Importar a Google Ads les conversions provinents de clics en anuncis mitjançant fitxers (versió heretada)

La pàgina "Comptes enllaçats" d'Administració s'ha mogut a "Gestor de dades" d'Eines . El Gestor de dades de Google Ads és una eina d'importació i de gestió de dades amb una experiència d'apuntar i fer clic que us permet incorporar dades de client de fora de Google i activar-les a Google Ads. Obteniu més informació sobre el Gestor de dades.

La importació de conversions fora de línia és una funció heretada i us recomanem que feu l'actualització a les conversions millorades per a contactes. Les conversions millorades per a contactes es basen en l'etiqueta de Google i ofereixen avantatges, com ara informes duradors i més precisos, conversions de visualització amb implicació, conversions multidispositiu i mètodes d'importació de dades més senzills. La importació de conversions fora de línia no té integrades aquestes funcions duradores, però ara per ara es continuarà admetent a Google Ads. Obteniu més informació sobre les conversions millorades per a contactes.

Importar conversions us permet veure quin impacte tenen els anuncis en línia en les vendes fora de línia i en altres accions valuoses. Aquest article explica com podeu preparar un fitxer per importar a Google Ads les conversions que rebeu dels clics als anuncis mitjançant el Gestor de dades de Google Ads per automatitzar les importacions de conversions.

Obteniu més informació sobre com podeu importar conversions de trucada telefònica.

Abans de començar

Abans d'importar conversions, assegureu-vos que hàgiu seguit totes les instruccions a fi de configurar les conversions millorades per a contactes.

Podeu importar les vostres dades a Google Ads penjant-les o fent un enllaç a un fitxer a través de Google Ads mitjançant el Gestor de dades. Si voleu obtenir informació sobre com podeu transmetre les dades mitjançant l'API de Google Ads, consulteu la secció sobre la gestió de conversions de la nostra guia per a desenvolupadors d'API. En el cas de les conversions de les campanyes d'hotels, consulteu la secció Preparar les dades per importar-les (campanyes d'hotels).

Cal seguir tres passos per preparar i importar les dades de conversió:

1. Prepareu les dades per a la importació
2. Importeu les conversions
3. Consulteu els resultats i corregiu els errors

1. Prepareu les dades per a la importació

1. Baixeu una plantilla segons el tipus de conversions que vulgueu penjar (disponible en format d'Excel, CSV, de Fulls de càlcul de Google o de fulls de càlcul de conversions millorades per a contactes). També podeu baixar plantilles des de la interfície de Google Ads:
    
   1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
   2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
   3. Feu clic a Pujades.
   4. Feu clic al botó de més .
   5. Feu clic a Mostra les plantilles.
   6. Seleccioneu la plantilla correcta en funció del mètode que utilitzeu: "Conversions provinents de clics (conversions millorades per a contactes)" o "Conversions provinents de clics (mitjançant l'identificador de clic de Google)".
2. Seguiu les directrius següents per penjar fulls de càlcul:
   
