Як налаштувати офлайн-конверсії за допомогою ідентифікатора кліку Google (GCLID)

Імпорт офлайн-конверсій допомагає відстежувати, як кліки оголошень впливають на офлайн-продажі.

Розширене відстеження конверсій лідів – це оновлена версія функції імпорту офлайн-конверсій, у якій використовуються дані, надані користувачами (наприклад, електронні адреси), на додаток до імпортованих даних про офлайн-конверсії, щоб підвищити точність відстеження й покращити ефективність призначення ставок. Коли ви імпортуєте офлайн-конверсії, надані хешовані дані клієнтів використовуються, щоб пов’язувати їх із кампанією Google Ads. Це робиться шляхом зіставлення даних, зібраних на вашому вебсайті (наприклад, за допомогою форми для лідів), і даних клієнтів, які ввійшли в обліковий запис і взаємодіяли з вашим оголошенням.

Якщо ви використовуєте офлайн-конверсії, то можете перейти на розширене відстеження конверсій лідів, щоб імпортувати дані, надані користувачами, на додаток до ідентифікаторів кліків Google. Докладніше про те, як Google використовує дані розширеного відстеження конверсій лідів.

У цій статті описано, як налаштувати в обліковому записі Google Ads і на веб-сайті відстеження офлайн-конверсій з імпортованих даних за допомогою ідентифікатора кліку Google (GCLID). Виконавши всі рекомендації, ви зможете імпортувати конверсії в Google Ads. Щоб отримати інформацію про інші методи імпорту, перегляньте статті за наведеними нижче посиланнями.

Щоб імпортувати конверсії із Salesforce, зв’яжіть облікові записи Google Ads і Salesforce, дотримуючись цих вказівок, – тоді ви зможете відстежувати, як кампанії Google Ads сприяють досягненню основних етапів воронки продажів.
Щоб налаштувати імпорт офлайн-конверсій із Zapier у Google Ads, дотримуйтеся цих вказівок.
Щоб імпортувати конверсії з HubSpot, ви можете налаштувати відстеження офлайн-конверсій за допомогою інструмента HubSpot для подій оптимізації Google Ads.

Якщо ви ще не використовували імпорт офлайн-конверсій, рекомендуємо натомість почати з розширеного відстеження конверсій лідів. Це оновлена версія функції імпорту офлайн-конверсій, яку легше налаштовувати. Завдяки розширеному відстеженню конверсій лідів ви отримуватимете надійніші й точніші звіти, зможете налаштовувати конверсії за зацікавленими переглядами й конверсії з використанням різних пристроїв.

Якщо ви використовуєте імпорт офлайн-конверсій, рекомендуємо перейти на розширене відстеження конверсій лідів, щоб отримати доступ до переваг цієї функції. Докладніше про розширене відстеження конверсій лідів.

Перш ніж почати

Ви зможете імпортувати офлайн-конверсії за допомогою ідентифікатора кліків Google (GCLID), якщо виконано наведені нижче умови.

Увімкнено автоматичне додавання тегів. Ця опція дає змогу імпортувати офлайн-конверсії.
Ви можете редагувати код усіх своїх веб-сторінок. Це дає змогу реєструвати параметр ідентифікатора кліків Google (GCLID), що додається в URL-адресу, за якою переходять користувачі з вашого оголошення.
Кожен ідентифікатор GCLID можна зберегти разом з інформацією про потенційного клієнта, яку ви зібрали на веб-сайті. Це допоможе відстежувати потенційних клієнтів. Завантажуйте ідентифікатори GCLID з урахуванням регістру.
Ваш цикл "від кліку до конверсії" триває менше ніж 14 або 90 днів, залежно від джерела даних. Для Google Cloud Storage, Amazon S3, HTTP, SFTP і Google Таблиць Менеджер даних Google Ads імпортує конверсії за 90 днів під час кожного запуску. Для Salesforce і HubSpot Менеджер даних імпортує інформацію за останні 14 днів під час першого успішного запуску. Під час кожного наступного запуску Менеджер даних імпортує всі зміни, які відбулися й про які було повідомлено в період між останнім і поточним запуском. Для BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, MySQL і PostgreSQL Менеджер даних імпортує конверсії за останні 14 днів під час кожного запуску.

Вказівки

Налаштування імпорту офлайн-конверсій виконується в 2 етапи: спершу потрібно створити дію-конверсія в обліковому записі Google Ads, а потім налаштувати веб-сайт і систему відстеження потенційних клієнтів. Нижче наведено детальні вказівки.

