har flyttats till Data Manager under Verktyg 
. Google Ads Data Manager är ett lättanvänt verktyg för att importera och hantera data som gör det möjligt att hämta kunddata utanför Google och aktivera den i Google Ads. Läs mer om Data Manager.Genom att importera konverteringar kan du se hur dina onlineannonser påverkar offlineförsäljning och andra värdefulla händelser. I den här artikeln beskriver vi hur du förbereder en fil för att importera konverteringar från annonsklick till Google Ads. Du använder Google Ads Data Manager för att automatisera konverteringsimporter.
Läs mer om hur du importerar samtalskonverteringar.
Innan du börjar
Innan du importerar konverteringar måste du se till att du har följt alla anvisningar om att ställa in förbättrade konverteringar för potentiella kunder.
Du kan importera data till Google Ads genom att ladda upp eller länka till en fil via Google Ads med hjälp av Data Manager. Information om hur du överför data via Google Ads API finns i avsnittet om konverteringshantering i vår handbok för API-utvecklare. För konverteringar från hotellkampanjer kan du läsa Förbereda din data för import (hotellkampanjer).
Förbered och importera konverteringsdata i tre steg:
1. Förbered din data för import
- Ladda ned en mall utifrån den typ av konverteringar du vill ladda upp (nedladdning: Excel, CSV, Google Kalkylark eller förbättrade konverteringar för potentiella kunder-kalkylark). Du kan även ladda ned mallar från Google Ads-gränssnittet:
- Klicka på ikonen Mål
i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar på avsnittsmenyn.
- Klicka på Uppladdningar.
- Klicka på plusknappen
.
- Klicka på Visa mallar.
- Välj rätt mall för den metod du använder: Konverteringar från klick (förbättrade konverteringar för potentiella kunder) eller Konverteringar från klick (med Googles klick-id).
- Klicka på ikonen Mål
- Observera följande riktlinjer för uppladdning av kalkylark:
Om någon av konverteringarna du importerar har skett inom en dag efter klicket, kanske Google Ads inte kan registrera dem ännu. Vi rekommenderar att du laddar upp en extra dags data vid varje import. Google Ads räknar inte dubbletter av konverteringar och du får ett felmeddelande om vilka konverteringar som är dubbletter. Tidigare ignorerades dubbletter av konverteringar utan att det visades ett fel. Om du ofta laddar upp dubbletter kan du därför se fler fel än tidigare. Google Ads avgör om en konvertering är unik genom att kontrollera konverteringsåtgärdens namn, tidpunkten för konvertering och relevant unik identifierare som är kopplad till en konvertering.Obs! Om du använder extern attribution tillsammans med konverteringsimporten kan du läsa avsnittet Om import av externt tillskrivna konverteringar nedan. Där kan du läsa om vilken uppladdningsmall du bör använda och andra funktioner.- Om du importerar konverteringar från klick med Googles klick-id (GCLID) ska du inte ta bort fältet för Googles klick-id. Annars misslyckas importen.
- Se till att din data inte innehåller extra kolumner eller personliga uppgifter som telefonnummer och e-postadresser.
- Om du vill att Google Ads ska importera konverteringarna automatiskt enligt ett visst schema (se Steg 2: Importera konverteringarna) måste du använda Google Kalkylark eller länka till en fil via HTTPS eller SFTP.
- Ange tidszonen med ett av följande format (använd inte citattecken eller andra specialtecken):
- Ange ditt tidszons-id. Vi rekommenderar denna metod så att du undviker fel vid övergången mellan vinter- och sommartid. Exempel – Parametrar: TimeZone=America/Chicago
- Ange skillnaden mot GMT (Greenwich Mean Time) med + eller - och den fyrsiffriga tidsskillnaden. (Tidsskillnaden för exempelvis Stockholm är +0100 och för New York -0500.) Om du använder GMT ska du skriva ”+0000”. Exempel – Parametrar: TimeZone=-0500
- Lägg till en ny rad för varje offlinekonvertering och fyll i kolumnerna:
- Importera förbättrade konverteringar för potentiella kunder:
- E-postadress eller telefonnummer som samlas in från formuläret för potentiella kunder: Du måste inkludera ett av fälten från ditt formulär för potentiella kunder som du tidigare har konfigurerat via den globala webbplatstaggen eller Google Taggstyrning. Vi rekommenderar att du använder e-postadress. Läs mer om hur du ställer in förbättrade konverteringar för potentiella kunder med Google-taggen.