   Si importeu alguna conversió abans que passi un dia des del clic, és possible que Google Ads no pugui registrar-la. Com a pràctica recomanada, pengeu les dades d'un dia addicional cada vegada que feu una importació. Google Ads no comptarà les conversions duplicades i rebreu un missatge d'error en què s'indicarà quines conversions estan duplicades. Tingueu present que anteriorment les conversions duplicades s'ignoraven, però no es mostrava cap error, de manera que si pengeu conversions duplicades freqüentment, és possible que vegeu més errors que abans. Per determinar si una conversió és única, Google Ads utilitza el nom de l'acció de conversió, l'hora de la conversió i l'identificador únic associat a la conversió.
   Nota: si feu servir l'atribució externa en importar conversions, consulteu la secció sobre la importació de conversions atribuïdes externament que hi ha més avall a fi de saber quina és la plantilla adequada per a les pujades i conèixer funcions addicionals.
   • Si voleu importar conversions provinents de clics mitjançant l'identificador de clic de Google (GCLID), no tragueu el camp Identificador de clic de Google o es produirà un error en la importació.
   • Assegureu-vos que les dades no continguin cap columna addicional ni informació personal, com ara números de telèfon i adreces electròniques.
   • Si voleu que Google Ads importi les conversions automàticament d'acord amb una programació regular (consulteu el pas 2. Importeu les conversions), utilitzeu Fulls de càlcul de Google o enllaceu a un fitxer mitjançant el protocol segur de transferència d'hipertext (HTTPS) o el protocol de transferència segura de fitxers (SFTP).
3. Per introduir la zona horària, feu servir un dels formats següents (no l'escrigueu entre cometes ni entre cap altre caràcter especial):
   • Introduïu l'identificador de zona horària. Us recomanem que feu servir aquest mètode per evitar errors durant els canvis a l'horari d'estiu. Per exemple: Parameters:TimeZone=America/Chicago.
   • Especifiqueu la diferència horària respecte de l'Hora del Meridià de Greenwich (GMT) introduint + o - i, després, les hores de diferència en quatre xifres. Per exemple, la diferència horària respecte de Nova York és -0500 i de Berlín, +0100. Si feu servir l'hora GMT, només cal que introduïu +0000. Per exemple: Parameters:TimeZone=-0500
4. Afegiu una fila nova per a cada conversió fora de línia i empleneu les columnes:
   • Importeu les conversions millorades per a contactes:
     • Adreça electrònica o número de telèfon recollits a través del formulari de contactes: heu d'incloure qualsevol dels camps del formulari de contactes del vostre lloc web que hàgiu configurat prèviament a l'etiqueta de lloc web global o a Google Tag Manager. Us recomanem que feu servir l'adreça electrònica. Obteniu més informació sobre com podeu configurar les conversions millorades per a contactes amb l'etiqueta de Google.
   • Us recomanem fermament que també importeu les conversions provinents de clics mitjançant l'identificador de clic de Google:
     • Identificador de clic de Google: és el GCLID que ha generat la conversió fora de línia, si podeu capturar-lo. Us recomanem que envieu el GCLID amb les conversions millorades per a contactes. Per obtenir informació sobre com podeu obtenir el GCLID, seguiu les instruccions per configurar les importacions de conversions fora de línia.
   • Conversion Name (Nom de la conversió): és el nom de l'acció de conversió corresponent a la conversió que voleu importar (per exemple, "contacte qualificat" o "contracte signat"). És important que escrigueu aquest nom exactament tal com el vau escriure en crear l'acció de conversió al compte de Google Ads (ha de coincidir l'ortografia i l'ús de majúscules i minúscules).
   • Data de la conversió: és la data i l'hora en què es va produir la conversió. Consulteu la taula següent per veure una llista dels formats de data acceptats (p. ex., MM/dd/aaaa HH:mm:ss). Per afegir una zona horària a la data de la conversió, feu servir un dels quatre últims formats de la llista. Substituïu "+z" per la diferència horària respecte de l'hora GMT indicant + o - i, després, la diferència horària amb quatre xifres (per exemple, la diferència horària respecte de Nova York és -0500 i de Berlín, +0100), o bé substituïu "zzzz" per l'identificador de zona horària que trobareu a la llista de codis i formats.
   • Order ID (Identificador de comanda) (camp opcional): és un identificador únic per a cada transacció, com ara el número de confirmació de la comanda. Obteniu més informació sobre com podeu utilitzar un identificador de transacció per minimitzar les conversions duplicades.
   • Valor de conversió (camp opcional): és la xifra que representa el valor que assigneu a la conversió. Pot ser un valor monetari o bé podeu optar per introduir valors relatius (per exemple, de l'u al deu). Si no empleneu aquest camp, Google Ads aplicarà automàticament el valor de conversió que hàgiu definit al pas 2.8 en crear la nova acció de conversió fora de línia.
   • Moneda de la conversió (camp opcional): és la moneda en què s'indica el valor de conversió. Us serà útil si informeu dels valors de conversió en més d'una moneda o bé si teniu diversos comptes que es facturen en monedes diferents. Utilitzeu els codis de moneda ISO 4217 de tres caràcters, com ara USD per a dòlars dels Estats Units i JPY per a iens japonesos.
   • Dades d'usuari dels anuncis: defineix el consentiment per enviar dades d'usuari a Google amb finalitats publicitàries. Aquest valor booleà representa el consentiment per a les preferències dels serveis bàsics de plataforma (CPS) a la configuració. Llegiu les PMF sobre la política de consentiment dels usuaris de la UE per als partners de pujada de llistes de clients. El valor predeterminat no està definit i aquesta columna pot tenir els valors següents:
     1. Concedit: l'estat de consentiment desitjat és concedir.
     2. Denegat: l'estat de consentiment desitjat és denegar. La llista de CPS és buida.
   • Personalització d'anuncis: defineix el consentiment per a la personalització d'anuncis. Llegiu les PMF sobre la política de consentiment dels usuaris de la UE per als partners de pujada de llistes de clients. El valor predeterminat no està definit i aquesta columna pot tenir els valors següents:
     1. Concedit: l'estat de consentiment desitjat és concedir.
     2. Denegat: l'estat de consentiment desitjat és denegar. La llista de CPS és buida.
5. Si utilitzeu les conversions millorades per a contactes amb una pujada programada, heu d'aplicar la funció resum als camps de número de telèfon i d'adreça electrònica mitjançant l'algoritme SHA256. No cal aplicar la funció resum a les pujades manuals úniques amb conversions millorades per a contactes.

