Konfigurowanie importowania konwersji offline z wykorzystaniem identyfikatora kliknięcia Google

Dzięki importowaniu konwersji Google Ads możesz sprawdzić, co dzieje się w świecie offline po kliknięciu Twojej reklamy.

Z tego artykułu dowiesz się, jak skonfigurować konto Google Ads i witrynę, aby móc śledzić importowane konwersje offline z wykorzystaniem identyfikatora kliknięcia Google. Po wykonaniu tych instrukcji możesz importować konwersje do Google Ads. Informacje o innych metodach znajdziesz na tych stronach:

• Jeśli chcesz importować konwersje z Salesforce, wykonaj te instrukcje, aby połączyć konta Google Ads i Salesforce oraz śledzić, kiedy Twoje kampanie Google Ads wywołują kolejne etapy na ścieżce do sprzedaży.
• Jeśli chcesz importować konwersje z Zapier, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby skonfigurować importowanie konwersji offline z Zapier do Google Ads.
• Aby importować konwersje z HubSpot, możesz skonfigurować śledzenie konwersji offline za pomocą narzędzia HubSpot do optymalizacji zdarzeń Google Ads.

Uwaga: z tego artykułu dowiesz się, jak importować konwersje offline z wykorzystaniem identyfikatora kliknięcia Google. Jeśli korzystasz z informacji podanych przez użytkowników w formularzach kontaktowych, przeczytaj artykuł Konfigurowanie konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą tagu Google.

Zanim zaczniesz

Aby importować konwersje offline dla swojej firmy z wykorzystaniem identyfikatora kliknięcia Google, upewnij się, że spełniasz te wymagania:

• Masz włączone automatyczne tagowanie. Ta funkcja pozwala importować konwersje offline.
• Możesz modyfikować kod na wszystkich swoich stronach. Dzięki temu możesz przechwytywać parametr identyfikator kliknięcia Google, który jest dołączany do adresu URL klikanego przez użytkowników z poziomu jednej z reklam.
• Każdy parametr identyfikator kliknięcia Google możesz zapisać razem z odpowiadającymi mu informacjami o potencjalnym kliencie, zebranymi w witrynie. Jest to na przykład przydatne w systemie śledzenia kontaktów do potencjalnych klientów. W identyfikatorze kliknięcia Google wielkość liter ma znaczenie, dlatego sprawdź, czy przesyłasz prawidłowy identyfikator.
• Twój cykl konwersji jest krótszy niż 90 dni. Konwersje przesłane po upływie 90 dni od ostatniego powiązanego kliknięcia nie są importowane przez Google Ads i dlatego nie są widoczne w statystykach konwersji.

Instrukcje

Konfigurowanie importowania konwersji offline składa się z 2 etapów: utworzenia na koncie Google Ads działania powodującego konwersję oraz skonfigurowania witryny i systemu śledzenia potencjalnej sprzedaży. Wykonaj oba zestawy podanych niżej instrukcji.

Etap 1. Utwórz co najmniej jedno działanie powodujące konwersję, które ma być importowane

Utwórz nowe działanie powodujące konwersję dla każdego rodzaju konwersji offline, który chcesz mierzyć, np. „dobry potencjalny klient” lub „udana transakcja”. Możesz mierzyć dowolną liczbę działań powodujących konwersje offline.

Aby utworzyć nowe działanie powodujące konwersję offline:

1. Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele .
2. W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
3. Kliknij Podsumowanie.
4. Aby utworzyć nowe działanie powodujące konwersję, kliknij przycisk plusa .
5. Zobaczysz opcje dla różnych źródeł konwersji, które możesz śledzić. Kliknij Importuj.
6. Wybierz Inne źródła danych lub CRM, jeśli chcesz zintegrować swój system CRM bezpośrednio, lub wybierz zamiast tego Importowanie ręczne przy użyciu interfejsu API lub opcji przesyłania.
7. Kliknij Dalej.
8. Wpisz nazwę działania powodującego konwersję, które chcesz utworzyć (zapamiętaj dokładną nazwę i jej pisownię, ponieważ trzeba ją będzie później podać podczas przesyłania informacji o konwersjach offline).
9. Kliknij menu Kategoria i wybierz kategorię najlepiej opisującą konwersje. Możesz użyć tej kategorii, by posegmentować raporty konwersji. W każdej chwili możesz ją później zmienić.
10. W sekcji „Wartość” wybierz, jak chcesz śledzić wartość poszczególnych konwersji.
11. W sekcji „Liczba” wybierz, jak chcesz zliczać konwersje.
12. Kliknij Okno konwersji po kliknięciu. Wybierz, przez jaki czas od kliknięcia reklamy chcesz śledzić konwersje w przypadku tego działania powodującego konwersję. W przypadku kampanii w sieciach wyszukiwania i reklamowej oraz kampanii produktowych możesz wybrać od 1 do 90 dni.
13. (Zaawansowane) Kliknij Uwzględnij w Konwersjach. Usuń zaznaczenie tego pola (domyślnie zaznaczonego), jeśli nie chcesz uwzględniać w kolumnach „Konwersje” i „Wartość konwersji” danych tego działania powodującego konwersję. Po wyłączeniu tego ustawienia dane będą nadal uwzględniane w kolumnie „Wszystkie konwersje”.
    • Możesz użyć tego ustawienia, jeśli korzystasz z automatycznego określania stawek do optymalizacji pod kątem konwersji i nie chcesz uwzględniać w strategii ustalania stawek tego konkretnego działania powodującego konwersję. Więcej informacji o domyślnych celach konwersji na poziomie konta
14. Kliknij Model atrybucji. To ustawienie umożliwia wybór metody przypisywania udziału w poszczególnych konwersjach.
    • Jeśli chcesz używać modelu atrybucji Google Ads, wybierz Skorzystaj z modeli atrybucji Google Ads i wybierz model z menu. Więcej o poszczególnych opcjach i o tym, jak działa to ustawienie, dowiesz się z artykułu Informacje o modelach atrybucji.
    • Jeśli chcesz użyć własnego modelu atrybucji i zaimportować ułamkową wartość każdego parametru identyfikator kliknięcia Google, kliknij Skorzystaj z zewnętrznego modelu atrybucji.
    • Uwaga: po utworzeniu działania nie możesz się przełączać między zewnętrznym modelem atrybucji a atrybucją Google Ads.
15. Kliknij Utwórz i kontynuuj.
16. Kliknij Gotowe.

Ważne: po utworzeniu nowego działania powodującego konwersję odczekaj 4–6 godzin, zanim prześlesz konwersje. Jeśli prześlesz je w trakcie tych pierwszych 4–6 godzin, ich odnotowanie w raportach może zająć nawet 2 dni.

Jak przesłać z jednego pliku konwersje dla wielu kont

Aby to zrobić, wszystkie te konta muszą być połączone na udostępnianym koncie menedżera (MCK). To właśnie na to konto przesyłasz swoje pliki. Następnie Google Ads importuje wszystkie konwersje pochodzące z kont połączonych w ramach tego konta.

Uwaga: jeśli prześlesz konwersję z konta, które nie jest połączone z Twoim kontem MCK, pojawi się błąd braku autoryzacji do przesyłania.

• Jeśli masz włączone śledzenie konwersji dla wielu kont: utwórz na poziomie konta menedżera działania powodujące konwersje przeznaczone do importowania i wykonaj instrukcje podane w artykule Konfigurowanie śledzenia konwersji dla wielu kont, by sprawdzić, czy wszystkie zarządzane konta korzystają z konta menedżera jako „konta konwersji”.
• Jeśli nie stosujesz śledzenia konwersji dla wielu kont: musisz utworzyć działania powodujące konwersje przeznaczone do importowania na wszystkich kontach indywidualnych. Uwaga: jeśli śledzisz te same konwersje (np. „dobry potencjalny klient”) dla wielu kont, bardzo ważna jest identyczna pisownia każdej nazwy konwersji na każdym koncie, z uwzględnieniem wielkich liter.
• Jeśli nie korzystasz jeszcze ze śledzenia konwersji Google Ads i wszystkie konta w ramach konta menedżera należą do tej samej firmy: wybierz śledzenie konwersji dla wielu kont – pozwoli to uprościć śledzenie konwersji i raporty atrybucji.

Etap 2. Włącz system śledzenia witryny i potencjalnych sprzedaży

W drugiej części omówimy 3 kroki, które musisz wykonać:

1. Zaktualizuj wszystkie strony zawierające formularz zgłoszenia potencjalnego klienta, aby przesyłać parametr identyfikator kliknięcia Google do swojego systemu zarządzania potencjalnymi klientami.
2. Dodaj skrypt (zobacz nasz zalecany skrypt poniżej) do wszystkich swoich stron internetowych, aby rejestrować i zapisywać parametr GCLID.
3. Zapisz parametr identyfikator kliknięcia Google razem z informacjami o potencjalnym kliencie w swoim systemie zarządzania potencjalnymi klientami.

Uwaga: pamiętaj o zachowaniu zgodności z lokalnymi przepisami dotyczącymi uzyskiwania zgody na stosowanie plików cookie.

Pamiętaj, by przed rozpoczęciem tej czynności wykonać krok 1 (powyżej), czyli utworzyć co najmniej jedno działanie powodujące konwersję. W przeciwnym razie nie uda Ci się zaimportować wcześniejszych konwersji.