- Vi rekommenderar varmt att du även importerar konverteringar från klick med Googles klick-id:
- Googles klick-id: Det GCLID som ledde till en offlinekonvertering, om du kan registrera det. Vi rekommenderar att du skickar GCLID:t med förbättrade konverteringar för potentiella kunder. (Läs om hur du hämtar GCLID:t genom att följa anvisningarna för att ställa in importer av offlinekonverteringar.)
- Konverteringsnamn: Namnet på konverteringsåtgärden (till exempel ”kvalificerad potentiell kund” eller ”avtal undertecknat”) som du vill importera konverteringen för. Det är viktigt att du använder exakt samma stavning och stora och små bokstäver som när du skapade konverteringsåtgärden i ditt Google Ads-konto.
- Konverteringstid: Datumet och tidpunkten för konverteringen. I tabellen nedan visas en lista över tillåtna datumformat (till exempel MM/dd/åååå HH:mm:ss). Du kan lägga till en tidszon efter konverteringstiden med något av de fyra sista formaten på listan. Ersätt ”+z” med tidsskillnaden mot GMT med + eller - och den fyrsiffriga tidsskillnaden (till exempel är förskjutningen för New York -0500 och för Berlin +0100) eller ersätt "zzzz" med tidszonens id från listan över koder och format.
- Beställnings-id (valfritt): En unik identifierare för varje transaktion, till exempel ett orderbekräftelsenummer. Läs mer om hur du använder ett transaktions-id för att minimera konverteringsdubbletter.
- Konverteringsvärde: (valfritt) Ett siffervärde som motsvarar värdet på konverteringen. Detta kan vara ett valutavärde eller ett relativt värde (till exempel 0-10). Om du inte fyller i fältet används automatiskt det konverteringsvärde du definierade i steg 2.8 när du skapade den nya offlinekonverteringsåtgärden i Google Ads.
- Konverteringsvaluta: (valfritt) Valutan som konverteringsvärdet anges i. Använd den här kolumnen om du rapporterar konverteringsvärden i flera valutor eller har flera konton som faktureras i olika valutor. Använd de treställiga valutakoderna i ISO 4217, till exempel SEK för svenska kronor och USD för amerikanska dollar.
- Annonsanvändaruppgifter: Anger samtycke till att skicka användardata till Google i annonseringssyfte. Detta booleska värde representerar samtycke till kärnplattformstjänster i inställningarna. Läs de vanliga frågorna om policyn för användares medgivande inom EU vid uppladdning via kundmatchningspartners. Standardvärdet är inte inställt, och kolumnen kan ha följande värden:
- Beviljad: Den önskade samtyckesstatusen är att bevilja.
- Nekad: Den önskade samtyckesstatusen är att neka. Listan med kärnplattformstjänster är tom.
- Annonsanpassning: Anger samtycke till annonsanpassning. Läs de vanliga frågorna om policyn för användares medgivande inom EU vid uppladdning via kundmatchningspartners. Standardvärdet är inte inställt, och kolumnen kan ha följande värden:
- Beviljad: Den önskade samtyckesstatusen är att bevilja.
- Nekad: Den önskade samtyckesstatusen är att neka. Listan med kärnplattformstjänster är tom.
- Importera förbättrade konverteringar för potentiella kunder:
- Om du använder förbättrade konverteringar för potentiella kunder med en schemalagd uppladdning måste du hasha telefonnummer- och e-postfälten med SHA256. Hashning krävs inte för manuella engångsuppladdningar med förbättrade konverteringar för potentiella kunder.
i ditt Google Ads-konto.Exempel
Du kan använda exempelmetoden nedan för att hasha din data för förbättrade konverteringar för potentiella kunder med hjälp av Google Kalkylark.
- Kopiera kalkylarksmallen.
- Klicka på Tillägg i menyfältet och välj Apps Script.
- Klicka på Utlösare i den vänstra panelen.
- Välj antingen Skapa en ny utlösare eller + Lägg till utlösare.
- Välj funktionen autoHash i menyn och välj Vid redigering som händelsetyp.
- Klicka på Spara.
Uppgifterna som du anger i fälten för e-postadress och telefonnummer hashas automatiskt.
| Format | Exempel |
| MM/dd/åååå hh:mm:ss aa | 08/14/2012 5:01:54 EM |
| MMM dd, åååå hh:mm:ss aa | Aug 14, 2012 5:01:54 EM |
| MM/dd/åååå HH:mm:ss | 08/14/2012 17:01:54 |
| åååå-MM-dd HH:mm:ss | 2012-08-14 13:00:00 |
| åååå-MM-ddTHH:mm:ss | 2012-08-14T13:00:00 |
| åååå-MM-dd HH:mm:ss+z | 2012-08-14 13:00:00+0500 |
| åååå-MM-ddTHH:mm:ss+z | 2012-08-14T13:00:00-0100 |
| åååå-MM-dd HH:mm:ss zzzz | 2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles |
| åååå-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | 2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles |
Om du använder ett externt attributionssystem för att tillskriva konverteringar över flera klick bör du använda extern attribution tillsammans med konverteringsimporterna. Med externt tillskrivna konverteringsåtgärder kan du importera bråkdelar av tillskrivet värde för varje klick.
