Импортирането на реализации Ви дава възможност да видите как онлайн рекламите Ви се отразяват върху офлайн продажбите и други важни действия. В тази статия се обяснява как да подготвите файл за импортиране на реализациите от кликвания върху рекламите Ви към Google Ads.
Можете да използвате и интегрирания на трети страни, за да автоматизирате импортирането на реализации от системите си за управление на връзките с клиенти, като интегрирате профила си в Google Ads със:
Научете повече за това как да импортирате реализации от телефонни обаждания.
Преди да започнете
Преди да импортирате реализациите, уверете се, че сте изпълнили инструкциите за настройване на проследяване на офлайн реализациите чрез GCLID или настройване на подобрени реализации за възможни клиенти.
Можете да импортирате данните си в Google Ads чрез качване или свързване към файл през интерфейса на Google Ads, чрез интегриране с управлението на връзките с клиенти или чрез предаване на данните чрез API на Google Ads. В тази статия се обяснява как да импортирате реализации чрез качване или свързване към файл и използване на интегриране с управление на връзките с клиенти. Ако искате да изпратите данните чрез API на Google Ads, вижте секцията за управление на реализациите в ръководството ни за програмисти на API.
Инструкции
Изпълнете инструкциите по-долу, за да подготвите и импортирате данните за реализациите си.
1. Подгответе данните си за импортиране
- Изтеглете шаблон на базата на типа реализации, които искате да качите (изтегляне: Excel, CSV, Google Таблици или електронни таблици за подобрени реализации за възможни клиенти). Можете да изтеглите шаблони и от интерфейса на Google Ads:
Забележка: Инструкциите по-долу са част от новия дизайн на практическата работа на потребителите на Google Ads. За да използвате предишния дизайн, кликнете върху иконата „Облик“ и изберете Използване на предишния дизайн. Ако използвате предишната версия на Google Ads, прегледайте картата за бързи справки или използвайте лентата за търсене в горния навигационен панел на Google Ads, за да намерите страницата, която търсите.
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Цели
.
- Кликнете върху падащото меню Реализации в менюто на секцията.
- Кликнете върху Качвания.
- Кликнете върху бутона със знак плюс
.
- Кликнете върху Към шаблоните.
- Изберете правилния шаблон въз основа на метода, който използвате: „Реализации от кликвания (подобрени реализации за възможни клиенти)“ или „Реализации от кликвания (посредством идентификатор на Google за кликване)“.
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Цели
- Следвайте тези насоки за качване на електронни таблици:
Ако някои от реализациите, които импортирате, са извършени в рамките на един ден след кликването, е възможно Google Ads да не може да ги отчете. Като най-добра практика при всяко импортиране качвайте данни, обхващащи един ден повече. Google Ads няма да отчита дублираните реализации и ще получите съобщение за грешка, което Ви информира кои реализации са дублирани. Обърнете внимание, че преди дублиращите се реализации бяха пренебрегвани, но не се показваха като грешка, затова ако често качвате дубликати, може да забележите повече грешки от преди. За да определи дали дадена реализация е уникална, Google Ads използва името на действието, водещо до реализация, времето на реализацията и подходящия уникален идентификатор, свързан с реализацията.
Забележка: ако използвате външно приписване с импортирането на реализациите си, вижте Всичко за импортирането на реализациите с външно приписване по-долу за правилния шаблон за качване и допълнителни функции.- Ако импортирате реализации от кликвания посредством идентификатор на Google за кликване (GCLID), не премахвайте полето за този идентификатор. В противен случай импортирането ще бъде неуспешно.
- Уверете се, че данните Ви не включват допълнителни графи или лична информация, като телефонни номера и електронни пощи.
- Ако желаете Google Ads да импортира реализациите Ви автоматично по редовен график (вижте Стъпка 2: Импортиране на реализациите), трябва да използвате Google Таблици или да създадете връзка към файл чрез HTTPS или SFTP.
