, plassert under «Verktøy» 
i «Data Manager». Google Ads Data Manager er et verktøy for importering og administrering av data med et intuitivt grensesnitt der du kan hente kundedata fra andre steder enn Google og aktivere dem i Google Ads. Finn ut mer om Data Manager.Ved å importere konverteringer kan du se hvilken innvirkning nettannonsene dine har på salget utenfor nettet og andre verdifulle handlinger. I denne artikkelen forklarer vi hvordan du klargjør filer for å importere konverteringene du får fra klikk på annonsene dine, til Google Ads ved å bruke Google Ads Data Manager til å automatisere konverteringsimporteringer.
Finn ut hvordan du importerer anropskonverteringer.
Før du begynner
Før du importerer konverteringer, må du påse at du har fulgt veiledningen for å konfigurere optimaliserte konverteringer for potensielle salg.
Du kan importere dataene dine til Google Ads ved å laste opp eller opprette tilknytning til en fil gjennom Google Ads, ved hjelp av Data Manager. Hvis du vil overføre dataene via Google Ads API, kan du lese gjennom delen om administrering av konverteringer i API-utviklerveiledningen. For konverteringer i hotellkampanjer kan du se Gjør dataene dine klare for importering (hotellkampanjer).
Du må fullføre tre trinn for å klargjøre og importere konverteringsdataene dine:
- Gjør dataene dine klare for importering.
- Importer konverteringene dine.
- Se resultater og løs problemer.
1. Gjør dataene dine klare for importering
- Last ned en mal ut fra hvilke konverteringer du vil laste opp (i formatet Excel, CSV eller Google Regneark eller et regneark for optimaliserte konverteringer for potensielle salg). Du kan også laste ned maler fra Google Ads-grensesnittet:
- Klikk på målikonet
i Google Ads-kontoen din.
- Klikk på Konverteringer-rullegardinmenyen på delmenyen.
- Klikk på Opplastinger.
- Klikk på plussknappen
.
- Klikk på Se på malene.
- Velg malen som er riktig ut fra metoden du bruker: «Konverteringer fra klikk (optimaliserte konverteringer for potensielle salg)» eller «Konverteringer fra klikk (basert på Google klikk-ID)».
- Klikk på målikonet
- Merk deg disse retningslinjene for å laste opp regneark:
Hvis noen av konverteringene du importerer, skjer innen én dag etter klikket, kan det hende at Google Ads ikke kan registrere dem ennå. Den anbefalte fremgangsmåten er å laste opp data om én ekstra dag i hver importering. Google Ads teller ikke dupliserte konverteringer, og en feilmelding viser hvilke konverteringer som er duplikater. Vær obs på at dupliserte konverteringer tidligere ble ignorert uten noen feilmelding, så hvis du ofte laster opp duplikater, får du kanskje flere feilmeldinger enn før. For å fastslå om en konvertering er unik, bruker Google Ads navnet på konverteringshandlingen, konverteringstidspunktet og den relevante unike identifikatoren som er tilknyttet hver konvertering.Merk: Hvis du bruker ekstern attribusjon sammen med importeringen av konverteringer, kan du lese artikkelen Om importering av konverteringer med ekstern attribusjon nedenfor for å få informasjon om den rette opplastingsmalen og tilleggsfunksjoner.- Hvis du importerer konverteringer fra klikk med Google klikk-ID (GCLID), må du påse at du ikke fjerner «Google klikk-ID»-feltet, for da kommer ikke importeringen til å fungere.
- Sørg for at dataene ikke inneholder tilleggskolonner eller personopplysninger, deriblant telefonnumre og e-postadresser.
- Hvis du vil at Google Ads skal importere konverteringene dine automatisk i henhold til en tidsplan (se Trinn 2: Importer konverteringene dine), må du bruke Google Regneark eller legge inn en link til en fil via HTTPS eller SFTP.
