Вирішення проблем із медійними кампаніями

Причинами недостатньої ефективності медійної кампанії можуть бути проблеми з оголошеннями, призначенням ставок, націлюванням, відстеженням конверсій, параметрами ремаркетингу або налаштуваннями кампанії.

Щоб вирішити ці проблеми, спробуйте такі варіанти:

Вирішення проблем із медійною кампанією

Поширені проблеми з медійними кампаніями

Use recommendations in Google Ads to fix issues with Display campaigns

Оголошення не показуються

Чому це важливо

Показ оголошень – одна з найважливіших умов успішної кампанії. Щоб дізнатися більше про кожну з можливих проблем і способи їх вирішення, скористайтеся цим засобом.

Поширені сповіщення про проблеми, які перешкоджають показу оголошень

Обмежене націлювання
Націлювання групи оголошень надто обмежене, тому ці оголошення не показуються.
Сповіщення Оголошення в групі не охоплюють користувачів
Спосіб вирішення

Охоплення аудиторії варто обмежувати за таких умов:

  • вузьке націлювання в межах одного методу націлювання;
  • застосування кількох методів націлювання для однієї групи оголошень;
  • використання різних виключень;
  • налаштування кампанії, які обмежують охоплення, як-от націлювання на певне місцезнаходження.

Якщо у вибраній для групи оголошень аудиторії замало людей, оголошення не показуватимуться. Наприклад, якщо групу оголошень одночасно націлено на аудиторії, за місцями розташування та ключовими словами, буде важко знайти користувачів, які відповідають усім цим методам націлювання. Радимо вилучити деякі з цих методів і додати їх як спостереження. Докладніше про налаштування "Націлювання" та "Спостереження"

Практична порада Використовуйте інструмент розрахунку охоплення, щоб визначати потенційну аудиторію.
Занизькі ставки
Поточна ставка занизька, щоб оголошення були конкурентоспроможними.
Сповіщення Ставки в цій групі оголошень надто низькі для показу оголошень
Спосіб вирішення

Підвищте ставки, щоб збільшити шанси показу оголошень потенційним клієнтам. Наприклад, у випадку загострення конкуренції або зміни тенденцій ринку варто призначати ставки, вищі за поточні.

Відкоригуйте ставку на вкладці "Налаштування кампанії". Як оцінювати результати за допомогою симуляторів ставок, бюджету й цільових показників

Практична порада Використовуйте симулятор ставок, щоб визначати оптимальну ставку відповідно до бізнес-цілей.

Чому це важливо

Якщо ваші оголошення несумісні з націлюванням, їх можуть не бачити потенційні клієнти. Деякі типи оголошень не призначено для використання з певними методами націлювання. Якщо в групі оголошень або кампанії містяться несумісні оголошення й націлювання, рекламу не буде запущено.

Поширені сповіщення про несумісні націлювання й оголошення

  • Оголошення Gmail несумісні зі спеціальними аудиторіями.
  • Оголошення Gmail, націлені за списками ремаркетингу або схожими аудиторіями, можуть показуватися лише в кампанії Gmail. У кампаніях інших типів не можна показувати такі оголошення Gmail.
  • Оголошення Gmail можна показувати лише в домені mail.google.com. Докладніше
  • У домені mail.google.com можна показувати лише оголошення Gmail.
  • Списки електронних адрес у Медійній мережі можна використовувати лише для оголошень Gmail.

Теги ремаркетингу та фіди

На інформаційній панелі можна також дізнатися про критичні проблеми з тегом ремаркетингу (зокрема, спеціальними параметрами) і фідами даних, підключеними з розділу "Дані компанії" або облікового запису Merchant Center. Усі ці дані використовуються зі списками ремаркетингу для створення динамічних медійних оголошень.

Чому це важливо

Якщо тег не працює, ваші списки ремаркетингу не поповнюватимуться, і ви не зможете використовувати їх для націлювання. А недостатня кількість користувачів у списках може завадити показу оголошень із міркувань конфіденційності.

Примітка

Кількість користувачів у списках ремаркетингу формується з усіх активних і неактивних користувачів з усього світу. Оскільки ваші оголошення відображатимуться людям, які перебувають у цільовому регіоні кампанії й активно користуються цільовими мережами (як-от Медійною або пошуковою мережею Google, YouTube тощо), кількість користувачів, які можуть побачити ваші оголошення, буде меншою ніж список ремаркетингу в Google Ads.

Якщо ви налаштували динамічний ремаркетинг, за допомогою параметрів тегу (як-от ідентифікаторів товарів) можна визначати товари, які переглядали користувачі. Однак якщо проблеми виникають із цими параметрами, у динамічних оголошеннях можуть показуватися менш релевантні товари.

Якщо у фіді зменшилася кількість придатних для показу товарів або деякі з них відхилено, потенційні клієнти бачитимуть у ваших динамічних оголошеннях нерелевантні товари.

Поширені сповіщення про теги ремаркетингу й фіди

Неактивний тег
Тег не поповнював списки аудиторій новими даними про відвідувачів веб-сайту.
Сповіщення Глобальний тег сайту не був активним протягом останнього тижня.
Спосіб вирішення

Перегляньте вказівки для тегу. Потім перевірте свій тег і переконайтеся, що додали параметри ремаркетингу для відповідного типу компанії.

Щоб дізнатися, як знайти та змінити код тегу, у картці сповіщень натисніть Переглянути вказівки щодо тегів.

Докладніше про перевірку тегу й пов’язані з ним сповіщення

Наша порада Щоб порівнювати теги, використовуйте Менеджер аудиторій.

Інші поширені проблеми з медійними кампаніями

Низький бюджет
Оголошення показуються рідше, ніж могли би, і це заважає вашим кампаніям стати максимально ефективними.
Сповіщення Кампанію обмежено бюджетом
Спосіб вирішення

Спробуйте збільшити бюджет. Наприклад, якщо ви помітили, що в пікові години бюджет вичерпується, радимо дещо збільшити його, щоб зберегти високу ефективність оголошень. Ви можете навіть значно збільшити свій бюджет, якщо оголошення матимуть високі показники ефективності протягом незвичних раніше періодів часу.

Натисніть Перейти до налаштувань кампанії, щоб переглянути та змінити свій бюджет.

Докладніше

Немає оголошень
Неможливо запустити групи без оголошень.
Сповіщення Група оголошень не містить оголошень 
Спосіб вирішення

Додайте оголошення у свої групи оголошень. 

У картці сповіщень натисніть Перейти до оголошень, щоб переглянути та призначити оголошення для груп.

Наша порада Використовуйте адаптивні оголошення, які змінюють свій вигляд і формат відповідно до наявного рекламного простору. Докладніше
Відхилені оголошення
Показуються лише оголошення, схвалені спеціалістами з правил.
Сповіщення У групі оголошень відхилено всі оголошення
Спосіб вирішення

Якщо оголошення порушують правила, перейдіть за посиланнями в сповіщеннях, щоб дізнатись, як вирішити ці проблеми. Змінені оголошення надсилаються на повторний розгляд. Це трапляється, якщо оголошення містить неприйнятний контент, вводить в оману щодо вас або вашого продукту, запитує особисту інформацію або порушує правила щодо торговельних марок. Як виправити відхилені оголошення

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
73067
false