Aquest article explica els motius habituals pels quals és possible que les campanyes de Google Ads no s'estiguin publicant o que tinguin un trànsit baix. També proporciona passos de resolució de problemes per ajudar-vos a identificar i resoldre aquests problemes.
Abans de començar
Si heu activat la campanya recentment o hi heu fet canvis, pot ser que les impressions i el trànsit tardin una mica a estabilitzar-se. Què pot passar:
- Revisió d'anuncis: els anuncis nous o editats tarden entre 24 i 48 hores a revisar-se per garantir que compleixen tots els requisits de la política.
- Període d'aprenentatge: les campanyes que utilitzen estratègies d'oferta automàtica necessiten temps per optimitzar-se. Eviteu fer canvis durant aquest període. Deixeu passar un o dos dies laborables o més perquè el sistema s'ajusti i reculli dades de rendiment noves.
Ves a la pàgina Campanyes del compte de Google Ads
Recomanacions
La secció Recomanacions us ajuda a destacar oportunitats per millorar el rendiment quan la campanya de display no s'està publicant o rep poc trànsit. Aquests són alguns exemples:
Tipus de recomanacions habituals per corregir les campanyes que no s'estan publicant:
- La campanya no s'ha iniciat o bé ha finalitzat.
- Creeu o reactiveu un grup d'anuncis.
- S'ha esgotat el pressupost del compte.
- Tots els anuncis s'han rebutjat.
Tipus de recomanacions habituals per corregir el trànsit baix:
- Ajusteu els objectius de CPA.
- Augmenteu els pressupostos.
Ves a la pàgina Recomanacions del compte de Google Ads
Utilitzar les estadístiques de diagnòstic per identificar per què una campanya no s'està difonent.
Les estadístiques de diagnòstic destaquen problemes que poden limitar la capacitat de difusió de la vostra campanya i també proporcionen recomanacions sobre com podeu resoldre aquests problemes. Obteniu més informació sobre les estadístiques de diagnòstic.
Per exemple, si un anunciant no ha rebut cap conversió ni trànsit després de crear una campanya, pot utilitzar les estadístiques de diagnòstic per esbrinar que la seva campanya no s'està difonent perquè els recursos s'han rebutjat i veure una recomanació per corregir-los.
Motius habituals pels quals els anuncis no es publiquen
A les seccions següents s'expliquen els motius habituals pels quals és possible que els anuncis no s'estiguin publicant o que tinguin un trànsit baix, juntament amb els passos de resolució de problemes.
1. Problemes del compte
Si el compte està suspès o té problemes de facturació, els anuncis no es publicaran fins que no es resolguin els problemes.
Obteniu més informació sobre Problemes del compte.
2. Grups d'anuncis, recursos o anuncis que no estan actius o tenen problemes relacionats amb les polítiques
Encara que la campanya estigui activada, assegureu-vos que hi teniu grups d'anuncis, recursos o anuncis actius.
Obteniu més informació sobre Grups d'anuncis, recursos o anuncis que no estan actius o tenen problemes relacionats amb les polítiques.
3. Intervals de dates i dates d'inici i de finalització de les campanyes
Google Ads us mostra les dades de rendiment de l'interval de dates que seleccioneu.
Obteniu més informació sobre Intervals de dates i les dates d'inici i de finalització de les campanyes.
4. Dinàmica de les subhastes
Els altres anunciants que participen en les mateixes subhastes poden afectar la capacitat de difusió de la vostra campanya.
Canvis en l'inventari d'Ad Manager
Les fluctuacions de l'inventari d'Ad Manager solen provocar augments o disminucions del trànsit. El sistema de Google, Ad Exchange, allotja editors competitius. Els anunciants de Google Ads poden accedir a aquest inventari no reservat (consulteu les diferències entre Ad Manager i AdSense aquí). El trànsit dels emplaçaments d'Ad Manager pot fluctuar significativament a causa del seu moviment entre les subhastes prèmium i les compres per reserva, un procés per al qual Google Ads no és apte.
Les campanyes de display sempre es difonen a través de l'inventari d'Ad Manager. Tanmateix, Google Ads us proporciona un accés valuós a editors prèmium. No podeu accedir a aquests editors sense una venda directa de DoubleClick o d'Ad Manager. Tot i que les ofertes més altes poden ajudar a mitigar les fluctuacions, no asseguren les victòries a la subhasta, ja que els patrons de trànsit són impredictibles. En el cas d'editors concrets, us recomanem que compreu directament a l'Ad Exchange mitjançant les solucions programàtiques de DoubleClick.
Obteniu més informació sobre Dinàmica de les subhastes.
5. Objectius d'oferta baixos i objectius d'optimització
Encara que és possible que es difonguin anuncis amb una oferta molt baixa, és poc probable que la vostra campanya entri a la mateixa quantitat de subhastes o en guanyi tantes, i pot passar que els anuncis no tinguin cap impressió. En el cas de les campanyes noves, us recomanem que utilitzeu l'opció "Maximització de clics" per permetre que el sistema defineixi automàticament les ofertes a fi d'obtenir el màxim de clics possible sense superar el pressupost.
