Dönüşümleri içe aktarmak, online reklamlarınızın çevrimdışı satışları ve diğer değerli işlemleri nasıl etkilediğini görüntülemenizi sağlar. Bu makalede, reklam tıklamalarından elde ettiğiniz dönüşümleri Google Ads'e aktarmada kullanabileceğiniz bir dosyayı nasıl hazırlayacağınız açıklanmaktadır.
Google Ads hesabınızı aşağıdakilerle entegre ederek CRM sistemlerinizden dönüşüm içe aktarma işlemlerini otomatikleştirmek için üçüncü taraf entegrasyonlarını da kullanabilirsiniz:
Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma hakkında daha fazla bilgi
Başlamadan önce
Dönüşümleri içe aktarmadan önce GCLID kullanarak çevrimdışı dönüşüm izlemeyi ayarlama veya potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlama talimatlarının tümünü uyguladığınızdan emin olun.
Google Ads arayüzünden bir dosya yükleyerek veya dosyayla bağlantı oluşturarak, CRM entegrasyonunu kullanarak ya da verileri Google Ads API üzerinden ileterek verilerinizi Google Ads'e aktarabilirsiniz. Bu makalede, dosya yükleyerek veya dosyayla bağlantı oluşturarak ve CRM entegrasyonunu kullanarak dönüşümleri nasıl içe aktarabileceğiniz açıklanmaktadır. Verileri Google Ads API üzerinden aktarmak isterseniz API Geliştirici Kılavuzumuzdaki Dönüşüm yönetimi bölümüne bakın.
Talimatlar
Dönüşüm verilerinizi hazırlamak ve içe aktarmak için aşağıdaki talimatları uygulayın.
1. Verilerinizi içe aktarma işlemine hazırlama
- Yüklemek istediğiniz dönüşümlerin türüne uygun bir şablon indirin (Excel, CSV, Google E-Tablolar veya potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler biçiminde indirebilirsiniz). Şablonlar Google Ads arayüzünden de indirilebilir:
Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Yüklemeler'i tıklayın.
- Artı düğmesini
tıklayın.
- Şablonları görüntüle'yi tıklayın.
- Uyguladığınız yönteme göre doğru şablonu seçin: “Tıklamalardan elde edilen dönüşümler (potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler)” veya “Google Tıklama Kimliği kullanılarak tıklamalardan elde edilen dönüşümler”.
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
- E-tabloları yüklerken aşağıdaki talimatlara dikkat edin:
İçe aktardığınız dönüşümlerden biri tıklamayı takip eden gün içinde gerçekleşmişse Google Ads bunu kaydetmemiş olabilir. En iyi uygulama, her içe aktarma işleminde fazladan bir günlük veri yüklemektir. Google Ads yinelenen dönüşümleri saymaz ve hangi dönüşümlerin yinelendiğini belirten bir hata mesajı verir. Daha önce, yinelenen dönüşümler yoksayılıyor ancak hata gösterilmiyordu. Bu nedenle, sık sık yinelenen dönüşüm yüklüyorsanız öncekinden daha fazla hata görebilirsiniz. Google Ads, bir dönüşümün benzersiz olup olmadığını belirlemek için dönüşüm işlemi adını, dönüşüm zamanını ve dönüşümle ilişkili benzersiz tanımlayıcıyı kullanır.
Not: Dönüşümleri içe aktarma işleminde harici ilişkilendirme özelliğini kullanıyorsanız uygun yükleme şablonu ve ek özellikler için aşağıda bulunan Harici olarak ilişkilendirilen dönüşümleri içe aktarma hakkında bölümünü inceleyin.- Tıklamalardan elde edilen dönüşümleri Google Tıklama Kimliği (GCLID) kullanarak içe aktarıyorsanız "Google Click ID" (Google Tıklama Kimliği) alanını kaldırmayın. Aksi takdirde içe aktarma işleminiz başarısız olur.
- Verilerinizde ek sütun veya telefon numarası ve e-posta adresi gibi kişisel bilgilerin yer almadığından emin olun.
- Google Ads'in dönüşümlerinizi düzenli aralıklarla otomatik olarak içe aktarmasını istiyorsanız (bkz. 2. Adım: Dönüşümlerinizi içe aktarma) Google E-Tablolar'ı kullanmanız ya da HTTPS veya SFTP üzerinden bir dosyaya bağlantı oluşturmanız gerekir.
