Cu ajutorul importării conversiilor Google Ads, puteți să aflați ce se petrece în mediul offline după ce un utilizator dă clic pe anunțurile dvs.
Acest articol va oferi instrucțiuni de configurare a contului Google Ads și a site-ului pentru urmărirea conversiilor offline din importări, cu ajutorul GCLID (identificator de clicuri Google). După ce urmați aceste instrucțiuni, veți putea să importați conversiile în Google Ads. Pentru informații despre alte metodologii, accesați următoarele linkuri:
- pentru a importa conversiile din Salesforce, urmați aceste instrucțiuni pentru a vă conecta conturile Google Ads și Salesforce și pentru a urmări când ating campaniile dvs. Google Ads anumite obiective în canalul dvs. de vânzări;
- pentru a importa conversii din Zapier, urmați aceste instrucțiuni pentru a configura importarea conversiilor offline din Zapier pentru Google Ads;
- pentru a importa conversia din HubSpot, puteți să configurați urmărirea conversiilor offline cu ajutorul instrumentului pentru evenimente de optimizare Google Ads oferit de HubSpot.
Înainte să începeți
Pentru a importa conversii offline folosind GCLID (identificatorul de clicuri Google), trebuie să vă asigurați că întruniți următoarele cerințe:
- ați activat etichetarea automată. Astfel, veți putea să importați conversii offline.
- puteți să modificați codul în toate paginile web. Astfel, puteți să înregistrați parametrul GCLID (identificator de clicuri Google) atașat la adresa URL pe care utilizatorii dau clic printr-unul dintre anunțurile dvs.
- puteți stoca fiecare cod GCLID împreună cu informațiile clientului potențial asociat, colectate pe site. Este recomandat să faceți acest lucru, de exemplu, în sistemul de urmărire a clienților potențiali. Parametrul GCLID ține cont de scrierea cu majuscule sau minuscule, deci trebuie să îl încărcați corect.
- ciclul clic – conversie durează mai puțin de 90 de zile. Conversiile încărcate după mai mult de 90 de zile de la ultimul clic asociat nu vor fi importate de Google Ads și, astfel, nu se vor afișa în statisticile privind conversiile.
Instrucțiuni
Procesul de activare a importării conversiilor offline este compus din două părți: crearea unei acțiuni de conversie în contul Google Ads și configurarea site-ului și a sistemului de urmărire a clienților potențiali. Urmați ambele seturi de instrucțiuni de mai jos.
Partea 1: creați una sau mai multe acțiuni de conversie de importat
Va trebui să creați o nouă acțiune de conversie pentru fiecare tip de conversie offline pe care doriți să o măsurați, cum ar fi „client potențial eligibil” sau „vânzare reușită”. Puteți să măsurați oricâte acțiuni de conversie offline doriți.
Iată cum puteți crea o nouă acțiune de conversie offline:- în contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
;
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul secțiunii.
- dați clic pe Rezumat;
- dați clic pe butonul plus
pentru a crea o nouă acțiune de conversie;
- se vor afișa opțiunile pentru tipurile de surse ale conversiilor pe care le puteți urmări. Dați clic pe Importați.
- selectați Alte surse de date sau CRM dacă doriți să integrați direct CRM sau să selectați Importarea manuală folosind API-ul sau încărcările;
- dați clic pe Continuați;
- introduceți un nume pentru acțiunea de conversie pe care o creați (este important să rețineți numele exact și ortografia acestuia, deoarece va trebui să îl introduceți mai târziu, când încărcați informațiile despre conversia offline);
- dați clic pe meniul drop-down Categorie și selectați categoria care vă descrie cel mai bine conversiile. Puteți folosi această categorie pentru a segmenta rapoartele privind conversiile. O puteți modifica oricând.
- în secțiunea Valoare, alegeți cum doriți să urmăriți valoarea fiecărei conversii;
- în secțiunea Contorizare, alegeți cum doriți să contorizați conversiile;
- dați clic pe fereastra de conversie Clicuri contorizate. Selectați cât timp după clicul pe un anunț doriți să urmăriți conversiile pentru această acțiune de conversie. În cazul campaniilor din Rețeaua de căutare, pentru Cumpărături și din Rețeaua de display, fereastra poate avea între 1 și 90 de zile.