Exemple

Podeu utilitzar el mètode d'exemple següent per aplicar la funció resum a les dades de conversions millorades per a contactes mitjançant Fulls de càlcul de Google:

1. Feu una còpia de la plantilla de full de càlcul.
2. A la barra de menú, feu clic a Extensions i seleccioneu Apps Script.
3. Al tauler esquerre, feu clic a Activadors.
4. Seleccioneu Crea un activador o + Afegeix un activador.
5. Al menú, seleccioneu la funció "autoHash" i definiu el tipus d'esdeveniment com a "En editar".
6. Feu clic a Desa.

S'aplicarà automàticament la funció resum a les dades que introduïu als camps d'adreça electrònica i de número de telèfon.

Format	Exemples
MM/dd/aaaa hh:mm:ss aa	"08/14/2012 5:01:54 PM"
MMM dd, aaaa hh:mm:ss aa	"Aug 14, 2012 5:01:54 PM"
MM/dd/aaaa HH:mm:ss	"08/14/2012 17:01:54"
aaaa-MM-dd HH:mm:ss	"2012-08-14 13:00:00"
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss	"2012-08-14T13:00:00"
aaaa-MM-dd HH:mm:ss+z	"2012-08-14 13:00:00+0500"
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss+z	"2012-08-14T13:00:00-0100"
aaaa-MM-dd HH:mm:ss zzzz	"2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss zzzz	"2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

Conversions atribuïdes externament

Si utilitzeu el vostre sistema d'atribució extern per atribuir les conversions a diversos clics, us recomanem que utilitzeu l'atribució externa amb les importacions de conversions. Les accions de conversió que s'atribueixen de manera externa us permeten importar mèrits de conversió fraccionaris per a cada clic.

Per utilitzar l'atribució externa amb les importacions, assegureu-vos de seleccionar "Utilitza una atribució externa" a l'hora de crear l'acció de conversió a Google Ads (tal com s'explica al pas 14 de la part 1 d'aquestes instruccions). Quan estigueu a punt per penjar conversions amb mèrit parcial, assegureu-vos de baixar la nostra plantilla d'importació de conversions per a l'atribució externa (disponible en format d'Excel, CSV o de Fulls de càlcul de Google). Hi ha altres qüestions que també cal tenir en compte:

• No tragueu la columna que comença per "Identificador de clic de Google" o es produirà un error en la importació.
• Assegureu-vos que les dades no continguin cap columna addicional ni informació personal.
• Recordeu-vos de definir el valor de zona horària a la fila "Paràmetres", a la columna "Data de la conversió" o a totes dues. Obteniu més informació sobre les opcions de configuració d'idioma, format de número, zona horària i moneda.
• Per assignar mèrit de conversió parcial, cal que introduïu el nom del model d'atribució que utilitzeu, com ara "Lineal" o "Basat en dades".
• Si decidiu incloure un valor de conversió, ha de ser el valor parcial corresponent al mèrit de conversió atribuït (vegeu l'exemple que es mostra a sota).
• L'import que introduïu a la columna "Mèrit atribuït" ha de ser superior a zero i inferior o igual a u.
• Les columnes "Valor de conversió" i "Moneda de la conversió" són opcionals.

