Reklam tıklamalarından elde edilen dönüşümleri Google Ads'e aktarma

Dönüşümleri içe aktararak online reklamlarınızın çevrimdışı satışlarınızı ve diğer değerli işlemleri nasıl etkilediğini görebilirsiniz. Bu makalede, reklam tıklamalarından elde ettiğiniz dönüşümleri Google Ads'e aktarmada kullanabileceğiniz bir dosyayı nasıl hazırlayacağınız açıklanmaktadır.

Telefon aramalarından elde edilen dönüşümlerin içe aktarılmasıyla ilgili talimatlar için Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.

Başlamadan önce

Dönüşümleri içe aktarmadan önce çevrimdışı dönüşüm izlemeyi ayarlama talimatlarının tümünü uyguladığınızdan emin olun.

Verilerinizi Google Ads'e aktarmak için Google Ads arayüzünden dosya yükleyebilir veya dosya bağlantısı oluşturabilir ya da verilerinizi Google Ads API (AdWords API) üzerinden gönderebilirsiniz. Bu makalede, dosya yükleyerek veya dosyaya bağlantı oluşturarak dönüşümlerin nasıl içe aktarılacağı açıklanmaktadır. Verileri Google Ads API (AdWords API) üzerinden aktarmak istiyorsanız API Geliştirici Kılavuzumuzdaki bu yardım makalesini inceleyin.

Not: Haziran 2021'den itibaren, yönetici hesabı düzeyinde dönüşüm ölçümünün etkinleştirilmiş olduğu müşteri hesaplarından çevrimdışı dönüşüm yükleyemeyeceksiniz. Müşteri hesabınızı kullanarak yüklediğiniz tüm dönüşümler için bir hata mesajı alacaksınız ve yönetici hesabına giderek dönüşümleri buradan yüklemeniz gerekecek. Müşteri hesaplarından yapılan çevrimdışı dönüşüm yüklemelerindeki değişiklikler başlıklı makaleyi inceleyin.

Talimatlar

Dönüşüm verilerinizi hazırlamak ve içe aktarmak için aşağıdaki talimatları uygulayın.

1. Verilerinizi içe aktarıma hazırlama

  1. Yüklemek istediğiniz dönüşümlerin türüne uygun bir şablon indirin (Excel, CSV veya Google E-Tablolar biçiminde indirebilirsiniz). Şablonlar, Google Ads arayüzünden de indirilebilir:
    1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
    2. Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini Google Ads | tools [Icon] tıklayın.
    3. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
    4. Soldaki menüde Yüklemeler'i tıklayın.
    5. Artı düğmesini tıklayın.
    6. Şablonları göster'i tıklayın.
    7. "Tıklamalardan elde edilen dönüşümler" için kullanılabilecek şablonları bulun ve indirmek istediğiniz şablon biçimini seçin.
  2. E-tabloları yüklerken aşağıdaki talimatlara dikkat edin:

    İçe aktardığınız dönüşümlerden biri tıklamayı takip eden gün içinde gerçekleşmişse Google Ads bunu kaydetmemiş olabilir. En iyi uygulama, her içe aktarma işleminde fazladan bir günlük veri yüklemektir. Google Ads yinelenen dönüşümleri saymaz ve hangi dönüşümlerin yinelendiğini belirten bir hata mesajı gösterilir. Daha önce, yinelenen dönüşümlerin yok sayıldığını, ancak hata gösterilmediğini unutmayın. Bu nedenle, sık sık yinelenen yükleme yapıyorsanız öncekinden daha fazla hata görebilirsiniz. Google Ads, bir dönüşümün benzersiz olup olmadığını belirlemek için dönüşümle ilişkilendirilmiş dönüşüm işlemi adını, dönüşüm zamanını ve Google Tıklama Kimliği'ni (GCLID) kullanır.