- Използвайте един от следните формати за въвеждане на часовата зона (не ограждайте часовата зона в кавички или други специални знаци):
- Въведете идентификационния номер на часовата си зона. Този метод се препоръчва с цел избягване на грешки при преминаването към лятно часово време. Example - Parameters:TimeZone=America/Chicago
- Посочете отместването си спрямо средното време по Гринуич, като въведете „+“ или „–“, следвани от четирицифрената разлика във времето. (Например разликата за Ню Йорк е –0500, а за Берлин е +0100.) Ако използвате средно време по Гринуич, трябва само да въведете +0000. Example - Parameters:TimeZone=-0500
- Добавете нов ред за всяка офлайн реализация и попълнете графите по следния начин:
- Ако импортирате подобрени реализации за възможни клиенти:
- Електронна поща или телефонен номер, получен от формуляра Ви за възможни клиенти: Трябва да включите едно от полетата от формуляра за възможни клиенти на уебсайта, които вече сте конфигурирали в общия маркер на сайта или Мениджър на маркери на Google. Препоръчваме да използвате електронната поща. Научете повече за това как да настройвате подобрени реализации за възможни клиенти с маркера на Google.
- Ако импортирате реализации от кликвания посредством идентификатор на Google за кликване:
- Google Click ID: GCLID, довел до офлайн реализацията. (За да научите как да получите GCLID, изпълнете инструкциите за настройване на импортирането на офлайн реализации.)
- Conversion Name: Името на действието, водещо до реализация (например „подходящ възможен клиент“ или „подписан договор“), за което искате да импортирате реализацията. Важно е да го изписвате точно по същия начин, включително главните букви, както при създаването на действието в профила си в Google Ads.
- Conversion Time: Датата и часът на осъществяване на реализацията. В таблицата по-долу е даден списък с приемливите формати на датата (например ММ/дд/гггг ЧЧ:мм:сс). Можете да добавите часова зона към датата и часа на реализациите, като използвате един от последните четири посочени формата. Заменете „+z“ с отместването си спрямо средното време по Гринуич, като въведете „+“ или „–“, последвани от четирицифрената разлика във времето (например разликата за Ню Йорк е –0500, а за Берлин е +0100) или заменете „zzzz“ с идентификационния номер на часовата зона от списъка с кодове и формати.
- Order ID (незадължително поле): уникален идентификатор за всяка транзакция, като номер за потвърждение на поръчка. Научете повече за това как да използвате ID на транзакцията за максимално ограничаване на дублирането на реализациите.
- Conversion Value (незадължително поле): число, представляващо стойността, която придавате на реализацията. Можете да въведете стойност във валута или относителни стойности (например 1 – 10). Ако оставите това поле празно, автоматично ще приложим стойността на реализацията, която посочихте в Стъпка 2.8, когато създадохте новия си тип действие, водещо до офлайн реализация.
- Conversion Currency: (незадължително поле) Валутата, в която ще бъде предоставена стойността на реализацията Ви. Ще използвате това, ако отчитате стойността на реализациите в повече от една валута или имате няколко профила, които биват таксувани в различни валути. Използвайте трибуквените валутни кодове по стандарт ISO 4217, като например USD за американски долари или JPY за японски йени.
- Ако импортирате подобрени реализации за възможни клиенти:
- Ако използвате подобрени реализации за възможни клиенти с насрочено качване, трябва да хеширате телефонните номера и електронните пощи посредством SHA256. Хеширането не е задължително за ръчно еднократно качване с подобрени реализации за възможни клиенти.
Пример
Можете да използвате примерния метод по-долу, за да хеширате данните си за подобрени реализации за възможни клиенти посредством Google Таблици:
- Създайте копие на шаблона за електронна таблица.
- В лентата с менюта кликнете върху Разширения и изберете Apps Script.
- В панела вляво кликнете върху Задействания.
