من خلال استيراد الإحالات الناجحة، يمكنك معرفة كيف تؤثر الإعلانات على الإنترنت في المبيعات خارج الإنترنت والإجراءات القيّمة الأخرى. توضّح هذه المقالة كيفية إعداد ملف لاستيراد الإحالات الناجحة الناتجة من النقرات على إعلاناتك إلى "إعلانات Google"، وذلك باستخدام إدارة بيانات "إعلانات Google" لبرمجة عمليات استيراد الإحالات الناجحة.
يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية استيراد الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي.
قبل البدء
قبل استيراد الإحالات الناجحة، تأكَّد من اتّباع كل التعليمات من أجل إعداد ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين".
يمكنك استيراد بياناتك إلى "إعلانات Google" من خلال تحميل ملف أو ربطه من خلال إعلانات Google، وذلك باستخدام إدارة بيانات "إعلانات Google". إذا كنت تريد إرسال البيانات من خلال واجهة Google Ads API، يمكنك الرجوع إلى قسم إدارة الإحالات الناجحة في دليل مطوِّري واجهة برمجة التطبيقات للتعرّف على كيفية إجراء ذلك. بالنسبة إلى الإحالات الناجحة الناتجة عن "حملات الفنادق"، انتقِل إلى القسم إعداد بياناتك للاستيراد ("حملات الفنادق").
هناك 3 خطوات لإعداد بيانات الإحالات الناجحة واستيرادها:
1. إعداد بياناتك للاستيراد
- نزِّل نموذجًا استنادًا إلى نوع الإحالات الناجحة التي تريد تحميلها (تنزيل بصيغة Excel أو CSV أو جداول بيانات Google أو جداول بيانات "الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتمَلين"). يمكنك أيضًا تنزيل النماذج من واجهة "إعلانات Google":
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
.
- انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
- انقر على عمليات التحميل.
- انقر على زر الإضافة
.
- انقر على عرض النماذج.
- اختَر النموذج الصحيح حسب الطريقة التي تستخدمها: "الإحالات الناجحة من خلال النقرات (الإحالات الناجحة المحسَّنة للعملاء المحتملين)" أو "الإحالات الناجحة من خلال النقرات (باستخدام معرّف النقرة من Google)".
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
- اتّبِع الإرشادات التالية لتحميل جداول البيانات:
إذا كانت أي من الإحالات الناجحة التي تستوردها تتم خلال يوم واحد من النقر، قد لا تتمكّن "إعلانات Google" من تسجيلها بعد. كإحدى أفضل الممارسات، ننصحك بتحميل بيانات يوم إضافي في كل عملية استيراد للإحالات الناجحة. لن تحتسب "إعلانات Google" الإحالات الناجحة المكرّرة، وستظهر رسالة خطأ يتم فيها تمييز هذه الإحالات الناجحة. في السابق، كنّا نتجاهل الإحالات الناجحة المكرّرة ولكن بدون عرض رسالة خطأ، لذا إذا كنت تحمِّل في الغالب عناصر مكرّرة، قد ترى الآن رسائل خطأ أكثر من السابق. لتحديد ما إذا كانت الإحالة الناجحة فريدة، تستخدم "إعلانات Google" اسم إجراء الإحالة الناجحة ووقتها والمعرِّف الفريد المرتبط بها.ملاحظة: إذا كنت تستخدم نموذج تحديد المصدر الخارجي في عملية استيراد إحالاتك الناجحة، راجِع القسم لمحة عن استيراد الإحالات الناجحة التي يكون مصدرها خارجيًا أدناه لمعرفة نموذج التحميل الملائم والميزات الإضافية.- في حال استيراد الإحالات الناجحة من خلال النقرات باستخدام معرّف النقرة من Google (GCLID)، تأكَّد من عدم إزالة الحقل "معرّف النقرة من Google"، وإلا سيتعذّر إتمام عملية الاستيراد.
- تأكَّد من عدم احتواء البيانات على أعمدة إضافية أو أيّ معلومات شخصية، مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.
- إذا كنت تريد من "إعلانات Google" استيراد إحالاتك الناجحة تلقائيًا على أساس جدول زمني منتظم (راجع القسم الخطوة 2: استيراد إحالاتك الناجحة)، ستحتاج إلى استخدام "جداول بيانات Google" أو الربط بملف عبر بروتوكول HTTPS أو بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP).