- Saat dilimini girerken aşağıdaki biçimlerden birini kullanın (saat diliminin etrafına tırnak işareti veya başka özel karakterler eklemeyin):
- Saat dilimi kimliğinizi girin. Yaz saati uygulaması sırasında zaman geçişlerinde hatadan kaçınmak için bu yöntem önerilir. Örnek - Parameters:TimeZone=America/Chicago
- GMT saat farkını başına + veya - işareti koyup 4 hane şeklinde girin. (Örneğin, New York için -0500, Berlin için +0100). Greenwich Saati'ni kullanıyorsanız +0000 girmeniz yeterlidir. Örnek - Parameters:TimeZone=-0500
- Her çevrimdışı dönüşüm için yeni bir satır ekleyin ve sütunları aşağıdaki gibi doldurun:
- Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri içe aktarıyorsanız:
- Potansiyel müşteri formunuzdan toplanan e-posta adresi veya telefon numarası: Daha önce global site etiketinde veya Google Etiket Yöneticisi'nde yapılandırdığınız web sitesi potansiyel müşteri formunuzdaki bu iki alandan birini eklemeniz gerekir. E-posta kullanılmasını öneririz. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri Google etiketiyle ayarlama hakkında daha fazla bilgi
- Tıklamalardan elde edilen dönüşümleri Google Tıklama Kimliği kullanarak içe aktarıyorsanız:
- Google Click ID (Google Tıklama Kimliği): Çevrimdışı dönüşümle sonuçlanan GCLID. (GCLID'yi nasıl alacağınızı öğrenmek için çevrimdışı dönüşüm içe aktarmalarını ayarlama talimatlarını uygulayın.)
- Conversion Name (Dönüşüm Adı): İçe aktarmak istediğiniz dönüşüm işleminin adıdır (ör. "satış yapıldı" veya "sözleşme imzalandı"). Bu dönüşüm işlemini Google Ads hesabınızda oluştururken kullandığınız yazım şekli ve büyük/küçük harfleri burada da aynı şekilde kullanmanız önemlidir.
- Conversion Time (Dönüşüm Zamanı): Dönüşümün gerçekleştiği tarih ve saat. Kabul edilebilir tarih biçimlerinin (ör. AA/gg/yyyy SS:dd:ss) listesi için aşağıdaki tabloyu kontrol edin. Listelenen son 4 biçimden birini kullanarak dönüşüm zamanına saat dilimi ekleyebilirsiniz. "+z" yerine GMT saat farkını başına + veya - koyup 4 hane şeklinde girin (ör. New York için -0500, Berlin için +0100) ya da "zzzz"' yerine kodlar ve biçim listesinden saat dilimi kimliğini girin.
- Order ID (Sipariş Kimliği) (isteğe bağlı alan): Her bir işlemin sipariş onay numarası gibi benzersiz tanımlayıcısı. Yinelenen dönüşümleri en aza indirmek için işlem kimliği kullanma hakkında daha fazla bilgi
- Conversion Value (Dönüşüm Değeri) (isteğe bağlı alan): Dönüşüme verdiğiniz değeri temsil eden sayı. Para birimini gösteren bir değer kullanabilir ya da göreli değerler girebilirsiniz (ör. 1-10). Bu alanı boş bırakırsanız Google Ads, yeni çevrimdışı dönüşüm işlemini oluştururken Adım 2.8'de tanımladığınız "dönüşüm değerini" otomatik olarak uygular.
- Conversion Currency (Dönüşüm Para Birimi) (isteğe bağlı alan): Dönüşüm değerinizin belirtildiği para birimi. Dönüşüm değerlerini birden fazla para biriminde raporluyorsanız veya farklı para birimlerinde faturalandırılan birden fazla hesabınız varsa bu alanı kullanırsınız. 3 karakterli ISO 4217 para birimi kodları kullanın (ör., Amerikan doları için USD, Japon yeni için JPY).
- Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri içe aktarıyorsanız:
- Planlı yükleme ile potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kullanıyorsanız telefon numarası ve e-posta adresi alanlarına SHA256 aracılığıyla karma oluşturma işlemi uygulamanız gerekir. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri tek seferliğine manuel olarak yüklerken karma oluşturma işlemi gerekli değildir.
Örnek
Google E-Tablolar'ı kullanarak potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlere ilişkin verilerinize karma oluşturma işlemi uygulamak üzere aşağıdaki örnek yöntemi kullanabilirsiniz:
- E-tablo şablonunun bir kopyasını oluşturun.
- Menü çubuğunda Uzantılar'ı tıklayın ve Apps Komut Dosyası'nı seçin.
- Sol panelde Tetikleyiciler'i tıklayın.
- Yeni bir tetikleyici oluştur veya + Tetikleyici Ekle'yi seçin.
- Menüden "autoHash" işlevini seçin ve etkinlik türünü "Düzenlendiğinde" olarak ayarlayın.
- Kaydet'i tıklayın.
E-posta adresi ve telefon numarası alanlarına girdiğiniz verilere otomatik olarak karma oluşturma işlemi uygulanır.
| Biçim | Örnekler |
| AA/gg/yyyy ss:dd:ss aa | "08/14/2012 5:01:54 PM" |
| AAA gg,yyyy ss:dd:ss aa | "Ağu 14, 2012 5:01:54 PM" |
| AA/gg/yyyy SS:dd:ss | "08/14/2012 17:01:54" |
| yyyy-AA-gg SS:dd:ss | "2012-08-14 13:00:00" |
| yyyy-AA-ggTSS:dd:ss | "2012-08-14T13:00:00" |
| yyyy-AA-gg SS:dd:ss+z | "2012-08-14 13:00:00+0500" |
| yyyy-AA-ggTSS:dd:ss+z | "2012-08-14T13:00:00-0100" |
| yyyy-AA-gg SS:dd:ss+zzzz | "2012-08-14 13:00:00 Amerika/Los_Angeles" |
| yyyy-AA-ggTSS:dd:ss+zzzz | "2012-08-14T13:00:00 Amerika/Los_Angeles" |
Dönüşümlerinizi birden fazla tıklamayla ilişkilendirmek için harici ilişkilendirme sisteminizi kullanıyorsanız dönüşüm içe aktarma işlemlerinizde harici ilişkilendirmeyi kullanmanız yararlı olabilir. Harici olarak ilişkilendirilen dönüşüm işlemleri, her bir tıklama için kesirli değere sahip dönüşüm kredilerini içe aktarmanıza olanak sağlar.
İçe aktarma işlemlerinizde harici ilişkilendirmeyi kullanmak için, Google Ads'de dönüşüm işleminizi oluştururken "Harici ilişkilendirme kullan"ı seçtiğinizden emin olun (bu talimatların 1. Bölüm 14. adımında belirtildiği şekilde). Dönüşümlerinizi kısmi krediyle yüklemeye hazır olduğunuzda harici ilişkilendirme için dönüşüm içe aktarma şablonumuzu indirin (Excel, CSV veya Google E-Tablolar biçiminde indirebilirsiniz). Unutmamanız gereken birkaç nokta daha var:
- "Google Click ID" (Google Tıklama Kimliği) ifadesiyle başlayan sütunu kaldırmayın. Aksi takdirde içe aktarma işleminiz başarısız olur.
- Verilerinizin fazladan sütun veya herhangi bir kişisel bilgi içermediğinden emin olun.
- "Parameters" (Parametreler) satırında, "Conversion Time" (Dönüşüm Zamanı) sütununda veya her ikisinde Time Zone (Saat Dilimi) değerini ayarlamayı unutmayın. Dil, sayı biçimi, saat dilimi ve para birimi ayarları hakkında daha fazla bilgi
- Kısmi dönüşüm kredisi atamak için kullandığınız ilişkilendirme modelinin adını girmeniz gerekir. Örneğin, "Doğrusal" veya "Veriye dayalı" olabilir.
- Dönüşüm değeri eklemeyi seçerseniz bu değer, ilişkilendirilen dönüşüm kredisine karşılık gelen kısmi değer olmalıdır (aşağıdaki örneği inceleyin).
- "Attributed Credit" (İlişkilendirilen Kredi) sütununa girdiğiniz miktar sıfırdan büyük olup en fazla bir olmalıdır.