Om du vill använda extern attribution med importerna måste du välja Använd extern attribution när du skapar konverteringsåtgärden i Google Ads (enligt del 1, steg 14 i dessa anvisningar). När du är redo att ladda upp konverteringar med partiell tillskrivning av konverteringsvärde måste du ladda ned konverteringsimportmallen för extern attribution (ladda ned mallen för Excel, CSV eller Google Kalkylark). Det finns dessutom några andra saker att tänka på:
- Ta inte bort kolumnen som inleds med ”Googles klick-id”. Annars går det inte att importera arket.
- Se till att informationen inte innehåller extra kolumner eller personliga uppgifter.
- Kom ihåg att ange värdet för tidszon på raden Parametrar, i kolumnen Konverteringstid, eller båda. Läs mer om inställningar för språk, talformat, tidszon och valuta.
- Du måste ange namnet på den attributionsmodell du använder för att tillskriva partiellt konverteringsvärde. Attributionsmodellen kan till exempel vara Linjär eller Datadriven.
- Om du väljer att inkludera ett konverteringsvärde ska det vara det partiella värde som motsvarar det tillskrivna konverteringsvärdet (se exemplet nedan).
- Värdet som du anger i kolumnen Tillskrivet värde ska vara större än 0 och mindre än eller lika med 1.
- Kolumnerna Konverteringsvärde och Konverteringsvaluta är valfria.
Ett exempel på hur du kan använda importmallen för konverteringar med extern attribution är när du spårar köp och samlar in GCLID från varje kundklick. Anta att det tar tre klick innan en kund köper en artikel för 1 000 kronor på din webbplats. Det första klicket kommer från en Google Ads-displayannons, det andra från ett annat annonseringsnätverk och det tredje från en Google Ads-sökannons. Om du använder en attributionsmodell med linjär attribution skulle uppladdningen se ut så här:
| Parameters:Attribution Model = linear | |||||
| Parameters:TimeZone=-0800 | # Tillskrivet konverteringsvärde ska vara mellan 0 och 1 # | # Valfritt # | # Valfritt # | ||
| Googles klick-id | Konverteringsnamn | Konverteringstid | Tillskrivet konverteringsvärde | Konverteringsvärde | Konverteringsvaluta |
| googleclickid1 | Namn på konverteringsåtgärd med extern attribution | 05/01/2017 3:42:01 PM | 0,33 | 33,33 | USD |
| googleclickid2 | Namn på konverteringsåtgärd med extern attribution | 05/01/2017 3:42:01 PM | 0,33 | 33,33 | USD |
Om du använder hotellkampanjer måste du använda specifika parametrar för dina konverteringar (till exempel hotell-id och datum i resplan). Du kan ladda ned en mall med parametrarna som krävs (ladda ned som Excel, CSV). Du kan också lägga till parametrarna i en befintlig mall. I tabellen kan du se hur du formaterar de olika parametrarna.
| Kolumnnamn | Godkänt format | Exempel |
|---|---|---|
| Google Click ID | Alfanumerisk sträng |
EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI |
| Conversion Name | Alfanumerisk sträng | Hotellbokning i appar |
| Conversion Time | åååå-MM-dd HH:mm:ss | 2022-11-10 05:00:00 |
| Conversion Value | Numeriskt värde med upp till två decimaler | 20 |
| Conversion Currency | ISO 4217-valutakoder | USD |
| Check-in Date |
åååå-MM-dd+z Ersätt ”+z” med tidsskillnaden mot GMT med + eller - följt av den fyrsiffriga tidsskillnaden i formatet tt:mm (till exempel är skillnaden mot New York -05.00 och mot Berlin +01:00) |
2022-12-01+05:00 |
| Check-out Date |
åååå-MM-dd+z Ersätt ”+z” med tidsskillnaden mot GMT med + eller - följt av den fyrsiffriga tidsskillnaden i formatet tt:mm (till exempel är skillnaden mot New York -05.00 och mot Berlin +01:00) |
2022-12-04+05:00 |
| Hotel ID | Alfanumerisk sträng | Hotell123 |
| Order ID | Alfanumerisk sträng | BeställningABC123 |
2. Importera konverteringarna
För att kunna importera offlinekonverteringar till Google Ads måste du ladda upp konverteringsfilen till det Google Ads-konto som hanterar konverteringarna. Om du har ställt in konverteringsspårning över flera konton ska du ladda upp konverteringar på förvaltarkontonivå. Du kan antingen ladda upp en fil en gång eller skapa ett schema för regelbunden uppladdning av en fil som lagras online. Följ anvisningarna för en engångsuppladdning eller schemalagda uppladdningar nedan beroende på hur du vill importera konverteringarna. Tänk på att följa de här tipsen om att ladda upp konverteringar.
