В новом интерфейсе Google Рекламы сведения о возможных проблемах, связанных с ремаркетингом, в том числе с тегами событий и списками, показываются в виде оповещений на карточке Статус. В этой статье рассматриваются только оповещения, которые относятся к ремаркетингу. Вы также можете прочитать статью о том, как устранять неполадки кампаний в контекстно-медийной сети.
Проверьте, работают ли теги событий и тег Google
Ремаркетинг будет работать в Google Рекламе, если правильно функционирует тег Google. Теги событий не являются обязательными. Они помогают достичь конкретных целей ремаркетинга. Убедитесь, что глобальный тег и теги событий в вашем аккаунте реализованы корректно.
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Инструменты
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
- Выберите Менеджер аудиторий.
- Откройте вкладку Источники данных.
- В разделе "Тег Google Рекламы" нажмите Подробности. Вы увидите статус тега Google и тегов событий.
Вы сможете посмотреть следующую информацию:
- статус тега Google;
- статус тегов событий;
- Как работают параметры тега.
- код тега и инструкции по его настройке.
Если вы используете динамический ремаркетинг, вы можете перейти в раздел "Параметры" на карточке "Тег Google Рекламы", чтобы ознакомиться с информацией о параметрах тега, включая количество обращений по каждому параметру за прошедший день или 30 дней.
Примечание. Если вы ещё не настроили тег Google и теги событий, рекомендуем прочитать статью о том, как добавить тег ремаркетинга на сайт.
Советы
При проверке тегов обращайте внимание на следующее:
- Чтобы тег собирал нужные данные сайта, необходимо правильно указать вид деятельности. Некоторые виды деятельности могут не подходить для вашего бизнеса.
- Просмотрите обращения с активацией тега и активные параметры, чтобы узнать, какие теги работают хорошо, а какие лучше удалить.
- Выясните, какие списки используются для таргетинга групп объявлений или кампаний. Эффективность работы списков зависит от целевой аудитории, а также от того, настроены ли они с учетом какого-либо события (акции, сезона и т. д.).
- Учтите, что оповещения на карточке "Статус" относятся только к активным кампаниям.
Если вы используете предыдущую версию тега Google на языке JavaScript, она будет работать и дальше. Если ваш тег изображения не на языке JavaScript, мы рекомендуем перейти на новый тег, чтобы получить доступ ко всем функциям.
В процессе добавления тегов проверяйте их с помощью расширения Google Tag Assistant (только на английском языке). Этот инструмент находит большинство ошибок в тегах. Скачать и установить Tag Assistant
Распространенные проблемы с тегами и списками ремаркетинга
Недостаточный размер списка аудитории
Если за последние 30 дней в список ремаркетинга было добавлено менее 100 активных посетителей, объявления показываться не будут.
| Текст оповещения | Группа объявлений связана со списками аудиторий, содержащими менее 100 активных пользователей |
| Решение |
Подождите, пока не будет набрано достаточное число пользователей, особенно если список новый. Если вы используете несколько типов таргетинга или исключений, можно настроить таргетинг на группы объявлений, чтобы увеличить потенциальный охват. Проверьте, правильно ли работают правила для списка, если вы думаете, что причина может заключаться именно в них. Нажмите ПЕРЕЙТИ К СПИСКАМ АУДИТОРИИ на карточке оповещения, чтобы просмотреть и изменить списки ремаркетинга. Подробнее о том, как создать список ремаркетинга для сайта… |
Неактивный тег
Тег не передает в списки аудиторий сведения о посетителях сайта.
| Текст оповещения | Глобальный тег не срабатывал за последнюю неделю |
| Решение |
Изучите инструкции для тега. Затем проверьте свой тег и убедитесь, что вы добавили параметры ремаркетинга, соответствующие типу вашего бизнеса. Нажмите Читать руководство по тегам на карточке оповещения, чтобы узнать, как просмотреть код тега и внести в него изменения. |
| Совет | Для сравнения тегов используйте Менеджер аудиторий. |
Значения тега не соответствуют значениям в фиде
Отсутствует параметр для активности тега
| Текст оповещения | При активации тега в <50%> случаев не передается значение параметра "<parameter name>" |
| Решение |
Прочитайте руководство по реализации тега и внесите необходимые изменения. Затем перейдите на сайт и с помощью Tag Assistant проверьте, добавлены ли специальные параметры на все страницы с описанием рекламируемых товаров и услуг. |
