新しい Google 広告では、タグ、イベント スニペット、リストなどのリマーケティングに関する潜在的な問題が検出されると、アカウントのステータスの概要アラートとして表示されます。この記事では、リマーケティングに関するアラートのみを取り上げます。新しい Google 広告のディスプレイ キャンペーンに関する他の問題を解決する方法については、ディスプレイ キャンペーンの問題を修正するをご覧ください。
Google タグとイベント スニペットが機能しているかどうかを確認する
Google 広告でリマーケティングを行うには、Google タグが適切に機能している必要があります。イベント スニペットの使用は必須ではありませんが、使用する場合は、リマーケティングの目標に応じて適切に実装する必要があります。Google 広告アカウントで、Google タグとイベント スニペットが正しく実装されていることをご確認ください。
- Google 広告の管理画面でツールアイコン
をクリックします。
- 項目メニューで [共有ライブラリ] プルダウンをクリックします。
- [オーディエンス マネージャー] をクリックします。
- [データソース] タブを選択します。
- [Google 広告タグ] カードの [詳細] を選択します。Google タグとイベント スニペットのステータスが表示されます。
表示される情報:
- Google タグのステータス
- イベント スニペットのステータス
- タグパラメータの動作状況
- タグのコードと設定手順
動的リマーケティングを使用している場合は、[Google タグ] カードの [パラメータ] セクションに、前日または過去 30 日間に各パラメータが獲得したヒット数など、タグのパラメータに関する情報が表示されます。
注: Google タグとイベント スニペットを設定していない場合は、サイトにリマーケティング タグを設定する方法をご確認ください。
ヒント
Google タグとスニペットの情報を確認する際には、以下の点に留意してください。
- 正しい業種カテゴリを選択することで、最適なウェブサイト データを収集できます。お客様のビジネスがどの業種にあたるかをご確認ください。
- タグのヒット数と有効なパラメータを確認して、期待どおりに機能しているタグ、修正が必要なタグ、削除できるタグを見極めます。
- 広告グループまたはキャンペーンのターゲット設定で使用されているリストを確認します。リストの成果は、ターゲット ユーザーに応じて異なる場合があります。また、ビジネスで発生する特定のイベント（セール、季節など）に焦点を合わせているかどうかによっても異なります。
- 「ステータスの概要」アラートは、有効なキャンペーンにのみ適用されます。
以前のバージョンの Google タグで使用していた JavaScript は、継続して使用できます。JavaScript 以外の画像タグを使用する場合は、機能をフル活用するためにも、新しいタグを使用することをおすすめします。
タグ設定作業中の Google タグとイベント スニペットの検証には、Google Tag Assistant（英語でのみ提供）を使うことをおすすめします。このツールで、ほとんどのエラーを検出できます。Tag Assistant をダウンロードしてインストールしてください。
タグとリマーケティング リストの一般的な問題
オーディエンス リストのサイズが小さい
過去 30 日の間にアクティブ ユーザーの数が 100 人に達しているリマーケティング リストがなければ、広告は掲載されません
| アラート メッセージ | 広告グループのターゲットとして、アクティブ ユーザーが 100 人未満のオーディエンス リストが指定されています |
| 解決策 |
リストが新しい場合など、オーディエンス リストのアクティブ ユーザー数が 100 人に達していない場合は、十分な人数が追加されるまで待つ必要があります。複数のタイプのターゲティングや除外設定を使用している場合は、広告グループのターゲティングを調整してリーチを拡大することができます。 リストのルールに問題があると思われる場合は、オーディエンス リストのルールを確認して、ルールが意図したとおりに機能しているかどうかチェックしてください。 アラートカードの [オーディエンス リストに移動] をクリックして、リマーケティング リストを表示し、変更を加えてください。ウェブサイト用のリマーケティング リストの作成に関する詳細 |
非アクティブなタグ
お客様のタグでは、ウェブサイトにアクセスしたユーザーがオーディエンス リストに追加されていません
| アラート メッセージ | グローバル サイトタグは、過去 1 週間アクティブではありません |
| 解決策 |
タグの設定手順を確認します。タグを検証し、業種に合ったリマーケティング パラメータが追加されていることを確認します。 アラートカードの [タグの設定手順を確認します] をクリックすると、タグのコードにアクセスして変更する方法を確認できます。 |
| おすすめの方法 | オーディエンス マネージャーを使用してタグを比較します。 |
タグの値がフィードの値と一致していない
タグのアクティビティでパラメータが使用されていない
| アラート メッセージ | タグ アクティビティの <50%> で「<パラメータ名>」が使用されていません |
| 解決策 |
タグの設定手順を確認し、タグを更新します。続いてウェブサイトに移動し、Tag Assistant を使用して、宣伝対象の商品やサービスを記載しているすべてのページにカスタム パラメータが追加されているか確認してください。 |