Hvad sker der, hvis du overtræder vores politikker?

Google stiller oversatte versioner af vores Hjælp til rådighed, selvom de ikke er beregnet til at ændre indholdet af vores politikker. The English version is the official language we use to enforce our policies. To view this article in a different language, use the language dropdown at the bottom of the page.

For at kunne garantere en sikker og positiv brugeroplevelse stiller Google krav om, at annoncører ikke bare overholder Google Ads-politikkerne, men også alle relevante love og regler. Annoncer, aktiver, destinationer og andet indhold, der overtræder disse politikker, bliver muligvis blokeret på Google Ads-platformen og tilknyttede netværk. Nedenfor kan du se en liste over de forskellige måder, vi håndhæver politikker og love på.

Afvisning af annoncer og/eller aktiver

Annoncer og aktiver, der ikke overholder Google Ads-politikkerne, bliver afvist. En afvist annonce bliver ikke kørt, før det problem, der har ført til politikovertrædelsen, er løst og annoncen er gennemgået. Du kan se status for en annonce i kolonnen "Status" i Google Ads. Få oplysninger om, hvordan du løser det problem, der har ført til afvisning af en annonce

Kontosuspendering

Konti kan blive suspenderet, hvis vi registrerer overtrædelser af vores politikker eller vilkår og betingelser.

Hvis vi registrerer en grov overtrædelse, bliver din konto suspenderet omgående uden varsel. En grov overtrædelse af Google Ads-politikkerne er en overtrædelse, der er så alvorlig, at den er ulovlig eller udgør en betydelig risiko for vores brugere eller vores økosystem for digital annoncering. Grove overtrædelser afspejler ofte, at annoncørens virksomhed overordnet set ikke overholder Google Ads-politikkerne, eller at en overtrædelse er så alvorlig, at vi ikke kan risikere fortsat at udsætte brugerne for den. Grove overtrædelser medfører omgående kontosuspendering uden varsel, så snart de opdages. De vil dog kun få denne konsekvens i de tilfælde, hvor det er den eneste effektive metode til at forhindre ulovlig aktivitet og/eller betydelig skade for vores brugere.

Ved andre overtrædelser, der medfører kontosuspendering, sender vi en advarsel, hvori det forklares, hvad politikovertrædelsen består i, og hvad der kan gøres for at sikre, at vores politikker overholdes. Denne notifikation sendes mindst 7 dage før suspenderingen.

I tilfælde af gentagne overtrædelser af en politik tildeles Google Ads-kontoen strafklip, og straffen bliver hårdere for hvert strafklip med permanent kontosuspendering som yderste konsekvens. En Google Ads-konto kan højst få tildelt tre strafklip pr. politik. Få flere oplysninger om procedurerne for håndhævelse af vores politikker efter gentagne overtrædelser. 

Hvis vi suspenderer din konto, bliver der ikke længere kørt annoncer på den suspenderede konto, og vi godkender heller ikke længere annoncer fra dig, medmindre du har fået medhold i en appel. Alle relaterede konti (f.eks. konti med samme betalingsmetode) bliver også suspenderet, og hvis du opretter nye konti, suspenderes de automatisk. Få flere oplysninger om suspenderede konti.

Remarketing list disabling

Remarketinglister, der ikke overholder politikken vedrørende tilpasset annoncering, deaktiveres muligvis, hvilket betyder, at disse lister ikke længere kan bruges i forbindelse med annoncekampagner, og at der ikke kan føjes nye brugere til listerne. Restriktionerne i forbindelse med listeoprettelse kan både gælde individuelle websider og hele websites eller apps.

Compliance review

Vi kan til enhver tid gennemgå din virksomhed for at kontrollere, at den overholder politikken vedrørende Kundematch. Hvis vi kontakter dig for at anmode om oplysninger, der er relateret til overholdelse, er du forpligtet til at svare os inden for rimelig tid og til hurtigt at foretage eventuelle påkrævede handlinger med henblik på at overholde vores politikker. Hvis du har en managerkonto, kontakter vi muligvis også administratorerne af dine administrerede konti for at sikre, at kontiene overholder politikkerne.