    Not: Dönüşümleri içe aktarma işleminde harici ilişkilendirme özelliğini kullanıyorsanız uygun yükleme şablonu ve ek özellikler için aşağıda bulunan Harici olarak ilişkilendirilen dönüşümleri içe aktarma hakkında bölümünü inceleyin.
    • "Google Click ID" (Google Tıklama Kimliği) ifadesiyle başlayan sütunu kaldırmayın. Aksi takdirde, içe aktarma işleminiz başarısız olur.
    • Verilerinizde ek sütun veya herhangi bir kişisel bilgi bulunmadığından emin olun.
    • Google Ads'in dönüşümlerinizi düzenli aralıklarla otomatik olarak içe aktarmasını istiyorsanız (bkz. 2. Adım: Dönüşümlerinizi içe aktarma) Google E-Tablolar'ı kullanmanız ya da HTTPS veya SFTP üzerinden bir dosyayla bağlantı oluşturmanız gerekir.
  3. Saat dilimini girerken aşağıdaki biçimlerden birini kullanın (saat diliminin etrafına tırnak işareti veya başka özel karakterler eklemeyin):
    • Saat dilimi kimliğinizi girin. Yaz saati uygulaması sırasında uygulanan zaman geçişlerinde hatalardan kaçınmak için bu yöntem önerilir. Örnek - Parameters:TimeZone=America/Chicago
    • GMT saat farkını başına + veya - koyup 4 haneli olacak şekilde "+z" değerinin yerine girin. (Örneğin, New York için -0500, Berlin için +0100). Greenwich Saati'ni kullanıyorsanız +0000 girmeniz yeterlidir. Örnek - Parameters:TimeZone=-0500
  4. Daha sonra, şablondaki sütunları aşağıda belirtilen şekilde doldurarak her çevrimdışı dönüşüm için yeni bir satır ekleyin:
    • Google Click ID (Google Tıklama Kimliği): Çevrimdışı dönüşümle sonuçlanan GCLID. (Henüz yapmadıysanız nasıl alacağınızı öğrenmek için çevrimdışı dönüşüm içe aktarmalarını ayarlama talimatlarını uygulayın.)
    • Conversion Name (Dönüşüm Adı): İçe aktarmak istediğiniz dönüşüm işleminin adıdır (ör. "satış yapıldı" veya "sözleşme imzalandı"). Bu dönüşüm işlemini Google Ads hesabınızda oluştururken kullandığınız yazım şekli ve büyük/küçük harfleri burada da aynı şekilde kullanmanız önemlidir.
    • Conversion Time (Dönüşüm Zamanı): Dönüşümün gerçekleştiği tarih ve saat. Kabul edilebilir tarih biçimlerinin (ör. AA/gg/yyyy SS:dd:ss) listesi için aşağıdaki tabloya bakın. Listelenen son 4 biçimden birini kullanarak dönüşüm zamanına saat dilimi ekleyebilirsiniz. "+z" yerine GMT saat farkını başına + veya - koyup 4 hane şeklinde girin (ör. New York için -0500, Berlin için +0100) ya da "zzzz"' yerine kodlar ve biçim listesinden saat dilimi kimliğini girin.
Biçim Örnekler
AA/gg/yyyy ss:dd:ss aa "08/14/2012 5:01:54 PM"
AAA gg,yyyy ss:dd:ss aa "Ağu 14, 2012 5:01:54 PM"
AA/gg/yyyy SS:dd:ss "08/14/2012 17:01:54"
yyyy-AA-gg SS:dd:ss "2012-08-14 13:00:00"
yyyy-AA-ggTSS:dd:ss "2012-08-14T13:00:00"
yyyy-AA-gg SS:dd:ss+z "2012-08-14 13:00:00+0500"
yyyy-AA-ggTSS:dd:ss+z "2012-08-14T13:00:00-0100"
yyyy-AA-gg SS:dd:ss+zzzz "2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
yyyy-AA-ggTSS:dd:ss+zzzz "2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"
  • Conversion Value (Dönüşüm Değeri): (isteğe bağlı alan) Dönüşüme verdiğiniz değeri temsil eden sayı. Para birimini yansıtan bir değer kullanabilir ya da göreceli değerler girebilirsiniz (yani 1-10). Bu alanı boş bırakırsanız Google Ads, yeni çevrimdışı dönüşüm işlemini oluştururken Adım 2.8'de tanımladığınız "dönüşüm değerini" otomatik olarak uygular.
  • Conversion Currency (Dönüşüm Para Birimi): (isteğe bağlı alan) Dönüşüm değerinizin belirtildiği para birimi. Dönüşüm değerleri birden fazla para biriminde bildirildiğinde veya farklı para birimlerinde faturalandırılan birden fazla hesabınız olduğunda bu alanı kullanırsınız. 3 karakterli ISO 4217 para birimi kodlarını (ör. ABD doları için USD, Japon yeni için JPY) kullanın.
Harici olarak ilişkilendirilen dönüşümler

