is verplaatst naar Gegevensbeheer onder Tools 
. Google Ads-gegevensbeheer is een tool voor gegevensimport en -beheer met een point-and-click-functionaliteit waarmee u klantgegevens van buiten Google ophaalt en activeert in Google Ads. Meer informatie over GegevensbeheerAls u conversies importeert, ziet u hoe uw online advertenties verkopen offline en andere waardevolle acties beïnvloeden. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een bestand voorbereidt om de conversies die u krijgt via klikken op uw advertenties in Google Ads te importeren door Google Ads-gegevensbeheer te gebruiken om het importeren van conversies te automatiseren.
Ontdek meer informatie over hoe u belconversies importeert.
Voordat u begint
Voordat u conversies importeert, moet u ervoor zorgen dat u alle instructies heeft gevolgd om verbeterde conversies voor leads in te stellen.
U kunt uw gegevens importeren in Google Ads door een bestand te uploaden of te linken via Google Ads, met behulp van Gegevensbeheer. Als u de gegevens wilt versturen via de Google Ads API, gaat u voor meer informatie naar het gedeelte over conversiebeheer in onze API-handleiding voor ontwikkelaars. Ga voor conversies via hotelcampagnes naar Uw gegevens voorbereiden voor import (hotelcampagnes).
Er zijn 3 stappen om uw conversiegegevens voor te bereiden en te importeren:
- Uw gegevens voorbereiden voor import
- Uw conversies importeren
- Uw resultaten bekijken en problemen oplossen
1. Uw gegevens voorbereiden voor import
- Download een template op basis van het type conversies dat u wilt uploaden (download: Excel, csv, Google Spreadsheets of spreadsheets voor verbeterde conversies voor leads). U kunt ook templates downloaden vanuit de Google Ads-interface:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Doelen
.
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Conversies.
- Klik op Uploads.
- Klik op de plusknop
.
- Klik op Templates bekijken.
- Selecteer de juiste template op basis van de methode die u gebruikt: Conversies via klikken (verbeterde conversies voor leads) of Conversies via klikken (via Google Click ID).
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Doelen
- Houd rekening met de volgende richtlijnen als u spreadsheets uploadt:
Als u conversies importeert die binnen één dag van de klik hebben plaatsgevonden, kan Google Ads deze misschien nog niet registreren. Als best practice uploadt u een extra dag aan gegevens bij elke import. Google Ads telt geen dubbele conversies en u krijgt een foutmelding waarin staat welke conversies dubbel zijn. Dubbele conversies werden eerder genegeerd, maar zonder foutmelding. Als u regelmatig duplicaten uploadt, krijgt u dus misschien meer fouten dan voorheen. Google Ads gebruikt de naam van de conversieactie, het tijdstip van de conversie en de relevante unieke ID die aan de conversie is gekoppeld om te bepalen of een conversie uniek is.Opmerking: Als u conversies met externe attributie importeert, gaat u naar Conversies met externe attributie importeren verderop voor informatie over de juiste uploadtemplate en aanvullende functies.- Als u conversies via klikken importeert met de Google Click ID (GCLID), verwijder dan niet het veld Google Click ID, anders mislukt de import.
- Controleer of uw gegevens geen extra kolommen en geen persoonlijke informatie bevatten, zoals telefoonnummers en e-mailadressen.
- Als u wilt dat Google Ads uw conversies automatisch importeert op basis van een vaste planning (ga naar Stap 2: Uw conversies importeren), moet u Google Spreadsheets gebruiken of een koppeling maken met een bestand via HTTPS of SFTP.
