Устранение неполадок с тегами и списками динамического ремаркетинга

Это статья относится к новому интерфейсу Google Рекламы. Об устранении неполадок с тегами и списками ремаркетинга в старой версии читайте здесь.

В новом интерфейсе Google Рекламы о проблемах, связанных с ремаркетингом (в том числе глобальными тегами, тегами событий и списками), сообщается в уведомлениях на карточке (в том числе глобальными тегами, тегами событий и списками) сигнализируют оповещения на карточке Статус. В этой статье рассматриваются только оповещения, имеющие отношение к ремаркетингу. О том, как устранять неполадки с кампаниями в контекстно-медийной сети в новом интерфейсе Google Рекламы, читайте здесь.

Проверка глобального тега и тегов событий

Если глобальный тег не функционирует должным образом, ремаркетинг не будет работать. При желании вы также можете использовать теги событий. Они должны быть реализованы правильно, иначе ваши цели ремаркетинга не будут достигаться. Вот как проверить эти теги в аккаунте Google Рекламы:

  1. Нажмите на значок инструмента  в правом верхнем углу.
  2. В разделе "Общая библиотека" выберите Менеджер аудиторий.
  3. В меню слева выберите Источники аудиторий.
  4. В разделе "Тег Google Рекламы" нажмите Подробности. Вы увидите статус глобального тега и тегов событий.

Вы сможете получить следующую информацию:

  • Статус глобального тега.
  • Статус тегов событий.
  • Как работают параметры тега.
  • Код тега и инструкции по его настройке.

Если используется динамический ремаркетинг, в разделе "Параметры" карточки "Тег Google Рекламы" будет представлена информация о специальных параметрах вашего тега, в том числе о количестве обращений, полученных каждым параметром за последние 30 дней.

Примечание. Если вы ещё не настроили глобальный тег и теги событий, узнайте, как это сделать.

Советы

При проверке тега обращайте внимание на следующее:

  • Чтобы тег собирал именно те данные, которые нужно, вид деятельности должен быть указан правильно. Некоторые виды деятельности могут не подходить для вашего бизнеса.
  • Просмотрите обращения с активацией тега и активные параметры, чтобы узнать, какие теги работают хорошо, а какие лучше удалить.
  • Выясните, какие списки используются для таргетинга групп объявлений или кампаний. Эффективность работы списков зависит от целевой аудитории, а также от того, настроены ли они с учетом какого-либо события (акции, сезона и т. д.).
  • Учтите, что оповещения на карточке "Статус" появляются только для активных кампаний.

Вы можете пользоваться предыдущей версией тега Google Рекламы на языке JavaScript без каких-либо изменений. Если ваш тег изображения не на языке JavaScript, мы рекомендуем перейти на новый тег, чтобы получить доступ ко всем функциям. 

Расширение Google Tag Assistant (только на английском языке) находит большинство ошибок в тегах. Рекомендуем скачать и установить его

Распространенные проблемы с тегами и списками ремаркетинга

 

Недостаточный размер списка аудитории

Если за последние 30 дней в список ремаркетинга было добавлено менее 100 активных посетителей, объявления показываться не будут.
Текст оповещения Группа объявлений связана со списками аудиторий, содержащими менее 100 активных пользователей
Решение

Подождите, пока не будет набрано достаточное число пользователей, особенно если список новый.  Если вы используете несколько типов таргетинга или исключений, можно настроить таргетинг на группы объявлений, чтобы увеличить потенциальный охват.

Проверьте, правильно ли работают правила для списка, если вы думаете, что причина может заключаться именно в них. 

Нажмите СПИСКИ АУДИТОРИЙ на на карточке оповещения, чтобы просмотреть и изменить списки ремаркетинга.

Подробнее

Неактивный тег

Тег не передает в списки аудиторий сведения о посетителях сайта.
Текст оповещения Тег Google Рекламы не срабатывал за последнюю неделю
Решение

Изучите инструкции для тега. Затем проверьте тег и убедитесь, что специальные параметры для нужного вида деятельности добавлены.

Нажмите ЧИТАТЬ РУКОВОДСТВО ПО ТЕГАМ на карточке оповещения, чтобы узнать, как просмотреть код тега и внести в него изменения.

Подробнее

Совет Вы можете сравнивать теги с помощью Менеджера аудиторий.

Значения тега не соответствуют значениям в фиде

Идентификатор тега не соответствует значениям в фиде.
Текст оповещения Значения "<parameter_name>" в теге не соответствуют значениям "<parameter name>" в фиде
Решение

Скачайте список значений для указанного параметра. Это значения из тега, которые не соответствуют значениям параметра в фиде. Проследите за тем, чтобы они совпадали. 

Отсутствует параметр

Тег не передает значения специальных параметров.
Текст оповещения При активации тега в <50%> случаев не передается значение параметра "<parameter name>" 
Решение

Прочитайте руководство по реализации тега и внесите необходимые изменения. Затем перейдите на сайт и с помощью Tag Assistant проверьте, добавлены ли специальные параметры на все страницы с описанием рекламируемых товаров и услуг.


Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?