광고 클릭으로 발생하는 전환을 Google Ads로 가져옵니다.

전환 가져오기를 이용하면 온라인 광고가 오프라인 판매 및 기타 중요한 액션에 어떤 영향을 미치는지를 알 수 있습니다. 이 도움말에서는 가져올 파일을 준비하고 Google Ads로 가져오는 방법을 설명합니다.

통화에서 발생한 전환을 가져오는 방법에 대한 안내는 전화 통화 전환 가져오기를 참조하세요.

시작하기 전에

전환을 가져오려면 먼저 오프라인 전환추적 설정 안내를 모두 따랐는지 확인하세요. 

Google Ads로 데이터를 가져오는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 Google Ads 인터페이스를 통해 파일을 업로드하거나 링크하는 방법이고, 다른 하나는 Google Ads API를 통해 데이터를 전송하는 방법입니다. 이 도움말에서는 파일을 업로드하거나 링크하여 전환을 가져오는 방법을 설명합니다. Google Ads API를 통해 데이터를 전송하는 방법은 API 개발자 가이드에 있는 도움말 문서를 읽어 보세요.

안내

아래 안내에 따라 전환 데이터를 준비하고 가져옵니다.

현재 대부분의 사용자가 새로운 Google Ads 환경만을 사용하여 계정을 관리하고 있습니다. 아직도 기존 애드워즈 환경을 사용 중이라면 아래에서 이전을 선택하세요. 자세히 알아보기

1단계: 가져올 데이터 준비하기

  1. 애드워즈의 전환 업로드 템플릿을 다운로드합니다(다운로드: Excel, CSV, Google 스프레드시트).

    가져온 전환이 클릭 당일에 발생한 경우에는 애드워즈에서 기록하지 못할 수 있습니다. 따라서 각 가져오기에 1일 분량의 데이터를 더 업로드하는 것이 좋습니다. 애드워즈는 중복 전환을 집계하지 않습니다.

    참고: 전환 가져오기와 함께 외부 기여 분석을 사용 중이면 아래의 외부 기여 전환 가져오기에서 적합한 업로드 템플릿 및 추가 기능을 확인하세요.

    • 'Google 클릭 ID'로 시작하는 항목을 삭제하지 마세요. 그렇지 않으면 가져오기가 실패합니다.
    • 데이터에 추가 열이나 개인정보를 포함하지 마세요.
    • 애드워즈에서 정기적으로 자동으로 전환을 가져오려면(2단계: 전환수 가져오기 참조) Google 스프레드시트를 사용하거나 HTTPS 또는 SFTP를 통해 파일에 연결해야 합니다.
  2. 파일에 시간대 입력 방법을 선택합니다.
    • 전환 시간이 모두 동일 시간대에 있다면 '매개변수' 행에 시간대를 한 번 설정합니다.
    • 전환 시간이 여러 시간대에 있다면 '전환 시간' 열을 사용해 각 전환 시간에 시간대를 추가합니다. 아래 4번에서 '전환 시간' 아래에 있는 안내와 표를 참조하세요. '매개변수' 행에 시간대를 입력하지 않는다면 '매개변수' 행을 삭제합니다.
    • 또는 '매개변수' 행과 '전환 시간' 모두에 시간대를 입력할 수 있습니다. '전환 시간'이 먼저 사용되고, 시간대가 누락된 전환이 발생하면 '매개변수' 값이 사용됩니다.
  3. 시간대를 입력하려면 다음 형식 중 하나를 사용합니다.
    • 이 목록에서 시간대 ID를 입력합니다. 이 방법을 사용하면 일광절약시간 전환 동안에 발생하는 오류를 방지할 수 있습니다.
    • GMT(그리니치 표준시) 기준 시차를 + 또는 -와 4자리 시차로 표시해서 입력합니다. 예를 들어 뉴욕의 경우 -0500을, 베를린의 경우 +0100을 입력합니다. GMT를 사용하는 경우 +0000을 입력하면 됩니다.
  4. 다음으로 각 오프라인 전환에 새 행을 추가하고 템플릿 열에 다음과 같이 기재합니다.
    • Google 클릭 ID: 오프라인 전환으로 연결된 GCLID입니다. 이 값을 얻는 방법에 대해 알아보려면 오프라인 전환추적 설정 방법을 따르세요. 
    • Conversion Name: 전환을 가져올 전환 액션(예: '리드 전환' 또는 '계약서 서명 완료')의 이름입니다. 애드워즈 계정에서 이 전환 액션을 만들었을 때 입력한 것과 정확히 일치하는 철자와 대소문자를 사용해야 합니다.
    • Conversion Time: 전환이 발생한 날짜와 시간입니다. 지원되는 날짜 형식(예: MM/dd/yyyy HH:mm:ss) 목록은 아래 표를 참조하세요. 나열된 마지막 네 가지 형식 중 하나를 사용하여 전환 시간에 시간대를 추가할 수 있습니다. + 또는 -와 4자리 시차로 표시해서 '+z'를 GMT 기준 시차로 변경합니다. 예를 들어 뉴욕의 경우 -0500을, 베를린의 경우 +0100을 입력합니다. 또는 'zzzz'를 이 목록의 시간대 ID로 변경합니다.
      형식
      MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa 08/14/2012 5:01:54 PM'
      MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa 'Aug 14, 2012 5:01:54 PM'
      MM/dd/yyyy HH:mm:ss '08/14/2012 17:01:54'
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss '2012-08-14 13:00:00'
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss '2012-08-14T13:00:00'
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z '2012-08-14 13:00:00+0500'
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z '2012-08-14T13:00:00-0100'
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz '2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles'
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz '2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles'
    • Conversion Value: (선택사항) 광고주가 전환에 부여한 가치를 나타내는 숫자입니다. 이 숫자는 통화 값을 나타내는 것일 수도 있고, 간단히 0~10의 상대적인 값을 입력할 수도 있습니다(음수는 허용되지 않음). 이 입력란을 빈 칸으로 두면 새 오프라인 전환 액션을 만들 때 2.8단계에서 정의한 '전환 가치'가 자동으로 적용됩니다.
    • Conversion Currency: (선택사항) 전환 가치에 적용된 통화입니다. 보고서의 전환 가치에서 2개 이상의 통화를 이용하거나 결제 통화가 서로 다른 복수의 계정을 보유한 경우 이 항목이 사용됩니다. 미국 달러는 USD, 일본 엔은 JPY 등 3자리의 ISO 4217 통화 코드를 입력하세요.

