Cet article présente les raisons courantes pour lesquelles vos campagnes Google Ads peuvent ne pas être diffusées ou générer peu de trafic. Il fournit également des étapes de dépannage pour vous aider à identifier et à résoudre ces problèmes.
Avant de commencer
Si vous avez récemment activé votre campagne ou apporté des modifications, il peut s'écouler un certain temps avant que les impressions et le trafic ne se stabilisent. Voici à quoi s'attendre :
- Examen des annonces : il faut compter entre 24 et 48 heures pour que les annonces créées ou modifiées soient examinées afin de s'assurer qu'elles respectent toutes les exigences du règlement.
- Période d'apprentissage : l'optimisation des campagnes utilisant des stratégies d'enchères automatiques prend du temps. Évitez de modifier votre campagne pendant cette période. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrés, voire plus, pour que le système s'adapte et recueille de nouvelles données sur les performances.
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Recommandations
Les recommandations vous aident à mettre en évidence les opportunités d'amélioration des performances lorsque votre campagne display n'est pas diffusée ou qu'elle génère peu de trafic. Voici quelques exemples de recommandations :
Types de recommandations courantes si les campagnes ne sont pas diffusées :
- La campagne n'a pas encore commencé ou est terminée
- Créer ou réactiver un groupe d'annonces
- Budget du compte épuisé
- Toutes les annonces sont refusées
Types de recommandations courantes pour augmenter le trafic :
- Ajuster vos CPA cibles
- Augmenter vos budgets
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Utiliser les insights de diagnostic pour déterminer pourquoi votre campagne n'est pas diffusée
Les insights de diagnostic mettent en évidence les problèmes susceptibles de limiter la diffusion de votre campagne. Ils fournissent également des recommandations pour les résoudre. En savoir plus sur les insights de diagnostic
Par exemple, si un annonceur n'a enregistré aucune conversion ni aucun trafic après la création d'une campagne, il peut utiliser les insights de diagnostic pour découvrir que sa campagne n'est pas diffusée parce que ses composants sont refusés, et consulter une recommandation pour corriger ces composants refusés.
Raisons courantes pour lesquelles vos annonces ne sont pas diffusées
Les sections suivantes présentent les raisons courantes pouvant expliquer pourquoi vos annonces ne sont pas diffusées ou génèrent peu de trafic, ainsi que les étapes de dépannage.
1. Problèmes liés au compte
Si votre compte est suspendu ou rencontre des problèmes de facturation, vos annonces ne seront pas diffusées tant que les problèmes ne seront pas résolus.
En savoir plus sur les problèmes liés au compte
2. Les groupes d'annonces, les composants ou les annonces ne sont pas actifs, ou ne respectent pas le règlement
Même si votre campagne est activée, assurez-vous que ses groupes d'annonces, composants ou annonces sont actifs.
En savoir plus sur les groupes d'annonces, les assets ou les annonces qui ne sont pas actifs, ou ne respectent pas le règlement
3. Plages de dates et dates de début et de fin des campagnes
Google Ads affiche les données sur vos performances pour la période sélectionnée.
En savoir plus sur les plages de dates, et sur les dates de début et de fin des campagnes
4. Mécanisme des enchères
Les autres annonceurs qui participent aux mêmes enchères que vous peuvent avoir une incidence sur la capacité de votre campagne à être diffusée.
Modifications de l'inventaire Ad Manager
Les fluctuations de l'inventaire Ad Manager entraînent souvent une augmentation ou une diminution du trafic. Le système de Google, Ad Exchange, héberge des éditeurs compétitifs. Les annonceurs Google Ads peuvent accéder à cet inventaire non réservé (comparaison entre Ad Manager et AdSense). Le trafic pour les emplacements Ad Manager peut fluctuer considérablement, car ils oscillent entre les enchères premium et les achats par réservation, un processus pour lequel Google Ads n'est pas éligible.
Les campagnes display sont toujours diffusées dans l'inventaire Ad Manager. Toutefois, Google Ads vous permet d'accéder à des éditeurs premium. Vous ne pouvez pas accéder à ces éditeurs sans une vente directe DoubleClick ou Ad Manager. Bien que des enchères plus élevées puissent aider à atténuer les fluctuations, elles ne garantissent pas de remporter les enchères, car les tendances du trafic sont imprévisibles. Pour certains éditeurs, envisagez un achat direct sur Ad Exchange via les solutions programmatiques DoubleClick.
En savoir plus sur la dynamique des enchères
5. Enchères cibles et objectifs d'optimisation faibles
Vos annonces peuvent être diffusées même si leur enchère est très faible. Toutefois, votre campagne ne pourra probablement pas participer à un grand nombre d'enchères ni les remporter, et il se peut que vos annonces ne génèrent pas beaucoup d'impressions. Pour vos nouvelles campagnes, vous pouvez envisager d'utiliser la stratégie "Maximiser les clics". Vous autoriserez ainsi le système à définir automatiquement des enchères vous permettant d'enregistrer le plus de clics possible en fonction de votre budget.