- Angi tidssonen i et av formatene nedenfor (ikke sett tidssonen i anførselstegn eller andre spesialtegn):
- Skriv inn den aktuelle tidssone-ID-en. Vi anbefaler at du bruker denne metoden, fordi du da unngår feil ved overgang til sommertid. Eksempel: Parameters:TimeZone=America/Chicago
- Skriv inn GMT-avviket med «+» eller «-» og deretter tidsforskjellen med fire sifre. (Avviket er for eksempel -0500 for New York og +0100 for Berlin). Hvis du bruker GMT, skriver du bare +0000. Eksempel: Parameters:TimeZone=-0500
- Legg til en ny rad for hver konvertering utenfor nettet, og fyll ut kolonnene:
- Importering av optimaliserte konverteringer for potensielle salg:
- E-postadresse eller telefonnummer som er samlet inn via skjemaet for potensielle salg: Du må ta med et av feltene fra skjemaet for potensielle salg på nettstedet som du tidligere konfigurerte via den globale nettstedstaggen eller Google Tag Manager. Vi anbefaler at du bruker feltet for e-postadresse. Finn ut hvordan du konfigurerer optimaliserte konverteringer for potensielle salg med Google-taggen.
- Vi anbefaler på det sterkeste at du også importerer konverteringer fra klikk med Google klikk-ID:
- Google Click ID (Google klikk-ID): GCLID-en som førte til konverteringen utenfor nettet, hvis du klarte å registrere den. Vi anbefaler at du sender GCLID-en med optimaliserte konverteringer for potensielle salg. Følg veiledningen for å konfigurere importering av konverteringer utenfor nettet for å finne ut hvordan du henter GCLID-en.
- Conversion Name (konverteringsnavn): Dette er navnet på konverteringshandlingen (f.eks. «kvalifisert potensiell kunde» eller «kontrakt signert») som du vil importere denne konverteringen for. Det er viktig at du bruker nøyaktig den samme stavemåten (innbefattet små og store bokstaver) som da du opprettet konverteringshandlingen i Google Ads-kontoen din.
- Conversion Time (konverteringstidspunkt): datoen og klokkeslettet da konverteringen skjedde. I tabellen nedenfor ser du en liste over godtatte datoformater (f.eks. MM/dd/yyyy HH:mm:ss). Du kan legge til en tidssone for et konverteringstidspunkt i et av de fire siste oppførte formatene. Erstatt «+z» med GMT-avviket ved å oppgi + eller - og så den firesifrede tidsforskjellen (avviket for New York er f.eks. -0500, mens Berlin er +0100), eller erstatt «zzzz» med tidssone-ID-en fra listen over koder og formater.
- Transaction ID (transaksjons-ID): et valgfritt felt der du kan oppgi en unik identifikator for hver transaksjon, for eksempel et bestillingsnummer. Finn ut hvordan du bruker transaksjons-ID-er for å redusere antallet dupliserte konverteringer.
- Conversion Value (konverteringsverdi): et valgfritt felt der du kan skrive inn et tall som representerer verdien av konverteringen. Verdien kan være en valutaverdi, eller du kan oppgi relative verdier (f.eks. 1–10). Hvis du lar dette feltet stå tomt, bruker Google Ads automatisk konverteringsverdien du definerte i trinn 2.8, da du opprettet den nye konverteringstypen for konverteringshandlinger utenfor nettet.
- Conversion Currency (konverteringsvaluta): et valgfritt felt der du kan skrive inn valutaen konverteringsverdien angis i. Dette feltet brukes hvis du rapporterer konverteringsverdier i flere valutaer eller har forskjellige kontoer som faktureres i ulike valutaer. Bruk ISO 4217-valutakoder på tre tegn, for eksempel NOK for norske kroner og USD for amerikanske dollar.
- Ad User Data (brukerdata for annonser): gir samtykke til at brukerdata kan sendes til Google og brukes til annonseringsformål. Denne boolske verdien representerer om samtykke i bruk av kjerneplattformstjenester er gitt i innstillingene. Finn ut mer om retningslinjene for brukersamtykke i EU for Kundematch-partnere. Standardverdien er «unset» (ikke angitt), og denne kolonnen kan inneholde disse verdiene:
- Granted (gitt): Det ønskes at samtykke skal gis.
- Denied (avvist): Det ønskes ikke at samtykke skal gis. Listen over kjerneplattformstjenester er tom.