- Изберете Създаване на ново задействане или + Добавяне на задействане.
- В менюто изберете функцията за автоматично хеширане и задайте типа на събитието на „Включено редактиране“.
- Кликнете върху Запазване.
Данните, които въведете в полетата за електронна поща и телефонен номер, ще бъдат хеширани автоматично.
| Формат | Примери |
| ММ/дд/гггг чч:мм:сс пп | „08/14/2012 5:01:54 PM“ |
| МММ дд,гггг чч:мм:сс пп | „Aug 14, 2012 5:01:54 PM“ |
| ММ/дд/гггг ЧЧ:мм:сс | „08/14/2012 17:01:54“ |
| гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс | „2012-08-14 13:00:00“ |
| гггг-ММ-ддTЧЧ:мм:сс | „2012-08-14T13:00:00“ |
| гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс+z | „2012-08-14 13:00:00+0500“ |
| гггг-ММ-ддTЧЧ:мм:сс+z | „2012-08-14T13:00:00-0100“ |
| гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс zzzz | „2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles“ |
| гггг-ММ-ддTЧЧ:мм:сс zzzz | „2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles“ |
Ако използвате собствена система за външно приписване, за да приписвате реализациите си, настъпили в резултат на няколко кликвания, добре е да използвате външно приписване с импортиранията на реализациите си. Действията, водещи до реализация с външно приписване, Ви дават възможност да импортирате частична заслуга за реализацията за всяко кликване.
За да използвате външно приписване с импортиранията си, уверете се, че сте избрали „Използване на външно приписване“ при създаването на действието си, водещо до реализация, в Google Ads (както е посочено в част 1, стъпка 14 от тези инструкции). Когато имате готовност да качите реализациите си с частична заслуга, уверете се, че сте изтеглили шаблона ни за импортиране на реализации с външно приписване (изтегляне във формат Excel, CSV или Google Таблици). Има още няколко неща, които да имате предвид:
- Не премахвайте графата, започваща с „Google Click ID“, защото тогава импортирането няма да бъде успешно.
- Уверете се, че данните Ви не включват допълнителни графи или лична информация.
- Не забравяйте да зададете стойността за часовата зона в реда „Параметри“, графата „Дата и час на реализация“ или и двете. Научете повече за настройките си за език, формат на числата, часова зона и валута.
- Трябва да въведете името на модела на приписване, който използвате за приписване на частична заслуга за реализацията. Например това може да е „Линеен“ или „Управляван от данни“.
- Ако решите да включите стойност на реализацията, тя трябва да е частичната стойност, съответстваща на заслугата за приписването за реализацията (вижте примера по-долу).
- Стойността в графата Attributed Credit трябва да е по-голяма от 0 и по-малка от 1.
- Графите Conversion Value и Conversion Currency са по избор.
Един пример за използване на шаблон за импортиране на реализации с външно приписване е когато проследявате покупки и събирате GCLID от всяко кликване на клиент. Може да са необходими три кликвания, преди клиент да закупи артикул от уебсайта Ви на стойност 100 лв. Едно кликване може да идва от дисплейна реклама от Google Ads, друго – от друга рекламна мрежа, а последното – от реклама от Google Ads в мрежата за търсене. Ако използвате линеен модел на приписване, качването Ви ще изглежда така:
| Параметри:Модел на приписване = линеен | |||||
| Параметри:TimeZone=-0800 | # Заслугата за приписване трябва да е между 0 и 1 # | # По избор # | # По избор # | ||
| Google Click ID | Conversion Name | Conversion Time | Attributed credit | Conversion Value | Conversion Currency |
| googleclickid1 | Име на действието, водещо до реализация с външно приписване | 05/01/2017 3:42:01 PM | 0,33 | 33,33 | USD |
| googleclickid2 | Име на действието, водещо до реализация с външно приписване | 05/01/2017 3:42:01 PM | 0,33 | 33,33 | USD |
Ако използвате кампании за хотели, трябва да приложите конкретни параметри за реализациите си (като например идентификатор на хотела и дати на маршрута). Можете да изтеглите шаблон със задължителните параметри (изтегляне: Excel, CSV) или да добавите параметрите към съществуващ шаблон. Използвайте таблицата по-долу, за да разберете как да форматирате всеки параметър.