- "Conversion Value (Dönüşüm Değeri)" ve "Conversion Currency (Dönüşüm Para Birimi)" sütunlarının ikisi de isteğe bağlıdır.
Satın alma işlemlerini izlemeniz ve her müşteri tıklamasından GCLID toplamanız, dönüşüm içe aktarma şablonunun harici ilişkilendirmeyle nasıl kullanılacağına örnek olarak gösterilebilir. Bir müşterinin web sitenizde 100 ABD doları değerinde bir ürün satın alması için 3 tıklama yapması gerekebilir. Tıklamalardan biri Google Ads görüntülü reklamına yönelik olabilir, diğeri başka bir reklamcılık ağı üzerinden gelebilir ve son tıklama da bir Google Ads Arama Ağı reklamında gerçekleşebilir. Doğrusal ilişkilendirme modeli kullanıyorsanız yüklemeniz aşağıdaki gibi olacaktır:
| Parameters:Attribution Model = linear | |||||
| Parameters:TimeZone=-0800 | # İlişkilendirilen kredi 0 ile 1 arasında olmalıdır # | # İsteğe bağlı # | # İsteğe bağlı # | ||
| Google Click ID | Conversion Name (Dönüşüm Adı) | Conversion Time (Dönüşüm Zamanı) | Attributed credit (İlişkilendirilen kredi) | Conversion Value (Dönüşüm Değeri) | Conversion Currency (Dönüşüm Para Birimi) |
| googletıklamakimliği1 | Harici İlişkilendirme Dönüşüm işlemi adı | 05/01/2017 15:42:01 | 0,33 | 33,33 | USD |
| googletıklamakimliği2 | Harici İlişkilendirme Dönüşüm işlemi adı | 05/01/2017 15:42:01 | 0,33 | 33,33 | USD |
Otel kampanyaları kullanıyorsanız dönüşümleriniz için belirli parametreleri (ör. otel kimliği ve seyahat planı tarihleri) kullanmanız gerekir. Gerekli parametrelerin şablonunu indirebilir (Excel, CSV) veya parametreleri mevcut bir şablona ekleyebilirsiniz. Her bir parametrenin nasıl biçimlendirileceğini anlamak için aşağıdaki tabloyu kullanın.
| Sütun adı | Kabul edilebilir biçim | Örnek |
|---|---|---|
| Google Click ID | Alfasayısal dize |
EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI |
| Conversion Name | Alfasayısal dize | In-App Hotel Booking |
| Conversion Time | yyyy-AA-gg SS:dd:ss | 2022-11-10 5:00:00 |
| Conversion Value | En fazla 2 ondalık basamak içeren sayısal değer | 20 |
| Conversion Currency | ISO 4217 para birimi kodları | USD |
| Check-in Date |
yyyy-AA-gg+z "+z" yerine GMT saat farkını başına "+" veya "-" koyup 4 hane şeklinde girin (ör. New York için -05:00, Berlin için +01:00) |
2022-12-01+05:00 |
| Check-out Date |
yyyy-AA-gg+z "+z" yerine GMT saat farkını başına "+" veya "-" koyup 4 hane şeklinde girin (ör. New York için -05:00, Berlin için +01:00) |
2022-12-04+05:00 |
| Hotel ID | Alfasayısal dize | Hotel123 |
| Order ID | Alfasayısal dize | OrderABC123 |
2. Dönüşümlerinizi içe aktarma
Çevrimdışı dönüşümlerinizi Google Ads'e aktarmak için dönüşüm dosyanızı dönüşümlerinizi yöneten Google Ads hesabına yüklemeniz gerekir. Hesaplar arası dönüşüm izlemeyi ayarladıysanız dönüşümleri yönetici hesabı düzeyinde yüklemeniz gerekir. Bir dosyayı bir defa yükleyebilirsiniz veya internet üzerinde tuttuğunuz bir dosyanın düzenli olarak yüklenmesi için zaman planlaması oluşturabilirsiniz. Dönüşümlerinizi nasıl içe aktarmak istediğinize bağlı olarak aşağıdaki tek seferlik yükleme veya planlı yükleme talimatlarını izleyin.