- Ad Personalization (personlig tilpasning av annonser): Gir samtykke til personlig tilpasning av annonser. Finn ut mer om retningslinjene for brukersamtykke i EU for Kundematch-partnere. Standardverdien er «unset» (ikke angitt), og denne kolonnen kan inneholde disse verdiene:
- Granted (gitt): Det ønskes at samtykke skal gis.
- Denied (avvist): Det ønskes ikke at samtykke skal gis. Listen over kjerneplattformstjenester er tom.
- Importering av optimaliserte konverteringer for potensielle salg:
- Hvis du bruker optimaliserte konverteringer for potensielle salg og har lagt inn en planlagt opplasting, må du hashe verdiene i feltene for telefonnummer og e-postadresse med SHA256-algoritmen. Hashing er ikke nødvendig for manuelle engangsopplastinger av optimaliserte konverteringer for potensielle salg.
i Google Ads-kontoen din.Eksempel
Med eksempelmetoden nedenfor kan du hashe dataene om optimaliserte konverteringer for potensielle salg i Google Regneark:
- Lag en kopi av regnearkmalen.
- Klikk på Utvidelser på menylinjen, og velg Google Apps-skript.
- Klikk på Utløsere i panelet til venstre.
- Velg Opprett en ny utløser eller + Legg til utløser.
- Velg «AutoHash»-funksjonen fra menyen, og velg hendelsestypen «Ved redigering».
- Klikk på Lagre.
Dataene du skriver inn i feltene for e-post og telefonnummer, blir automatisk hashet.
| Format | Eksempler |
| MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa | 08/14/2012 5:01:54 PM |
| MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa | Aug 14, 2012 5:01:54 PM |
| MM/dd/yyyy HH:mm:ss | 08/14/2012 17:01:54 |
| yyyy-MM-dd HH:mm:ss | 2012-08-14 13:00:00 |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss | 2012-08-14T13:00:00 |
| yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z | 2012-08-14 13:00:00+0500 |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z | 2012-08-14T13:00:00-0100 |
| yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz | 2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz | 2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles |
Hvis du bruker ditt eget eksterne attribusjonssystem for å tilskrive kreditt for konverteringer til flere klikk, bør du bruke ekstern attribusjon når du importerer konverteringene. Med konverteringshandlinger som har ekstern attribusjon, kan du importere konverteringskreditt med desimalverdier for hvert klikk.
Du kan bruke ekstern attribusjon for konverteringer du importerer, ved å velge «Bruk ekstern attribusjon» når du oppretter konverteringshandlingen i Google Ads (som angitt under punkt 14 i trinn 1 i denne veiledningen). Når du er klar til å laste opp konverteringer med delt kreditt, laster du ned malen for konverteringsimport med ekstern attribusjon (i Excel-, CSV- eller Google Regneark-format). Det er også noen andre ting du bør huske på:
- Påse at du ikke fjerner kolonnen som begynner med «Google Click ID» («Google klikk-ID»), for ellers fungerer ikke importeringen.
- Sørg for at dataene ikke inneholder tilleggskolonner eller personopplysninger.
- Husk å angi en tidssoneverdi i «Parameters»-raden (parametere) eller «Conversion Time»-kolonnen (konverteringstidspunkt) – eller begge steder. Finn ut mer om innstillingene for språk, valuta, tidssone og tallformat.
- Du må oppgi navnet på attribusjonsmodellen du bruker til å tilordne delvis konverteringsattribusjon. Dette kan for eksempel være «lineær» eller «databasert».
- Hvis du velger å ta med konverteringsverdien, bør den være delverdien som tilsvarer den tilskrevne konverteringsattribusjonen (se eksempelet nedenfor).
- Beløpet du oppgir i «Attributed Credit»-kolonnen (attribusjonskreditt), må være større enn 0 og mindre enn eller lik 1.
- Kolonnene «Conversion Value» (konverteringsverdi) og «Conversion Currency» (konverteringsvaluta) er valgfrie.
