Menyiapkan konversi offline menggunakan ID Klik Google (GCLID)

Impor konversi offline memungkinkan Anda melihat apa yang terjadi di dunia offline setelah seseorang mengklik iklan Anda.

Konversi yang disempurnakan untuk lead adalah versi upgrade dari impor konversi offline yang menggunakan data yang disediakan pengguna, seperti alamat email, untuk melengkapi data konversi offline yang diimpor guna meningkatkan akurasi dan performa bidding. Saat Anda mengimpor konversi offline, data pelanggan yang disediakan dan di-hashed akan digunakan untuk diatribusikan kembali ke kampanye Google Ads dengan mencocokkan data yang sama yang dikumpulkan di situs Anda (misalnya, formulir lead) dan pelanggan yang login yang berinteraksi dengan iklan Anda.

Jika sudah menggunakan konversi offline, Anda dapat mengupgrade ke konversi yang disempurnakan untuk lead guna mengimpor data yang disediakan pengguna selain ID yang sudah Anda impor (GCLID). Pelajari lebih lanjut cara Google menggunakan data konversi yang disempurnakan untuk lead.

Artikel ini akan membahas cara menyiapkan akun Google Ads dan situs Anda untuk melacak konversi offline dari impor menggunakan GCLID (ID Klik Google). Setelah mengikuti petunjuk ini, Anda dapat mengimpor konversi ke Google Ads. Untuk informasi tentang metodologi lain, baca di link berikut:

• Untuk mengimpor konversi dari Salesforce, ikuti petunjuk ini untuk menautkan akun Google Ads dan Salesforce Anda serta melacak kapan kampanye Google Ads Anda mencapai tahap penting dalam funnel penjualan.
• Untuk mengimpor konversi dari Zapier, ikuti petunjuk ini untuk menyiapkan impor konversi offline Zapier untuk Google Ads.
• Untuk mengimpor konversi dari HubSpot, Anda dapat menyiapkan tracking konversi offline melalui alat peristiwa pengoptimalan Google Ads di HubSpot.

Jika Anda belum menggunakan impor konversi offline, sebaiknya mulai dengan konversi yang disempurnakan untuk prospek. Konversi yang disempurnakan untuk prospek adalah impor konversi offline yang diupgrade dan lebih mudah disiapkan serta menawarkan manfaat seperti pelaporan yang andal dan lebih akurat, konversi penayangan tak dilewati, konversi lintas-perangkat.

 

Jika saat ini Anda menggunakan Impor Konversi Offline, sebaiknya lakukan upgrade untuk mendapatkan manfaat dari konversi yang disempurnakan untuk prospek. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang konversi yang disempurnakan untuk prospek.

Sebelum memulai

Untuk mengimpor konversi offline bagi bisnis Anda menggunakan GCLID (ID Klik Google), pastikan bahwa hal-hal berikut berlaku untuk Anda:

• Anda telah mengaktifkan pemberian tag otomatis. Tindakan ini memungkinkan Anda untuk mengimpor konversi offline.
• Anda dapat membuat perubahan kode pada semua halaman web Anda. Hal ini memungkinkan Anda mencatat parameter GCLID (ID Klik Google) yang ditambahkan ke URL yang diklik orang dari salah satu iklan Anda.
• Anda dapat menyimpan setiap GCLID dengan informasi calon pembeli yang sesuai yang dikumpulkan di situs Anda. Mungkin ini bisa Anda lakukan, misalnya, di sistem pelacakan prospek. GCLID peka huruf besar/kecil, jadi pastikan Anda menguploadnya dengan benar.
• Bergantung pada sumber datanya, Anda memiliki siklus klik menuju konversi yang kurang dari 14 hari atau 90 hari. Untuk Google Cloud Storage (GCS), Amazon S3, HTTP, SFTP, dan gSheets, Pengelola Data Google Ads akan mengimpor konversi dari 90 hari yang lalu di setiap proses. Untuk Salesforce dan HubSpot, Pengelola Data akan mengimpor data 14 hari terakhir pada proses yang pertama berhasil dijalankan. Pada setiap proses baru setelahnya, Pengelola Data akan mengimpor semua perubahan yang terjadi dan dilaporkan antara saat terakhir kali proses berhasil dijalankan dan saat ini. Untuk BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, MySQL, dan PostgreSQL, Pengelola Data mengimpor data 14 hari terakhir di setiap proses.

