En este artículo, se describen los motivos comunes por los que tus campañas de Google Ads podrían no publicarse o tener poco tráfico. También proporciona pasos para solucionar problemas que te ayudarán a identificar y resolver estos problemas.
Antes de comenzar
Si habilitaste tu campaña o realizaste cambios recientemente, es posible que las impresiones y el tráfico tarden un tiempo en estabilizarse. Esto es lo que debes esperar:
- Revisión de anuncios: Los anuncios nuevos o editados demoran entre 24 y 48 horas en revisarse para garantizar que cumplan con todos los requisitos de las políticas.
- Período de aprendizaje: Las campañas que utilizan estrategias de ofertas automáticas necesitan tiempo para realizar optimizaciones. Evita hacer cambios durante este período. Espera entre 1 y 2 días hábiles o más para que el sistema se ajuste y recopile nuevos datos de rendimiento.
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Recomendaciones
Las recomendaciones ayudan a destacar oportunidades para mejorar el rendimiento cuando tu campaña de Display no publica anuncios o tiene poco tráfico. Estos son algunos ejemplos de recomendaciones:
Tipos de recomendaciones comunes para corregir las campañas que no publican anuncios:
- La campaña aún no comenzó o ya finalizó.
- Crea o reactiva un grupo de anuncios.
- Se agotó el presupuesto de la cuenta.
- Se rechazaron todos los anuncios.
Tipos de recomendaciones comunes para corregir el poco tráfico:
- Ajuste sus objetivos de CPA.
- Aumente sus presupuestos.
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Utiliza las estadísticas de diagnóstico para identificar el motivo por el que tu campaña no publica anuncios.
Las estadísticas de diagnóstico destacan los problemas que pueden limitar la capacidad de publicación de su campaña. También proporcionan recomendaciones para resolver estos problemas. Obtén más información sobre las estadísticas de diagnóstico.
Por ejemplo, si un anunciante no obtuvo conversiones ni tráfico después de crear una campaña, puede usar las estadísticas de diagnóstico para descubrir que su campaña no publica anuncios porque se rechazaron sus recursos y ver una recomendación para corregir los recursos rechazados.
Motivos comunes por los que no se publican tus anuncios
En las siguientes secciones, se abordarán los motivos comunes por los que tus anuncios podrían no publicarse o tener poco tráfico, junto con los pasos para solucionar problemas.
1. Problemas relacionados con la cuenta
Si tu cuenta está suspendida o tiene problemas de facturación, tus anuncios no se publicarán hasta que se resuelvan los problemas.
Obtén más información sobre los problemas en la cuenta.
2. Los grupos de anuncios, los recursos o los anuncios no están activos o tienen problemas relacionados con las políticas
Aunque tu campaña esté habilitada, asegúrate de que tengas grupos de anuncios, recursos o anuncios activos en ella.
Obtén más información sobre los grupos de anuncios, recursos o anuncios que no están activos o tienen problemas relacionados con las políticas.
3. Períodos y fechas de inicio y finalización de las campañas
Google Ads te muestra los datos de rendimiento del período que seleccionas.
Obtén más información sobre los períodos y las fechas de inicio y finalización de las campañas.
4. Dinámica de las subastas
Otros anunciantes que participan en las mismas subastas que tú pueden afectar la capacidad de publicación de tu campaña.
Cambios en el inventario de Ad Manager
La fluctuación del inventario de Ad Manager suele provocar aumentos o disminuciones en el tráfico. El sistema de Google, Ad Exchange, aloja a publicadores competitivos. Los anunciantes de Google Ads pueden acceder a este inventario no reservado (consulta las diferencias entre Ad Manager y AdSense). El tráfico de las posiciones de Ad Manager puede fluctuar considerablemente debido a su movimiento entre las subastas premium y las compras por reservación, un proceso para el que Google Ads no es apto.
Las campañas de Display siempre se publican a través del inventario de Ad Manager. Sin embargo, Google Ads te brinda acceso valioso a publicadores premium. No puedes acceder a estos publicadores sin una venta directa de DoubleClick o Ad Manager. Si bien las ofertas más altas pueden ayudar a mitigar las fluctuaciones, no garantizan el éxito en las subastas, ya que los patrones de tráfico son impredecibles. En el caso de publicadores específicos, considera la posibilidad de realizar una compra directa en Ad Exchange a través de las soluciones programáticas de DoubleClick.
Obtén más información sobre la Dinámica de la subasta.
