Společnost Google poskytuje překlady článků centra nápovědy. Jejich smyslem ale není měnit obsah našich zásad. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které naše zásady vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Společnost Google se snaží vytvářet a udržovat bezpečný a uživatelsky příjemný reklamní ekosystém. Proto od inzerentů vyžadujeme dodržování všech příslušných zákonů a jiných právních předpisů a také zásad služby Google Ads. Reklamy, podklady, cílové stránky a jiné formy obsahu, které tyto zásady porušují, můžeme na platformě Google Ads a v souvisejících sítích zablokovat. Při nedodržení zásad nebo právních předpisů uplatňujeme níže uvedená opatření.
Zamítnutí reklamy nebo podkladu
Reklamy a podklady nerespektující zásady Google Ads budou zamítnuty. Zamítnuté reklamy není možné zobrazovat, dokud porušení nevyřešíte a reklamu znovu nezkontrolujeme. Ve službě Google Ads to bude uvedeno ve sloupci Stav. Informace o řešení problému se zamítnutou reklamou
Pozastavení účtu
Účty mohou být pozastaveny, pokud zjistíme porušení našich zásad nebo smluvních podmínek.
Jestliže zjistíme zvlášť závažné porušení zásad, bude účet pozastaven okamžitě a bez upozornění. Zvlášť závažné porušení zásad Google Ads je natolik problematické, že porušuje zákon nebo značně poškozuje naše uživatele, popř. náš ekosystém digitální inzerce. Hrubá porušení jsou často projevem skutečnosti, že celková činnost inzerenta nedodržuje zásady Google Ads nebo že stupeň závažnosti jednoho porušení nás nutí k tomu, abychom naše uživatele ochránili před jeho dalším působením. Protože zvlášť závažná porušení mají po zjištění za následek okamžité pozastavení účtu bez předchozího upozornění, jedná se pouze o případy, kdy je taková akce jedinou účinnou metodou, jak adekvátně zabránit nezákonné činnosti nebo předejít značné újmě u uživatelů.
V případě jiného nedodržení zásad, u něhož se účty pozastavují, vám zašleme upozornění. V něm vysvětlíme povahu daného porušení a navrhneme veškerá opatření, která můžete pro nápravu situace přijmout. Upozornění pošleme nejméně 7 dní před pozastavením účtu.
V případě opakovaného porušení zásad uplatňujeme vůči účtu Google Ads sankce. S každou další sankcí se postupně postihy zpřísňují a nakonec může dojít až k pozastavení účtu. Vůči vašemu účtu Google Ads mohou být podle zásad uplatněny maximálně tři sankce. Další informace o postupech vynucování sankcí v případě opakovaných porušení zásad.
Pokud váš účet pozastavíme, všechny reklamy v pozastaveném účtu se přestanou zobrazovat a již od vás nebudeme přijímat žádnou inzerci, kromě případů, kdy se proti tomuto postupu úspěšně odvoláte. Pozastavíme i všechny související účty (např. ty se stejným e-mailem nebo platební metodou) a automaticky pozastavíme i veškeré nové účty, které byste vytvořili. Přečtěte si další informace o pozastavených účtech.