- استخدِم إحدى الصيغ التالية لإدخال المنطقة الزمنية (لا تُدرِج المنطقة الزمنية بين علامتَي اقتباس أو رموز خاصة أخرى):
- أدخِل رقم تعريف المنطقة الزمنية. وننصحك باتّباع هذه الطريقة لتجنُّب الأخطاء أثناء عمليات التبديل إلى نظام التوقيت الصيفي. مثال - المعلّمات: المنطقة الزمنية = الإمارات العربية المتحدة / دبي
- أدخِل قيمة معادلة فرق توقيت غرينتش بإضافة + أو -، ثم فرق التوقيت المكوَّن من 4 أرقام. (على سبيل المثال، قيمة معادلة فرق توقيت نيويورك هي -0500، وقيمة معادلة فرق توقيت القاهرة هي +0200). وإذا كنت تستخدم توقيت غرينتش، ما عليك سوى إدخال القيمة +0000. مثال: Parameters:TimeZone=-0500
- أضِف صفًا جديدًا لكل إحالة ناجحة غير إلكترونية، واملأ الأعمدة:
- استيراد الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين:
- حقل البريد الإلكتروني أو حقل رقم الهاتف الذي يتم جمعه من نموذج العملاء المحتملين: يجب تضمين أيٍّ من هذين الحقلين من نموذج العملاء المحتملين لموقعك الإلكتروني واللذين سبق لك ضبطهما في علامة الموقع الشاملة أو أداة "إدارة العلامات من Google". وننصح باستخدام حقل البريد الإلكتروني. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كيفية إعداد ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين" باستخدام "علامة Google".
- ننصحك بشدة أيضًا باستيراد الإحالات الناجحة من خلال النقرات باستخدام معرّف النقرة من Google:
- معرّف النقرة من Google: معرّف GCLID الذي نتجت منه الإحالة الناجحة غير الإلكترونية، إذا كان بإمكانك الحصول عليه. ننصح بإرسال معرّف النقرة من Google مع الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين. لمعرفة كيفية الحصول على معرّف النقرة من Google، اتّبِع تعليمات إعداد عمليات استيراد الإحالات الناجحة غير الإلكترونية.
- اسم الإحالة الناجحة: اسم إجراء الإحالة الناجحة (على سبيل المثال، "تم تأهيل العميل المحتمَل" أو "تم التوقيع على العقد") الذي تريد استيراد هذه الإحالة الناجحة له. ومن المهم أن تستخدِم الطريقة نفسها في الهجاء والكتابة بالأحرف اللاتينية الكبيرة التي استخدمتها عند إنشاء إجراء الإحالة الناجحة هذا في حسابك على "إعلانات Google".
- وقت الإحالة الناجحة: تاريخ الإحالة الناجحة ووقتها. يُرجى مراجعة الجدول أدناه للحصول على قائمة بتنسيقات التواريخ المقبولة (مثل MM/dd/yyyy HH:mm:ss). يمكنك إضافة منطقة زمنية إلى وقت الإحالة الناجحة باستخدام أحد التنسيقات الأربعة الأخيرة المذكورة. استبدِل "z+" بقيمة معادلة فرق توقيت غرينتش (GMT) من خلال إضافة + أو -، ثم فرق التوقيت المكوّن من 4 أرقام (على سبيل المثال، قيمة معادلة فرق توقيت نيويورك هي -0500، وقيمة معادلة فرق توقيت القاهرة هي +0300)، أو استبدِل الصيغة "zzzz" بمعرِّف المنطقة الزمنية من قائمة الرموز والتنسيق.
- معرِّف الطلب (حقل اختياري): معرِّف فريد لكلّ معاملة، مثل رقم تأكيد الطلب. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية استخدام معرِّف المعاملة لتقليل الإحالات الناجحة المكرّرة.
- قيمة الإحالة الناجحة: (حقل اختياري) رقم يمثل القيمة التي تخصصها للإحالة الناجحة. يمكن أن يعكس هذا الرقم قيمة العملة، أو يمكنك اختيار إدخال قيم نسبية (على سبيل المثال، من 1 إلى 10). إذا تركت هذا الحقل فارغًا، ستطبّق "إعلانات Google" تلقائيًا "قيمة الإحالة الناجحة" التي حدّدتها في الخطوة 2.8 عند إنشاء إجراء إحالة ناجحة غير إلكترونية جديد.
- عملة الإحالة الناجحة: (حقل اختياري) العملة التي تُدخل بها قيمة الإحالة الناجحة. يجب استخدام هذا الحقل إذا كنت تسجّل قيم الإحالات الناجحة بأكثر من عملة واحدة، أو إذا كانت لديك حسابات متعدّدة يتمّ تحصيل الرسوم فيها بعملات مختلفة. استخدِم رموز العملات ISO 4217 المؤلفة من 3 أحرف، مثل USD للدولار الأمريكي وSAR للريال السعودي.