| Име на графата | Приемлив формат | Пример |
|---|---|---|
| Идентификатор на Google за кликване | Низ от букви и цифри |
EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI |
| Име на реализацията | Низ от букви и цифри | Резервация на хотел в приложение |
| Дата и час на реализацията | гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс | 2022-11-10 5:00:00 |
| Стойност на реализацията | Числова стойност до 2 знака след десетичната запетая | 20 |
| Валута на реализацията | Валутни кодове по ISO 4217 | USD |
| Дата на регистриране |
гггг-ММ-дд+z Заменете „+z“ с отместването си спрямо средното време по Гринуич, като въведете „+“ или „–“, последвани от четирицифрената разлика във времето във формат чч:мм (например разликата за Ню Йорк е –05:00, а за Берлин е +01:00) |
2022-12-01+05:00 |
| Дата на напускане |
гггг-ММ-дд+z Заменете „+z“ с отместването си спрямо средното време по Гринуич, като въведете „+“ или „–“, последвани от четирицифрената разлика във времето във формат чч:мм (например разликата за Ню Йорк е –05:00, а за Берлин е +01:00) |
2022-12-04+05:00 |
| Идентификатор на хотела | Низ от букви и цифри | Hotel123 |
| Идентификатор на поръчката | Низ от букви и цифри | OrderABC123 |
2. Импортирайте реализациите си
За да импортирате офлайн реализациите си в Google Ads, трябва да качите съдържащия ги файл в профила си в програмата, който управлява реализациите Ви. Ако сте настроили проследяване на реализациите към профил в МКЦ, трябва да качвате реализации на ниво профил на мениджър. Можете да качите файл веднъж или да направите график за редовното му качване, който да държите на разположение онлайн. Изпълнете инструкциите по-долу за еднократно качване или насрочени качвания, в зависимост от желания начин за импортиране на реализациите.
Можете да създадете персонализирана променлива, като използвате маркери за проследяване на реализациите или качване на офлайн реализации.
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Цели
- Кликнете върху падащото меню Реализации в менюто на секцията.
- Кликнете върху Качвания.
- Кликнете върху бутона със знак плюс
- От падащото меню „Източник“ изберете източника на файла си. Можете да качите файл от компютъра си или от Google Таблици, или да го прехвърлите през HTTPS или SFTP.
- Въз основа на избрания източник, изберете от следните опции:
- Ако сте избрали „Качване на файл“ или „Google Таблици“, кликнете върху Избиране на файл и изберете файла, съдържащ данните за офлайн реализациите Ви.
- Ако сте избрали HTTPS или SFTP, въведете URL адреса за файла, както и потребителското име и паролата за достъп до него.
Забележка: ако изберете SFTP и получите грешка „Файлът не е намерен“, опитайте да поставите две наклонени черти („//“) между пътя и името на файла. Например: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Посочете дали потребителските Ви данни са хеширани, или нехеширани (за предпочитане нехеширани). Нехешираните данни ще бъдат хеширани в компютъра Ви от Google, преди да бъдат качени. Хешираните данни показват, че сте хеширали предварително файла си и сте хеширали поверителните потребителски данни посредством алгоритъма SHA256, който е отрасловият стандарт за еднопосочно хеширане.
- Забележка: ако използвате метода „хеширани“, уверете се, че данните от първи страни не се форматират отново, преди да бъдат хеширани. Данните от първи страни трябва да съвпадат точно с въведеното във формуляра за възможни клиенти, когато са били събрани преди хеширането.
