Antes de começar
Se ativou recentemente a campanha ou fez alterações, pode demorar algum tempo até as impressões e o tráfego estabilizarem. O que esperar:
- Revisão de anúncios: a revisão de anúncios novos ou editados demora 24 a 48 horas para garantir que cumprem todos os requisitos da política.
- Período de aprendizagem: as campanhas que usam estratégias de lances automáticos precisam de tempo para serem otimizadas. Evite fazer alterações durante este período. Aguarde 1 a 2 dias úteis ou mais para que o sistema se ajuste e recolha novos dados do desempenho.
Recomendações
As recomendações ajudam a realçar oportunidades de melhorar o desempenho quando a sua campanha da Rede de Display não está a ser apresentada ou recebe pouco tráfego. Alguns exemplos de recomendações:
Tipos de recomendações comuns para corrigir campanhas que não estão a ser apresentadas:
- A campanha não foi iniciada ou terminou
- Crie ou retome um grupo de anúncios
- Orçamento da conta esgotado
- Todos os anúncios foram reprovados
Tipos de recomendações comuns para corrigir o tráfego reduzido:
- Ajuste os alvos de CPA (custo por ação)
- Aumente os orçamentos
Aceder à página Recomendações na conta do Google Ads
Use estatísticas de diagnósticos para identificar o motivo pelo qual a sua campanha não está a publicar anúncios.
As estatísticas de diagnósticos realçam problemas que podem estar a limitar a capacidade de publicação da sua campanha. As estatísticas de diagnósticos também incluem recomendações sobre como resolver estes problemas. Saiba mais Acerca das estatísticas de diagnósticos.
Por exemplo, se um anunciante não tiver alcançado conversões nem tráfego após criar uma campanha, pode usar as estatísticas de diagnósticos para descobrir que a respetiva campanha não está a publicar anúncios porque os respetivos recursos foram reprovados e ver uma recomendação para corrigir estes recursos reprovados.
Motivos comuns pelos quais os anúncios não estão a ser apresentados
As secções seguintes abordam motivos comuns pelos quais os seus anúncios podem não estar a ser apresentados ou estão a receber pouco tráfego, juntamente com passos de resolução de problemas.
1. Problemas com a conta
Se a sua conta estiver suspensa ou tiver problemas de faturação, os anúncios não são apresentados até os problemas serem resolvidos.
Saiba mais acerca dos problemas com a conta.
2. Os grupos de anúncios, os recursos ou os anúncios não estão ativos ou têm problemas de políticas
Mesmo que a sua campanha esteja ativada, certifique-se de que tem grupos de anúncios, recursos ou anúncios ativos na mesma.
Saiba mais acerca de como os grupos de anúncios, os recursos ou os anúncios não estão ativos ou têm problemas de políticas.
3. Intervalos de datas e datas de início e fim das campanhas
O Google Ads mostra-lhe os dados de desempenho do intervalo de datas selecionado.
Saiba mais sobre intervalos de datas e datas de início e de fim das campanhas.
4. Dinâmica do leilão
Outros anunciantes que participam nos mesmos leilões podem afetar a capacidade de publicação da sua campanha.
Saiba mais acerca da dinâmica do leilão.
5. Objetivos de otimização e alvos de lances baixos
Embora possa ser possível publicar anúncios com um lance muito baixo, não é provável que a sua campanha participe ou vença muitos leilões e os seus anúncios podem não ter muitas impressões. Para novas campanhas, considere usar a estratégia "Maximizar os cliques" para permitir que o sistema defina automaticamente os lances de forma a alcançar o maior número possível de cliques dentro do orçamento.
Saiba mais acerca dos alvos de lances e objetivos de otimização baixos.
6. A segmentação da Rede de Display é demasiado restrita
Embora as definições de segmentação ajudem a encontrar utilizadores interessados, sempre que adiciona segmentação, está a restringir o alcance potencial dos seus anúncios. Reveja as definições de segmentação para garantir que estão alinhadas com a sua empresa e público-alvo.