- Gebruik een van de volgende notaties om de tijdzone in te voeren (plaats de tijdzone niet tussen aanhalingstekens of andere speciale tekens):
- Voer uw tijdzone-ID in. Het voordeel van deze methode is dat u fouten vermijdt die te maken hebben met de overgang naar zomertijd of wintertijd. Voorbeeld: Parameters:TimeZone=America/Chicago
- Geef de afwijking ten opzichte van GMT op. Voer hiervoor een + of - in, gevolgd door het tijdsverschil (bestaande uit 4 cijfers). De afwijking voor Amsterdam is bijvoorbeeld +0100 en voor New York -0500. Als u Greenwich Mean Time gebruikt, voert u +0000 in. Voorbeeld: Parameters:TimeZone=-0500
- Voeg voor elke offline conversie een nieuwe rij toe en vul de kolommen in:
- Verbeterde conversies voor leads importeren:
- E-mailadres of telefoonnummer dat is verzameld via uw leadformulier: U moet een van de velden uit het leadformulier op uw website opnemen die u eerder heeft ingesteld in de algemene sitetag of in Google Tag Manager. We raden u aan e-mailadressen te gebruiken. Ontdek meer informatie over hoe u verbeterde conversies voor leads instelt met de Google-tag.
- We raden u ten zeerste aan ook conversies via klikken te importeren via Google Click ID:
- Google Click ID: De GCLID die tot de offline conversie heeft geleid, als u deze kunt registreren. We raden u aan de GCLID te versturen met verbeterde conversies voor leads. Als u wilt weten hoe u de GCLID krijgt, volgt u de instructies voor offline conversies importeren instellen.
- Conversienaam: De naam van de conversieactie (bijvoorbeeld 'hoogwaardige lead' of 'overeenkomst ondertekend') waarvoor u deze conversie wilt importeren. Zorg ervoor dat u dezelfde spelling en hoofdletters gebruikt als voor de conversieactie in uw Google Ads-account.
- Tijd van conversie: De datum en het tijdstip waarop de conversie heeft plaatsgevonden. De tabel hieronder bevat een lijst van toegestane datumnotaties (bijv. MM/dd/jjjj UU:mm:ss). U kunt een tijdzone aan de tijd van conversie toevoegen met een van de 4 laatstgenoemde notaties. Vervang hierbij +z door het aantal uren verschil met GMT. U geeft dat aan met + of - en het tijdsverschil in 4 cijfers (de afwijking voor Amsterdam is bijvoorbeeld +0100 en voor New York -0500). U kunt zzzz ook vervangen door de tijdzone-ID van de lijst codes en indeling.
- Bestellings-ID (optioneel veld): Een unieke ID voor elke transactie, zoals een bevestigingsnummer van een bestelling. Ontdek meer informatie over hoe u een transactie-ID gebruikt om het aantal dubbele conversies te beperken.
- Conversiewaarde (optioneel veld): Een getal voor de waarde die u aan de conversie toekent. Dat kan een valutawaarde zijn, maar ook een relatieve waarde (bijvoorbeeld 1-10). Als u dit veld leeg laat, past Google Ads automatisch de conversiewaarde toe die u bij stap 2.8 heeft ingesteld toen u de nieuwe offline conversieactie maakte.
- Conversievaluta (optioneel veld): De valuta van uw conversiewaarde. U gebruikt dit veld als u conversiewaarden in meer dan één valuta rapporteert of als u meerdere accounts heeft die worden gefactureerd in verschillende valuta's. Gebruik ISO 4217-valutacodes van 3 tekens, zoals EUR voor de euro en USD voor Amerikaanse dollar.
- Gebruikersgegevens van advertentie: Stelt toestemming in om gebruikersgegevens naar Google te sturen voor advertentiedoeleinden. Deze Booleaanse waarde vertegenwoordigt toestemming voor voorkeuren voor kernplatformservices (core platform services, CPS) in de instellingen. U vindt meer informatie in de Veelgestelde vragen over het beleid voor toestemming van gebruikers in de EU voor uploadpartners van Klantenmatch. Deze waarde is standaard niet ingesteld en deze kolom kan de volgende waarden hebben:
- Toegewezen: De gewenste toestemmingsstatus is toegewezen.
- Geweigerd: De gewenste toestemmingsstatus is geweigerd. De CPS-lijst is leeg.
- Advertentiepersonalisatie: Stelt toestemming in voor advertentiepersonalisatie. U vindt meer informatie in de Veelgestelde vragen over het beleid voor toestemming van gebruikers in de EU voor uploadpartners van Klantenmatch. Deze waarde is standaard niet ingesteld en deze kolom kan de volgende waarden hebben:
- Toegewezen: De gewenste toestemmingsstatus is toegewezen.