Dönüşüm izleme etiketlerini kullanarak veya çevrimdışı dönüşümleri yükleyerek özelleştirilebilen değişken oluşturabilirsiniz.
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Yüklemeler'i tıklayın.
- Artı düğmesini
- "Kaynak" açılır menüsünden dosyanızın kaynağını seçin. Bilgisayarınızdan veya Google E-Tablolar'dan bir dosya yükleyebilir ya da dosyayı HTTPS veya SFTP üzerinden aktarabilirsiniz.
- Seçtiğiniz kaynağa göre, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
- "Google E-Tablolar"ı veya "Dosya yükle"yi seçtiyseniz çevrimdışı dönüşüm bilgilerinizi içeren dosyayı bulup seçmek için Dosya seç'i tıklayın.
- HTTPS veya SFTP'yi seçtiyseniz dosyaya erişmek için dosya URL'sini, kullanıcı adı ve şifreyi girin.
Not: SFTP'yi seçip "Dosya bulunamadı" hatası alırsanız dosya yolu ile dosya adı arasına çift eğik çizgi ("//") yerleştirin. Örneğin: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Kullanıcı verilerinize karma oluşturma işlemi uygulanıp uygulanmadığını belirtin (uygulanmaması tercih edilir). Karma oluşturma işlemi uygulanmamış verilere, kullanıcı verileri yüklenmeden önce Google tarafından bilgisayarınızda bu işlem uygulanır. Karma oluşturma işlemi uygulanmış veriler, dosyanızı önceden biçimlendirdiğinizi ve tek yönlü karma oluşturma işlemi için endüstri standardı olan SHA256 algoritması ile gizli kullanıcı verilerine karma oluşturma işlemi uyguladığınızı gösterir.
- Not: "Karma oluşturma işlemi uygulanmış" veriler kullanıyorsanız birinci taraf verilerinizin karma oluşturma işlemi uygulanmadan önce yeniden biçimlendirilmediğinden emin olun. Birinci taraf verileriniz, karma oluşturma işlemi uygulanmadan önce toplanıp potansiyel müşteri formuna girilen bilgilerle tam olarak eşleşmelidir.
- Bir dosyanın içeriğini yükleme sonuçlarını önizlemeden içe aktarmak için Uygula'yı tıklayın ve kalan adımları atlayın. Yükleme sonuçlarını önizlemek için Önizle'yi tıklayın. Dosya önizlemesi, hesabınıza aktarılacak dönüşümlerin sayısını belirtir. Önizleme, dosyanızdaki hataları da (varsa) içerir. Dosyanızdaki hataları düzeltip dosyayı tekrar yükleyebilir veya hataları yoksayabilirsiniz.
- Önizleme hazır olduğunda dosyanızdaki içeriğin bir kısmını görmek için Ayrıntılar'ı tıklayın. Hatalar (varsa) ilk olarak gösterilir.
- Dosyanızdaki içeriğin tamamını görmek için Diğer'i tıklayın.
- Dosyayı uygula'yı tıklayın. Dosyanızdaki dönüşümlerin içe aktarımı tamamlandığında sayfanın altında bulunan bir ilerleme çubuğunda bir bildirim gösterilir. İçe aktarılan tüm dönüşümleri görmek için ilerleme çubuğundaki Ayrıntılar'ı tıklayın.
Yüklediğiniz ancak uygulamadığınız dosyaları ve hem yükleyip hem de uyguladığınız dosyaları görüntüleyebilirsiniz. Yüklenen dosyalarınızı görüntüleme hakkında daha fazla bilgi
Google Ads, dönüşümlerinizi düzenli aralıklarla otomatik olarak içe aktarabilir. Google E-Tablolar'da dönüşümlerinizi içeren bir dosya oluşturmanız veya dosyayı HTTPS ya da SFTP üzerinden online olarak depolamanız gerekir. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kullanıyorsanız dosyanızdaki verileri yüklenmeden önce verilere karma oluşturma işlemi uygulamanız gerekir. Dosya yüklemelerini planlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Yüklemeler'i tıklayın.
- Sayfanın üst kısmındaki Zaman Planlamaları'nı tıklayın.
