บางครั้งคุณอาจพบว่าแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์มีการแสดงผลไม่มากอย่างที่คาดไว้หรือไม่ค่อยใช้งบประมาณรายวันที่ตั้งไว้ บทความนี้จะระบุสาเหตุที่พบบ่อยซึ่งทําให้โฆษณาของคุณไม่แสดง และวิธีแก้ปัญหาโดยใช้เครื่องมือใน Google Ads
ก่อนเริ่มต้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเปิดใช้แคมเปญ
แคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์อาจใช้เวลาสักพักจึงจะเริ่มแสดงผลหากเพิ่งเปิดใช้ ซึ่งอาจเป็นเพราะสาเหตุต่อไปนี้
- ระบบใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงในการตรวจสอบโฆษณาที่เพิ่งสร้างหรือแก้ไขว่าเป็นไปตามข้อกําหนดทั้งหมดของนโยบาย
- หากแคมเปญใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ ประสิทธิภาพอาจผันผวนหรือการใช้จ่ายอาจเกิดการเปลี่ยนแปลงเนื่องจาก Google Ads เพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
- Google Ads อาจใช้เวลาสักพักในการปรับการแสดงโฆษณาหากคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแคมเปญ
คำแนะนำ
คําแนะนําช่วยไฮไลต์โอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพเมื่อแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ เช่น คุณสามารถดูตัวอย่างประเภทคําแนะนําต่อไปนี้เมื่อแก้ปัญหาด้านล่าง
ประเภทคําแนะนําทั่วไปสำหรับแก้ไขแคมเปญที่ไม่ทํางาน
- แคมเปญยังไม่เริ่มต้นหรือสิ้นสุดลงแล้ว
- สร้างหรือยกเลิกการหยุดกลุ่มโฆษณาชั่วคราว
- งบประมาณบัญชีหมดแล้ว
- โฆษณาทั้งหมดไม่ได้รับอนุมัติ
ประเภทคําแนะนําทั่วไปสำหรับแก้ไขการเข้าชมต่ำ
- ปรับเป้าหมาย CPA
- เพิ่มงบประมาณของคุณ
ใช้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อระบุสาเหตุที่แคมเปญไม่แสดง
ข้อมูลเชิงลึกจากการวินิจฉัยจะไฮไลต์ปัญหาที่อาจจํากัดความสามารถในการแสดงแคมเปญ พร้อมให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึก
ตัวอย่าง: ผู้ลงโฆษณาไม่ได้รับ Conversion หรือการเข้าชมเลยหลังจากสร้างแคมเปญ จึงใช้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกและพบว่าแคมเปญไม่แสดงเนื่องจากชิ้นงานไม่ได้รับอนุมัติ จากนั้นก็ดูคําแนะนําในการแก้ไขชิ้นงานที่ไม่ได้รับอนุมัติดังกล่าว
หากโฆษณาไม่ได้รับการแสดงผลเลยหลังผ่านไป 2 วันทําการ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่พบได้ทั่วไปซึ่งระบุไว้ในบทความนี้
สาเหตุทั่วไป 11 ข้อที่ทําให้โฆษณา Display ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ
1. ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
หากบัญชีถูกระงับหรือมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินในบัญชี คุณจะแสดงโฆษณาไม่ได้จนกว่าจะแก้ไขปัญหา
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
2. กลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาไม่ทํางานหรือมีปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย
แม้ว่าจะเปิดใช้แคมเปญอยู่แล้ว ก็อย่าลืมตรวจสอบว่าคุณมีกลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาที่ทำงานอยู่ภายในแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาไม่ทํางานหรือมีปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย
3. ช่วงวันที่ รวมถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดแคมเปญ
Google Ads จะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพของช่วงวันที่ที่คุณเลือก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงวันที่ รวมถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดแคมเปญ
4. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
ผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ที่เข้าร่วมการประมูลเดียวกับคุณอาจส่งผลต่อการแสดงโฆษณาของแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
5. เป้าหมายราคาเสนอต่ำและเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ
แม้ว่าระบบจะสามารถแสดงโฆษณาได้โดยใช้ราคาเสนอที่ต่ำมาก แต่แคมเปญของคุณก็มีแนวโน้มที่จะไม่ชนะหรือเข้าสู่การประมูลมากนัก และอาจทำให้โฆษณาไม่มีการแสดงผลเลย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายราคาเสนอต่ำและเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ
6. งบประมาณต่ำ
เมื่อมีงบประมาณต่ำ โฆษณาอาจไม่แสดงบ่อยนักและ Google Ads จะดูแลให้แคมเปญใช้จ่ายไม่เกินเพดานการใช้จ่าย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงบประมาณต่ำ
7. การกําหนดเป้าหมายในดิสเพลย์แคบเกินไป
แม้ว่าการตั้งค่าการกําหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณพบกลุ่มผู้ใช้ที่เหมาะสมและสนใจธุรกิจของคุณมากที่สุด แต่ทุกครั้งที่เพิ่มการกําหนดเป้าหมายหรือมีปัญหาเกี่ยวกับรายการรีมาร์เก็ตติ้ง จะเป็นการจํากัดโอกาสในการเข้าถึงของโฆษณาให้แคบลงได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดเป้าหมายใน Display แคบเกินไป
8. การกําหนดเป้าหมายทับซ้อนกับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาอื่นๆ
คุณอาจมีแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาหลายรายการในบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าสู่การประมูลที่ทับซ้อนกัน เนื่องจากใช้คีย์เวิร์ดหรือการกําหนดเป้าหมายอื่นๆ ที่คล้ายกัน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดเป้าหมายทับซ้อนกับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาอื่นๆ
9. เครื่องมือวัด Conversion
หากแคมเปญใช้การเสนอราคาอัตโนมัติในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ Conversion แต่ไม่ได้รับข้อมูล Conversion มากพอ หรือตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไม่ถูกต้อง โฆษณาอาจแสดงแบบจำกัด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion
10. ชิ้นงานครีเอทีฟโฆษณามีความครอบคลุมต่ำและไม่หลากหลาย (คุณภาพของโฆษณา)
หากใช้แคมเปญที่อิงตามชิ้นงาน เช่น โฆษณา Display ที่ปรับเปลี่ยนตามพื้นที่โฆษณา คุณจะต้องมีชุดครีเอทีฟโฆษณาที่หลากหลายสำหรับโฆษณาแต่ละรูปแบบ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชิ้นงานครีเอทีฟโฆษณามีความครอบคลุมต่ำและไม่หลากหลาย (คุณภาพของโฆษณา)
11. ปิดใช้กลุ่มเป้าหมาย นำออก หรือยกเลิกแล้ว
หากกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ (เดิมเรียกว่า "รายการรีมาร์เก็ตติ้ง") ไม่ได้รับอนุมัติ คุณจะเห็นสถานะของกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลเปลี่ยนเป็น "ปิดใช้" เนื่องจากการละเมิดนโยบายในบัญชี Google Ads และคุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมีการปิดใช้กลุ่มเป้าหมาย นำออก หรือยกเลิก