외부 기여 전환 가져오기

자체 외부 기여 시스템을 이용해 여러 클릭을 대상으로 전환 기여도를 분석하려면 전환 가져오기와 함께 외부 기여 분석을 사용하는 것이 좋습니다. 외부 기여 전환 액션을 사용하면 각 클릭의 전환 기여도를 세부적으로 파악할 수 있습니다.

전환 가져오기를 통해 외부 기여 분석을 사용하려면 애드워즈에서 전환 액션을 만들 때 '외부 기여'를 선택하세요(도움말의 1단계, 14번 항목 참조). 부분 기여도가 적용된 전환을 업로드하려면 외부 기여 분석용 전환 가져오기 템플릿을 다운로드하세요(다운로드: Excel, CSV, Google 스프레드시트). 이때 다음 사항에 유의해야 합니다.

  • 'Google 클릭 ID'로 시작하는 행이 삭제되지 않도록 주의하세요. 이 행을 삭제하면 전환 가져오기가 실행되지 않습니다.
  • 데이터에 추가 열이나 개인정보를 포함하지 마세요.
  • '매개변수' 행이나 'Conversion Time' 열에서 시간대 값을 설정하세요. 시간대 설정을 자세히 알아보세요.
  • 부분 전환 기여도를 지정할 때 사용하고 있는 기여 모델의 이름을 입력해야 합니다(예: '선형' 또는 '브랜드 데이터 기반').
  • 전환 가치를 포함하려는 경우 전환 기여도에 해당하는 부분값을 지정하세요(아래 예 참조).
  • 'Attributed Credit' 열에 입력하는 값은 0보다 크고 1 이하인 숫자여야 합니다.
  • 'Conversion Value' 열과 'Conversion Currency' 열은 선택사항입니다.

외부 기여 분석이 포함된 전환 가져오기 템플릿을 사용하는 예로 각 고객 클릭에서 구매를 추적하고 GCLID를 수집하는 경우를 들 수 있습니다. 예를 들어 고객이 웹사이트에서 100,000원짜리 상품을 구매하려면 클릭을 세 번 해야 한다고 가정해 보겠습니다. 이 클릭은 애드워즈 디스플레이 광고에서 한 번, 다른 광고 네트워크에서 한 번, 그리고 애드워즈 검색 광고에서 한 번 발생할 수 있습니다. 선형 기여 모델을 사용하는 경우에는 업로드 내용이 다음과 같습니다.