Et eksempel på hvordan du kan bruke malen for importering av konverteringer med ekstern attribusjon, er når du sporer kjøp og samler inn GCLID fra hvert kundeklikk. Det kan ta 3 klikk før en kunde kjøper en vare til USD 100 på nettstedet ditt. Ett klikk kommer kanskje fra en Google Ads-bannerannonse, mens det andre og det siste kommer fra henholdsvis et annet annonseringsnettverk og en Google Ads-søkeannonse. Hvis du bruker en lineær attribusjonsmodell, ser opplastingen slik ut:
| Parameters:Attribution Model = linear | |||||
| Parameters:TimeZone=-0800 | # Verdien for «Attributed credit» skal være mellom 0 og 1 # | # Valgfritt # | # Valgfritt # | ||
| Google Click ID | Conversion Name | Conversion Time | Attributed credit | Conversion Value | Conversion Currency |
| googleclickid1 | Navn på konverteringshandling med ekstern attribusjon | 05/01/2017 3:42:01 PM | 0,33 | 33,33 | USD |
| googleclickid2 | Navn på konverteringshandling med ekstern attribusjon | 05/01/2017 3:42:01 PM | 0,33 | 33,33 | USD |
Hvis du bruker hotellkampanjer, må du bruke spesifikke parametere for konverteringene dine (f.eks. en hotell-ID og datoer for reiseruter). Du kan laste ned en mal for obligatoriske parametere (i et av formatene Excel eller CSV), eller legge til parameterne i en eksisterende mal. I tabellen nedenfor finner du informasjon om hvordan du formaterer de ulike parameterne.
| Kolonnenavn | Format som godtas | Eksempel |
|---|---|---|
| Google Click ID | Alfanumerisk streng |
EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI |
| Conversion Name | Alfanumerisk streng | Hotellbestilling i app |
| Conversion Time | åååå-MM-dd TT:mm:ss | 2022-11-10 5:00:00 |
| Conversion Value | Numerisk verdi med opptil to desimaler | 20 |
| Conversion Currency | ISO 4217-valutakoder | USD |
| Check-in Date |
åååå-MM-dd+z Erstatt «+z» med GMT-avviket ved å oppgi «+» eller «-» og så den firesifrede tidsforskjellen i tt:mm-format (f.eks. er forskyvningen for New York -05:00, og for Berlin +01:00). |
2022-12-01+05:00 |
| Check-out Date |
åååå-MM-dd+z Erstatt «+z» med GMT-avviket ved å oppgi «+» eller «-» og så den firesifrede tidsforskjellen i tt:mm-format (f.eks. er forskyvningen for New York -05:00, og for Berlin +01:00). |
2022-12-04+05:00 |
| Hotel ID | Alfanumerisk streng | Hotell 123 |
| Order ID | Alfanumerisk streng | Bestilling ABC123 |
2. Importér konverteringene dine
For å kunne importere konverteringene dine utenfor nettet til Google Ads må du laste opp konverteringsfilen din til Google Ads-kontoen der konverteringene administreres. Hvis du har konfigurert konverteringssporing via flere kontoer, bør du laste opp konverteringer på managerkontonivå. Du kan enten laste opp en fil én gang eller lage en tidsplan for regelmessig opplasting av en fil du lagrer på nettet. Følg veiledningen for engangsopplastinger eller planlagte opplastinger nedenfor, avhengig av hvordan du vil importere konverteringer. Påse at du følger disse anbefalte fremgangsmåtene for opplasting av konverteringer.
Du kan opprette en egendefinert variabel ved å bruke tagger for konverteringssporing eller laste opp konverteringer utenfor nettet.
- Klikk på målikonet
- Klikk på Konverteringer-rullegardinmenyen på delmenyen.
- Klikk på Opplastinger.
- Klikk på plussknappen
- Velg kilden til filen fra Kilde-rullegardinmenyen. Du kan laste opp en fil fra datamaskinen eller fra Google Regneark. Du kan også overføre den via HTTPS eller SFTP.
- Velg blant alternativene nedenfor ut fra kilden du valgte:
- Klikk på Velg en fil hvis du valgte «Last opp en fil» eller «Google Regneark», for å finne og velge filen som inneholder informasjon om konverteringer utenfor nettet.
- Hvis du valgte «HTTPS» eller «SFTP», skriver du inn nettadressen til filen samt brukernavnet og passordet som kreves for å få tilgang til filen.