Du kan skapa en anpassad variabel genom att använda taggar för konverteringsspårning eller ladda upp offlinekonverteringar.
- Klicka på ikonen Mål
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar på avsnittsmenyn.
- Klicka på Uppladdningar.
- Klicka på plusknappen
- Välj filens källa i rullgardinsmenyn Källa. Du kan ladda upp en fil från datorn eller från Google Kalkylark eller överföra den via HTTPS eller SFTP.
- Välj mellan alternativen nedan beroende på vilken källa du valde:
- Om du valde Ladda upp en fil eller Google Kalkylark kan du klicka på Välj fil och leta reda på och välja den fil som innehåller informationen om offlinekonverteringar.
- Om du valde HTTPS eller SFTP anger du filadress, användarnamn och lösenord för att komma åt filen.
Obs! Om du väljer SFTP och får ett felmeddelande om att filen inte hittades kan du prova att infoga ett dubbelt snedstreck (//) mellan filens sökväg och namnet. Exempel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Ange om användaruppgifterna är hashade eller ohashade (ohashade rekommenderas). Ohashad data hashas av Google på datorn innan användaruppgifterna laddas upp. Hashad data indikerar att du har förformaterat filen och hashat privata användaruppgifter med hjälp av SHA256-algoritmen, vilket är branschstandarden för envägshashning.
- Obs! Om du använder metoden med hashad data ska du se till att din förstapartsdata inte formateras om innan den hashas. Förstapartsdata måste exakt matcha det som angavs i formuläret för potentiella kunder när den samlades in innan den hashas.
- Om du vill importera innehållet i en fil utan att förhandsgranska resultatet av uppladdningen kan du klicka på Använd och hoppa över resten av stegen. Klicka på Förhandsgranska för att förhandsgranska resultatet av uppladdningen. Förhandsgranskningen visar hur många konverteringar som kommer att importeras till kontot. Förhandsgranskningen visar också eventuella fel i filen. Du kan åtgärda felen och ladda upp filen igen eller ignorera felen.
- Klicka på Detaljer för att se ett utdrag av filinnehållet när förhandsgranskningen är klar. Eventuella fel visas först.
- Klicka på Mer för att se allt innehåll i filen.
- Klicka på Använd fil. Förloppsindikatorn längst ned på sidan visar när konverteringarna i filen har importerats. Klicka på Detaljer i förloppsindikatorn för att se alla konverteringar som importerades.
Du kan se filer som du har laddat upp men inte använt samt filer som du har laddat upp och använt. Läs mer om hur du ser dina uppladdade filer.
Lägg till förbättrade konverteringar för potentiella kunder i dina befintliga offlinekonverteringsåtgärder
- Klicka på ikonen Mål
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar på avsnittsmenyn.
- Klicka på Inställningar.
- Markera kryssrutan för att aktivera förbättrade konverteringar för potentiella kunder på rullgardinsmenyn med samma namn. Välj sedan antingen Google-tagg eller Google Taggstyrning som metod. Du uppmanas att godkänna villkoren för kunddata om du inte redan har gjort det.
- Ställ in taggen så att den registrerar PII för alla formulär för potentiella kunder på hela webbplatsen genom att följa anvisningarna i Ställa in förbättrade konverteringar för potentiella kunder med Google-taggen eller Ställa in förbättrade konverteringar för potentiella kunder med Google Taggstyrning.
- Klicka på Spara.
Google Ads kan importera dina konverteringar automatiskt enligt ett schema. Du måste skapa en fil med dina konverteringar i Google Kalkylark eller lagra filen online med HTTPS eller SFTP. Om du använder förbättrade konverteringar för potentiella kunder måste du hasha informationen i filen innan den laddas upp. Så här schemalägger du filuppladdningar:
- Klicka på ikonen Mål
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar på avsnittsmenyn.
- Klicka på Uppladdningar.
- Klicka på Scheman högst upp på sidan.