Крок 1. Створіть одну або кілька дій офлайн-конверсій

Крок 1. Початок роботи з джерелами даних офлайн-конверсій

В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі .
У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
Натисніть Підсумок.
На сторінці "Підсумок" натисніть + Нова дія-конверсія.
Натисніть Конверсії з офлайн-джерела.
Натисніть Додати джерело даних.
Натисніть Продовжити.
Натисніть Зв’язати з продуктом і Вибрати, щоб вибрати нове джерело даних для налаштування. Ви можете пропустити цей крок і налаштувати джерело даних пізніше.
- Примітка. Ваше нове налаштування відстеження не активується, поки не буде підключено джерело даних.
Виберіть варіант джерела підключення з наведених нижче.
- Пряме підключення
- Інтеграція сторонніх продуктів за допомогою Zapier
- Інтеграція з партнером
Натисніть З’єднати.
- За наявності, дотримуйтеся вказівок з обраного вами нового джерела даних.
Натисніть Готово.

Примітка. "Конверсії з офлайн-джерела" покажуть продукт і джерело конверсії, яке ви щойно створили. Якщо ви пропустили цей крок і плануєте налаштувати джерело даних пізніше, буде відображено повідомлення "Джерело даних буде підключено пізніше".

Крок 2. Налаштування офлайн-конверсії

Ви можете створити офлайн-конверсію, навіть якщо пропустили налаштування джерела офлайн-даних у попередньому кроці.

Виберіть Пропустити цей крок і налаштувати джерело даних пізніше в попередньому кроці.
Виберіть категорію конверсії, яку потрібно відстежувати.
- Якщо у вас є заповнювач конверсії, натисніть Налаштувати.
- Якщо його немає, натисніть + Додати подію в цю категорію і виберіть Джерела офлайн-даних.
Виберіть категорію і натисніть Налаштувати або + Додати подію в цю категорію.
Виберіть поля, що використовуватимуться в джерелі даних, і додайте будь-які додаткові поля для імпорту. Докладніше про зіставлення полів в Ads.
- Примітка. Деякі поля зіставляються автоматично на основі вашого джерела даних.
Якщо подію створено, ви можете вибрати її і натиснути Готово.
Натисніть Зберегти й продовжити.

Крок 3. Підсумок і подальші дії

Після створення конверсій переконайтеся, що вони правильно відстежуватимуться, виконавши наведені нижче дії.

Перегляньте створені категорії конверсій.
Переконайтеся, що ви додали джерело офлайн-даних для категорій конверсій, які ще не мають джерела даних.
Натисніть Прийняти й завершити.

Важливо. Створивши дію-конверсію, зачекайте 4–6 годин, перш ніж завантажувати дані про відповідні конверсії. Якщо завантажити конверсії раніше, вони можуть відобразитись у звітах тільки через 2 дні.

Як завантажити конверсії з одного файлу в кілька облікових записів

Для цього всі відповідні облікові записи потрібно зв’язати з керуючим обліковим записом Центру клієнтів. Саме в цей керуючий обліковий запис потрібно завантажувати файли. Після цього Google Ads імпортує конверсії зі зв’язаних облікових записів.

Зверніть увагу: якщо ви завантажите конверсію для облікового запису, не зв’язаного з керуючим, з’явиться повідомлення про відсутність дозволу на завантаження.

Якщо ви використовуєте відстеження конверсій через керуючий обліковий запис, створіть дії-конверсії для імпорту на рівні керуючого облікового запису й відповідно до вказівок у цій статті перевірте, чи всі керовані облікові записи використовують керуючий як обліковий запис конверсій.
Якщо ви не використовуєте відстеження конверсій через керуючий обліковий запис, створіть дії-конверсії для імпорту в кожному обліковому записі. Звернуть увагу: якщо ви відстежуєте ту саму конверсію (наприклад, "схвалений лід") у кількох облікових записах, у них потрібно використовувати однакові назви конверсії (з урахуванням регістру).
Якщо раніше ви не використовували відстеження конверсій Google Ads, а всі облікові записи, зв’язані з керуючим, належать одній компанії, скористайтеся функцією відстеження конверсій через керуючий обліковий запис. За її допомогою буде легше отримувати дані про конверсії і звіти про атрибуцію.

Крок 2. Налаштуйте веб-сайт і систему відстеження потенційних клієнтів

Тепер вам потрібно виконати 3 наведені нижче кроки.

Оновіть усі форми заявок потенційних клієнтів, щоб значення ідентифікатора кліків Google передавалося у відповідну систему керування даними.
На всі свої веб-сторінки додайте сценарій, який записуватиме значення ідентифікатора кліків Google (нижче наведено приклад).
Збережіть значення ідентифікатора кліків Google разом із даними про потенційного клієнта в системі керування даними.