- (avansat) dați clic pe Includeți în „Conversii”. Debifați această setare (selectată în mod prestabilit) dacă nu doriți să includeți date pentru acțiunea de conversie respectivă în coloanele Conversii și Valoarea conversiilor. Chiar dacă debifați această setare, datele vor fi incluse în coloana „Toate conversiile”.
- se recomandă să folosiți această setare dacă folosiți o strategie de licitare automatizată pentru a optimiza conversiile și nu doriți să includeți această acțiune de conversie în strategia de licitare. Aflați mai multe despre obiectivele de conversie prestabilite pentru cont.
- dați clic pe Model de atribuire. Cu ajutorul acestei setări, puteți alege cum să atribuiți meritul pentru fiecare conversie.
- dacă doriți să folosiți un model de atribuire Google Ads, selectați Folosiți atribuirea Google Ads și selectați un model din meniul drop-down. Aflați mai multe despre fiecare opțiune și despre modul în care funcționează această setare în articolul Despre modelele de atribuire.
- dacă doriți să folosiți propriul model de atribuire și să importați merit fracțional pentru fiecare parametru GCLID, selectați Folosiți atribuirea externă;
- notă: după crearea acțiunii, nu mai puteți trece de la atribuirea externă la atribuirea Google Ads și invers;
- dați clic pe Creați și continuați;
- dați clic pe Terminat.
Important: după ce creați o acțiune de conversie, așteptați 4 – 6 ore înainte să încărcați conversii pentru aceasta. Dacă încărcați conversii în timpul primelor 4 – 6 ore, este posibil ca aceste conversii să apară în rapoartele dvs. după două zile.
Cum puteți să încărcați conversiile mai multor conturi dintr-un singur fișier
Pentru a face acest lucru, toate conturile relevante trebuie să fie conectate printr-un cont de manager (MCC) comun. În contul acesta de manager veți încărca fișierele. Apoi, Google Ads importă toate conversiile care provin din conturile sale conectate.
Rețineți: în cazul în care încărcați o conversie pentru un cont care nu este conectat din contul de manager, va apărea o eroare „neautorizat pentru încărcare”.
- Dacă folosiți urmărirea conversiilor pe mai multe conturi: va trebui să creați acțiunile de conversie pentru importare la nivelul contului de manager și să urmați instrucțiunile din Activarea urmăririi conversiilor pe mai multe conturi pentru a vă asigura că toate conturile gestionate folosesc respectivul cont de manager drept „cont de conversie”.
- Dacă nu folosiți urmărirea conversiilor pe mai multe conturi: va trebui să creați acțiunile de conversie pentru importare în fiecare cont. Rețineți: dacă urmăriți aceeași conversie (de exemplu, „client potențial eligibil”) pe mai multe conturi, este esențial să folosiți aceeași ortografie și aceleași majuscule sau minuscule pentru fiecare nume de conversie în fiecare cont.
- Dacă nu ați mai folosit urmărirea conversiilor Google Ads și toate conturile din contul de manager aparțin aceleiași companii: este recomandat să folosiți urmărirea conversiilor pe mai multe conturi. Poate ajuta la simplificarea urmăririi conversiilor și a rapoartelor privind atribuirea.
Partea a 2-a: activați sistemul de urmărire a site-ului și a clienților potențiali
Partea a 2-a explică cei trei pași pe care trebuie să îi parcurgeți:
- actualizați fiecare pagină a formularului pentru trimiterea clienților potențiali, astfel încât codul GCLID să fie transmis în sistemul de gestionare a clienților potențiali;
- adăugați un script (citiți mai jos sugestia noastră de script) în toate paginile web ca să înregistrați și să stocați codul GCLID;
- stocați codul GCLID, împreună cu informațiile clientului potențial, în sistemul de gestionare a clienților potențiali.
Nu uitați: înainte de a începe acest pas, parcurgeți pasul 1 (afișat mai sus): crearea uneia sau a mai multor acțiuni de conversie. În caz contrar, nu veți putea importa conversiile înregistrate devreme.
- Va trebui să modificați fiecare pagină de trimitere de formulare și să adăugați un câmp de formular ascuns pentru codul GCLID. Astfel, codul GCLID va fi transmis sistemului dvs. backend.
