V novém prostředí Google Ads se mnoho potenciálních problémů spojených s remarketingem, včetně značek, fragmentů událostí a seznamů, zobrazuje jako upozornění typu Stav účtu. Upozornění uvedená v tomto článku se týkají pouze potíží s remarketingem. Informace o řešení jiných problémů souvisejících s obsahovými kampaněmi v novém prostředí Google Ads najdete zde.
Kontrola funkčnosti značky Google a fragmentů událostí
Pro správné fungování remarketingu ve službě Google Ads je nezbytná správná funkce značky Google. Fragmenty událostí jsou nepovinné, a aby vám pomohly dosahovat konkrétních cílů v oblasti remarketingu, musí být také implementovány správně. Zkontrolujte v účtu Google Ads, zda se u vás potíže se značkou Google nebo fragmenty událostí nevyskytují.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
- Klikněte na Správce publik.
- Vyberte kartu Zdroje vašich dat.
- Na kartě Značka Google Ads klikněte na Podrobnosti. Zobrazí se stav značky Google a fragmentů událostí.
Uvidíte:
- Stav značky Google.
- stav fragmentů událostí,
- výkon parametrů značek,
- kód značky a pokyny k implementaci.
Pokud používáte dynamický remarketing, najdete na kartě Značka Google v sekci Parametry informace o parametrech značky, včetně počtu požadavků na server, které jednotlivé parametry zaznamenaly za poslední den nebo 30 dnů.
Poznámka: Jestliže značku Google a fragmenty událostí ještě nepoužíváte, přečtěte si, jak na web značky pro remarketing vložit.
Tipy
Při kontrole značky Google a fragmentu se zaměřte na toto:
- Je nutné zvolit správný typ obchodní činnosti. Tím zajistíte, že bude značka na webu získávat správné údaje. Váš obor podnikání může být vhodný pouze pro některé typy údajů.
- Zkontrolujte požadavky na server se značkami a aktivní parametry, abyste zjistili, které značky si vedou dobře a má smysl je rozšířit, a které značky je třeba přepracovat nebo odebrat.
- Podívejte se, které seznamy se používají k cílení na reklamní sestavy nebo kampaně. Seznamy mohou mít různý výkon podle cílového publika nebo podle toho, zda jsou vytvořeny s cílem zdůraznit nějakou událost (slevu, sezónu atd.) vaší firmy.
- Upozornění na kontrolu stavu se týkají pouze aktivních kampaní.
Pokud v nastavení remarketingu používáte JavaScript z předchozí verze značky Google, bude fungovat i nadále. Pokud ale v nastavení máte značku obrázku, která JavaScript nepoužívá, doporučujeme ji nahradit značkou novou. Budete tak mít k dispozici všechny funkce.
V průběhu implementace ověřujte značku Google a fragmenty události pomocí nástroje Google Tag Assistant (k dispozici jen v angličtině). Tento nástroj zachytí většinu chyb. Instalace nástroje Tag Assistant.
Nejčastější problémy se značkami a remarketingovými seznamy
Seznam publika není dost velký
Bez remarketingového seznamu, který zaznamenal za posledních 30 dní minimálně 100 aktivních návštěvníků, se reklamy nebudou zobrazovat.
| Upozornění | Reklamní sestava cílí na seznamy publik s méně než 100 aktivními uživateli |
| Řešení |
Pokud vaše seznamy publik obsahují méně než 100 aktivních uživatelů, možná bude nutné počkat, až se počet uživatelů zvýší, zejména pokud je daný seznam nový. Používáte-li několik typů cílení nebo vyloučení, můžete zvětšit potenciální zásah úpravou cílení reklamních sestav. Pokud se domníváte, že jste narazili na problém s pravidly seznamu publika, zkontrolujte je a ověřte, zda fungují správně. Na kartě s upozorněním klikněte na odkaz PŘEJÍT NA SEZNAMY PUBLIK. Následně budete moci zobrazit a upravit remarketingové seznamy. Další informace o vytváření remarketingových seznamů pro web |
Neaktivní značka
Značka nepřidává návštěvníky webu na seznamy publika
| Upozornění | Globální značka webu nebyla během posledního týdne aktivní |
| Řešení |
Projděte si pokyny ke značkám. Pak značku ověřte a zkontrolujte, jestli jste přidali parametry pro remarketing určené vašemu typu firmy. Na kartě s upozorněním klikněte na odkaz Přečíst pokyny ke značkám. Najdete zde instrukce, jak najít a změnit kód značky. Další informace o ověřování značky a souvisejících upozorněních |
| Doporučený postup | K porovnání značek použijte nástroj Správce publik. |
Hodnoty značky neodpovídají hodnotám zdroje
| Upozornění | Hodnoty parametru <parameter_name> předávané značkou neodpovídají hodnotám parametru <parameter name> ve zdroji. |
| Řešení |
Stáhněte si seznam hodnot pro určený parametr. Jedná se o hodnoty předávané vaší značkou, které neodpovídají hodnotám daného parametru ve zdroji. Hodnoty značky a hodnoty daného parametru ve zdroji se musí shodovat. |
U aktivity značky chybí parametr
| Upozornění | U <50 %> aktivit vaší značky chybí parametr <parameter name> |
| Řešení |
Projděte si pokyny ke značkám a aktualizujte značku. Poté přejděte na své webové stránky a pomocí rozšíření Tag Assistant zkontrolujte, zda jste přidali vlastní parametry na každou stránku ukazující produkty nebo služby, které chcete inzerovat. |