- За да импортирате съдържанието на файл, без да визуализирате резултатите от качването, кликнете върху Прилагане и пропуснете останалите стъпки. За визуализация на резултатите от качването кликнете върху Визуализация. Визуализацията на файла откроява броя реализации, които ще бъдат импортирани в профила Ви. Визуализацията включва и грешки (ако има такива) във файла Ви. Можете да ги отстраните и да качите файла отново или да ги игнорирате.
- Когато визуализацията е готова, кликнете върху Подробности, за да видите част от съдържанието на файла си. Първо ще бъдат показани грешките (ако има такива).
- За да видите пълното съдържание, кликнете върху Още.
- Кликнете върху Прилагане на файла. Лента за напредъка в долната част на страницата ще Ви уведоми, когато реализациите от файла Ви са се импортирали напълно. Кликнете върху Подробности в лентата за напредъка, за да видите всички импортирани реализации.
Можете да прегледате файловете, които сте качили, но не сте приложили, както и тези, които сте качили и приложили. Научете повече за това как да преглеждате качените си файлове.
Google Ads може автоматично да импортира реализациите Ви по редовен график. Ще трябва да създадете файл с реализациите си в Google Таблици или да го съхраните онлайн с HTTPS или SFTP. Ако използвате подобрени реализации за възможни клиенти, трябва да хеширате данните във файла си, преди да бъдат качени. За да насрочите качване на файлове, изпълнете следните стъпки:
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Цели
- Кликнете върху падащото меню Реализации в менюто на секцията.
- Кликнете върху Качвания.
- Кликнете върху Графици в горната част на страницата.
- Кликнете върху бутона със знак плюс
- От падащото меню „Източник“ изберете източника на файла си. Можете да качите файл от Google Таблици или да го прехвърлите през HTTPS или SFTP.
- Въз основа на избрания източник, изберете от следните опции:
- Ако сте избрали Google Таблици, кликнете върху Свързване на съществуваща таблица в Google Таблици, за да намерите и изберете файла, който съдържа информацията за офлайн реализациите Ви.
- Ако сте избрали HTTPS или SFTP, въведете URL адреса за файла, както и потребителското име и паролата за достъп до него.Забележка: Ако изберете SFTP и получите грешка „Файлът не е намерен“, опитайте да поставите две наклонени черти („//“) между пътя и името на файла. Например: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Кликнете върху падащото меню Честота и изберете колко често искате да се импортират файловете Ви.
- Кликнете върху падащото меню Време и изберете кога да се импортира файлът Ви.
- Кликнете върху Запазване и визуализация. Визуализацията показва дали графикът запазва данните успешно. Графикът може да не запазва данните, ако Google Ads не може да достигне до източника на файла поради неправилно потребителско име или парола или ако файлът не е форматиран правилно.
- Кликнете върху ОК, за да се върнете в страницата „Графици“. В страницата „Графици“ са изброени всички насрочени от Вас качвания.
Забележка: ако има проблем с насроченото Ви качване, ще забележите сигнал в профила си и ще получите имейл. Ще трябва да проверите онлайн файла си, за да разрешите проблема.
- За да промените планирано качване, кликнете върху Опции под графата „Действия“ и изберете от следните опции:
- Кликнете върху Редактиране, за да промените настройките за планирано качване.
- Кликнете върху Поставяне на пауза, за да спрете планираните качвания на файл.
- Кликнете върху Възобновяване, ако планираните качвания на файл са били поставени на пауза и искате да ги възобновите.
- Кликнете върху Премахване, ако повече нямате нужда да качвате реализациите във файла.
Не можете да променяте опциите за планирани качвания, ако профилът Ви в Google Ads има достъп само за четене.