- Klicka på plusknappen
- Välj filens källa i rullgardinsmenyn Källa. Du kan ladda upp en fil från Google Kalkylark eller överföra den via HTTPS eller SFTP.
- Välj mellan alternativen nedan beroende på vilken källa du valde:
- Om du valde Google Kalkylark kan du klicka på Länka ett befintligt Google-kalkylark för att leta reda på och välja filen med information om offlinekonverteringar.
- Om du valde HTTPS eller SFTP anger du filadress, användarnamn och lösenord för att komma åt filen.
Obs! Om du väljer SFTP och får ett felmeddelande om att filen inte hittades kan du prova att infoga ett dubbelt snedstreck (//) mellan filens sökväg och namnet. Exempel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Klicka på rullgardinsmenyn Frekvens och välj hur ofta filen ska importeras.
- Klicka på rullgardinsmenyn Tid och välj när filen ska importeras.
- Klicka på Spara och förhandsgranska. Förhandsgranskningen visar om schemat sparas eller inte. Schemat kanske inte går att spara om Google Ads inte kan nå filkällan på grund av ett felaktigt användarnamn eller lösenord, eller om filen är felformaterad.
- Klicka på OK för att återgå till sidan Scheman. På sidan Scheman visas alla dina schemalagda uppladdningar.
Obs! Om det inträffar problem med den schemalagda uppladdningen får du ett meddelande i ditt konto och per e-post. Kontrollera onlinefilen och åtgärda problemet.
- Du kan ändra den schemalagda uppladdningen genom att klicka på Alternativ i kolumnen Åtgärder och välja bland alternativen nedan:
- Klicka på Redigera för att ändra inställningarna för en schemalagd uppladdning.
- Klicka på Pausa för att stoppa de schemalagda uppladdningarna av en fil.
- Klicka på Fortsätt om de schemalagda uppladdningarna av en fil har pausats och du vill att den ska laddas upp igen.
- Klicka på Ta bort om du inte behöver ladda upp konverteringarna i filen längre.
Du kan inte ändra inställningarna för schemalagda uppladdningar om ditt Google Ads-konto har skrivskyddad åtkomst.
3. Se dina resultat och åtgärda problem
Det är vanligt att det finns fel i uppladdningsfilerna, särskilt första gången du ställer in konverteringsimporten. Vi uppmanar samtliga annonsörer att gå igenom resultatet av uppladdningen. Läs mer om hur du åtgärdar avvikelser och fel vid import av offlinekonverteringar.
Se dina uppladdade filerNär konverteringsfilen har laddats upp ser du en ny post för filen på sidan Uppladdningar. Tänk på att det kan ta flera minuter att ladda upp och använda en fil.
- Klicka på ikonen Mål
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar på avsnittsmenyn.
- Klicka på Uppladdningar.
- Om du har filer som du har förhandsgranskat men inte använt visas de i tabellen Förestående åtgärder. Klicka på Använd i kolumnen Åtgärder för att importera konverteringarna i filen eller Ignorera för att ta bort den uppladdade filen.
- Nedanför tabellen Förestående åtgärder visas en lista över de filer du har laddat upp och använt. Du kan läsa mer information om filerna i följande kolumner:
- Kolumnen Status visar om konverteringarna i filen gick att importera.
- Kolumnen Resultat innehåller mer information om importstatusen. Om filimporten misslyckades visas anledningen här. I den här kolumnen finns även länkar där du kan se vilka konverteringar som importerades och vilka som inte importerades på grund av filfel.
- Kolumnen Åtgärder innehåller följande länkar:
- Ladda ned resultat: Ladda ned en kopia av den uppladdade filen. Länken visas när alla konverteringar i filen kunde importeras.
- Ladda ned allt: Ladda ned en kopia av den uppladdade filen med de konverteringar som inte kunde importeras.
- Ladda ned fel: Ladda ned ett kalkylark med konverteringarna från filen som inte kunde importeras tillsammans med felmeddelanden.
- Se dina uppladdade filer och leta reda på filen med felet.
- Klicka i kolumnen Åtgärder på Ladda ned fel för att ladda ned ett kalkylark med konverteringarna från filen som inte gick att importera.
- Läs igenom felmeddelandena i kolumnen Resultat i kalkylarket för att avgöra varför Google Ads inte kunde importera konverteringarna.
- Gör nödvändiga korrigeringar av kalkylarket, spara det och försök ladda upp det igen.
- Ibland kan det inträffa problem som gör att filen inte går att behandla. I så fall visas ett felmeddelande på den första raden (om det är en .CSV- eller .TSV-fil) eller i ett nytt arbetsblad med namnet General Errors (om det är en Excel-fil).