A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.
A biztonságos és pozitív felhasználói élmény biztosítása érdekében a Google elvárja, hogy a hirdetők betartsák az összes vonatkozó törvényt és jogszabályt, valamint a Google Ads irányelveit is. Az ezen irányelveket megsértő hirdetéseket, eszközöket, célokat és egyéb tartalmakat letilthatjuk a Google Ads platformon és a kapcsolódó hálózatokban.
Hogyan észleli a Google Ads az irányelvsértéseket?
A Google mesterséges intelligenciáját és az emberi kiértékelést kombináltan használjuk azon hirdetések és fiókok észlelésére és eltávolítására, amelyek sértik az irányelveinket, illetve károsak a felhasználókra és a Google Ads-ökoszisztéma egészére nézve. A szabályok betartását biztosító technológiáink emberi ellenőrök döntései alapján modellezett mesterséges intelligenciát használnak a felhasználók védelme és a hirdetési platformjaink biztonsága érdekében. Az irányelveket megsértő tartalmakat automatizált modelljeink vagy letiltják, vagy – amennyiben finomabb megközelítés alkalmazása szükséges – megjelölik további ellenőrzésre. A megjelölt tartalmak képzett operátorainkhoz és elemzőinkhez kerülnek, akik elvégzik azokat a tartalomértékelési feladatokat, amelyek az algoritmusok számára túl bonyolultnak bizonyulnak, például azért, mert a hirdetés és a fiók kontextusának megértése szükséges. Ezeknek a manuális felülvizsgálatoknak az eredményével azután kibővítjük a betanítási adatokat gépi tanulási modelljeink továbbfejlesztése érdekében.
Annak megállapításához, hogy egy hirdető vagy célhely megsérti-e az irányelveinket, különböző forrásokból származó információkat vizsgálunk meg, beleértve a hirdetéseket, fiókokat, webhelyeket, tartalmakat, felhasználói panaszokat, fogyasztói értékeléseket, hatósági figyelmeztetéseket és határozatokat, valamint egyéb harmadik féltől származó forrásokat.
Alább láthatja azon intézkedéseink listáját, amelyek segítségével betartatjuk irányelveinket és szabályainkat.
Hirdetés vagy eszköz elutasítása
A Google Ads irányelveit be nem tartó hirdetéseket és eszközöket elutasítjuk. Az elutasított hirdetések mindaddig nem futtathatók, amíg az irányelvsértést meg nem szünteti, és a hirdetéseket felül nem vizsgáljuk. A Google Ads szolgáltatásban ez az „Állapot” oszlopban fog megjelenni. További információ az elutasított hirdetések kijavításáról.
A hirdetésmegjelenítésre való jogosultság
Egy hirdetés akkor kerül „Jogosult (mindenhol korlátozott)” állapotba, ha a Google Ads irányelvei (néhány gyakori példa: alkohol, szerzői jog, szerencsejátékok, egészségügy és védjegyek) alapján bizonyos típusú hirdetések nem jelenhetnek meg a célzott helyeken. Az irányelvi téma, a rendelkezésre álló tanúsítvány és ellenőrzési programok, valamint a célország függvényében előfordulhat, hogy a hirdetések korlátozottan jelenhetnek meg. További információ a hirdetésmegjelenítésre való jogosultságról.
A fiók felfüggesztése
Az irányelveket vagy az Általános Szerződési Feltételeket megsértő fiókokat felfüggeszthetjük.
Ha kirívó irányelvsértést észlelünk, azonnal, előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztjük a fiókját. A Google Ads irányelveinek kirívó megsértése olyan, súlyos irányelvsértés, amely törvényellenes, vagy jelentős károkat okoz felhasználóinknak, illetve a digitális hirdetési ökoszisztémában. A kirívó irányelvsértések gyakran azt jelzik, hogy a hirdető teljes vállalkozása nem felel meg a Google Ads irányelveinek, vagy hogy egy irányelvsértés olyan súlyos, hogy a továbbiakban nem tehetjük ki neki a felhasználóinkat. Mivel a kirívó irányelvsértések a fiók azonnali, értesítés nélküli felfüggesztését vonják maguk után, csak olyan eseteket értékelünk kirívónak, amelyeknél a felfüggesztés az egyetlen hatékony módszer a törvénytelen tevékenységek és/vagy a felhasználóknak okozott jelentős károk elkerülésére.
Egyéb, a fiók felfüggesztéséhez vezető irányelvsértés esetén figyelmeztetést küldünk a fiók tulajdonosának, amelyben ismertetjük az irányelvsértés jellegét, valamint minden olyan intézkedést, amellyel esetleg visszaállítható az irányelveknek megfelelő állapot. Az értesítést legalább 7 nappal a felfüggesztés előtt küldjük el.
Egy adott irányelv ismételt megsértése esetén figyelemfelhívásban részesítjük Önt Google Ads-fiókjával kapcsolatban. Az egymás után következő figyelemfelhívások egyre súlyosabb büntetéseket vonnak maguk után, melyek a legsúlyosabb esetekben a fiók felfüggesztését is magukban foglalják. Irányelvenként legfeljebb három figyelemfelhívásban részesítjük a Google Ads-fiókjával kapcsolatban. További információ az ismételt irányelvsértések esetén foganatosított betartatási intézkedésekről.
Ha felfüggesztjük a fiókját, a fiók minden hirdetése leáll, és a továbbiakban nem fogadunk hirdetéseket Öntől, hacsak sikeresen meg nem fellebbezi a döntésünket. Automatikusan felfüggesztünk minden kapcsolódó fiókot (például az ugyanazt a fizetési módot használó fiókokat) és az Ön által újonnan létrehozott fiókokat is. További információ a felfüggesztett fiókokról.
