Občas sa môže stať, že vaše obsahové kampane nezobrazujú toľko reklám, koľko by ste očakávali, alebo nevyužívajú veľkú časť nastaveného denného rozpočtu. V tomto článku vám vysvetlíme bežné dôvody, prečo sa reklamy nemusia zobrazovať, a možnosti riešenia problémov pomocou nástrojov v službe Google Ads.
Skôr než začnete
Čo očakávať po aktivácii kampane
Ak ste obsahovú kampaň aktivovali len nedávno, môže chvíľu trvať, kým jej reklamy začnú získavať zobrazenia. Môže to mať niekoľko príčin:
- Kontrola novovytvorených alebo upravených reklám na zaistenie ich súladu so všetkými požiadavkami vyplývajúcimi z pravidiel trvá 24 až 48 hodín.
- V prípade kampaní používajúcich stratégie automatických ponúk môže dochádzať k výkyvom výkonnosti alebo zmenám výdavkov, pretože Google Ads vykonáva optimalizáciu na základe nastaveného cieľa.
- Ak zmeníte nastavenia kampane, službe Google Ads môže chvíľu trvať, kým upraví zobrazovanie.
Odporúčania
Odporúčania upozorňujú na príležitosti na zlepšenie výkonnosti, keď obsahová kampaň (ang. display campaign) nie je v prevádzke alebo má malú návštevnosť. Pri riešení týchto problémov môžete napríklad využiť nasledujúce vzorové typy odporúčaní.
Bežné typy odporúčaní na opravu kampaní, ktoré nie sú v prevádzke:
- Kampaň nie je spustená alebo sa skončila.
- Vytvorte reklamnú skupinu alebo zrušte jej pozastavenie
- Rozpočet účtu bol vyčerpaný
- Všetky reklamy sú zamietnuté
Bežné typy odporúčaní na opravu nízkej návštevnosti:
- Upravte si cieľové CZA
- Zvýšte svoje rozpočty
Pomocou diagnostických štatistík zistite, prečo sa kampaň nezobrazuje
Diagnostické štatistiky upozorňujú na problémy, ktoré môžu obmedzovať schopnosť kampane zobrazovať reklamy. Diagnostické štatistiky poskytujú aj odporúčania, ako tieto problémy vyriešiť. Ďalšie informácie o diagnostických štatistikách
Príklad: Inzerent nezaznamenal po vytvorení kampane žiadne konverzie ani návštevnosť. Pomocou diagnostických štatistík zistí, že sa kampaň nezobrazuje, pretože jej podklady boli zamietnuté. Uvidí aj odporúčanie, aby tieto zamietnuté podklady opravil.
Ak reklama ani po dvoch pracovných dňoch nezískava žiadne zobrazenia, pozrite si bežné príčiny uvedené v tomto článku.
11 bežných dôvodov, prečo sa obsahové reklamy nezobrazujú alebo majú nízku návštevnosť
1. Problémy s účtom
Ak je účet zablokovaný alebo v ňom máte problém s fakturáciou, až do vyriešenia problému nebudete môcť zobrazovať reklamy.
Prečítajte si viac o problémoch s účtom.
2. Reklamné skupiny, podklady alebo reklamy nie sú aktívne alebo porušujú pravidlá
Aj keď je kampaň aktivovaná, skontrolujte, či v nej máte aktívne reklamné skupiny, podklady alebo reklamy.
Prečítajte si viac o reklamných skupinách, podkladoch alebo reklamách, ktoré nie sú aktívne alebo porušujú pravidlá.
3. Obdobia a dátumy spustenia a ukončenia kampane
Google Ads zobrazuje údaje o výkonnosti za obdobie, ktoré vyberiete.
Prečítajte si viac o obdobiach a dátumoch spustenia a ukončenia kampane.
4. Dynamika aukcií
Schopnosť vašej kampane zobrazovať reklamy môžu ovplyvniť iní inzerenti, ktorí sa zúčastňujú rovnakých aukcií ako vy.
Prečítajte si viac o dynamike aukcií.
5. Nízke cieľové ponuky a ciele optimalizácie
Hoci sa reklamy s veľmi nízkou ponukou môžu zobraziť, počet aukcií, do ktorých vaša kampaň vstúpi alebo ktoré vyhrá, pravdepodobne nebude taký vysoký a vaše reklamy nemusia získať žiadne zobrazenia.
Prečítajte si viac o nízkych cieľových ponukách a cieľoch optimalizácie.
6. Nízky rozpočet
Keď máte nízky rozpočet, vaše reklamy sa nemusia zobrazovať tak často, keďže Google Ads zaisťuje, aby kampaň neprekročila limit výdavkov.
Prečítajte si viac o nízkom rozpočte.
7. Zacielenie v Obsahovej sieti je príliš úzke
Hoci vám nastavenia zacielenia pomáhajú nájsť správnu skupinu používateľov, ktorí sa najviac zaujímajú o vašu firmu, pri každom pridaní zacielenia alebo problémoch s remarketingovými zoznamami zužujete potenciálny dosah svojich reklám.
Prečítajte si viac o príliš úzkom zacielení v Obsahovej sieti.
8. Zacielenie sa prekrýva s inými kampaňami alebo reklamnými skupinami
V účte môžete mať viacero kampaní alebo reklamných skupín, ktoré v dôsledku podobných kľúčových slov alebo ďalšieho zacielenia môžu vstupovať do prekrývajúcich sa aukcií.
Prečítajte si viac o prekrytí zacielenia s inými kampaňami alebo reklamnými skupinami.
9. Sledovanie konverzií
Ak sa kampaň optimalizuje na získavanie konverzií pomocou automatických ponúk, ale nezískava dostatok údajov o konverziách, respektíve nemáte správne nastavené sledovanie konverzií, vaša reklama môže mať obmedzené zobrazovanie.
Prečítajte si viac o sledovaní konverzií.
10. Malé pokrytie a rozmanitosť podkladov kreatívy (účinnosť reklamy)
Ak prevádzkujete kampaň založenú na podkladoch, napríklad kampaň s responzívnymi obsahovými reklamami, je dôležité zabezpečiť, aby ste mali rozmanitú skupinu kreatív, ktoré využívajú rôzne formáty reklamy.
Prečítajte si viac o malom pokrytí a rozmanitosti podkladov kreatívy (účinnosť reklamy).
11. Segmenty publika sú deaktivované, odstránené alebo zrušené
Ak niektorý zo segmentov publika z údajov inzerenta (predtým známe ako remarketingové zoznamy) zamietneme, v účte Google Ads bude mať daný segment údajov stav „Zakázané pre porušenie pravidiel“ a o tomto probléme vás budeme informovať e‑mailom.
Prečítajte si viac o deaktivácii, odstránení alebo zrušení segmentov publika.