Obteniu més informació sobre Objectius d'oferta baixos i objectius d'optimització.
6. Segmentació de display massa restringida
Si bé la configuració de segmentació us ajuda a trobar usuaris interessats, cada vegada que afegiu una segmentació, restringiu l'abast potencial dels vostres anuncis. Reviseu la configuració de segmentació per assegurar-vos que s'ajusti a la vostra empresa i al vostre públic.
Obteniu més informació sobre Segmentació de display massa restringida.
7. Segmentació que se superposa a la d'altres campanyes o grups d'anuncis
És possible que tingueu diverses campanyes o grups d'anuncis que competeixen entre si a les mateixes subhastes a causa de la presència de temes de paraula clau o segmentacions similars.
Obteniu més informació sobre segmentació que se superposa a la d'altres campanyes o grups d'anuncis.
8. Seguiment de conversions
Si la vostra campanya utilitza ofertes automàtiques per optimitzar les conversions, un seguiment de conversions incorrecte o la manca de dades poden limitar la difusió d'anuncis.
Obteniu més informació sobre el seguiment de conversions.
9. Poca cobertura i diversitat dels recursos de creativitat (eficàcia de l'anunci)
Si publiqueu una campanya basada en recursos, com ara anuncis de display responsius, és important que tingueu un conjunt divers de creativitats en tots els formats d'anunci. Milloreu l'eficàcia dels vostres anuncis incloent-hi paraules clau, títols i recursos rellevants per augmentar la probabilitat que es mostrin.
Obteniu més informació sobre Poca cobertura i diversitat dels recursos de creativitat (eficàcia de l'anunci).
10. Els segments de públic s'han desactivat, s'han tret o s'han revocat
Si es rebutgen alguns dels segments de públic de les vostres dades (abans anomenats "llistes de remàrqueting"), l'estat dels segments de les vostres dades canviarà a "Desactivat" per una infracció de les polítiques.
Obteniu més informació sobre Els segments de públic s'han desactivat, s'han tret o s'han revocat.
11. S'utilitzen determinades funcions a les campanyes
Determinades funcions, o la manca de compliment de les polítiques i d'implicació positiva dels usuaris, poden fer que la campanya es posi en pausa.
Obteniu més informació sobre determinades funcions que s'utilitzen a les campanyes publicitàries.
12. Els grups d'anuncis s'han posat en pausa a causa de la poca activitat
Per millorar la vostra experiència publicitària, Google Ads posa en pausa automàticament els grups d'anuncis que no s'han difós durant un temps.
Es considera que els grups d'anuncis tenen baixa activitat si s'han creat fa més de 13 mesos i no han generat cap impressió durant els 13 darrers mesos.
Per trobar o tornar a activar aquests grups d'anuncis:
Des de les notificacions
- Feu clic a la icona Notificacions que hi ha a la barra superior del compte de Google Ads.
- Seleccioneu la notificació sobre els grups d'anuncis amb poca activitat i feu clic a Mostra.
La pàgina "Grups d'anuncis" mostra una llista dels grups en pausa. Podeu filtrar els grups d'anuncis en pausa en funció del "Motiu de l'estat". Els grups d'anuncis amb poca activitat tindran l'estat "En pausa (a causa de la poca activitat)".
Des de la pàgina "Grups d'anuncis"
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Campanyes.
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Campanyes.
- Feu clic a Grups d'anuncis.
- Feu clic a la icona de filtre i introduïu "Motiu de l'estat".
- Marqueu "Grup d'anuncis en pausa perquè hi ha baixa activitat" i feu clic a Aplica.
Per tornar a activar els grups d'anuncis en pausa, seguiu les instruccions de l'article Posar en pausa o activar grups d'anuncis.
A Google Ads Editor
Els grups d'anuncis que s'han posat en pausa a causa de poca activitat són visibles a Google Ads Editor. Per veure els grups d'anuncis en pausa, filtreu per "Motiu de la pausa del sistema", seleccioneu Poca activitat i, tot seguit, feu clic a Aplica.
Us recomanem que només reactiveu els grups d'anuncis que creieu que rebran impressions durant les properes setmanes. Els grups d'anuncis reactivats es tornaran a posar en pausa automàticament si no reben cap impressió durant 3 mesos.
13. La campanya està en pausa o s'ha suprimit
És possible que la campanya s'hagi posat en pausa o s'hagi tret. Per obtenir més informació, consulteu:
Enllaços relacionats
- Corregir anuncis, etiquetes i segments de dades de visitants d'un lloc web
- Comprovar l'estat de revisió d'un anunci o recurs
- Editar un pressupost per a les campanyes intel·ligents
- Consells per millorar un lloc web
- Escriure un anunci efectiu per a les campanyes intel·ligents
- Sobre els temes de paraula clau a les campanyes intel·ligents
- Editar una campanya intel·ligent
- Com funcionen els grups d'anuncis
- Sobre l'estat dels grups d'anuncis