Dönüşümlerinizi birden fazla tıklamayla ilişkilendirmek için harici ilişkilendirme sisteminizi kullanıyorsanız dönüşüm içe aktarma işlemlerinizde harici ilişkilendirme kullanmanız yararlı olabilir. Harici olarak ilişkilendirilen dönüşüm işlemleri sayesinde her bir tıklamanın kesirli değere sahip dönüşüm kredilerini içe aktarabilirsiniz.

İçe aktarma işlemlerinizde harici ilişkilendirmeyi kullanmak için Google Ads'de dönüşüm işleminizi oluştururken (bu talimatlardaki 1. adımın 14. maddesinde belirtilen şekilde) Harici ilişkilendirmeyi kullan seçeneğini işaretleyin. Dönüşümlerinizi kısmi krediyle yüklemeye hazır olduğunuzda harici ilişkilendirme için dönüşüm içe aktarma şablonumuzu indirin (Excel, CSV veya Google E-Tablolar biçiminde indirebilirsiniz). Unutmamanız gereken birkaç nokta daha var:

  • "Google Click ID" (Google Tıklama Kimliği) ile başlayan sütunu kaldırmayın. Aksi takdirde, içe aktarma işleminiz başarısız olur.
  • Verilerinizin fazladan sütun veya herhangi bir kişisel bilgi içermediğinden emin olun.
  • "Parameters" (Parametreler) satırındaki ve/veya "Conversion Time" (Dönüşüm Zamanı) sütunundaki TimeZone (Saat Dilimi) değerini ayarlamayı unutmayın. Para birimini ve saat dilimini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin
  • Kısmi dönüşüm kredisi atamak için kullandığınız ilişkilendirme modelinin adını (ör. "Doğrusal" veya "Verilere dayalı") girmeniz gerekir.
  • Dönüşüm değeri eklemeyi seçerseniz bu değer, ilişkilendirilen dönüşüm kredisine karşılık gelen kısmi değer olmalıdır (aşağıdaki örneği inceleyin).
  • "Attributed Credit" (İlişkilendirilen Kredi) sütununa girdiğiniz miktar sıfırdan büyük olup en fazla bir olmalıdır.
  • "Conversion Value" (Dönüşüm Değeri) ve "Conversion Currency" (Dönüşüm Para Birimi) sütunlarının ikisi de isteğe bağlıdır.

Dönüşüm içe aktarma şablonunun harici ilişkilendirmeyle nasıl kullanılacağı konusunda, satın alma işlemlerini izlemeniz ve her müşteri tıklamasından GCLID toplamanız örnek olarak gösterilebilir. Bir müşterinin web sitenizde 100 ABD doları değerinde bir ürün satın alması için üç tıklama yapması gerekebilir. Tıklamalardan biri Google Ads görüntülü reklamına yönelik olabilir, diğeri başka bir reklamcılık ağı üzerinden gelebilir ve son tıklama da bir Google Ads Arama Ağı reklamında gerçekleşebilir. Doğrusal ilişkilendirme modeli kullanıyorsanız yüklemeniz aşağıdaki gibi olacaktır:

Parameters:Attribution Model = linear
Parameters:TimeZone=-0800 # İlişkilendirilen kredi 0 ile 1 arasında olmalıdır # # İsteğe bağlı # # İsteğe bağlı #
Google Click ID (Google Tıklama Kimliği) Conversion Name (Dönüşüm Adı) Conversion Time (Dönüşüm Zamanı) Attributed credit (İlişkilendirilen kredi) Conversion Value (Dönüşüm Değeri) Conversion Currency (Dönüşüm Para Birimi)
googletıklamakimliği1 Harici İlişkilendirme Dönüşüm işlemi adı 05/01/2017 15:42:01 0,33 33,33 USD
googletıklamakimliği2 Harici İlişkilendirme Dönüşüm işlemi adı 05/01/2017 15:42:01 0,33 33,33 USD

2. Dönüşümlerinizi içe aktarma

Çevrimdışı dönüşümlerinizi Google Ads'e aktarmak için dönüşüm dosyanızı dönüşümlerinizi yöneten Google Ads hesabına yüklemeniz gerekir. Hesaplar arası dönüşüm izlemeyi ayarladıysanız dönüşümleri yönetici hesabı düzeyinde yüklemeniz gerekir. Bir dosyayı bir defa yükleyebilirsiniz veya internet üzerinde tuttuğunuz bir dosyanın düzenli olarak yüklenmesi için zaman planlaması oluşturabilirsiniz. Dönüşümlerinizi nasıl içe aktarmak istediğinize bağlı olarak aşağıdaki tek seferlik yükleme veya planlanan yükleme talimatlarını uygulayın.

Dönüşüm izleme etiketlerini kullanarak veya çevrimdışı dönüşümleri yükleyerek özelleştirilebilen değişken oluşturabilirsiniz.

Önemli: Yeni bir dönüşüm işlemi oluşturduktan sonra, bu işlem için dönüşüm yüklemeden önce 4-6 saat bekleyin.
Dönüşümlerinizi tek seferlik yükleme
  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini Google Ads | tools [Icon] tıklayın.
  3. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
  4. Soldaki menüde Yüklemeler'i tıklayın.
  5. Artı düğmesini tıklayın.
  6. Kaynak açılır menüsünü tıklayıp dosyanızın kaynağını seçin. Bilgisayarınızdan veya Google E-Tablolar'dan bir dosya yükleyebilir ya da dosyayı HTTPS veya SFTP üzerinden aktarabilirsiniz.
  7. Seçtiğiniz kaynağa göre, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
    • "Google E-Tablolar"ı veya "Dosya yükle"yi seçtiyseniz çevrimdışı dönüşüm bilgilerinizi içeren dosyayı bulup seçmek için Dosya seç'i tıklayın.
    • HTTPS veya SFTP'yi seçtiyseniz dosyaya erişmek için dosya URL'sini, kullanıcı adını ve şifreyi girin.
      Not: SFTP'yi seçip "Dosya bulunamadı" hatası alırsanız dosya yolu ile dosya adı arasına çift eğik çizgi ("//") yerleştirin. Örneğin: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
  8. Bir dosyanın içeriğini yükleme sonuçlarını önizlemeden içe aktarmak için Uygula'yı tıklayın ve kalan adımları atlayın. Yükleme sonuçlarını önizlemek için Önizle'yi tıklayın. Dosya önizlemesi, hesabınıza aktarılacak dönüşümlerin sayısını belirtir. Ayrıca önizleme, dosyanızdaki hataları da içerir. Dosyanızdaki hataları düzeltip tekrar yükleyebilir veya yoksayabilirsiniz.
    • Önizleme hazır olduğunda, dosyanızdaki içeriğin bir kısmını görmek için Ayrıntılar'ı tıklayın. Önce hatalar gösterilecektir.
    • Dosyanızdaki içeriğin tamamını görmek için Diğer'i tıklayın.
    • Dosyayı uygula'yı tıklayın. Dosyanızdaki dönüşümlerin içe aktarımı tamamlandığında sayfanın altında bulunan bir ilerleme çubuğunda bir bildirim gösterilir. İçe aktarılan tüm dönüşümleri görmek için ilerleme çubuğundaki Ayrıntılar'ı tıklayın.