- Geweigerd: De gewenste toestemmingsstatus is geweigerd. De CPS-lijst is leeg.
- Verbeterde conversies voor leads importeren:
- Hash de velden voor telefoonnummers en e-mailadressen met SHA256 als u verbeterde conversies voor leads gebruikt met een geplande upload. Hashing is niet vereist voor een handmatige, eenmalige upload met verbeterde conversies voor leads.
.Voorbeeld
Gebruik de voorbeeldmethode hieronder om uw gegevens te hashen voor verbeterde conversies voor leads via Google Spreadsheets:
- Maak een kopie van de spreadsheettemplate.
- Klik in de menubalk op Extensies en selecteer Apps Script.
- Klik in het linkerdeelvenster op Triggers.
- Selecteer Nieuwe trigger maken of + Trigger toevoegen.
- Selecteer in het menu de functie autoHash en stel het gebeurtenistype in op Bij bewerken.
- Klik op Opslaan.
De gegevens die u in de velden voor e-mailadres en telefoonnummer opgeeft, worden automatisch gehasht.
| Indeling | Voorbeelden |
| MM/dd/jjjj uu:mm:ss aa | 08/14/2012 5:01:54 PM |
| MMM dd,jjjj uu:mm:ss aa | Aug 14, 2012 5:01:54 PM |
| MM/dd/jjjj UU:mm:ss | 08/14/2012 17:01:54 |
| jjjj-MM-dd UU:mm:ss | 2012-08-14 13:00:00 |
| jjjj-MM-ddTUU:mm:ss | 2012-08-14T13:00:00 |
| jjjj-MM-dd UU:mm:ss+z | 2012-08-14 13:00:00+0500 |
| jjjj-MM-ddTUU:mm:ss+z | 2012-08-14T13:00:00-0100 |
| jjjj-MM-dd UU:mm:ss zzzz | 2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles |
| jjjj-MM-ddTUU:mm:ss zzzz | 2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles |
Als u een extern attributiesysteem gebruikt om uw conversies aan meerdere klikken toe te schrijven, is het een goed idee om externe attributie te gebruiken wanneer u conversies importeert. Met extern toegeschreven conversieacties importeert u voor elke klik conversiecredits met breukgetallen.
Als u externe attributie wilt gebruiken bij uw imports, zorgt u dat u Externe attributie gebruiken selecteert wanneer u uw conversieactie maakt in Google Ads (zoals uitgelegd bij item 14 van stap 1 in deze instructies). Als u conversies met een gedeeltelijk credits wilt uploaden, downloadt u onze template voor externe attributie bij de import van conversies (download: Excel, csv of Google Spreadsheets). Houd ook rekening met het volgende:
- Verwijder niet de kolom die begint met Google Click ID, anders mislukt de import.
- Controleer of uw gegevens geen extra kolommen en geen persoonlijke informatie bevatten.
- Vergeet niet de tijdzonewaarde in te stellen in de rij Parameters, de kolom Tijd van conversie of beide. Ontdek meer informatie over uw instellingen voor taal, getalnotatie, tijdzone en valuta.
- Stel de naam in van het attributiemodel dat u gebruikt om gedeeltelijke conversiecredits toe te wijzen. Bijvoorbeeld Lineair of Data-driven.
- Als u de conversiewaarde opneemt, moet dat de gedeeltelijke waarde zijn die overeenkomt met de toegewezen conversiecredits (zoals aangegeven in het voorbeeld hieronder).
- Het bedrag dat u in de kolom Toegeschreven krediet invult, moet groter zijn dan 0 en kleiner dan of gelijk aan 1.
- De kolommen Conversiewaarde en Conversievaluta zijn beide optioneel.