Merk: Hvis du velger SFTP og får feilmeldingen «Finner ikke filen», kan du prøve å plassere to skråstreker («//») mellom filbanen og navnet. Eksempel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Angi om brukerdataene dine er hashet eller uhashet (uhashet foretrekkes). Google hasher uhashede brukerdata på datamaskinen før de lastes opp. Hvis du angir at dataene er hashet, vil dette si at du har forhåndsformatert filen og hashet de private brukerdataene med SHA256-algoritmen, som er bransjestandarden for enveishashing.
- Merk: Hvis du bruker «hashet»-metoden, må du sørge for at førstepartsdata ikke formateres på nytt før de hashes. Førstepartsdataene må samsvare eksakt med dataene som var angitt i skjemaet for potensielle salg da det ble samlet inn, altså før dataene ble hashet.
- For å importere innholdet i en fil uten å forhåndsvise opplastingsresultatet, klikk på Bruk, og hopp over resten av trinnene. For å se en forhåndsvisning av opplastingsresultatet, klikk på Forhåndsvisning. Forhåndsvisningen av filen fremhever antall konverteringer som blir importert til kontoen din. Forhåndsvisningen inneholder også eventuelle feil i filen. Du kan rette opp feilene i filen og laste den opp på nytt, eller du kan ignorere feilene.
- Når forhåndsvisningen er klar, klikker du på Detaljer for å se noe av innholdet fra filen. Eventuelle feil vises først.
- Klikk på Mer for å se alt innholdet i filen.
- Klikk på Bruk filen. En fremdriftslinje nederst på siden varsler deg når konverteringene i filen er ferdig importert. Klikk på Detaljer på fremdriftslinjen for å se alle konverteringene som ble importert.
Du kan se filer som du har lastet opp, men ikke brukt, og filer du har lastet opp og brukt. Finn ut hvordan du kan se opplastede filer.
Legg til optimaliserte konverteringer for potensielle salg i eksisterende konverteringshandlinger utenfor nettet
- Klikk på målikonet
- Klikk på Konverteringer-rullegardinmenyen på delmenyen.
- Klikk på Innstillinger.
- Merk av for optimaliserte konverteringer for potensielle salg på rullegardinmenyen for å slå på optimaliserte konverteringer for potensielle salg, og velg deretter Google-taggen eller Google Tag Manager som metode. Du blir bedt om å godta vilkårene for kundedata hvis du ikke allerede har gjort det.
- Konfigurer taggen slik at den registrerer personlig identifiserende informasjon (PII) i alle skjemaer for potensielle salg på nettstedet ved å følge fremgangsmåten for å konfigurere optimaliserte konverteringer for potensielle salg med Google-taggen eller Google Tag Manager.
- Klikk på Lagre.
Google Ads kan importere konverteringene dine automatisk etter en tidsplan. Du må opprette en fil med konverteringene i Google Regneark eller lagre filen på nettet via HTTPS eller SFTP. Hvis du bruker optimaliserte konverteringer for potensielle salg, må du hashe dataene i filen før du laster opp filen. Følg denne fremgangsmåten for å planlegge opplasting av filer:
- Klikk på målikonet
- Klikk på Konverteringer-rullegardinmenyen på delmenyen.
- Klikk på Opplastinger.
- Klikk på Tidsplaner øverst på siden.
- Klikk på plussknappen
- Velg kilden til filen fra Kilde-rullegardinmenyen. Du kan laste opp en fil fra Google Regneark eller overføre den via HTTPS eller SFTP.
- Velg blant alternativene nedenfor ut fra kilden du valgte:
- Klikk på Tilknytt et eksisterende Google-regneark hvis du valgte «Google Regneark», for å finne og velge filen som inneholder informasjon om konverteringene utenfor nettet.
- Hvis du valgte «HTTPS» eller «SFTP», skriver du inn nettadressen til filen samt brukernavnet og passordet som kreves for å få tilgang til filen.
Merk: Hvis du velger SFTP og får feilmeldingen «Finner ikke filen», kan du prøve å plassere to skråstreker («//») mellom filbanen og navnet. Eksempel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Klikk på Hyppighet-rullegardinmenyen, og velg hvor ofte du vil at filen skal importeres.