- Artı düğmesini
- "Kaynak" açılır menüsünden dosyanızın kaynağını seçin. Google E-Tablolar'dan bir dosya yükleyebilir ya da HTTPS veya SFTP üzerinden aktarabilirsiniz.
- Seçtiğiniz kaynağa göre, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
- "Google E-Tablolar"ı seçtiyseniz çevrimdışı dönüşüm bilgilerinizi içeren dosyayı bulup seçmek için Mevcut bir Google E-Tablosuna bağlantı oluşturun'u tıklayın.
- HTTPS veya SFTP'yi seçtiyseniz dosyaya erişmek için dosya URL'sini, kullanıcı adı ve şifreyi girin.
Not: SFTP'yi seçip "Dosya bulunamadı" hatası alırsanız dosya yolu ile dosya adı arasına çift eğik çizgi ("//") yerleştirin. Örneğin: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Sıklık açılır listesini tıklayın ve dosyanızın ne sıklıkta içe aktarılmasını istediğinizi seçin.
- Zaman açılır menüsünü tıklayıp dosyanızın içe aktarılacağı zamanı seçin.
- Kaydet ve önizle'yi tıklayın. Önizleme, planlamanın başarıyla kaydedilip kaydedilmediğini gösterir. Google Ads yanlış kullanıcı adı veya şifre nedeniyle dosya kaynağına erişemezse ya da dosya doğru şekilde biçimlendirilmemişse zaman planlaması kaydedilemeyebilir.
- "Zaman Planlamaları" sayfasına dönmek için Tamam'ı tıklayın. "Zaman Planlamaları" sayfasında, planlanan yüklemelerinizin tümü listelenir.
Not: Planlanan yüklemenizle ilgili sorun olduğunda hesabınızda bir uyarı görür ve e-posta alırsınız. Sorunu gidermek için internet üzerindeki dosyanızı kontrol etmeniz gerekir.
- Planlanan yüklemenizi değiştirmek için "İşlemler" sütununun altındaki Seçenekler'i tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
- Planlanmış bir yüklemenin ayarlarını değiştirmek için Düzenle'yi tıklayın.
- Bir dosyaya ait planlanmış yüklemeleri durdurmak için Duraklat'ı tıklayın.
- Bir dosyanın planlanmış yüklemeleri duraklatılmışsa ve bu yüklemeleri devam ettirmek isterseniz Devam ettir'i tıklayın.
- Dönüşümleri artık dosyaya yüklemeniz gerekmiyorsa Kaldır'ı tıklayın.
Google Ads hesabınızda salt okuma erişimi varsa planlanan yükleme seçeneklerini değiştiremezsiniz.
3. Sonuçlarınızı görüntüleme ve sorunları giderme
Dönüşüm içe aktarma sürecini özellikle ilk ayarlayışınızda yükleme dosyalarınızda hatalar bulunması çok normaldir. Her reklamverenin, yüklemelerinin sonuçlarını incelemesini öneririz. Çevrimdışı dönüşüm içe aktarma işlemlerindeki tutarsızlıkları ve hataları düzeltme hakkında daha fazla bilgi
Yüklediğiniz dosyaları görüntülemeDönüşüm dosyanız yüklendiğinde, yüklemeler sayfasında söz konusu dosya için yeni bir giriş görürsünüz. Dosyanın yüklenmesi ve uygulanması birkaç dakika sürebilir.
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Yüklemeler'i tıklayın.
- Önizlediğiniz ancak henüz uygulamadığınız dosyalarınız varsa bunları "Bekleyen işlemler" tablosunda görürsünüz. Dönüşümleri dosyaya aktarmak için "İşlemler" sütununda Uygula'yı, yüklenen dosyayı kaldırmak için ise Sil'i tıklayın.
- "Bekleyen işlemler" tablosunun altında, yüklediğiniz ve uyguladığınız dosyaların listesini görürsünüz. Dosyalar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki sütunları kontrol edin.
- "Durum" sütunu, dosyadaki dönüşümlerin başarıyla içe aktarılıp aktarılmadığını hızlı şekilde görmenize olanak tanır.
- "Sonuçlar" sütunu, içe aktarma durumu hakkında daha fazla bilgi sağlar. Dosya içe aktarma işlemi başarısız olursa, bu sütun başarısızlığın nedenini gösterir. Ayrıca bu sütun, içe aktarılan dönüşümleri ve dosya hataları nedeniyle içe aktarılamayan dönüşümleri gösteren bağlantılar da sağlar.