Hier is een voorbeeld van hoe u de template Conversies importeren met externe attributie gebruikt. Stel dat u aankopen bijhoudt en voor elke klik van een klant de GCLID verzamelt. Misschien kost het 3 klikken voordat een bepaalde klant op uw website een artikel van € 100 koopt. Bijvoorbeeld één klik op een display-advertentie van Google Ads, één klik op een advertentie van een ander advertentienetwerk en een laatste klik op een Google Ads-zoekadvertentie. Als u een lineair attributiemodel gebruikt, ziet uw upload er zo uit:
| Parameters:Attribution Model = linear | |||||
| Parameters:TimeZone=-0800 | # Toegeschreven krediet moet tussen 0 en 1 zijn # | # Optioneel # | # Optioneel # | ||
| Google Click ID | Conversion Name | Tijd van conversie | Attributed credit | Conversion Value | Conversion Currency |
| googleclickid1 | Naam van conversieactie met externe attributie | 01-05-2017 15:42:01 uur | 0,33 | 33,33 | USD |
| googleclickid2 | Naam van conversieactie met externe attributie | 01-05-2017 15:42:01 uur | 0,33 | 33,33 | USD |
Als u hotelcampagnes gebruikt, moet u specifieke parameters gebruiken voor uw conversies (zoals een hotel-ID en reisdatums). U kunt een template met de vereiste parameters downloaden (download: Excel, Csv) of de parameters toevoegen aan een bestaande template. Gebruik de onderstaande tabel voor meer informatie over de indeling van elke parameter.
| Naam van kolom | Geaccepteerde indeling | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Google Click ID | Alfanumerieke tekenreeks |
EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI |
| Conversion Name | Alfanumerieke tekenreeks | In-app-hotelboeking |
| Conversion Time | jjjj-MM-dd UU:mm:ss | 2022-11-10 5:00:00 |
| Conversion Value | Numerieke waarde met maximaal 2 decimalen | 20 |
| Conversion Currency | ISO 4217-valutacodes | USD |
| Check-in Date |
jjjj-MM-dd+z Vervang hierbij +z door het aantal uren verschil met GMT. U geeft dit aan met + of - en het tijdsverschil in 4 cijfers in de indeling uu:mm (de afwijking voor Amsterdam is bijvoorbeeld +01:00 en voor New York -05:00) |
2022-12-01+05:00 |
| Check-out Date |
jjjj-MM-dd+z Vervang hierbij +z door het aantal uren verschil met GMT. U geeft dit aan met + of - en het tijdsverschil in 4 cijfers in de indeling uu:mm (de afwijking voor Amsterdam is bijvoorbeeld +01:00 en voor New York -05:00) |
2022-12-04+05:00 |
| Hotel ID | Alfanumerieke tekenreeks | Hotel123 |
| Order ID | Alfanumerieke tekenreeks | BestellingABC123 |
2. Uw conversies importeren
Als u offline conversies in Google Ads wilt importeren, moet u uw conversiebestand uploaden naar het Google Ads-account waarmee u uw conversies beheert. Als u conversies voor meerdere accounts bijhoudt, moet u de conversies op manageraccountniveau uploaden. U kunt een bestand één keer uploaden of een planning maken om een bestand dat u online bewaart regelmatig te uploaden. Volg de instructies hieronder voor een eenmalige upload of geplande uploads, afhankelijk van hoe u de conversies wilt importeren. Zorg dat u deze best practices voor het uploaden van conversies volgt.
U maakt een vrije variabele door tags voor het bijhouden van conversies te gebruiken of offline conversies te uploaden.
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Doelen
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Conversies.
- Klik op Uploads.
- Klik op de plusknop
- Selecteer de bron van uw bestand in het dropdownmenu Bron. U kunt een bestand uploaden vanaf uw computer of vanuit Google Spreadsheets, of het bestand versturen via HTTPS of SFTP.
- Afhankelijk van de door u geselecteerde bron heeft u deze opties:
- Als u 'Een bestand uploaden' of 'Google Spreadsheets' heeft geselecteerd, klikt u op Bestand kiezen om het bestand met de gegevens van uw offline conversies te selecteren.
- Als u HTTPS of SFTP heeft geselecteerd, vult u de URL voor het bestand in, en de gebruikersnaam en het wachtwoord voor toegang tot het bestand.
