Twoje kampanie w sieci reklamowej mogą czasami uzyskiwać mniej wyświetleń lub wydawać mniej budżetu niż oczekiwano. W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny niewyświetlania reklam oraz sposoby rozwiązywania tych problemów za pomocą narzędzi w Google Ads.
Zanim zaczniesz
Czego możesz się spodziewać po włączeniu kampanii
Jeśli Twoja kampania w sieci reklamowej została włączona niedawno, może minąć trochę czasu, zanim zacznie wyświetlać reklamy. Dzieje się tak z kilku przyczyn:
- Sprawdzanie, czy nowo utworzone lub zmienione reklamy są zgodne ze wszystkimi wymaganiami zasad może zająć od 24 do 48 godzin.
- W przypadku kampanii korzystających ze strategii automatycznego określania stawek poziom wydatków i skuteczność mogą się zmieniać, ponieważ Google Ads optymalizuje kampanię pod kątem wyznaczonego celu. Te strategie wymagają okresu nauki, dlatego nie wprowadzaj w tym czasie żadnych zmian. Po wprowadzeniu zmian w kampanii odczekaj od 1 do 2 dni roboczych, aby system mógł uwzględnić zmiany i zebrać nowe dane o skuteczności.
- Jeśli wprowadzisz zmiany w ustawieniach kampanii, Google Ads może potrzebować trochę czasu na dostosowanie wyświetlania reklam.
Rekomendacje
Rekomendacje wskazują szanse na poprawę skuteczności, gdy kampania w sieci reklamowej jest nieaktywna lub generuje mały ruch. Podczas rozwiązywania takich problemów możesz się spodziewać podanych niżej przykładowych rekomendacji.
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące nieaktywnych kampanii:
- Kampania jeszcze się nie rozpoczęła lub już się zakończyła
- Utwórz lub wznów grupę reklam
- Wyczerpał się budżet konta
- Wszystkie reklamy zostały odrzucone
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące małego ruchu:
- Dostosuj docelowe CPA
- Podnieś swoje budżety
Skorzystaj ze statystyk diagnostycznych, aby określić, dlaczego reklamy z kampanii się nie wyświetlają
Statystyki diagnostyczne wskazują problemy, które mogą ograniczać możliwość wyświetlania reklam z kampanii. Udostępniają również rekomendacje dotyczące rozwiązywania tych problemów. Dowiedz się więcej o statystykach diagnostycznych.
Przykład: po utworzeniu kampanii reklamodawca nie uzyskał żadnych konwersji ani ruchu. Używa więc statystyk diagnostycznych i dowiaduje się, że reklamy z kampanii nie są wyświetlane, ponieważ ich komponenty zostały odrzucone. Dostaje także rekomendację dotyczącą poprawienia odrzuconych komponentów.
Jeśli po 2 dniach roboczych reklama nadal nie uzyskuje żadnych wyświetleń, sprawdź, czy nie wystąpiły przyczyny opisane w tym artykule.
12 najczęstszych przyczyn niewyświetlania się reklam displayowych lub uzyskiwania przez nie małego ruchu
1. Problemy dotyczące konta
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub masz na nim problemy z płatnościami, nie możesz wyświetlać reklam do czasu usunięcia tych nieprawidłowości. Sprawdź stan konta i informacje rozliczeniowe, aby upewnić się, że są prawidłowe.
Dowiedz się więcej o problemach z kontem.
2. Grupy reklam, zasoby lub reklamy są nieaktywne albo naruszają zasady
Nawet jeśli kampania jest włączona, sprawdź, czy grupy reklam, zasoby i reklamy w kampanii są aktywne.
Dowiedz się więcej o grupach reklam, komponentach lub reklamach, które są nieaktywne lub naruszają zasady.
3. Zakresy dat oraz daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii
Google Ads pokazuje dane o skuteczności osiągniętej w wybranym przez Ciebie zakresie dat.