3. Прегледайте резултатите и отстранете проблемите
Често срещано е, особено когато за първи път настройвате процеса на импортиране на реализации, да имате грешки във файловете за качване. Призоваваме всеки рекламодател да проучи резултатите за своите качвания. Научете повече за това как да коригирате несъответствията и грешките при импортирането на офлайн реализации.
Преглеждане на качените Ви файловеКогато файлът Ви бъде качен, ще забележите нов запис за него на страницата за качвания. Обърнете внимание, че качването и прилагането на файл може да отнеме няколко минути.
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Цели
- Кликнете върху падащото меню Реализации в менюто на секцията.
- Кликнете върху Качвания.
- Ако имате файлове, които сте визуализирали, но не сте приложили, ще ги намерите в таблицата „Предстоящи действия“. В графата „Действия“ кликнете върху Прилагане, за да импортирате реализациите във файла, или върху Отхвърляне, за да премахнете качения файл.
- Под таблицата „Предстоящи действия“ ще забележите списък с файловете, които сте качили и приложили. Проверете следните графи за повече информация относно файловете.
- Графата „Състояние“ Ви дава възможност бързо да видите дали реализациите във файла са импортирани успешно.
- Графата „Резултати“ Ви дава повече подробности за състоянието на импортирането. Ако импортирането е било неуспешно, в тази колона ще видите причината за това. Също така тук ще намерите връзки за преглед на импортираните реализации, както и на неимпортираните поради грешки във файла.
- Графата „Действия“ предоставя следните връзки:
- Изтегляне на резултатите: изтегляте копие на качения от Вас файл. Тази връзка се показва, когато всички реализации във файла Ви са импортирани успешно.
- Изтегляне на всички: изтегляте копие на качения от Вас файл, включително реализациите, които не са успели да се импортират.
- Изтегляне на грешките: изтегляте електронна таблица, която съдържа реализациите от файла Ви, които не са успели да се импортират, заедно със съобщенията за грешки.
- Прегледайте качените файлове и намерете файла, съдържащ грешката.
- В графата „Действия“ кликнете върху Изтегляне на грешките, за да изтеглите електронна таблица, която съдържа реализациите от файла Ви, които не са успели да се импортират.
- Прегледайте съобщенията за грешки в графата „Резултати“ в електронната таблица, за да разберете дали реализациите Ви не са могли да се импортират от Google Ads.
- Направете необходимите корекции в електронната таблица, запазете я и се опитайте да я качите отново.
- Понякога е възможно да възникне проблем, поради който целият файл не може да бъде обработен. Ако това се случи, ще видите съобщение за грешка в първия ред (ако файлът е във формат .csv или .tsv) или в нов работен лист „Общи грешки“ (ако е файл в Excel).
Насоки за импортиране на реализациите
Определяне на момента за качване
Офлайн реализациите, които са били качени повече от 90 дни след свързаното последно кликване, няма да се импортират в Google Ads и следователно няма да се показват в статистическите Ви данни за реализациите.
Качване на няколко реализации за едно и също кликване
Всяка реализация се импортира само по веднъж. Затова, ако опитате да качите реализация със същата комбинация от уникален идентификатор (GCLID или предоставени от потребителите данни от формуляри за възможни клиенти), „ConversionName“, дата и час или дублиране на корекцията на реализациите, ще се отчита само веднъж и ще получите съобщение за грешка за всички дублиращи се качвания.
Ако искате, можете да качите няколко реализации от един вид (например няколко реализации за офлайн покупка) за едно и също кликване. Google Ads ще ги регистрира като отделни, стига да са с различни времена (техните уникални идентификатори и имена може да са еднакви), и при условие че сте задали настройката за отчитане на реализациите на „всяка“.
Съвет: ако повторно качите по-рано качени събития, Google автоматично ще премахне всички дубликати в данните Ви, за да избегне двойното отчитане.