1. Zmodyfikuj każdą stronę przesyłania formularza, aby dodać do formularza ukryte pole do przekazywania parametru identyfikator kliknięcia Google. Dzięki temu parametr GCLID będzie przekazywany do Twojego systemu wewnętrznego.
   Oto przykładowy formularz z ukrytym polem do przekazywania parametru identyfikator kliknięcia Google. Jeśli możesz bezpośrednio zmodyfikować kod formularza, wstaw wyróżniony tag <input> między tagi <form>. W niektórych przypadkach administrator systemów zarządzania potencjalnymi klientami będzie musiał wygenerować kod formularza za Ciebie.

   <form action="" name="myForm">
         Name: <input type="text" name="name">
         <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
         <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit">
   </form>
       

2. Zaktualizuj kod na każdej stronie internetowej, aby rejestrować i zapisywać parametr identyfikator kliknięcia Google (w pliku cookie lub w pamięci lokalnej). Możesz napisać własny skrypt lub skorzystać z podanego niżej zalecanego skryptu. Jeśli chcesz używać tego skryptu, pamiętaj, aby w wierszu „var gclidFormFields” umieścić listę wszystkich identyfikatorów pól utworzonych przez Ciebie w poprzednim kroku.

   Uwaga: pamiętaj o zachowaniu zgodności z lokalnymi przepisami dotyczącymi uzyskiwania zgody na stosowanie plików cookie.
   <script>

   function getParam(p) {
   var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
   return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
   }

   function getExpiryRecord(value) {
   var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // 90 day expiry in milliseconds

   var expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
   return {
   value: value,
   expiryDate: expiryDate
   };
   }

   function addGclid() {
   var gclidParam = getParam('gclid');
   var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // Podaj tu wszystkie możliwe identyfikatory pól gclid formularza
   var gclidRecord = null;
   var currGclidFormField;

   var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
   var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;

   gclidFormFields.forEach(function (field) {
   if (document.getElementById(field)) {
   currGclidFormField = document.getElementById(field);
   }
   });

   if (gclidParam && isGclsrcValid) {
   gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
   localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
   }

   var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
   var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;

   if (currGclidFormField && isGclidValid) {
   currGclidFormField.value = gclid.value;
   }
   }

   window.addEventListener('load', addGclid);

   </script>

Dodawanie kodu:

• Aby uniknąć utraty niektórych konwersji, zdecydowanie zalecamy dodanie tego skryptu do każdej strony w Twojej witrynie (nie tylko do stron docelowych). Na przykład dodaj ten skrypt do szablonu strony internetowej, tak aby automatycznie umieszczać go na wszystkich nowych stronach. Możesz też umieścić ten skrypt w globalnym elemencie strony, np. w stopce.

• Zalecamy, aby wstawić ten skrypt na dole każdej strony, tuż przed zamykającym tagiem </body>.

3. Zmodyfikuj wewnętrzny system zarządzania potencjalnymi klientami tak, aby po otrzymaniu wartości parametru identyfikator kliknięcia Google z pola formularza zapisywał ten identyfikator razem z informacjami o potencjalnym kliencie. Jeśli np. korzystasz z systemu zarządzania potencjalnymi klientami, poproś zespół IT o dodanie do obiektu potencjalnego klienta niestandardowego pola tak, aby można było łatwo i skutecznie pobierać oraz zapisywać parametr identyfikator kliknięcia Google. Zespół IT znajdzie informacje na temat konkretnego systemu w przewodniku po integracji.

Wskazówka: przekazywanie parametru GCLID za pomocą Menedżera tagów Google

Jeśli masz konto Menedżera tagów Google i używasz tej samej nazwy pola we wszystkich formularzach, możesz skorzystać z tej usługi do implementacji podanego wyżej skryptu. W tym celu wykonaj te czynności:

1. Zaloguj się na konto Menedżera tagów Google.
2. W sekcji „Konta” kliknij nazwę konta zawierającego kontener, którego używasz do obsługi tagów Google Ads.
3. Na karcie „Kontenery” kliknij nazwę kontenera, którego chcesz użyć.
4. Kliknij Nowy, a potem w menu kliknij Tag.
5. Wpisz nazwę w polu „Nazwa tagu” (np. „Zbieranie identyfikatorów kliknięć Google Ads do importowania konwersji”).
6. W menu w sekcji „Typ tagu” kliknij Niestandardowy tag HTML.
7. Skopiuj kod JavaScript z kroku 2 powyżej i wklej go w polu „HTML”.
8. W sekcji „Uruchamianie reguł” kliknij przycisk +Dodaj. Zaznacz pole obok pozycji „Wszystkie strony” i kliknij Zapisz.
9. Kliknij Zapisz.
10. Kliknij Utwórz wersję.
11. Kliknij Opublikuj.

Importowanie konwersji do Google Ads

Masz już za sobą konfigurowanie konta Google Ads, witryny i systemu śledzenia potencjalnej sprzedaży. Aby dokończyć implementację śledzenia importów konwersji offline, wykonaj instrukcje importowania konwersji z kliknięć do Google Ads.

Powiązane artykuły

• Importowanie konwersji z kliknięć reklam do Google Ads
• Importowanie konwersji offline