Tính năng tái tiếp thị cho phép bạn tiếp cận những người đã truy cập vào trang web của bạn và kết nối với đối tượng đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn cũng có thể muốn tìm khách truy cập mới cho trang web của mình và bạn có thể làm điều này bằng cách tìm những người có hành vi tìm kiếm tương tự với các đối tượng trong danh sách tiếp thị lại mà bạn hiện có.
Nếu bạn sử dụng tính năng So khớp khách hàng, thì việc sử dụng phân khúc tương tự có thể giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của các danh sách đến nhiều người dùng hơn nhằm mục đích thu nạp khách hàng mới hoặc mở rộng các chiến dịch quảng cáo.
Lợi ích
- Tìm và nhắm mục tiêu những người tương tự như khách truy cập trang web của bạn
- Tìm đối tượng nhắm mục tiêu dễ dàng hơn
- Có được khách hàng tiềm năng mới
Cách thức hoạt động
Google Ads xem xét hoạt động tìm kiếm gần đây của khách truy cập trong danh sách tiếp thị lại của bạn để tổng hợp hành vi tìm kiếm của khách truy cập trong danh sách đó. Dựa trên thông tin này, hệ thống sẽ tự động tìm những khách hàng tiềm năng mới có hành vi tìm kiếm tương tự như những người trong danh sách tiếp thị lại của bạn.
Giả sử bạn đã tạo một danh sách tái tiếp thị gồm những người đã mua giày chạy bộ từ trang web bán đồ thể thao của bạn. Thay vì giúp bạn tiếp cận các nhóm người dùng mở rộng gồm những người quan tâm đến "chạy bộ", phân khúc tương tự sẽ xác định rằng những người trong danh sách này có xu hướng tìm thông tin về "tập luyện ba môn phối hợp" và "mua giày chạy bộ nhẹ" trước khi truy cập vào trang web của bạn và mua hàng. Dựa trên điều này, phân khúc tương tự sẽ tìm những người khác có hành vi tìm kiếm tương tự, chẳng hạn như những người đã tìm thông tin về "mua giày chạy bộ nhẹ".
Hệ thống sẽ tự động cập nhật danh sách phân khúc tương tự khi số lượng đối tượng trong danh sách ban đầu của bạn tăng lên và khi mọi người thay đổi hoạt động tìm kiếm. Do đó, bạn không cần cập nhật danh sách phân khúc tương tự sau khi danh sách được tạo.
Điều kiện sử dụng phân khúc tương tự
Để tìm phân khúc tương tự, Google Ads xem xét hàng triệu người đang tìm thông tin trên Google. Hệ thống sẽ tự động xác định danh sách tái tiếp thị nào của bạn đủ điều kiện để tạo phân khúc tương tự dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở các yếu tố sau:
- Số khách truy cập trong danh sách ban đầu
- Cách những người này đã tham gia vào danh sách ban đầu gần đây
- Đặc điểm tương tự trong hành vi tìm kiếm của các khách truy cập này
- Bất kỳ nội dung điều chỉnh nào được thực hiện cho danh sách ban đầu
Danh sách phân khúc tương tự được tạo từ danh sách tái tiếp thị hoặc danh sách So khớp khách hàng có ít nhất 1.000 cookie có đủ đặc điểm tương tự về hành vi tìm kiếm để tạo phân khúc tương tự tương ứng. Tìm hiểu thêm về cách Google Ads thu thập thông tin người dùng
Hệ thống có thể sử dụng thẻ trang web và danh sách tái tiếp thị dựa trên quy tắc, cũng như danh sách So khớp khách hàng được tạo từ địa chỉ email, địa chỉ gửi thư và/hoặc số điện thoại để tạo phân khúc tương tự. Nếu những nguồn này không có đủ thông tin, bạn có thể phải đợi đến khi có thêm nhiều lượt tương tác và hoạt động tìm kiếm hơn. Trong những trường hợp này, danh sách có thể xuất hiện dưới dạng "Không tương thích" trong Công cụ quản lý đối tượng của Thư viện chia sẻ.
Lưu ý
Phân khúc tương tự không sử dụng thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như các hoạt động tìm kiếm dựa trên chủng tộc, tôn giáo, khuynh hướng tình dục hoặc sức khỏe. Tìm hiểu thêm về Chính sách quảng cáo được cá nhân hoá
Những người không muốn được đưa vào làm phân khúc tương tự có thể chọn không tham gia trong phần Cài đặt quảng cáo.
