đây là các giá trị từ thẻ của bạn không khớp với các giá trị thông số cụ thể trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Đảm bảo giá trị thẻ và giá trị thông số cụ thể trong nguồn cấp dữ liệu của bạn khớp nhau. |
Hoạt động thẻ thiếu thông số
| Thông báo cảnh báo | <50%> hoạt động thẻ của bạn bị thiếu "<parameter name>" |
| Giải pháp |
Xem lại hướng dẫn thẻ và cập nhật thẻ của bạn. Sau đó chuyển đến trang web của bạn và sử dụng Hỗ trợ thẻ để kiểm tra xem bạn đã thêm thông số tùy chỉnh trên mỗi trang hiển thị các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn quảng cáo hay chưa. |