Dowiedz się więcej o zakresach dat oraz datach rozpoczęcia i zakończenia kampanii.
4. Dynamika aukcji
Inni reklamodawcy, którzy biorą udział w tych samych aukcjach, mogą mieć wpływ na możliwość wyświetlania reklam w Twojej kampanii.
Dowiedz się więcej o dynamice aukcji.
5. Stawki docelowe i cele optymalizacji
Mimo że możliwe jest wyświetlanie reklam z bardzo niską stawką, kampania prawdopodobnie nie weźmie udziału w dużej liczbie aukcji ani ich nie wygra, a reklamy mogą nie wygenerować wielu wyświetleń. W przypadku nowych kampanii rozważ użycie strategii „Maksymalizacja liczby kliknięć”, aby system mógł automatycznie ustalać stawki, które pozwolą uzyskać jak najwięcej kliknięć w ramach budżetu.
Dowiedz się więcej o niskich stawkach docelowych i celach optymalizacji.
6. Niski budżet
Przy małym budżecie reklamy mogą wyświetlać się rzadziej, ponieważ Google Ads dba o to, aby kampania nie przekroczyła określonego przez Ciebie limitu wydatków.
Dowiedz się więcej o niskim budżecie.
7. Kierowanie w sieci reklamowej jest zbyt wąskie
Ustawienia kierowania pomagają znaleźć odpowiednią grupę użytkowników najbardziej zainteresowanych ofertą Twojej firmy, ale za każdym razem, gdy dodajesz kolejne kryteria kierowania, zawężasz potencjalny zasięg reklam. Sprawdź ustawienia kierowania, aby mieć pewność, że pasują one do obszaru działania Twojej firmy i jej docelowych odbiorców.
Dowiedz się więcej o zbyt zawężonym kierowaniu reklam w sieci reklamowej.
8. Kierowanie pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam
Możesz mieć na swoim koncie wiele kampanii lub grup reklam, które z powodu podobnych słów kluczowych albo innych ustawień kierowania mogą uczestniczyć w pokrywających się aukcjach.
Dowiedz się więcej o kierowaniu, które pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam.
9. Śledzenie konwersji
Jeśli do optymalizacji pod kątem konwersji Twoja kampania korzysta z automatycznego określania stawek, ale nie uzyskuje wystarczającej ilości danych o konwersjach lub nie ma prawidłowo skonfigurowanego śledzenia konwersji, wyświetlanie reklam może być ograniczone.
Dowiedz się więcej o śledzeniu konwersji.
10. Mały zasięg i niewielka różnorodność komponentów kreacji (skuteczność reklamy)
Jeśli prowadzisz kampanię opartą na zasobach, np. z elastycznymi reklamami displayowymi, koniecznie zadbaj o to, aby mieć zróżnicowany zestaw kreacji w rozmaitych formatach reklam. Popraw skuteczność reklamy, dodając trafne słowa kluczowe, nagłówki i komponenty, aby zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlania reklam.
Dowiedz się więcej o małym zasięgu i niewielkiej różnorodności komponentów kreacji (skuteczność reklamy).
11. Segmenty odbiorców są wyłączone, usunięte lub unieważnione
Jeśli którykolwiek z segmentów odbiorców opartych na Twoich danych (nazywanych wcześniej „listami remarketingowymi”) został odrzucony, stan Twoich segmentów danych na koncie Google Ads zmieni się na „Wyłączony z powodu naruszenia zasad” oraz otrzymasz e-maila z informacjami o problemie.
Dowiedz się więcej o segmentach odbiorców, które są wyłączone, usunięte lub unieważnione.
12. Określone funkcje używane w kampaniach
Twoja kampania może zostać wstrzymana, jeśli:
- korzystasz z określonych funkcji,
- w historii Twojego konta występują przypadki nieprzestrzegania zasad i rejestruje ono niewiele pozytywnych interakcji użytkowników.
Dowiedz się więcej o określonych funkcjach używanych w kampaniach reklamowych.