Parameters:Attribution Model = linear          
Parameters:TimeZone=-0800     # 기여도 값은 0과 1 사이의 숫자여야 합니다. # # 선택사항 # # 선택사항 #
Google Click ID Conversion Name Conversion Time Attributed credit Conversion Value Conversion Currency
googleclickid1 외부 기여 분석 전환 액션 이름 05/01/2017 3:42:01 PM 0.33 33,330 KRW
googleclickid2 외부 기여 분석 전환 액션 이름 05/05/2017 3:42:01 PM 0.33 33,330 KRW

2단계: 전환 가져오기

오프라인 전환 데이터를 애드워즈로 가져오려면 애드워즈 계정이나 관리자(MCC) 계정에 전환 파일을 업로드해야 합니다. 각 파일을 한 번씩 업로드하거나 저장된 파일을 정기적으로 업로드하도록 일정을 예약할 수 있습니다. 아래 안내에 따라 일회성 업로드나 예약된 업로드 중 원하는 방식으로 전환을 가져오세요.

중요 사항: 새 전환 액션을 만들고 4~6시간 후에 전환 액션의 전환을 업로드하는 것이 좋습니다. 4~6시간이 지나기 전에 전환을 업로드하면 오류가 발생하여 전환을 다시 업로드해야 합니다.

일회성 업로드

  1. 애드워즈에서 도구 탭을 클릭하고 전환을 선택합니다. 관리자 계정을 사용하는 경우에는 왼쪽 메뉴에서 전환을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 업로드를 클릭합니다.
  3. '소스' 옆 옵션에서 가져올 파일의 소스를 선택합니다. '파일 업로드', Google 스프레드시트, HTTPS, SFTP 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 일회성 업로드는 이중 원하는 대로 선택할 수 있습니다.
  4. 다음 단계는 위에서 선택한 옵션에 따라 다르게 진행됩니다.
    • '파일 업로드'나 Google 스프레드시트를 선택한 경우에는 파일 선택을 클릭하여 오프라인 전환 정보를 입력하고 저장한 템플릿을 찾습니다.
    • HTTPS 또는 SFTP를 선택했다면 파일의 URL과 함께 파일 액세스에 필요한 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
  5. 업로드 및 미리보기 또는 업로드 및 적용 버튼을 클릭합니다.
    • '업로드 및 미리보기'를 클릭하면 아래의 '내역' 탭에서 예상되는 변경 내용을 미리 볼 수 있습니다. 전환을 계정으로 가져오려면 액션 드롭다운 메뉴를 클릭하고 적용을 선택합니다. 이 시점 이후에는 '실행취소' 옵션이 없으니 유의하세요.
    • '업로드 및 적용'을 클릭하면 계정으로 전환을 가져옵니다. 이 시점 이후에는 '실행취소' 옵션이 없으니 유의하세요.

예약된 업로드

  1. 애드워즈에서 도구 탭을 클릭하고 전환을 선택합니다. 관리자 계정을 사용하는 경우에는 왼쪽 메뉴에서 전환을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 업로드를 클릭합니다.
  3. '소스' 옆 옵션에서 가져올 파일의 소스를 선택합니다. 옵션으로는 '파일 업로드', Google 스프레드시트, HTTPS, SFTP가 있습니다. 업로드 일정을 예약하려면 Google 스프레드 시트, HTTPS, SFTP 중에서 선택해야 합니다. '파일 업로드'는 예약할 수 없습니다.
  4. 다음 단계는 위에서 선택한 옵션에 따라 다르게 진행됩니다.
    • Google 스프레드시트를 선택한 경우 파일 선택을 클릭하여 오프라인 전환 정보를 입력하고 저장한 템플릿을 찾습니다.
    • HTTPS 또는 SFTP를 선택했다면 파일의 URL과 함께 파일 액세스에 필요한 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
  5. 일정 예약 업로드 옆의 확인란을 선택합니다.
  6. '빈도' 옆의 옵션 중에서 매일 또는 매주를 선택하고, 전환을 업로드할 시간을 선택합니다.
  7. 바로 파일을 업로드하려면 업로드 및 미리보기를 클릭합니다. 이 옵션을 사용하면 예약한 대로 전환이 자동 업로드되기 전에 아무 이상이 없는지 확인할 수 있기 때문에 특히 권장됩니다. 전환을 계정으로 가져오려면 액션 드롭다운 메뉴를 클릭하고 적용을 선택합니다. 이 시점 이후에는 '실행취소' 옵션이 없으니 유의하세요.
  8. 저장을 클릭해 예약 내용을 저장합니다.

참고

예약된 업로드에 문제가 있으면 계정 로그인 시 알림이 표시되고 이메일로도 전송됩니다. 문제를 해결하려면 온라인 파일 검토가 필요합니다.