La plantilla d'importació de conversions amb atribució externa s'utilitza, per exemple, en fer un seguiment de les compres i recollir el GCLID de cada clic de client. És possible que un client faci tres clics abans de comprar un article de 100 € al vostre lloc web. Un clic pot provenir d'un anunci de display de Google Ads, un altre, d'una xarxa publicitària diferent i l'últim, d'un anunci de cerca de Google Ads. Si feu servir un model d'atribució lineal, la pujada tindrà un aspecte com aquest:

Parameters:Attribution Model = linear
Parameters:TimeZone=-0800	# El mèrit atribuït ha d'estar entre 0 i 1 #	# Opcional #	# Opcional #
Google Click ID	Conversion Name	Conversion Time	Attributed credit (Mèrit atribuït)	Conversion Value	Conversion Currency
googleclickid1	Nom de l'acció de conversió amb atribució externa	05/01/2017 3:42:01 PM	0,33	33,33	EUR
googleclickid2	Nom de l'acció de conversió amb atribució externa	05/01/2017 3:42:01 PM	0,33	33,33	EUR

Preparar les dades per importar-les (campanyes d'hotels)

Si utilitzeu campanyes d'hotels, heu de fer servir paràmetres específics per a les conversions (com ara un identificador d'hotel i les dates de l'itinerari). Podeu baixar una plantilla amb els paràmetres obligatoris (baixada: Excel o CSV) o afegir-los a una plantilla existent. Utilitzeu la taula següent per saber com podeu donar format a cada paràmetre.

Nom de la columna	Format acceptat	Exemple
Google Click ID	Cadena alfanumèrica.	EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI VvEocAh3BowKiEAoYAyAAEgKZSPD_BwE
Conversion Name	Cadena alfanumèrica.	In-App Hotel Booking
Conversion Time	aaaa-MM-dd HH:mm:ss	2022-11-10 5:00:00
Conversion Value	Valor numèric de fins a 2 decimals.	20
Conversion Currency	Codis de moneda ISO 4217.	USD
Check-in Date	aaaa-MM-dd+z Substituïu "+z" pel valor de la diferència horària respecte del temps universal coordinat (GMT) indicant + o - i, després, la diferència horària amb quatre dígits (per exemple, l'hora de Nova York és -05:00 i la de Berlín, +01:00).	2022-12-01+05:00
Check-out Date	aaaa-MM-dd+z Substituïu "+z" pel valor de la diferència horària respecte del temps universal coordinat (GMT) indicant + o - i, després, la diferència horària amb quatre dígits (per exemple, l'hora de Nova York és -05:00 i la de Berlín, +01:00).	2022-12-04+05:00
Hotel ID	Cadena alfanumèrica.	Hotel123
Order ID	Cadena alfanumèrica.	OrderABC123

2. Importeu les conversions

Per importar les conversions fora de línia a Google Ads, cal que pengeu el fitxer de conversions al compte de Google Ads que les gestiona. Si teniu configurat el seguiment de conversions multicompte, heu de penjar les conversions al nivell de compte de gestor. Podeu penjar un fitxer una vegada o crear una programació per penjar regularment un fitxer que tingueu en línia. Seguiu les instruccions que s'indiquen a sota per a pujades úniques o per a pujades programades, en funció de com vulgueu importar les conversions. Assegureu-vos de seguir aquestes pràctiques recomanades per penjar conversions.

Podeu crear una variable personalitzada fent servir etiquetes de seguiment de conversions o penjant conversions fora de línia.

Després de crear una acció de conversió nova, espereu entre quatre i sis hores abans de penjar les conversions d'aquesta acció.

Pujada única de les conversions

 