Примітка. Переконайтеся, що ви дотримуєтеся вимог місцевого законодавства щодо згоди користувачів на використання файлів cookie.

Важливо: перш ніж перейти до цього кроку, на першому етапі потрібно створити дії-конверсії. Інакше ви не зможете імпортувати попередні конверсії.

Ви маєте додати приховане поле для збирання ідентифікатора кліків Google до кожної сторінки надсилання форми. Тоді значення ідентифікатора кліків Google передаватиметься в серверну систему.
Нижче наведено приклад прихованого поля для збирання ідентифікатора кліків Google. Якщо ви можете змінити код форми, просто вставте виділений тег <input> між тегами <form>. У деяких випадках цей код має згенерувати адміністратор системи керування даними про потенційних клієнтів.

   <form action="" name="myForm">
         Name: <input type="text" name="name">
         <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
         <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit">
   </form>

У код кожної сторінки сайту додайте сценарій, який записуватиме та зберігатиме значення ідентифікатора кліків Google (за допомогою файлу cookie або локального сховища). Ви можете створити власний сценарій або використати запропонований нижче. Застосовуючи його, не забудьте включити в рядок "var gclidFormFields" список усіх ідентифікаторів полів, які ви створили в попередньому кроці.

Примітка. Переконайтеся, що ви дотримуєтеся вимог місцевого законодавства щодо згоди користувачів на використання файлів cookie.

<script>

function getParam(p) {
var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
}

function getExpiryRecord(value) {
var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // 90-денний термін дії в мілісекундах

var expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
return {
value: value,
expiryDate: expiryDate
};
}

function addGclid() {
var gclidParam = getParam('gclid');
var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // all possible gclid form field ids here
var gclidRecord = null;
var currGclidFormField;

var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;

gclidFormFields.forEach(function (field) {
if (document.getElementById(field)) {
currGclidFormField = document.getElementById(field);
}
});

if (gclidParam && isGclsrcValid) {
gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
}

var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;

if (currGclidFormField && isGclidValid) {
currGclidFormField.value = gclid.value;
}
}

window.addEventListener('load', addGclid);

</script>

Як додати код

Щоб не пропускати конверсії, рекомендуємо додати цей сценарій на всі веб-сторінки свого сайту, а не лише на цільові. Наприклад, можна автоматично розміщувати цей код на всіх нових веб-сторінках, додавши його до шаблона або глобального елемента, як-от нижнього колонтитула сторінки.
Доцільно вставити код на кожну веб-сторінку перед кінцевим тегом </body>.

Змініть серверну систему керування даними про клієнтів, щоб вона могла зберігати значення отриманого з форми ідентифікатора кліків Google разом з інформацією про потенційних клієнтів. Наприклад, якщо використовується система керування даними потенційних клієнтів, команда технічної підтримки має додати спеціальне поле в об’єкт "Потенційний клієнт", щоб ідентифікатор кліку Google можна було легко отримувати й надійно зберігати. За допомогою посібника з технічної інтеграції команда технічної підтримки може дізнатися, яку саме систему ви використовуєте.

Порада. Отримуйте значення ідентифікатора кліків Google за допомогою Менеджера тегів Google.

Якщо ви маєте обліковий запис Менеджера тегів Google і ввели однакову назву поля в усіх формах, дотримуйтеся вказівок нижче, щоб з його допомогою розмістити наведений вище скрипт.

Увійдіть в обліковий запис Менеджера тегів Google.
У розділі "Облікові записи" натисніть назву облікового запису з контейнером, який ви використовуєте для тегів Google Ads.
У розділі "Контейнери" натисніть назву потрібного контейнера.
Натисніть Створити й виберіть Тег у спадному меню.
Введіть назву в полі "Назва тегу" (наприклад, "Колекція ідентифікаторів кліків Google Ads для імпорту конверсій").
У спадному меню "Тип тегу" виберіть Користувацький тег HTML.
У полі "HTML" вставте код JavaScript, отриманий на другому кроці вище.
У розділі "Правила активації" натисніть кнопку +Додати. Поставте прапорець біля пункту "Усі сторінки" та натисніть Зберегти.
Натисніть Зберегти.
Натисніть Створити версію.
Натисніть Опублікувати.

Як імпортувати конверсії в Google Ads

Ви налаштували обліковий запис Google Ads, вебсайт і систему відстеження потенційних клієнтів. Щоб завершити налаштування імпорту офлайн-конверсій, установіть розширене відстеження конверсій лідів, дотримуючись вказівок.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?