기타 가이드라인

전환 가져오기에 대한 가이드라인을 보려면 아래 섹션을 클릭하세요.

업로드 기한

오프라인 전환 데이터의 업로드가 연결된 마지막 클릭이 발생한 날로부터 90일이 넘어서 이루어진 경우에는, 해당 전환 데이터를 애드워즈로 가져올 수 없으며 이 데이터는 전환 통계에 표시되지 않습니다.

동일 클릭에 대한 여러 전환 데이터 업로드

동일한 전환은 한 번만 가져올 수 있습니다. 따라서 GCLID, 'ConversionName', 날짜, 시간의 조합이 동일한 전환 데이터를 업로드할 경우, 애드워즈는 이를 무시합니다.

그러나 동일한 클릭에 대해 동일한 유형(예: 여러 건의 오프라인 구매 전환)의 전환을 여러 건 업로드하는 것은 가능합니다. 전환 시간이 동일하지 않으면 애드워즈에서는 이를 개별적인 전환으로 기록합니다(동일한 GCLID 및 전환 이름은 허용됨).

마지막 업로드 직전에 발생한 전환의 경우 너무 최근에 발생해서 처리되지 않을 수 있으므로 다시 업로드하는 것이 좋습니다. 광고 클릭 후 전환이 업로드되기까지 4~6시간이 필요합니다. 너무 빨리 업로드하는 경우 "클릭 정보를 처리하는 중입니다. 4~6시간 후에 다시 시도해 주세요."라는 오류 메시지가 표시됩니다.

예를 들어 전환 데이터를 매일 업로드하는 경우 최근 2일 동안의 전환 중 일부가 처리되지 않을 수 있으므로 최근 2일 동안의 전환이 모두 업로드되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 애드워즈에서는 업로드된 전환이 동일한 경우 두 번 집계하지 않으므로 중복 집계에 대해서는 걱정하지 않아도 됩니다.

업로드 상태 조회하기

업로드된 파일은 표 상단에 새 항목으로 표시됩니다. '상태' 항목에서 작업의 완료 여부를 확인할 수 있습니다.

파일을 가져오는 데는 몇 분이 소요될 수 있습니다. 가져오기가 완료되면 '상태' 항목에 다음과 같은 업데이트 요약 정보가 표시됩니다.

  • 업로드한 기록 수
  • 발견한 액션
  • 성공 횟수
  • 실패 횟수

또한 이 개요에는 발생한 오류 메시지와 함께 '결과 다운로드' 링크가 제공되는데, 이 링크를 클릭하면 업로드된 파일의 사본을 다운로드할 수 있습니다. 이 링크는 최초 업로드 시점으로부터 30~60일 후에 삭제됩니다.

오류 해결 방법
  1. '결과 다운로드' 링크를 클릭하여 결과 파일을 다운로드합니다.
  2. 새로 추가된 '오류' 항목을 검토하여 오류가 있는 행을 모두 확인합니다.
  3. 필요한 조치를 취한 다음 파일을 저장하고 다시 업로드합니다. 이미 가져온 행은 무시되므로 이전 변경사항을 포함한 전체 파일을 다시 업로드해도 괜찮습니다.
간혹 문제가 발생하여 전체 파일이 처리되지 않는 경우가 있습니다. 이렇게 되면 (.csv 또는 .tsv 파일의 경우) 첫 번째 행 또는 (Excel 파일의 경우) 새로운 '일반 오류' 워크시트에 오류 메시지가 표시됩니다.
가져온 전환 데이터를 애드워즈에서 보기

애드워즈 계정에 가져온 전환 통계가 표시되려면 약 3시간이 소요됩니다. 이 통계가 준비되면 전환수 항목에서 확인할 수 있습니다. 전환수 항목의 내용과 보고서에 전환수 항목을 추가하는 방법에 대해 알아보려면 전환추적 데이터의 이해를 읽으세요. 전환 액션별로 실적이 어떻게 달라지는지 알아보려면 '전환 액션 이름'을 기준으로 '전환수' 항목을 분류하세요.

클릭이 발생한 후 전환(온라인 전환 또는 가져오기한 전환)으로 연결되는데 걸리는 시간이 길어질수록 전체 전환 통계가 나타나기까지 걸리는 시간도 길어집니다.

월요일의 전환 통계를 보고 싶은데 클릭이 전환으로 연결되는 데 3일이 걸리고 전환을 매일 밤 업로드하는 경우, 월요일의 정확한 전환 통계를 보려면 금요일 오전까지 기다려야 합니다.

도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?
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