Saiba como a segmentação da Rede de Display é demasiado restrita.
7. A segmentação sobrepõe-se a outras campanhas ou grupos de anúncios
Pode ter vários grupos de anúncios ou campanhas que estão a competir entre si nos mesmos leilões devido a temas de palavras-chave ou segmentação semelhantes.
Saiba como a segmentação se sobrepõe a outras campanhas ou grupos de anúncios.
8. Acompanhamento de conversões
Se a campanha estiver a usar lances automáticos para otimizar em função das conversões, o acompanhamento de conversões incorreto ou os dados insuficientes podem limitar a publicação de anúncios.
Saiba mais acerca do acompanhamento de conversões.
9. Baixa cobertura e diversidade dos recursos dos criativos (eficácia do anúncio)
Se estiver a apresentar uma campanha baseada em recursos, como anúncios dinâmicos de display, é importante ter um conjunto diversificado de criativos em vários formatos de anúncios. Melhore a eficácia do anúncio incluindo palavras-chave, títulos e recursos relevantes para aumentar a probabilidade de apresentação dos seus anúncios.
Saiba mais acerca da baixa cobertura e diversidade dos recursos dos criativos (eficácia do anúncio).
10. Os segmentos de públicos-alvo foram desativados, removidos ou revogados
Se algum dos segmentos de públicos-alvo dos seus dados (anteriormente conhecidos como "listas de remarketing") for reprovado, o estado dos seus segmentos de dados é alterado para "Desativado" devido a violação de política.
Saiba como os segmentos de públicos-alvo são desativados, removidos ou revogados.
11. Determinadas funcionalidades usadas em campanhas
Determinadas funcionalidades ou a falta de conformidade com as políticas e interação positiva dos utilizadores podem fazer com que a sua campanha seja pausada.
Saiba mais acerca de determinadas funcionalidades usadas em campanhas publicitárias.
12. Grupos de anúncios pausado devido a atividade reduzida
Para melhorar a sua experiência de publicidade, o Google Ads pausa automaticamente os grupos de anúncios que não tenham sido publicados durante algum tempo.
Consideramos que os grupos de anúncios têm atividade baixa se tiverem sido criados há mais de 13 meses e tiverem tido 0 impressões nos últimos 13 meses.
Para encontrar ou reativar estes grupos de anúncios:
A partir das suas notificações
- Clique no ícone Notificações na barra superior da sua conta do Google Ads.
- Selecione a notificação acerca dos grupos de anúncios de atividade baixa e clique em Ver.
A página "Grupos de anúncios" mostra uma lista de grupos pausados. Pode filtrar os grupos de anúncios pausados com base no "Motivo do estado". Os grupos de anúncios de atividade baixa apresentam o estado "Pausado (devido a atividade baixa)".
Na página "Grupos de anúncios"
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas.
- Clique no menu pendente Campanhas no menu da secção.
- Clique em Grupos de anúncios.
- Clique no ícone de filtro e introduza "Motivo do estado".
- Selecione "Grupo de anúncios pausado devido a atividade baixa" e clique em Aplicar.
Para ativar novamente os grupos de anúncios pausados, siga as instruções para Pausar ou ativar os grupos de anúncios.
No Editor do Google Ads
Os grupos de anúncios que estão pausados devido a atividade baixa são visíveis no Editor do Google Ads. Para ver os grupos de anúncios pausados, filtre por "Pausado por motivo do sistema", selecione Atividade baixa e, de seguida, clique em Aplicar.
Recomendamos vivamente que retome apenas os grupos de anúncios que acredita que receberão impressões nas próximas semanas. Os grupos de anúncios retomados são novamente pausados de forma automática se não receberem impressões durante 3 meses.
13. A sua campanha está pausada ou foi removida
A sua campanha pode estar pausada ou ter sido removida. Para mais informações, consulte o seguinte:
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