Iată un exemplu de formular cu un câmp ascuns pentru codul GCLID. Dacă puteți să modificați direct codul formularului, veți insera pur și simplu eticheta<input>evidențiată între etichetele<form>. În unele cazuri, poate fi necesar ca acest cod să fie generat de administratorul sistemelor dvs. de gestionare a clienților potențiali.
<form action="" name="myForm">
Name: <input type="text" name="name">
<input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
<input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit">
</form>
-
Actualizați codul în fiecare pagină web, astfel încât să înregistrați și să stocați codul GCLID (printr-un cookie sau în stocarea locală). Puteți să scrieți propriul script sau să îl folosiți pe cel sugerat mai jos. Dacă folosiți script-ul de mai jos, nu uitați să actualizați rândul „var gclidFormFields” pentru a include lista cu toate codurile câmpurilor create la pasul anterior.
<script>Notă: trebuie să vă asigurați că respectați reglementările locale privind consimțământul pentru cookie-uri.function getParam(p) {
var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
}function getExpiryRecord(value) {
var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // expirare în 90 de zile, în milisecundevar expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
return {
value: value,
expiryDate: expiryDate
};
}function addGclid() {
var gclidParam = getParam('gclid');
var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // introduceți toate codurile câmpurilor GCLID din formular aici
var gclidRecord = null;
var currGclidFormField;var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;gclidFormFields.forEach(function (field) {
if (document.getElementById(field)) {
currGclidFormField = document.getElementById(field);
}
});if (gclidParam && isGclsrcValid) {
gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
}var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;if (currGclidFormField && isGclidValid) {
currGclidFormField.value = gclid.value;
}
}window.addEventListener('load', addGclid);
</script>
Adăugarea codului:
-
pentru a evita pierderea unor conversii, vă recomandăm să adăugați acest script în fiecare pagină web page din site (nu doar în cele de destinație). De exemplu, adăugați scriptul în șablonul paginii web, astfel încât să fie inclus automat în toate paginile noi. Sau îl puteți adăuga într-un element global, cum ar fi subsolul paginii.
-
atunci când adăugați scriptul, este recomandat să îl inserați în fiecare pagină web, imediat înainte de eticheta de închidere
</body>.
- modificați sistemul backend de gestionare a datelor despre clienți, astfel încât, atunci când primește valoarea GCLID din câmpul formularului, să poată stoca acest cod GCLID împreună cu informațiile clienților potențiali. De exemplu, dacă folosiți un sistem de gestionare a clienților potențiali, solicitați echipei IT să adauge un câmp personalizat în obiectul „Client potențial”, astfel încât codul GCLID să poată fi stocat și preluat cu ușurință și fiabil. Echipa IT poate consulta ghidul de integrare pentru sistemul pe care îl folosiți.
Sfat: folosiți Google Manager de etichete pentru a culege codurile GCLID
Dacă aveți un cont Google Manager de etichete și folosiți același nume de câmp în toate formularele, îl puteți folosi pentru a implementa scriptul de mai sus, urmând acești pași:
- conectați-vă la contul Google Manager de etichete;
- în secțiunea Conturi, dați clic pe numele contului în care se află containerul pe care îl folosiți pentru etichetele Google Ads;
- în secțiunea Containere, dați clic pe numele containerului pe care doriți să îl folosiți;
- dați clic pe Nou, apoi selectați Etichetă din meniul drop-down;
- introduceți un nume în câmpul „Numele etichetei” (puteți folosi, de exemplu, „Colecție Google Ads Click ID pentru Importarea conversiilor”);
- în secțiunea Tip de etichetă, selectați Etichetă HTML personalizată din meniul drop-down;
- copiați codul JavaScript de la pasul 2 de mai sus și inserați-l în câmpul HTML;
- în secțiunea Reguli de declanșare, dați clic pe butonul +Adăugați. Bifați caseta din dreptul opțiunii Toate paginile și dați clic pe Salvați.
- dați clic pe Salvați;
- dați clic pe Creați o versiune;
- dați clic pe Publicați.
Importați conversiile în Google Ads
Ați configurat contul Google Ads, site-ul și sistemul de urmărire a clienților potențiali. Pentru a finaliza configurarea urmăririi importării conversiilor offline, puteți urma instrucțiunile de importare a conversiilor din clicurile pe anunțuri în Google Ads.