- "İşlemler" sütununda aşağıdaki bağlantılar bulunur:
- Sonuçları indir: Yüklediğiniz dosyanın bir kopyasını indirmenizi sağlar. Bu bağlantı, dosyanızdaki tüm dönüşümler başarıyla içe aktarıldığında gösterilir.
- Tümünü indir: Yüklediğiniz dosyanın, içe aktarılamayan dönüşümleri de içeren bir kopyasını indirmenizi sağlar.
- Hataları indir: Dosyanızdan içe aktarılamayan dönüşümleri ve hata mesajlarını liste şeklinde gösteren bir e-tablo indirmenizi sağlar.
- Yüklediğiniz dosyaları görüntüleyip hataya neden olan dosyayı bulun.
- Dosyanızdan içe aktarılamayan dönüşümlerin listelendiği e-tabloyu indirmek için "İşlemler" sütunundan Hataları indir'i tıklayın.
- Google Ads'in dönüşümlerinizi neden içe aktaramadığını anlamak için e-tablonun "Sonuçlar" sütunundaki hata mesajlarını inceleyin.
- E-tabloda gerekli düzeltmeleri yapıp dosyayı kaydettikten sonra tekrar yüklemeyi deneyin.
- Bazen tüm dosyanın işleme koyulmasını engelleyen bir sorun olabilir. Bu durumda, hata mesajını ilk satırda (dosya bir .csv veya .tsv dosyasıysa) ya da yeni bir "Genel Hatalar" e-tablosunda (dosya bir Excel dosyasıysa) bulabilirsiniz.
Dönüşümleri içe aktarma ile ilgili yönergeler
Yüklemelerinizin zamanını ayarlama
İlişkili son tıklamadan 90 günden uzun bir süre sonra yüklenen çevrimdışı dönüşümler Google Ads'e aktarılmaz ve dolayısıyla dönüşüm istatistiklerinizde görünmez.
Aynı tıklama için birden fazla dönüşüm yükleme
Aynı dönüşüm birden fazla kez içe aktarılmaz. Bu nedenle, aynı benzersiz tanımlayıcı (GCLID veya potansiyel müşteri formunda kullanıcı tarafından sağlanan veriler), "ConversionName" (Dönüşüm Adı), tarih ve saat kombinasyonuna ya da yinelenen dönüşüm ayarlamasına sahip bir dönüşümü yüklemeye çalışırsanız bu dönüşüm yalnızca bir kez sayılır ve yinelenen yüklemeler için hata mesajı gösterilir.
Aynı tıklama için aynı türde birden fazla dönüşüm (ör. birkaç çevrimdışı satın alma dönüşümü) yükleyebilirsiniz. Dönüşüm sayma ayarınız "her dönüşüm" olarak ayarlandığı ve dönüşümler farklı zamanlara sahip oldukları sürece Google Ads bu dönüşümleri ayrı dönüşümler olarak kaydeder (benzersiz tanımlayıcılar ve dönüşüm adları aynı olabilir).
İpucu: Önceden yüklenen etkinlikleri yeniden yüklerseniz Google, iki kez sayımı önlemek için verilerinizdeki tüm yinelemeleri otomatik olarak kaldırır.
İçe aktarılan dönüşümlerinizi Google Ads'de görüntüleme
İçe aktarılan dönüşüm istatistiklerinizin Google Ads hesabınızda görüntülenmesi yaklaşık 3 saat sürer. Bu istatistikler, "Dönüşümler" sütununda görünecektir. Dönüşüm izleme verilerinizi anlama başlıklı makalede "Dönüşümler" sütunları ve bunların raporlarınıza nasıl ekleneceği hakkında bilgi edinebilirsiniz. Performansın dönüşüm işlemine göre nasıl değişiklik gösterdiğini incelemek için “Conversions (Dönüşümler)” sütununu “Conversion Action Name (Dönüşüm işleminin adı)” olarak segmentlere ayırabilirsiniz.