Petunjuk

Ada 2 bagian untuk menyiapkan impor untuk impor konversi offline: membuat tindakan konversi di akun Google Ads, dan mengonfigurasi sistem pelacakan prospek dan situs Anda. Ikuti kedua set petunjuk berikut ini.

Bagian 1: Buat satu atau beberapa tindakan konversi offline

Langkah 1: Mulai menggunakan sumber data konversi offline

1. Buka Ringkasan dalam menu Sasaran .
2. Pilih + Buat tindakan konversi.
3. Pilih Konversi offline.
4. Pilih Tambahkan sumber data.
5. Pilih Lanjutkan.
6. Pilih Hubungkan sumber data baru, lalu pilih sumber data baru yang ingin Anda siapkan. Anda dapat memilih untuk melewatinya dan menyiapkan sumber data nanti.
7. Pilih opsi sumber koneksi dari daftar berikut:
   • Koneksi langsung
   • Integrasi pihak ketiga melalui Zapier
   • Integrasi partner
8. Pilih Hubungkan.
   • Jika disediakan, ikuti petunjuk dari sumber data produk baru yang telah Anda pilih.
9. Atau, pilih Lewati langkah ini dan siapkan sumber data nanti di langkah sebelumnya.
   • Catatan: Pengukuran baru yang Anda siapkan tidak akan aktif hingga sumber data dihubungkan.
10. Pilih Selesai.
11. Pilih Lanjutkan.

Catatan: “Konversi dari sumber offline” akan menampilkan produk dan sumber konversi yang baru saja Anda buat. Jika Anda memilih untuk melewati dan menyiapkan sumber data nanti, “Sumber data akan dihubungkan nanti” ditampilkan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Menghubungkan sumber data.

Langkah 2: Siapkan konversi offline

Meskipun Anda dapat melanjutkan untuk membuat tindakan konversi offline tanpa segera mengonfigurasi sumber data, koneksi sumber data diperlukan agar Google Ads benar-benar menerima dan mencatat data konversi offline Anda. Anda harus menyiapkannya nanti agar tindakan konversi berfungsi.

Bagian 1: Memilih kategori konversi yang ingin Anda ukur

Pilih satu atau beberapa kategori konversi yang ingin Anda ukur. Kategori membantu Anda mengelompokkan beberapa konversi. Kategori harus sangat relevan dengan tindakan pengguna yang Anda ukur. Jika Anda tidak menemukan persis apa yang Anda cari, pilih kategori terbaik berikutnya untuk mengurutkan konversi Anda.

Pilih kategori dari salah satu 4 kategori teratas yang direkomendasikan untuk Anda atau pilih lihat semua untuk melihat semua opsi kategori.

Jika Anda telah mengelompokkan konversi yang ada ke dalam kategori tersebut, Google akan memberi tahu Anda jumlah konversi yang sudah ada dalam kategori tersebut.

Bagian 2: Menentukan konversi

Penting: Mengonfigurasi tindakan konversi dengan benar sebagai utama (dapat di-bid) atau sekunder (hanya pengamatan) sangatlah penting. Salah mengonfigurasi setelan ini dapat mencegah Smart Bidding melakukan pengoptimalan secara efektif, karena algoritma mengandalkan sinyal ini untuk meningkatkan performa kampanye Anda.

1. Pilih Lewati langkah ini dan siapkan sumber data nanti di langkah sebelumnya.
2. Pilih kategori konversi yang ingin Anda ukur.
   • Jika Anda diberi konversi placeholder, pilih Siapkan.
   • Jika tidak diberi placeholder, Anda dapat memilih + Tambahkan tindakan konversi, lalu memilih Sumber data offline.
3. Pilih kategori, lalu pilih Siapkan atau + Tambahkan tindakan konversi.
4. Pilih kolom yang akan digunakan di sumber data dan tambahkan kolom tambahan yang ingin diimpor.
   • Catatan: Beberapa kolom akan otomatis dipetakan berdasarkan sumber data Anda.
5. Jika sudah membuat peristiwa, Anda dapat memilihnya, lalu memilih Selesai.
6. Pilih Simpan dan lanjutkan.