Yüklediğiniz ancak uygulamadığınız dosyaların yanı sıra yüklediğiniz ve uyguladığınız dosyaları da görüntüleyebilirsiniz. Yüklenen dosyaları görüntüleme hakkında daha fazla bilgi edinin

Dönüşümlerinizi planlı olarak yükleme

Google Ads, dönüşümlerinizi düzenli aralıklarla otomatik olarak içe aktarabilir. Google E-Tablolar'da dönüşümlerinizi içeren bir dosya oluşturmanız veya dosyayı HTTPS ya da SFTP üzerinden online olarak depolamanız gerekir. Dosya yüklemelerini planlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini Google Ads | tools [Icon] tıklayın.
  3. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
  4. Soldaki menüde Yüklemeler'i tıklayın.
  5. Sayfanın üst kısmındaki Zaman Planlamaları'nı tıklayın.
  6. Artı düğmesini tıklayın.
  7. Kaynak açılır menüsünü tıklayıp dosyanızın kaynağını seçin. Google E-Tablolar'dan bir dosya yükleyebilir ya da HTTPS veya SFTP üzerinden aktarabilirsiniz.
  8. Seçtiğiniz kaynağa göre, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
    • "Google E-Tablolar"ı seçtiyseniz çevrimdışı dönüşüm bilgilerinizi içeren dosyayı bulup seçmek için Dosya seç'i tıklayın.
    • HTTPS veya SFTP'yi seçtiyseniz dosyaya erişmek için dosya URL'sini, kullanıcı adını ve şifreyi girin.
      Not: SFTP'yi seçip "Dosya bulunamadı" hatası alırsanız dosya yolu ile dosya adı arasına çift eğik çizgi ("//") yerleştirin. Örneğin: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
  9. Sıklık açılır listesini tıklayın ve dosyanızın ne sıklıkta içe aktarılmasını istediğinizi seçin.
  10. Zaman açılır menüsünü tıklayıp dosyanızın içe aktarılacağı zamanı seçin.
  11. Kaydet ve önizle'yi tıklayın. Önizleme, planlamanın başarıyla kaydedilip kaydedilmediğini gösterir. Google Ads yanlış kullanıcı adı veya şifre nedeniyle dosya kaynağına erişemezse ya da dosya düzgün biçimde değilse zaman planlaması kaydedilemeyebilir.
  12. Zaman planlamaları sayfasına dönmek için Tamam'ı tıklayın. Zaman planlamaları sayfasında, planlanan yüklemelerinizin tümü listelenir.

    Not: Planlanan yüklemenizle ilgili sorun olduğunda hesabınızda bir uyarı görürsünüz ve e-posta alırsınız. Sorunu gidermek için internet üzerindeki dosyanızı kontrol etmeniz gerekir.

  13. Planlanan yüklemenizi değiştirmek için "İşlemler" sütununun altındaki Seçenekler'i tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
    • Planlanmış bir yüklemenin ayarlarını değiştirmek için Düzenle'yi tıklayın.
    • Bir dosyaya ait planlanmış yüklemeleri durdurmak için Duraklat'ı tıklayın.
    • Bir dosyanın planlanmış yüklemeleri duraklatılmışsa ve bu yüklemeleri devam ettirmek isterseniz Devam ettir'i tıklayın.
    • Dönüşümleri artık dosyaya yüklemeniz gerekmiyorsa Kaldır'ı tıklayın.
  14. Google Ads hesabınızda salt okuma erişimi varsa planlanan yükleme seçeneklerini değiştiremezsiniz.

3. Sonuçları görüntüleme ve sorunları giderme

Dönüşüm içe aktarma sürecini özellikle ilk ayarlayışınızda yükleme dosyalarınızda hatalar bulunması çok normaldir. Her reklamverenin, yüklemelerinin sonuçlarını incelemesini öneririz.