Dönüşüm içe aktarma işlemlerinizin çalışıp çalışmadığını doğrulamak için Tüm dönş. (dönş. zamanına göre) sütununu kullanın. Diğer dönüşüm sütunlarının aksine bu sütun, yüklediğiniz dosyada dönüşüm zamanı kaydı bulunduğundan toplam dönüşümlerinizi dönüşüm tarihine göre raporlar.
Tıklamalarınız ile dönüşümleriniz (online veya içe aktarılan dönüşümler) arasındaki gecikme ne kadar uzun olursa dönüşüm metriklerinin en kapsamlı haliyle görülebilmesi için geçmesi gereken süre de bir o kadar uzun olur.
Örnek
Tıklamaların dönüşümle sonuçlanması 3 gün sürüyorsa ve dönüşümlerinizi her gece yüklüyorsanız pazartesi gününe ait dönüşüm istatistiklerini en doğru haliyle görmek için cuma sabahına kadar beklemeniz gerekir.
SFTP URL'nizi yapılandırma
"Dosya bulunamadı. URL'nin, adın ve/veya şifrenin doğru olup olmadığını kontrol edin."
Bu yükleme hatasıyla karşılaşıyorsanız ve kullanıcı adı ile şifrenin doğru bir şekilde girildiğinden eminseniz muhtemelen dosyanın ana dizinde olup olmadığını netleştirmek amacıyla URL'nizi değiştirmeniz gerekir.
SFTP sunucusundaki (ör. ftp.example.com) her kullanıcının (ör. Can) ana dizini (ör. /home/Can/) vardır. Bazı SFTP sunucuları, istediğiniz dosyanın (ör. yuklemeler.csv) her zaman ana dizininizin içindeki bir yolda olacağını varsayar. Bu gibi durumlarda ana dizininizi URL'ye eklemeniz, FTP sunucusunun dosyayı yanlış konumda aramasına neden olur.
Yükleme hatalarını düzeltme
Dosya ana dizininize kaydedildiyse (/home/Can/)
| Durum | URL | Neden |
| Kötü | ftp.example.com/home/Can/yuklemeler.csv |
Mantıken kullanılması gereken URL bu gibi görünmesine rağmen FTP sunucusu, dosyanın ana dizininizde yer aldığını varsayar. Bu nedenle dosya yolunu /home/Can/home/Can/ şeklinde yorumlar |
| İyi | ftp.example.com/yuklemeler.csv |
Ana dizine ait yolu (/home/Can/) kaldırarak karışıklıktan kurtulabilirsiniz. |
| İyi | ftp.example.com//home/Can/yuklemeler.csv |
Alan adı ile dosya yolu arasına "//" ifadesini eklediğinizde FTP sunucusuna dosyanın ana dizininizde olmadığını belirtmiş olursunuz. |
Dosya, ana dizininizin içindeki bir dizine kaydedilmişse (/home/Can/veriler/)
| Durum | URL | Neden |
| Kötü | ftp.example.com/home/Can/veriler/yuklemeler.csv |
FTP sunucusu yine dosyanın ana dizininizde yer aldığını varsayarak dosya yolunu şu şekilde yorumlar: /home/Can/home/Can/veriler/ |
| İyi | ftp.example.com/veriler/yuklemeler.csv |
Ana dizine ait yolu (/home/Can/) kaldırarak karışıklıktan kurtulabilirsiniz. |
| İyi | ftp.example.com//home/Can/yuklemeler.csv |
Alan adı ile dosya yolu arasına "//" ifadesini eklediğinizde FTP sunucusuna dosyanın ana dizininizde olmadığını belirtmiş olursunuz. |
Dosya, ana dizininize kaydedilmemişse (bunun yerine /foo/bar/ dizinindeyse)
| Durum | URL | Neden |
| Kötü | ftp.example.com/foo/bar/yüklemeler.csv |
Mantıken kullanılması gereken URL bu gibi görünmesine rağmen FTP sunucusu, dosyanın ana dizininizde yer aldığını varsayar. Bu nedenle dosya yolunu /home/Can/foo/bar/ şeklinde yorumlar |
| İyi | ftp.example.com//foo/bar/yüklemeler.csv |
Alan adı ile dosya yolu arasına "//" ifadesini eklediğinizde FTP sunucusuna dosyanın ana dizininizde olmadığını belirtmiş olursunuz. |