5. Ofertas bajas y objetivos de optimización
Si bien es posible publicar anuncios con una oferta muy baja, es probable que tu campaña no ingrese a tantas subastas o no resulte ganadora, y puede ser que tus anuncios no tengan tantas impresiones. En el caso de las campañas nuevas, considera la posibilidad de utilizar "Maximizar clics" para permitir que el sistema establezca ofertas automáticamente y te proporcione la mayor cantidad posible de clics sin exceder tu presupuesto.
Obtén más información acerca de los objetivos de oferta y objetivos de optimización bajos.
6. La segmentación en Display es demasiado limitada
Si bien la configuración de la segmentación te permite encontrar usuarios interesados, cada vez que agregas un tipo de segmentación, se restringe el alcance potencial de tus anuncios. Revisa la configuración de la segmentación para asegurarte de que se alinee con tu empresa y tu público.
Obtén más información acerca de la segmentación en Display demasiado limitada.
7. La segmentación se superpone con la de otras campañas o grupos de anuncios
Es posible que tengas varias campañas o grupos de anuncios que compitan entre sí en las mismas subastas debido a que tienen temas de palabras clave o criterios de segmentación similares.
Obtén más información sobre la segmentación superpuesta con la de otras campañas o grupos de anuncios.
8. Seguimiento de conversiones
Si tu campaña utiliza las ofertas automáticas para realizar optimizaciones para obtener conversiones, el seguimiento de conversiones incorrecto o los datos insuficientes pueden limitar la publicación de anuncios.
Obtén más información acerca del seguimiento de conversiones.
9. Poca diversidad y cobertura de los recursos de creatividad (calidad del anuncio)
Si publicas una campaña basada en recursos, como anuncios de display responsivos, es importante que cuentes con un conjunto diverso de creatividades para los diferentes formatos de anuncios. Si deseas mejorar la calidad de tus anuncios, incluye palabras clave pertinentes, títulos y recursos para aumentar la probabilidad de que se muestren tus anuncios.
Obtén más información sobre Baja cobertura y diversidad de los recursos de creatividad (calidad del anuncio).
10. Se inhabilitaron, quitaron o revocaron segmentos de público
Si se rechaza alguno de los segmentos de público basados en tus datos (antes conocidos como "listas de remarketing"), el estado de los segmentos basados en tus datos cambiará a "Inhabilitado" debido a un incumplimiento de política.
Obtén más información acerca de segmentos de público inhabilitados, quitados o revocados.
11. Determinadas funciones que se usan en las campañas
Algunas funciones, o la falta de cumplimiento de las políticas y de participación positiva de los usuarios, pueden hacer que se detenga tu campaña.
Obtén más información sobre determinadas funciones que se usan en las campañas publicitarias.
12. Grupo de anuncios detenido debido a baja actividad
Para mejorar tu experiencia publicitaria, Google Ads detiene automáticamente los grupos de anuncios que no se publicaron durante un tiempo.
Los grupos de anuncios se consideran con baja actividad si se crearon hace más de 13 meses y no han tenido ninguna impresión en los últimos 13 meses.
Para encontrar o volver a habilitar estos grupos de anuncios, sigue estos pasos:
Desde tus notificaciones
- Haz clic en el ícono de Notificaciones en la barra superior de tu cuenta de Google Ads.
- Selecciona la notificación sobre los grupos de anuncios con baja actividad y haz clic en Ver.
La página "Grupos de anuncios" muestra una lista de los grupos detenidos. Puedes filtrar los grupos de anuncios detenidos en función del "Motivo del estado". Los grupos de anuncios con baja actividad tendrán el estado "Detenido (debido a baja actividad)".
En la página "Grupos de anuncios"
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas.
- Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de secciones.
- Haz clic en Grupos de anuncios.
- Haz clic en el ícono de filtro y, luego, ingresa "Motivo del estado".
- Marca la opción "Grupo de anuncios detenido debido a una baja actividad" y haz clic en Aplicar.
Para volver a activar los grupos de anuncios detenidos, sigue las instrucciones para detener o habilitar tus grupos de anuncios.
En Google Ads Editor
Los grupos de anuncios detenidos debido a una baja actividad se muestran en Google Ads Editor. Para ver tus grupos de anuncios detenidos, filtra por "Detenido por un motivo relacionado con el sistema", selecciona Baja actividad y, luego, haz clic en Aplicar.
Te recomendamos que solo reactives los grupos de anuncios que creas que recibirán impresiones en las próximas semanas. Los grupos de anuncios reactivados se volverán a detener automáticamente si no reciben ninguna impresión durante 3 meses.
13. Tu campaña está detenida o se quitó
Es posible que tu campaña se haya detenido o quitado. Para obtener más información, consulta los siguientes recursos:
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