Преглед на импортираните Ви реализации в Google Ads
Показването на статистическите данни за импортираните реализации в профила Ви в Google Ads отнема около 3 часа. Когато това стане, данните ще са налице в графите „Реализации“. Можете да научите повече за графите „Реализации“ и как да ги добавяте към отчетите си в Разберете данните си за проследяване на реализациите. За да видите как се променя ефективността според действието, водещо до реализация, сегментирайте графата „Реализации“ по „Име на действие, водещо до реализация“.
За да проверите дали импортирането на реализациите Ви работи, използвайте графата „Всички реал. (по дата и час на реал.)“. За разлика от останалите графи за реализациите, тази графа отчита общия брой реализации по датата на реализацията, тъй като файлът Ви за качване записва датата и часа на реализацията.
Имайте предвид, че колкото по-дълго е времето между кликванията и реализациите (онлайн или импортирани), толкова повече ще трябва да чакате, за да видите най-пълните показатели за реализациите.
Пример
Ако искате да видите статистически данни за реализациите за понеделник, осъществяването на реализация след кликване става за три дни и качвате реализациите си всяка вечер, ще трябва да изчакате до петък сутринта, преди да можете да видите точни данни за реализациите за понеделник.
Конфигуриране на URL адреса на SFTP
„Файлът не е намерен. Моля, проверете дали URL адресът, името и/или паролата Ви са правилни“.
Ако възникне тази грешка при качването и вече сте се уверили, че потребителското име и паролата са въведени правилно, най-вероятно трябва да промените URL адреса си, за да уточните дали файлът се намира в основната Ви директория.
Всеки потребител (например Джон) на SFTP сървър (например ftp.example.com) има основна директория (например /home/Jon/). Някои SFTP сървъри приемат, че заявеният от Вас файл (например upload.csv) винаги се намира някъде в основната Ви директория. В тези случаи, ако включите основната директория в URL адреса, FTP сървърът ще търси файла на грешно местоположение.
Коригиране на грешки при качване
Ако файлът е запазен в основната Ви директория (/home/Jon/)
| Състояние | URL адрес | Причина |
| Лошо | ftp.example.com/home/Jon/upload.csv |
Изглежда логично да използвате този URL адрес, но FTP сървърът приема, че файлът се съхранява в основната Ви директория. Затова той счита, че пътят на файла е /home/jon/home/Jon/ |
| Добро | ftp.example.com/upload.csv |
Премахването на пътя до основната Ви директория (/home/Jon/) ще отстрани объркването. |
| Добро | ftp.example.com//home/Jon/upload.csv |
Поставянето на „//“ между домейна и пътя на файла указва на FTP сървъра да не приема, че файлът е в основната Ви директория. |
Ако файлът е запазен в директория, която се намира в основната Ви директория (/home/Jon/data/)
| Състояние | URL адрес | Причина |
| Лошо | ftp.example.com/home/Jon/data/upload.csv |
По същия начин, тъй като FTP сървърът приема, че файлът се съхранява в основната Ви директория, той счита, че пътят на файла е /home/Jon/home/jon/data/ |
| Добро | ftp.example.com/data/upload.csv |
Премахването на пътя до основната Ви директория (/home/Jon/) ще отстрани объркването. |
| Добро | ftp.example.com//home/Jon/upload.csv |
Поставянето на „//“ между домейна и пътя на файла указва на FTP сървъра да не приема, че файлът е в основната Ви директория. |
Ако файлът не е запазен в основната Ви директория (а вместо това – във /foo/bar/)
| Състояние | URL адрес | Причина |
| Лошо | ftp.example.com/foo/bar/upload.csv |
Изглежда логично да използвате този URL адрес, но FTP сървърът приема, че файлът се съхранява в основната Ви директория. Затова той счита, че пътят на файла е /home/Jon/foo/bar/ |
| Добро | ftp.example.com//foo/bar/upload.csv |
Поставянето на „//“ между домейна и пътя на файла указва на FTP сървъра да не приема, че файлът е в основната Ви директория. |