En savoir plus sur les enchères cibles et les objectifs d'optimisation faibles
6. Le ciblage sur Display est trop restreint
Les paramètres de ciblage vous aident à trouver des utilisateurs intéressés. Toutefois, chaque fois que vous ajoutez un ciblage, vous restreignez la couverture potentielle de vos annonces. Vérifiez que vos paramètres de ciblage sont adaptés pour votre entreprise et votre audience.
En savoir plus sur Le ciblage sur Display est trop restreint
7. Le ciblage chevauche celui d'autres campagnes ou groupes d'annonces
Il est possible que plusieurs campagnes ou groupes d'annonces soient en concurrence dans les mêmes enchères en raison de thèmes de mots clés ou d'un ciblage similaires.
En savoir plus sur Le ciblage chevauche celui d'autres campagnes ou groupes d'annonces
8. Suivi des conversions
Si votre campagne utilise des enchères automatiques pour optimiser les conversions, un suivi des conversions incorrect ou des données insuffisantes peuvent limiter la diffusion des annonces.
En savoir plus sur le suivi des conversions
9. Faibles couverture et diversité des assets de création (efficacité de l'annonce)
Si votre campagne est basée sur des composants, comme avec les annonces display responsives, il est important de vous assurer que vous disposez d'un ensemble varié de créations pour vos différents formats d'annonces. Pour améliorer l'efficacité de vos annonces et augmenter leur chance d'être diffusées, ajoutez des mots clés, des titres et des composants pertinents.
En savoir plus sur Faibles couverture et diversité des assets de création (efficacité des annonces)
10. Segments d'audience désactivés, supprimés ou annulés
Si l'un de vos segments d'audience de données (anciennement "listes de remarketing") est refusé, son état passera à "Désactivé" en raison d'un non-respect des règles.
En savoir plus sur les segments d'audience désactivés, supprimés ou annulés
11. Certaines fonctionnalités utilisées dans les campagnes
Certaines fonctionnalités, ou le non-respect des règles et l'absence d'engagement utilisateur positif, peuvent entraîner la mise en veille de votre campagne.
En savoir plus sur certaines fonctionnalités utilisées dans les campagnes publicitaires
12. Des groupes d'annonces ont été mis en veille en raison d'une activité faible
Pour améliorer votre expérience publicitaire, Google Ads met automatiquement en veille les groupes d'annonces qui n'ont pas diffusé d'annonces depuis un certain temps.
Les groupes d'annonces sont considérés comme ayant une activité faible s'ils ont été créés il y a plus de 13 mois et qu'ils n'ont enregistré aucune impression au cours des 13 derniers mois.
Pour trouver ou réactiver ces groupes d'annonces :
Depuis vos notifications
- Cliquez sur l'icône Notifications dans la barre supérieure de votre compte Google Ads.
- Sélectionnez la notification indiquant que des groupes d'annonces ont une activité faible et cliquez sur Afficher.
La page "Groupes d'annonces" affiche la liste des groupes mis en veille. Vous pouvez filtrer les groupes d'annonces mis en veille en fonction du motif de l'état. Les groupes d'annonces ayant une activité faible seront associés à l'état "Mis(e) en veille (en raison d'une activité faible)".
Sur la page "Groupes d'annonces"
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
- Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu des sections.
- Cliquez sur Groupes d'annonces.
- Cliquez sur l'icône de filtre et saisissez "Motif de l'état".
- Cochez la case "Groupe d'annonces mis en veille en raison d'une activité faible" et cliquez sur Appliquer.
Pour réactiver les groupes d'annonces mis en veille, suivez les instructions dans Mettre en veille ou activer vos groupes d'annonces.
Dans Google Ads Editor
Les groupes d'annonces mis en veille en raison d'une activité faible s'affichent dans Google Ads Editor. Pour afficher vos groupes d'annonces mis en veille, filtrez-les en fonction de l'état "Suspendu pour des raisons liées au système". Sélectionnez ensuite Activité faible, puis cliquez sur Appliquer.
Nous vous recommandons fortement de ne réactiver que les groupes d'annonces qui, selon vous, recevront des impressions au cours des semaines à venir. Les groupes d'annonces réactivés seront de nouveau mis en veille automatiquement s'ils ne reçoivent pas d'impressions pendant trois mois.
13. Votre campagne est en veille ou a été supprimée
Votre campagne est peut-être en veille ou a peut-être été supprimée. Pour en savoir plus, consultez :
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- Consulter l'état de l'examen d'une annonce ou d'un composant
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