Yüklediğiniz dosyaları görüntüleme

Dönüşüm dosyanız yüklendiğinde, yüklemeler sayfasında söz konusu dosya için yeni bir giriş görürsünüz. Dosyanın yüklenmesi ve uygulanmasının birkaç dakika sürebileceğini unutmayın.

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini Google Ads | tools [Icon] tıklayın.
  3. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
  4. Soldaki menüde Yüklemeler'i tıklayın.
  5. Önizlediğiniz ancak henüz uygulamadığınız dosyalarınız varsa, bunları "Bekleyen işlemler" tablosunda görürsünüz. Dönüşümleri dosyaya aktarmak için "İşlemler" sütununda Uygula'yı, yüklenen dosyayı kaldırmak için Sil'i tıklayın.
  6. "Bekleyen işlemler" tablosunun altında, yüklediğiniz ve uyguladığınız dosyaların listesini görürsünüz. Dosyalar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki sütunları kontrol edin.
    • "Durum" sütunu, dosyadaki dönüşümlerin başarıyla içe aktarılıp aktarılmadığını hızlı şekilde görmenize olanak tanır.
    • "Sonuçlar" sütunu, içe aktarma durumu hakkında daha fazla bilgi sağlar. Dosya içe aktarma işlemi başarısız olursa, bu sütun başarısızlığın nedenini gösterir. Ayrıca bu sütun, içe aktarılan dönüşümleri ve dosya hataları nedeniyle içe aktarılamayan dönüşümleri gösteren bağlantıları da sağlar.
    • "İşlemler" sütununda aşağıdaki bağlantılar bulunur:
      • Sonuçları indir: Yüklediğiniz dosyanın bir kopyasını indirmenizi sağlar. Bu bağlantı, dosyanızdaki tüm dönüşümler başarıyla içe aktarıldığında görüntülenir.
      • Tümünü indir: Yüklediğiniz dosyanın, içe aktarılamayan dönüşümleri de içeren bir kopyasını indirmenizi sağlar.
      • Hataları indir: Dosyanızdan içe aktarılamayan dönüşümleri ve hata mesajlarını liste şeklinde gösteren bir e-tablo indirmenizi sağlar.
      Yukarıdaki 3 bağlantıdan birini seçtiğinizde, indirilen dosyada bir dönüşümün başarılı şekilde içe aktarıldığını onaylayan veya içe aktarma işleminin neden başarısız olduğunu açıklayan bir "Sonuçlar" sütunu bulunur. Bu bağlantılar, ilk yüklemenizden 30-60 gün sonra kaldırılır.
İçe aktarma sorunlarını giderme
  1. Yüklediğiniz dosyaları görüntüleyip hataya neden olan dosyayı bulun.
  2. Dosyanızdan içe aktarılamayan dönüşümlerin listelendiği e-tabloyu indirmek için "İşlemler" sütunundan Hataları indir'i tıklayın.
  3. Google Ads'ün dönüşümlerinizi neden içe aktaramadığını anlamak için e-tablonun "Sonuçlar" sütunundaki hata mesajlarını inceleyin.
  4. E-tabloda gerekli düzeltmeleri yapıp dosyayı kaydettikten sonra tekrar yüklemeyi deneyin.
  5. Bazen tüm dosyanın işleme koyulmasını engelleyen bir sorun olabilir. Bu durumda, hata mesajını ilk satırda (dosya bir .csv veya .tsv dosyasıysa) ya da yeni bir "Genel Hatalar" e-tablosunda (dosya bir Excel dosyasıysa) bulabilirsiniz.

Dönüşümleri içe aktarma ile ilgili yönergeler

Yüklemelerinizin zamanını ayarlama

İlişkili son tıklamanın üzerinden 90 günden uzun bir süre geçtiğinde yüklenen çevrimdışı dönüşümler, Google Ads'e aktarılmaz ve dolayısıyla dönüşüm istatistiklerinizde görünmez.