Opmerking: Als u SFTP selecteert en u krijgt de foutmelding Bestand niet gevonden, plaatst u een dubbele schuine streep (//) tussen het bestandspad en de naam. Bijvoorbeeld: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Geef aan of uw gebruikersgegevens wel of niet zijn gehasht (niet gehasht heeft de voorkeur). Niet-gehashte gegevens hasht Google op uw computer voordat de gebruikersgegevens worden geüpload. Gehashte gegevens duiden aan dat u uw bestand vooraf heeft opgemaakt en de privégegevens van gebruikers heeft gehasht via het SHA256-algoritme. Dat algoritme is de branchenorm voor eenrichtingshashing.
- Opmerking: Als u gegevens zelf hasht, zorgt u dat uw first-party gegevens niet opnieuw zijn opgemaakt voordat u ze hasht. De gegevens verzameld van eigen klanten moeten exact overeenkomen met de in het leadformulier verstrekte gegevens toen ze werden verzameld voordat ze werden gehasht.
- Als u de content van een bestand wilt importeren zonder eerst de uploadresultaten te bekijken, klikt u op Toepassen en slaat u de resterende stappen over. Klik op Voorbeeld als u de uploadresultaten wel wilt bekijken. Het bestandsvoorbeeld toont het aantal conversies dat in uw account wordt geïmporteerd. Het voorbeeld toont ook fouten (indien van toepassing) in uw bestand. Corrigeer de fouten in het bestand en uploadt het opnieuw, of negeer de fouten.
- Als het voorbeeld klaar is, klikt u op Details om de content van het bestand te bekijken. Als er fouten zijn, verschijnen die als eerste.
- Klik op Meer om de complete content van het bestand te bekijken.
- Klik op Bestand toepassen. De voortgangsbalk onderaan de pagina geeft aan wanneer de conversies in uw bestand zijn geïmporteerd. Klik in de voortgangsbalk op Details om alle conversies te bekijken die zijn geïmporteerd.
U kunt bestanden bekijken die u heeft geüpload maar niet heeft toegepast, en ook bestanden die u heeft geüpload en toegepast. Ontdek meer informatie over hoe u uw geüploade bestanden bekijkt.
Verbeterde conversies voor leads toevoegen aan uw bestaande offline conversieacties
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Doelen
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Conversies.
- Klik op Instellingen.
- Vink in het dropdownmenu Verbeterde conversies voor leads het vakje aan om verbeterde conversies voor leads aan te zetten en selecteer daarna Google-tag of Google Tag Manager als methode. U wordt gevraagd akkoord te gaan met de voorwaarden voor klantgegevens als u dat nog niet heeft gedaan.
- Stel uw tag in om PII te registreren voor alle leadformulieren op de website. Volg hiervoor de stappen in Verbeterde conversies voor leads instellen met de Google-tag of Verbeterde conversies voor leads instellen met Google Tag Manager.
- Klik op Opslaan.
Google Ads kan uw conversies automatisch importeren via een vaste planning. Maak een bestand met uw conversies in Google Spreadsheets of sla het bestand online op met HTTPS of SFTP. Hash de gegevens in uw bestand voordat u ze uploadt als u verbeterde conversies voor leads gebruikt. Zo plant u bestandsuploads:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Doelen
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Conversies.
- Klik op Uploads.
- Klik bovenaan de pagina op Planningen.
- Klik op de plusknop
- Selecteer de bron van uw bestand in het dropdownmenu Bron. U kunt een bestand uploaden vanuit Google Spreadsheets of het versturen via HTTPS of SFTP.
- Afhankelijk van de door u geselecteerde bron heeft u deze opties:
- Als u Google Spreadsheets heeft geselecteerd, klikt u op Een bestaande Google-spreadsheet koppelen om het bestand met de gegevens van uw offline conversies op te zoeken en te selecteren.
- Als u HTTPS of SFTP heeft geselecteerd, vult u de URL voor het bestand in, en de gebruikersnaam en het wachtwoord voor toegang tot het bestand.
Opmerking: Als u SFTP selecteert en u krijgt de foutmelding Bestand niet gevonden, plaatst u een dubbele schuine streep (//) tussen het bestandspad en de naam. Bijvoorbeeld: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Klik op het dropdownmenu Frequentie en selecteer hoe vaak uw bestand moet worden geïmporteerd.