Langkah 3: Ringkasan dan langkah berikutnya

Setelah membuat konversi, tinjau langkah-langkah berikutnya dalam menyelesaikan penyiapan konversi untuk memastikan konversi Anda dapat diukur dengan benar.

1. Lihat kategori konversi yang telah Anda buat.
2. Pastikan untuk menambahkan sumber data offline untuk shell konversi yang belum memiliki sumber data
3. Klik Setuju dan selesai.

Penting: Setelah membuat tindakan konversi baru, tunggu 4—6 jam sebelum mengupload konversi untuk tindakan konversi tersebut. Jika Anda mengupload konversi dalam 4-6 jam pertama, mungkin butuh waktu 2 hari untuk konversi tersebut muncul dalam laporan.

Cara mengupload konversi untuk beberapa akun dari satu file

Untuk melakukannya, semua akun yang relevan harus ditautkan dari akun pengelola (MCC) bersama. Akun pengelola ini adalah tempat untuk mengupload file Anda. Kemudian, Google Ads mengimpor konversi yang berasal dari akun tertautnya.

Perhatikan: Jika Anda mengupload konversi untuk akun yang tidak ditautkan dari akun pengelola, Anda akan mendapat pesan error "tidak diizinkan untuk mengupload".

• Jika Anda menggunakan pengukuran konversi lintas-akun: Anda harus membuat tindakan konversi impor di tingkat akun pengelola dan mengikuti petunjuk dalam Menyiapkan tracking konversi lintas-akun untuk memastikan semua akun terkelola menggunakan pengelola sebagai "akun konversi".
• Jika Anda tidak menggunakan pengukuran konversi lintas-akun: Anda harus membuat tindakan konversi impor di setiap akun perorangan. Perhatikan: jika Anda melacak konversi yang sama (misalnya, "lead yang berpotensi") di beberapa akun, Anda harus menggunakan ejaan dan kapitalisasi yang sama persis untuk setiap nama konversi di masing-masing akun Anda.
• Jika Anda belum pernah menggunakan pengukuran konversi Google Ads dan semua akun dalam akun pengelola Anda termasuk dalam bisnis yang sama: Anda dapat menggunakan tracking konversi lintas-akun. Tracking konversi lintas-akun dapat membantu memudahkan pelacakan konversi dan laporan Atribusi Anda.

Bagian 2: Aktifkan sistem pelacakan situs dan prospek Anda

Di Bagian 2, tiga langkah yang harus Anda selesaikan akan dibahas:

1. Perbarui setiap halaman formulir pengiriman lead sehingga GCLID akan diteruskan ke sistem pengelolaan lead Anda.
2. Tambahkan skrip (baca skrip yang disarankan di bawah) ke semua halaman web Anda untuk mencatat dan menyimpan GCLID.
3. Simpan GCLID, bersama dengan informasi calon pembeli, di sistem pengelolaan lead Anda.

Catatan: Anda harus memastikan bahwa Anda mematuhi peraturan setempat terkait izin cookie.

Perhatikan: Pastikan untuk menyelesaikan bagian 1 (di atas)—buat satu atau beberapa tindakan konversi—sebelum memulai langkah ini. Jika tidak, Anda tidak dapat mengimpor konversi awal.

1. Anda perlu mengubah setiap halaman pengiriman formulir untuk menambahkan kolom formulir tersembunyi untuk GCLID. Ini adalah cara GCLID akan diteruskan ke sistem backend Anda.
   Berikut ini contoh formulir dengan kolom tersembunyi untuk GCLID. Jika Anda dapat mengubah kode formulir secara langsung, Anda cukup memasukkan tag <input> yang ditandai di antara tag <form>. Dalam beberapa kasus, administrator sistem pengelolaan prospek Anda mungkin perlu membuat kode formulir ini untuk Anda.