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Pujades.
4. Feu clic al botó de més .
5. Al menú desplegable "Font", seleccioneu la font del fitxer. Podeu penjar un fitxer des de l'ordinador o des de Fulls de càlcul de Google, o bé transferir-lo mitjançant HTTPS o SFTP.
6. Segons la font que hàgiu seleccionat, trieu una de les opcions següents:
   • Si heu seleccionat "Penja un fitxer" o "Fulls de càlcul de Google", feu clic a Tria un fitxer per cercar i seleccionar el fitxer que conté la informació de les conversions fora de línia.
   • Si heu seleccionat HTTPS o SFTP, introduïu l'URL del fitxer, i el nom d'usuari i la contrasenya per accedir-hi.
     Nota: si seleccioneu SFTP i es mostra l'error "No s'ha trobat el fitxer", proveu d'escriure una barra inclinada doble ("//") entre el camí i el nom del fitxer (per exemple, SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv).
7. Indiqueu si les dades d'usuari estan xifrades amb la funció resum o no (és preferible que no ho estiguin). Al vostre ordinador, Google xifrarà amb la funció resum les dades que no ho estiguin abans de penjar-les. Les dades xifrades amb la funció resum indiquen que heu preformatat el fitxer i que heu aplicat aquesta funció a les dades d'usuari privades mitjançant l'algoritme SHA256, que és l'estàndard del sector pel que fa a la funció resum unidireccional.
   • Nota: si utilitzeu el mètode de "xifratge amb la funció resum", assegureu-vos que les dades pròpies no s'hagin tornat a formatar abans d'aplicar-hi la funció resum. Les dades pròpies han de coincidir exactament amb les que es van introduir al formulari de contactes quan es van recollir abans d'aplicar-hi la funció resum.
8. Per importar el contingut d'un fitxer sense previsualitzar els resultats de la pujada, feu clic a Aplica i ometeu els passos restants. Per previsualitzar els resultats, feu clic a Previsualitza; veureu destacat el nombre de conversions que s'importaran al compte. La previsualització també mostra els errors (si n'hi ha) del fitxer. Podeu corregir aquests errors i tornar a penjar el fitxer o bé ignorar-los.
   • Quan la previsualització estigui a punt, feu clic a Detalls per veure una part del contingut del fitxer. Els errors (si n'hi ha) es mostren en primer lloc.
   • Per veure tot el contingut del fitxer, feu clic a Més.
   • Feu clic a Aplica el fitxer. A la part inferior de la pàgina veureu una barra de progrés que us avisarà quan s'hagin acabat d'importar les conversions del fitxer. A la barra de progrés, feu clic a Detalls per veure totes les conversions que s'han importat.

Podeu consultar els fitxers que heu penjat però que no heu aplicat i aquells que heu penjat i aplicat. Obteniu més informació sobre com podeu consultar els fitxers penjats.

Afegir conversions millorades per a contactes a les accions de conversió fora de línia existents

Si ja utilitzeu la importació de conversions fora de línia, podeu afegir conversions millorades per a contactes a les accions de conversió fora de línia existents. Aquesta opció només està disponible si ja utilitzeu l'API, HubSpot i Zapier.

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Configuració.
4. Al menú desplegable de conversions millorades per a contactes, marqueu la casella per activar les conversions millorades per a contactes i, tot seguit, seleccioneu l'etiqueta de Google o Google Tag Manager com a mètode. Se us demanarà que accepteu les condicions de les dades de client si encara no ho heu fet.
5. Configureu l'etiqueta perquè capturi IIP per a tots els formularis de contactes del lloc web seguint els passos aConfigurar les conversions millorades per a contactes amb l'etiqueta de Google o Configurar les conversions millorades per a contactes amb Google Tag Manager.
6. Feu clic a Desa.

Penjar les conversions de manera programada

Google Ads pot importar les vostres conversions automàticament seguint una programació periòdica. Cal que creeu un fitxer amb les conversions a Fulls de càlcul de Google o que l'emmagatzemeu en línia mitjançant HTTPS o SFTP. Si utilitzeu les conversions millorades per a contactes, heu d'aplicar la funció resum a les dades del fitxer abans de penjar-lo. Per programar pujades de fitxers, seguiu aquests passos:

 

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Pujades.
4. A la part superior de la pàgina, feu clic a Programacions.
5. Feu clic al botó de més .
6. Al menú desplegable "Font", seleccioneu la font del fitxer. Podeu penjar un fitxer des de Fulls de càlcul de Google o bé transferir-lo mitjançant HTTPS o SFTP.
7. Segons la font que hàgiu seleccionat, trieu una de les opcions següents:
   • Si heu seleccionat "Fulls de càlcul de Google", feu clic a Enllaça un full de càlcul de Google existent per cercar i seleccionar el fitxer que conté la informació de les conversions fora de línia.
   • Si heu seleccionat HTTPS o SFTP, introduïu l'URL del fitxer, i el nom d'usuari i la contrasenya per accedir-hi.
     Nota: si seleccioneu SFTP i es mostra l'error "No s'ha trobat el fitxer", proveu d'escriure una barra inclinada doble ("//") entre el camí i el nom del fitxer (per exemple, SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv).
8. Feu clic al menú desplegable Freqüència i seleccioneu la freqüència amb què voleu que s'importi el fitxer.
9. Feu clic al menú desplegable Hora i seleccioneu l'hora a què voleu importar el fitxer.
10. Feu clic a Desa i previsualitza. La previsualització indica si la programació s'ha desat correctament o no. És possible que no es desi si Google Ads no pot accedir a la font del fitxer a causa d'un nom d'usuari, d'una contrasenya o d'un format de fitxer incorrectes.
11. Feu clic a D'acord per tornar a la pàgina "Programacions", en què s'enumeren totes les pujades programades.
    Nota: si hi ha cap problema amb la pujada programada, veureu una alerta al compte i rebreu un correu electrònic. Haureu de comprovar el fitxer en línia per corregir el problema.
12. Per canviar una pujada programada, feu clic a Opcions, a la columna "Accions", i trieu una de les opcions següents:
    • Feu clic a Edita per canviar la configuració d'una pujada programada.
    • Feu clic a Posa en pausa per aturar les pujades programades d'un fitxer.
    • Feu clic a Reprèn si s'han posat en pausa les pujades programades d'un fitxer i voleu reprendre-les.
    • Feu clic a Treu si ja no us cal penjar les conversions al fitxer.

