Перш ніж почати
Якщо ви нещодавно ввімкнули кампанію або внесли в неї зміни, може минути деякий час, перш ніж покази й трафік стабілізуються. Нижче описано можливі наслідки.
- Перевірка оголошень. Може знадобитися від 24 до 48 годин, щоб нові й відредаговані оголошення пройшли перевірку на відповідність усім вимогам правил.
- Період навчання. Кампаніям, у яких використовуються стратегії автоматичного призначення ставок, потрібен час на оптимізацію. Радимо не змінювати налаштування протягом цього періоду. Зачекайте принаймні 1–2 робочі дні, щоб система адаптувалася й почала збирати нові дані про ефективність.
Перейти на сторінку "Кампанії" в обліковому записі Google Ads
Рекомендації
Завдяки рекомендаціям ви дізнаєтесь, як підвищити ефективність медійної кампанії, яка неактивна або отримує мало трафіку. Нижче наведено приклади рекомендацій.
Поширені причини, з яких кампанія може бути неактивною
- Кампанія ще не почалась або вже завершилася
- Групу оголошень не створено або її показ не відновлено
- Бюджет облікового запису вичерпано
- Усі оголошення відхилено
Поширені типи рекомендацій, які допоможуть усунути проблеми з малим трафіком
- Скоригуйте цільову ціну за конверсію
- Збільште бюджети
Перейти на сторінку "Рекомендації" в обліковому записі Google Ads
Використовуйте статистику діагностики, щоб виявляти причини, з яких оголошення в межах кампанії не показуються.
Статистика діагностики визначає проблеми, які можуть обмежити показ оголошень із вашої кампанії, і надає рекомендації щодо їх вирішення. Докладніше про статистику діагностики.
Наприклад, створена рекламодавцем кампанія не отримує конверсії або трафік. Завдяки статистиці діагностики він може дізнатися, що реклама в межах кампанії не показується, оскільки об’єкти оголошень відхилено, а також отримати рекомендації щодо вирішення проблем із цими об’єктами.
Поширені причини, через які оголошення не показуються
У наведених нижче розділах описано поширені причини, чому ваші оголошення можуть не показуватись або отримувати мало трафіку, а також наведено вказівки для вирішення проблем.
1. Проблеми з обліковим записом
Якщо ваш обліковий запис заблоковано або в ньому є проблеми з платежами, оголошення не показуватимуться, доки відповідні проблеми не буде вирішено.
Докладніше про проблеми з обліковим записом.
2. Оголошення, групи оголошень чи об’єкти неактивні або порушують правила
Навіть якщо кампанію ввімкнено, переконайтеся, що її оголошення, групи оголошень або об’єкти активні.
Докладніше про проблему "Оголошення, групи оголошень чи об’єкти неактивні або порушують правила".
3. Діапазони дат і дати початку й завершення кампанії
У Google Ads відображаються дані про ефективність для вибраного діапазону дат.
Докладніше про діапазони дат і дати початку й завершення кампанії.
4. Динаміка аукціону
Інші рекламодавці, які беруть участь у тих самих аукціонах, можуть впливати на показ реклами з вашої кампанії.
Докладніше про динаміку аукціону.
5. Низькі цільові ставки й цілі оптимізації
Якщо ви вказали дуже низьку ставку, ваші оголошення можуть показуватися, проте вони не так часто братимуть участь або перемагатимуть в аукціонах і можуть не отримувати достатньо показів. Для нових кампаній спробуйте застосувати стратегію "Максимум кліків", щоб система автоматично призначала ставки, які приноситимуть максимальну кількість кліків за вашого бюджету.
Докладніше про низькі цільові ставки й цілі оптимізації.
6. Націлювання медійних кампаній завузьке
Налаштувавши націлювання, можна знаходити зацікавлених користувачів. Щоразу, коли ви додаєте новий параметр націлювання, потенційне охоплення ваших оголошень звужується. Перевірте, чи налаштування націлювання відповідають вашій компанії і аудиторії.
Докладніше про завузьке націлювання медійних кампаній.