   <form action="" name="myForm">
         Nama: <input type="text" name="name">
         <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
         <input type="submit" value="Kirim Formulir" name="btnSubmit">
   </form>
       

2. Perbarui kode di setiap halaman web Anda untuk menangkap dan menyimpan GCLID (melalui cookie atau penyimpanan lokal). Anda bebas menulis skrip sendiri, atau menggunakan skrip yang disarankan di bawah. Jika menggunakan skrip di bawah, pastikan untuk memperbarui baris "var gclidFormFields" untuk menyertakan daftar semua ID kolom yang Anda buat di langkah sebelumnya.

   Catatan: Anda harus memastikan bahwa Anda mematuhi peraturan setempat terkait izin cookie.
   <script>

   function getParam(p) {
   var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
   return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
   }

   function getExpiryRecord(value) {
   var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // masa berlaku 90 hari dalam milidetik

   var expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
   return {
   value: value,
   expiryDate: expiryDate
   };
   }

   function addGclid() {
   var gclidParam = getParam('gclid');
   var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // semua kemungkinan ID kolom formulir gclid di sini
   var gclidRecord = null;
   var currGclidFormField;

   var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
   var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;

   gclidFormFields.forEach(function (field) {
   if (document.getElementById(field)) {
   currGclidFormField = document.getElementById(field);
   }
   });

   if (gclidParam && isGclsrcValid) {
   gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
   localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
   }

   var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
   var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;

   if (currGclidFormField && isGclidValid) {
   currGclidFormField.value = gclid.value;
   }
   }

   window.addEventListener('load', addGclid);

   </script>

Menambahkan kode:

• Agar tidak kehilangan beberapa konversi, Anda sangat disarankan untuk menambahkan skrip ini ke setiap halaman di situs (bukan hanya halaman landing). Misalnya, tambahkan skrip ini ke template halaman Anda, sehingga semua halaman baru akan otomatis menyertakannya. Selain itu, Anda dapat menambahkan skrip ini dalam elemen global seperti footer halaman.

• Saat Anda menambahkan skrip, sebaiknya masukkan di setiap halaman web, tepat sebelum tag </body> penutup.

3. Ubah sistem pengelolaan data pelanggan backend Anda agar dapat menyimpan GCLID bersama informasi calon pembeli saat nilai GCLID diterima dari kolom formulir. Misalnya, jika menggunakan sistem pengelolaan lead, minta tim IT Anda untuk menambahkan kolom kustom ke objek lead sehingga GCLID dapat disimpan serta diambil dengan mudah dan andal. Tim IT Anda dapat memeriksa panduan integrasi untuk sistem spesifik yang Anda gunakan.

Tips: Gunakan Google Tag Manager untuk mengumpulkan GCLID

Jika Anda memiliki akun Google Tag Manager, dan menggunakan nama kolom yang sama di semua formulir, Anda dapat menggunakannya untuk menerapkan skrip di atas dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Login ke akun Google Tag Manager.
2. Pada bagian "Akun", klik nama akun dengan penampung yang Anda gunakan untuk tag Google Ads.
3. Pada bagian "Penampung", klik nama penampung yang ingin Anda gunakan.
4. Klik Baru, lalu pilih Tag dari menu drop-down.
5. Masukkan nama di kolom "Nama Tag" (Anda dapat menggunakan "Pengumpulan ID Klik Google Ads untuk Impor Konversi").
6. Pada bagian "Jenis Tag", pilih Tag HTML Kustom dari menu drop-down.
7. Salin JavaScript dari Langkah 2 di atas, lalu tempelkan ke dalam kolom "HTML".
8. Dalam "Aturan Pengaktifan", klik tombol +Tambahkan. Centang kotak di samping "Semua halaman", lalu klik Simpan.
9. Klik Simpan.
10. Klik Buat Versi.
11. Klik Publikasikan.

Mengimpor konversi ke Google Ads

Anda kini sudah menyiapkan akun Google Ads, situs, dan sistem pelacakan prospek. Untuk menyelesaikan pelacakan impor konversi offline, Anda dapat mengikuti petunjuk untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk lead.

Link terkait

• Menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk lead menggunakan tag Google
• Tentang impor konversi offline