Si el vostre compte de Google Ads té accés només de lectura, no podeu modificar les opcions de les pujades programades.

3. Consulteu els resultats i corregiu els errors

Els fitxers de pujada solen contenir errors, sobretot la primera vegada que es configura el procés d'importació de conversions. És important que tots els anunciants examinin els resultats de les pujades. Obteniu més informació sobre com podeu corregir les discrepàncies i els errors en les importacions de conversions fora de línia.

Consultar els fitxers penjats

Un cop penjat el fitxer de conversions, veureu una entrada nova corresponent a aquest fitxer a la pàgina Pujades. Tingueu present que un fitxer pot tardar uns quants minuts a penjar-se i aplicar-se.

 

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Pujades.
4. A la taula "Accions pendents" veureu els fitxers que heu previsualitzat però que no heu aplicat. A la columna "Accions", feu clic a Aplica per importar les conversions del fitxer o bé a Descarta per treure el fitxer penjat.
5. A sota de la taula "Accions pendents" veureu una llista dels fitxers que heu penjat i aplicat. Consulteu les columnes següents per obtenir més informació sobre aquests fitxers.
   • A la columna "Estat" podeu veure ràpidament si les conversions del fitxer s'han importat correctament.
   • A la columna "Resultats" es proporcionen més detalls sobre l'estat de la importació. Si no s'ha pogut importar el fitxer, hi veureu els motius. A més, la columna conté enllaços per veure quines conversions s'han importat i quines no a causa d'errors al fitxer.
   • A la columna "Accions" trobareu els enllaços següents:
     • Baixa els resultats: permet baixar una còpia del fitxer que heu penjat i es mostra quan totes les conversions del fitxer s'han importat correctament.
     • Baixa-ho tot: permet baixar una còpia del fitxer que heu penjat en la qual s'inclouen les conversions que no s'han pogut importar.
     • Baixa els errors: permet baixar un full de càlcul en què s'enumeren les conversions del fitxer que no s'han pogut importar, així com els missatges d'error corresponents.
     En seleccionar algun dels tres enllaços anteriors, el fitxer que es baixarà inclourà la columna "Resultats", en què s'indicarà si una conversió s'ha importat correctament o bé el motiu pel qual no s'ha pogut importar. Aquests enllaços es treuen entre 30 i 60 dies després que hàgiu penjat el fitxer inicial.

Corregir els errors d'importació

1. Consulteu els fitxers que heu penjat i cerqueu el que presenti errors.
2. A la columna "Accions", feu clic a Baixa els errors per baixar un full de càlcul en què s'enumeren les conversions del fitxer que no s'han pogut importar.
3. Reviseu els missatges d'error que es mostren a la columna "Resultats" del full de càlcul per esbrinar els motius pels quals Google Ads no ha pogut importar les conversions.
4. Feu els canvis necessaris al full de càlcul, deseu-lo i proveu de tornar-lo a penjar.
5. De vegades, pot haver-hi algun problema que impedeixi processar tot el fitxer. En aquest cas, trobareu el missatge d'error a la primera fila si feu servir un fitxer .csv o .tsv, o bé en un full de treball nou anomenat "General Errors" (Errors generals) si feu servir un fitxer d'Excel.

Enllaços relacionats

• Sobre les importacions de conversions fora de línia
• Configurar les importacions de conversions fora de línia mitjançant l'identificador de clic de Google (GCLID)
• Canvis en les pujades de conversions fora de línia des de comptes de client
• Corregir discrepàncies i errors en les importacions de conversions fora de línia