A la nova experiència de Google Ads, molts dels possibles problemes de remàrqueting (com ara els relacionats amb les etiquetes, els fragments d'esdeveniment i les llistes) es mostren com a alertes del tipus Revisió de l'estat del compte. Les alertes que es mostren en aquest article només fan referència als problemes de remàrqueting. Obteniu més informació sobre com podeu resoldre altres problemes relacionats amb les campanyes de display a la nova experiència de Google Ads.
Comprovar si l'etiqueta de Google i els fragments d'esdeveniment funcionen
Per poder utilitzar el remàrqueting a Google Ads, l'etiqueta de Google ha de funcionar correctament. Els fragments d'esdeveniment són opcionals i han d'estar ben implementats perquè us ajudin a assolir els objectius de remàrqueting. Comproveu que l'etiqueta de Google i els fragments d'esdeveniment estiguin ben implementats al vostre compte de Google Ads.
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Eines
.
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Biblioteca compartida.
- Feu clic a Gestor de públics.
- Seleccioneu la pestanya Les vostres fonts de dades.
- A la targeta "Etiqueta de Google Ads", seleccioneu Detalls. Aquí és on veureu l'estat de l'etiqueta de Google i dels fragments d'esdeveniment.
Hi trobareu aquestes dades:
- L'estat de l'etiqueta de Google
- L'estat dels fragments d'esdeveniment
- El rendiment dels paràmetres de l'etiqueta
- El codi de l'etiqueta i instruccions per implementar-lo
Si utilitzeu el remàrqueting dinàmic, a la secció "Paràmetres" de la targeta "Etiqueta de Google" es mostrarà informació sobre els paràmetres de l'etiqueta, com ara el nombre de peticions de fitxer que ha rebut cada paràmetre durant el darrer dia o els 30 darrers dies.
Nota: si no heu configurat l'etiqueta de Google ni els fragments d'esdeveniment, consulteu com podeu afegir l'etiqueta de remàrqueting a un lloc web.
Consells
Quan reviseu l'etiqueta de Google i el fragment, tingueu en compte el següent:
- Utilitzeu el tipus d'empresa correcte perquè l'etiqueta reculli les dades adequades al lloc web. És possible que alguns tipus no siguin apropiats per a la vostra empresa.
- Comproveu les peticions de fitxer de l'etiqueta i els paràmetres actius per veure quines etiquetes tenen un rendiment prou bo per continuar utilitzant-les i quines necessiten modificacions o es poden treure.
- Consulteu les llistes que s'utilitzen per a la segmentació de campanya o de grup d'anuncis. El rendiment de les llistes varia en funció del públic objectiu o de si estan pensades per destacar un esdeveniment que organitzeu a la vostra empresa (com ara una oferta o una promoció de temporada).
- Tingueu en compte que les alertes sobre la revisió de l'estat només s'apliquen a les campanyes actives.
Si la vostra configuració de remàrqueting utilitza codi JavaScript de la versió anterior de l'etiqueta de Google, continuarà funcionant. Si fa servir l'etiqueta d'imatge que no és JavaScript, us recomanem que utilitzeu l'etiqueta nova per gaudir de totes les funcions.
Durant la implementació de l'etiqueta, valideu l'etiqueta de Google i els fragments d'esdeveniment mitjançant Google Tag Assistant (només disponible en anglès), una eina que detecta la majoria dels errors. Baixeu i instal·leu Tag Assistant.
Errors habituals en etiquetes i llistes de remàrqueting
La llista de públics no és prou gran
Els anuncis no es mostren si la llista de remàrqueting no ha tingut 100 visitants actius durant els 30 darrers dies.
| Missatge d'alerta | El grup d'anuncis està orientat a llistes de públic amb menys de 100 usuaris actius |
| Solució |
Si les llistes de públic tenen menys de 100 usuaris actius, és possible que hàgiu d'esperar fins que n'acumulin més, especialment si són noves. Si utilitzeu diversos tipus de segmentació o d'exclusió, ajusteu la segmentació del grup d'anuncis per augmentar l'abast potencial. Si creieu que pot haver-hi un problema relacionat amb les regles de les llistes, comproveu les regles de les llistes de públics per confirmar que funcionen segons el previst. A la targeta d'alertes, feu clic a VES A LLISTES DE PÚBLICS per veure les llistes de remàrqueting i modificar-les. Més informació sobre com es pot crear una llista de remàrqueting de lloc web |
Etiqueta inactiva
La vostra etiqueta no ha afegit visitants del lloc web a les llistes de públics.
| Missatge d'alerta | La vostra etiqueta de lloc web global no ha estat activa durant l'última setmana |
| Solució |
Reviseu les instruccions sobre l'etiqueta. A continuació, valideu-la i comproveu que hàgiu afegit els paràmetres de remàrqueting per al vostre tipus d'empresa. Feu clic a Revisa les instruccions sobre etiquetes a la targeta d'alertes per obtenir indicacions sobre com podeu accedir al codi de l'etiqueta i canviar-lo. |
| Pràctica recomanada | Utilitzeu el Gestor de públics per comparar etiquetes. |
Els valors de l'etiqueta no coincideixen amb els del feed
| Missatge d'alerta | Els valors del paràmetre "<nom_paràmetre>" de l'etiqueta no coincideixen amb els valors del paràmetre "<nom del paràmetre>" del feed. |
| Solució |
Baixeu la llista de valors del paràmetre detectat, que són els valors de l'etiqueta que no coincideixen amb els valors del paràmetre concret del feed. Comproveu que els valors de l'etiqueta i els del paràmetre concret del feed coincideixin. |
Falta un paràmetre a l'activitat de l'etiqueta
| Missatge d'alerta | Falta el paràmetre "<nom del paràmetre>" al <50%> de l'activitat de l'etiqueta. |
| Solució |
Reviseu les instruccions de l'etiqueta i actualitzeu-la. A continuació, aneu al vostre lloc web i utilitzeu Tag Assistant per comprovar que hàgiu afegit els paràmetres personalitzats a totes les pàgines que mostren els productes o serveis que voleu anunciar. |