- بيانات مستخدمي الإعلانات: لضبط الموافقة على إرسال بيانات المستخدِمين إلى Google لأغراض إعلانية. تمثّل هذه القيمة المنطقية الموافقة على الإعدادات المفضّلة لخدمات المنصات الأساسية (CPS) في الإعدادات. لمعرفة المزيد، يمكنك الانتقال إلى مقالة الأسئلة الشائعة عن "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" للشركاء من مزوّدي بيانات "مطابقة العملاء". لم يتم تحديد القيمة التلقائية، ويمكن أن يحتوي هذا العمود على القيم التالية:
- تم منح الموافقة: حالة الموافقة المطلوبة "منح الموافقة".
- تم الرفض: حالة الموافقة المطلوبة "الرفض". قائمة خدمات المنصات الأساسية فارغة.
- تخصيص الإعلانات: لضبط الموافقة على تخصيص الإعلانات. لمعرفة المزيد، يمكنك الانتقال إلى مقالة الأسئلة الشائعة عن "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" للشركاء من مزوّدي بيانات "مطابقة العملاء". لم يتم تحديد القيمة التلقائية، ويمكن أن يحتوي هذا العمود على القيم التالية:
- تم منح الموافقة: حالة الموافقة المطلوبة "منح الموافقة".
- تم الرفض: حالة الموافقة المطلوبة "الرفض". قائمة خدمات المنصات الأساسية فارغة.
- استيراد الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين:
- إذا كنت تستخدم ميزة "الإحالات الناجحة المحسَّنة للعملاء المحتملين" من خلال عملية تحميل مُجدوَلة، عليك تجزئة حقلَي رقم الهاتف والبريد الإلكتروني باستخدام خوارزمية SHA256. ولا تكون التجزئة مطلوبة عند إجراء تحميل يدوي لمرة واحدة باستخدام ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين".
مثال
يمكنك اتّباع الطريقة التالية المقدّمة كمثال من أجل تجزئة بياناتك لميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين" باستخدام "جداول بيانات Google":
- أنشِئ نسخة من نموذج جدول البيانات.
- في شريط القوائم، انقر على الإضافات، ثم على برمجة التطبيقات.
- في اللوحة اليمنى، انقر على العوامل المشغِّلة.
- انقر على إنشاء مشغّل جديد أو + إضافة مشغّل.
- في القائمة، اختَر الدالة autoHash واضبط نوع الحدث على "عند التعديل".
- انقر على حفظ.
ستتم تلقائيًا تجزئة البيانات التي تُدخلها في حقلَي البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
التنسيق | أمثلة |
MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa | "08/14/2012 5:01:54 مساء" |
MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa | "آب (أغسطس) 14، 2012 5:01:54 مساءً" |
MM/dd/yyyy HH:mm:ss | "08/14/2012 17:01:54" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss | "2012-08-14 13:00:00" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss | "2012-08-14T13:00:00" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z | "2012-08-14 13:00:00+0500" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z | "2012-08-14T13:00:00-0100" |
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz | "2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles" |
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | "2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles" |
2- استيراد إحالاتك الناجحة
لاستيراد إحالاتك الناجحة غير الإلكترونية إلى "إعلانات Google"، ستحتاج إلى تحميل ملف الإحالات الناجحة إلى حساب "إعلانات Google" الذي يُدير إحالاتك الناجحة. وفي حال إعداد ميزة تتبع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات، عليك تحميل الإحالات الناجحة على مستوى الحساب الإداري. يمكنك إما تحميل الملف مرة واحدة، أو إنشاء جدول زمني لتحميل ملف بشكل دوري تحتفظ به على الإنترنت. اتّبِع التعليمات أدناه حول عملية تحميل لمرة واحدة أو عمليات التحميل المجدوَلة، حسب الطريقة التي تريد اتّباعها لاستيراد إحالاتك الناجحة. احرص على اتّباع أفضل الممارسات هذه لتحميل الإحالات الناجحة.
يمكنك إنشاء متغيّر مخصَّص باستخدام علامات تتبُّع الإحالات الناجحة أو تحميل الإحالات الناجحة بلا إنترنت.
إضافة الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين إلى إجراءات الإحالات الناجحة غير الإلكترونية الحالية
3. عرض النتائج وحلّ المشاكل
من الشائع حدوث أخطاء في ملفات التحميل، خصوصًا عند إعداد عملية استيراد الإحالات الناجحة للمرة الأولى، لذلك من المهم أن يفحص المعلِنون نتائج عمليات التحميل. مزيد من المعلومات عن كيفية إصلاح الاختلافات والأخطاء في عمليات استيراد الإحالات الناجحة غير الإلكترونية