- Klik op het dropdownmenu Tijd en selecteer wanneer uw bestand moet worden geïmporteerd.
- Klik op Opslaan en voorbeeld tonen. Het voorbeeld geeft aan of de planning goed is opgeslagen of niet. Een planning wordt mogelijk niet opgeslagen als Google Ads de bestandsbron niet kan bereiken door een onjuiste gebruikersnaam of een onjuist wachtwoord, of als het bestand niet correct is opgemaakt.
- Klik op OK om terug te gaan naar de pagina Planningen. Op de pagina Planningen staan al uw geplande uploads.
Let op: Als er een probleem is met de geplande upload, krijgt u een melding in uw account en een e-mail. Controleer uw online bestand om het probleem op te lossen.
- Als u de geplande upload wilt wijzigen, klikt u in de kolom Acties op Opties en kiest u een van de onderstaande opties:
- Klik op Bewerken om de instellingen voor een geplande upload te wijzigen.
- Klik op Onderbreken om geplande uploads voor een bestand tijdelijk niet uit te voeren.
- Klik op Hervatten als geplande uploads voor een bestand zijn onderbroken en u de geplande uploads wilt hervatten.
- Klik op Verwijderen als u de conversies in het bestand niet meer wilt uploaden.
U kunt de opties voor geplande uploads niet wijzigen als uw Google Ads-account alleen-lezen toegang heeft.
3. Uw resultaten bekijken en problemen oplossen
Uploadbestanden bevatten vaak fouten, vooral als u het importproces voor conversies net heeft ingesteld. We raden elke adverteerder aan de resultaten van de uploads te controleren. Ontdek meer informatie over hoe u verschillen en fouten oplost als u offline conversies importeert.
Uw geüploade bestanden bekijkenAls uw conversiebestand is geüpload, verschijnt er een nieuwe vermelding voor dat bestand op de uploadpagina. Het kan een paar minuten duren voordat een bestand is geüpload en toegepast.
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Doelen
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Conversies.
- Klik op Uploads.
- Bestanden waarvan u een voorbeeld heeft gemaakt, maar die u nog niet heeft toegepast, vindt u in de tabel Acties in behandeling. Klik in de kolom Acties op Toepassen om de conversies in het bestand te importeren of op Verwijderen om het geüploade bestand te verwijderen.
- Onder de tabel Acties in behandeling vindt u een lijst van de bestanden die u heeft geüpload en toegepast. In de volgende kolommen vindt u meer informatie over de bestanden:
- In de kolom Status ziet u snel of de conversies in het bestand zijn geïmporteerd.
- In de kolom Resultaten vindt u meer informatie over de importstatus. Als het niet is gelukt om het bestand te importeren, vindt u in deze kolom de reden daarvan. De kolom bevat ook links om na te gaan welke conversies zijn geïmporteerd en welke niet (als gevolg van bestandsfouten).
- De kolom 'Acties' bevat de volgende links:
- Resultaten downloaden: Download een kopie van het geüploade bestand. U ziet deze link als alle conversies in het bestand zijn geïmporteerd.
- Alles downloaden: Download een kopie van het geüploade bestand, waaronder conversies die niet konden worden geïmporteerd.
- Fouten downloaden: download een spreadsheet met de conversies uit uw bestand die niet zijn geïmporteerd, samen met de foutmeldingen.
- Bekijk uw geüploade bestanden en zoek het bestand met de fout.
- Klik in de kolom Acties op Fouten downloaden om een spreadsheet te downloaden met daarin de conversies uit uw bestand die niet konden worden geïmporteerd.
- Bekijk de foutmeldingen in de kolom Resultaten van de spreadsheet om te bepalen waarom Google Ads de conversies niet kon importeren.
- Breng de benodigde correcties in uw spreadsheet aan, sla deze op en probeer de spreadsheet opnieuw te uploaden.
- Soms treedt er een probleem op waardoor het bestand niet volledig wordt verwerkt. In dat geval vindt u de foutmelding in de eerste rij (als het een csv- of tsv-bestand is) of in een nieuw werkblad Algemene fouten (als het een Excel-bestand is).