- Klikk på Tid-rullegardinmenyen, og velg når filen skal importeres.
- Klikk på Lagre og se en forhåndsvisning. Forhåndsvisningen indikerer om tidsplanen er lagret eller ikke. Tidsplanen blir kanskje ikke lagret hvis Google Ads ikke kan nå kilden til filen på grunn av feil brukernavn eller passord, eller hvis filen ikke er riktig formatert.
- Klikk på OK for å gå tilbake til Tidsplaner-siden. På Tidsplaner-siden kan du se alle opplastingene du har planlagt.
Merk: Hvis det oppstår et problem med den planlagte opplastingen, varsler vi deg i kontoen din og på e-post. Du må løse problemet i filen på nettet.
- For å endre en planlagt opplasting, klikk på Alternativer under «Handlinger»-kolonnen, og velg blant alternativene nedenfor:
- Klikk på Endre for å endre innstillingene for en planlagt opplasting.
- Klikk på Sett på pause for å stoppe de planlagte opplastingene for en fil.
- Klikk på Fortsett hvis de planlagte opplastingene for en fil ble satt på pause, og du vil at de skal gjenopptas.
- Klikk på Fjern hvis du ikke trenger å laste opp konverteringene i filen lenger.
Du kan ikke endre alternativene for planlagte opplastinger hvis Google Ads-kontoen din bare har lesetilgang.
3. Se resultater og løs problemer
Det er ikke uvanlig at det er feil i opplastingsfiler, spesielt første gang du konfigurerer prosessen for importering av konverteringer. Vi oppfordrer alle annonsører til å se nærmere på resultatene fra opplastingene sine. Finn ut hvordan du korrigerer avvik og feil i importeringer av konverteringer utenfor nettet.
Se på de opplastede fileneNår konverteringsfilen er lastet opp, ser du en ny oppføring for den på siden med opplastinger. Merk deg at det kan ta flere minutter å laste opp og bruke en fil.
- Klikk på målikonet
- Klikk på Konverteringer-rullegardinmenyen på delmenyen.
- Klikk på Opplastinger.
- Hvis du har filer du har sett en forhåndsvisning av, men ikke brukt, står de oppført i «Ventende handlinger»-tabellen. Klikk på Bruk i Handlinger-kolonnen for å importere konverteringene i filen, eller klikk på Forkast for å fjerne den opplastede filen.
- Under «Ventende handlinger»-tabellen ser du en liste over filene du har lastet opp og brukt. Se nærmere på kolonnene nedenfor hvis du vil finne ut mer om filene.
- I Status-kolonnen kan du raskt se om konverteringene i filen ble importert.
- Resultater-kolonnen inneholder flere detaljer om statusen for importeringen. Hvis importeringen av filen mislyktes, oppgis årsaken i denne kolonnen. Her finner du også linker du kan klikke på for å se konverteringene som ble importert, og konverteringene som ikke ble importert på grunn av feil i filen.
- I «Handlinger»-kolonnen finner du linkene nedenfor:
- Last ned resultater: Last ned en kopi av den opplastede filen. Denne linken vises når alle konverteringene i filen din ble importert.
- Last ned alle: Last ned en kopi av den opplastede filen, innbefattet konverteringer som ikke kunne importeres.
- Last ned feil: Last ned et regneark som viser konverteringene fra filen som ikke kunne importeres, sammen med feilmeldinger.
- Se på de opplastede filene dine, og finn filen som har feilen.
- Klikk på Last ned feil i «Handlinger»-kolonnen for å laste ned et regneark som viser konverteringene fra filen din som ikke kunne importeres.
- Gå gjennom feilmeldingene i «Resultater»-kolonnen i regnearket for å finne ut hvorfor Google Ads ikke kunne importere konverteringene dine.
- Gjør de nødvendige endringene i regnearket, lagre det, og prøv å laste det opp på nytt.
- Det kan av og til oppstå problemer som gjør at filen ikke blir behandlet. Hvis dette skulle skje, vises en feilmelding i den første raden (i CSV- og TSV-filer) eller i et nytt «General Errors»-regneark (generelle feil) (i Excel-filer).