Aynı tıklama için birden fazla dönüşüm yükleme

Aynı dönüşüm birden fazla kez içe aktarılmaz. Bu nedenle, aynı GCLID, "ConversionName" (Dönüşüm Adı), tarih ve saat, kombinasyonuna sahip bir dönüşümü veya yinelenen dönüşüm ayarlamasını yüklemeye çalışırsanız bu dönüşüm yalnızca bir kez sayılır ve yinelenen yüklemeler için bir hata mesajı gösterilir.

Aynı tıklama için aynı türde birden fazla dönüşüm (ör. birkaç çevrimdışı satın alma dönüşümü) yükleyebilirsiniz. Dönüşüm sayma ayarınız "her dönüşüm" olarak ayarlandığı ve dönüşümler farklı zamanlara sahip oldukları sürece Google Ads bu dönüşümleri ayrı dönüşümler olarak kaydeder (GCLID değerleri ve dönüşüm adları aynı olabilir).

Bazı dönüşümlerin işleme koyulamayacak kadar yeni olması ihtimaline karşı, son yüklemenizden kısa bir süre önce gerçekleşmiş olan dönüşümleri yeniden yüklemenizi öneririz. Bir dönüşümün Google Ads'e başarıyla yüklenebilmesi için reklam tıklamasının üzerinden 4-6 saat geçmesi gerekir. (Dönüşümü tıklamadan çok kısa süre sonra yüklerseniz "Bu tıklamayla ilgili bilgilerin işlenmesi hâlâ sürüyor, lütfen 4-6 saat sonra tekrar deneyin" şeklinde bir hata mesajı görürsünüz.)

Örneğin, dönüşümlerinizi günlük olarak yüklüyorsanız iki gün öncesine ait dönüşümlerin bazıları henüz işlenmemiş olabileceğinden, son iki gündeki tüm dönüşümleri tekrar yüklemenizi öneririz. Dönüşümlerin iki kere sayılacağıyla ilgili endişelenmeyin. Google Ads yüklenen dönüşümleri yalnızca birer kez sayar. Aynı tıklama için birden fazla dönüşüm yüklerseniz yinelenen her dönüşüm için bir hata alırsınız.

İçe aktarılan dönüşümlerinizi Google Ads'de görüntüleme

İçe aktarılan dönüşüm istatistiklerinizin Google Ads hesabınızda görüntülenmesi yaklaşık 3 saat sürer. Bu istatistikler, dönüşüm sütunlarınızda görünür. Dönüşüm izleme verilerinizi anlama başlıklı makalede dönüşüm sütunları ve bunların raporlarınıza nasıl ekleneceği hakkında bilgi edinebilirsiniz. Performansın dönüşüm işlemine göre nasıl değişiklik gösterdiğini görmek için "Conversions" (Dönüşümler) sütununu "Conversion action name" (Dönüşüm işleminin adı) değerine göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Dönüşüm içe aktarma işlemlerinizin çalışıp çalışmadığını doğrulamak için Tüm dönş. (dönş. zamanına göre) sütununu kullanın. Bu sütun, diğer dönüşüm sütunlarının aksine, yüklediğiniz dosyada dönüşüm zamanı kaydı bulunduğundan toplam dönüşümlerinizi dönüşüm tarihine göre raporlar.

Tıklamalarınız ve dönüşümleriniz (online veya içe aktarılan dönüşümler) arasındaki ne kadar fazla gecikme olursa dönüşüm metriklerinin en kapsamlı haliyle görülebilmesi için geçmesi gereken süre de bir o kadar uzun olur.

Örnek: Pazartesi gününe ait dönüşüm istatistiklerini görmek istediğinizi, tıklamaların dönüşümle sonuçlanmasının 3 gün sürdüğünü ve dönüşümlerinizi her gece yüklediğinizi varsayalım. Bu durumda, Pazartesiye ait istatistikleri en doğru haliyle görmek için Cuma sabahına kadar beklemeniz gerekir.

SFTP URL'nizi yapılandırma

"Dosya bulunamadı. URL'nin, adın ve/veya şifrenin doğru olup olmadığını kontrol edin."