7. Націлювання збігається з націлюванням для інших кампаній або груп оголошень
Можливо, у вашому обліковому записі є кілька кампаній або груп оголошень, які конкурують між собою на тих самих аукціонах, оскільки мають подібні теми ключових слів чи налаштування націлювання.
8. Відстеження конверсій
Якщо ви оптимізуєте конверсії в кампанії за допомогою функції автоматичного призначення ставок, але відстеження конверсій налаштовано неправильно або ви не отримуєте достатньо даних, показ оголошень може бути обмежено.
Докладніше про відстеження конверсій.
9. Недостатній обсяг, погана якість чи низька різноманітність об’єктів оголошень
Якщо ви проводите кампанію на основі об’єктів (наприклад, показуєте адаптивні медійні оголошення), важливо мати унікальний набір креативів у різних форматах. Щоб покращити якість оголошень, додайте відповідні ключові слова, заголовки й об’єкти. Це підвищить імовірність показу реклами.
10. Сегменти аудиторії вимкнено, вилучено або скасовано
Якщо якісь сегменти аудиторії за вашими даними (попередня назва – списки ремаркетингу) відхилено, їх статус зміниться на "Вимкнено" через порушення правил.
Докладніше про проблему "Сегменти аудиторії вимкнено, вилучено або скасовано".
11. Певні функції, які використовуються в кампаніях
Використання деяких функцій, недотримання правил і відсутність позитивної взаємодії з користувачами можуть призвести до призупинення кампанії.
Докладніше про проблему "Певні функції, які використовуються в рекламних кампаніях".
12. Групи оголошень призупинено через низьку активність
Щоб покращити якість реклами, Google Ads автоматично призупиняє групи оголошень, які не отримали показів протягом деякого часу.
Групи оголошень, які було створено понад 13 місяців тому, але які за цей період не отримали жодного показу, вважаються такими, що мають низьку активність.
Щоб знайти або повторно ввімкнути ці групи оголошень:
З ваших сповіщень
- На панелі вгорі облікового запису Google Ads натисніть значок Сповіщення.
- Виберіть сповіщення про групи оголошень із низькою активністю й натисніть Переглянути.
Сторінка "Групи оголошень" містить список призупинених груп. Їх можна відфільтрувати за параметром "Причина, з якої встановлено статус". Групи оголошень із низькою активністю матимуть статус "Призупинено (через низьку активність)".
На сторінці "Групи оголошень"
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок Кампанії.
- У меню розділів виберіть спадне меню Кампанії.
- Виберіть Групи оголошень.
- Натисніть значок фільтра й поле "Причина, з якої встановлено статус".
- Поставте прапорець "Групу оголошень призупинено через низьку активність" і натисніть Застосувати.
Щоб знову ввімкнути призупинені групи оголошень, виконайте вказівки із цієї статті.
У Редакторі Google Ads
Групи оголошень, призупинені через низьку активність, також відображаються в Редакторі Google Ads. Щоб переглянути їх, застосуйте фільтр за параметром "Групу оголошень призупинено через системну причину" й виберіть Низька активність, а потім натисніть Застосувати.
Ми наполегливо рекомендуємо робити це, лише якщо очікується, що ця група оголошень отримає покази протягом наступних тижнів. Якщо відновлені групи оголошень не отримають показів протягом наступних трьох місяців, їх буде знову автоматично призупинено.
13. Вашу кампанію призупинено або вилучено
Вашу кампанію може бути призупинено або вилучено. Щоб дізнатися більше, перегляньте наведені нижче статті.
Статті за темою
- Як виправити теги, оголошення й сегменти за вашими даними для відвідувачів веб-сайту
- Як перевірити статус оголошення чи об’єкта
- Як змінити бюджет для розумних кампаній
- Поради щодо покращення веб-сайту
- Як створити ефективне оголошення для розумних кампаній
- Про теми ключових слів у розумних кампаніях
- Як редагувати розумну кампанію
- Як працюють групи оголошень
- Про статуси груп оголошень