Bu yükleme hatasıyla karşılaşıyorsanız ve kullanıcı adı ile şifrenin doğru bir şekilde girildiğinden eminseniz muhtemelen dosyanın ana dizinde olup olmadığını netleştirmek amacıyla URL'nizi değiştirmeniz gerekir.

SFTP sunucusundaki (ör. ftp.example.com) her kullanıcının (ör. Can) bir ana dizini bulunur (ör. /home/Can/). Bazı SFTP sunucuları, istediğiniz dosyanın (ör. yuklemeler.csv) her zaman ana dizininizin içindeki bir yolda olacağını varsayar. Bu gibi durumlarda ana dizininizi URL'ye eklemeniz, FTP sunucusunun yanlış konuma gitmesine neden olur.

Yükleme hatalarını düzeltme

Aşağıda yükleme hataları ve bunların nasıl çözüleceğine dair birkaç örnek verilmiştir.

Dosya ana dizininize kaydedildiyse (/home/Can/)

Durum URL Neden
Kötü ftp.example.com/home/Can/yuklemeler.csv Mantıken kullanılması gereken URL bu gibi görünmesine rağmen FTP sunucusu, dosyanın ana dizininizde yer aldığını varsayar. Bu nedenle dosya yolunu /home/Can/home/Can/ şeklinde yorumlar
İyi ftp.example.com/yuklemeler.csv Ana dizine ait yolu (/home/Can/) kaldırarak karışıklıktan kurtulabilirsiniz.
İyi ftp.example.com//home/Can/yuklemeler.csv Alan adı ile dosya yolu arasına "//" ifadesini eklediğinizde FTP sunucusuna dosyanın ana dizininizde olmadığını belirtmiş olursunuz.

Dosya ana dizininizin içindeki bir dizine kaydedilirse (/home/Can/veriler/)

Durum URL Neden
Kötü ftp.example.com/home/Can/veriler/yuklemeler.csv

FTP sunucusu yine dosyanın ana dizininizde yer aldığını varsayarak dosya yolunu şu şekilde yorumlar: /home/Can/home/Can/veriler/

İyi ftp.example.com/veriler/yuklemeler.csv Ana dizine ait yolu (/home/Can/) kaldırarak karışıklıktan kurtulabilirsiniz.
İyi ftp.example.com//home/Can/yuklemeler.csv Alan adı ile dosya yolu arasına "//" ifadesini eklediğinizde FTP sunucusuna dosyanın ana dizininizde olmadığını belirtmiş olursunuz.

Dosya, ana dizininizde kayıtlı değilse (/foo/bar/ dizinindeyse)

Durum URL Neden
Kötü ftp.example.com/foo/bar/yuklemeler.csv Mantıken kullanılması gereken URL bu gibi görünmesine rağmen FTP sunucusu, dosyanın ana dizininizde yer aldığını varsayar. Bu nedenle dosya yolunu /home/Can/foo/bar/ şeklinde yorumlar
İyi ftp.example.com//foo/bar/yuklemeler.csv Alan adı ile dosya yolu arasına "//" ifadesini eklediğinizde FTP sunucusuna dosyanın ana dizininizde olmadığını belirtmiş olursunuz.

Çevrimdışı dönüşümleri içe aktarmak için üçüncü taraf entegrasyonlarını kullanma

CRM sistemlerinizden dönüşüm içe aktarma işlemlerini otomatikleştirmek için üçüncü taraf entegrasyonunu kullanarak Google Ads hesabınızı Salesforce veya Zapier ile entegre edebilirsiniz.

Not: Haziran 2021'den itibaren, yönetici hesabı düzeyinde dönüşüm ölçümünün etkinleştirilmiş olduğu Google Ads müşteri hesaplarından çevrimdışı dönüşüm yükleyemeyeceksiniz. Müşteri hesabınızı kullanarak yüklediğiniz tüm dönüşümler için bir hata mesajı alacaksınız ve yönetici hesabına giderek dönüşümleri buradan yüklemeniz gerekecek. Müşteri hesaplarından yapılan çevrimdışı dönüşüm yüklemelerindeki değişiklikler başlıklı makaleyi inceleyin.

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
73067
false