Postavljanje praćenja izvanmrežnih konverzija

Google Ads uvoz konverzija omogućuje vam da vidite što se događa izvan mreže nakon što netko klikne vaše oglase. U ovom se članku opisuje kako postaviti Google Ads račun i web-lokaciju za praćenje izvanmrežnih konverzija. Slijedite ove upute, a zatim možete uvesti konverzije u Google Ads.

Ovaj članak odlično nadopunjava upute. Ako želite saznati više o prednostima i načinu funkcioniranja praćenja izvanmrežnih konverzija, pročitajte članak O praćenju izvanmrežnih konverzija.

Ako želite uvesti konverzije iz Salesforcea, slijedite ove upute da biste povezali svoje Google Ads i Salesforce račune i pratili kada vaše kampanje u Google Adsu vode do ključnih točaka u prodajnom toku.

Prije nego što počnete

Da biste uvezli izvanmrežne konverzije za svoju tvrtku, provjerite vrijedi li za vas sljedeće:

  • Omogućili ste automatsko označavanje. To vam omogućuje uvoz izvanmrežnih konverzija.
  • Kôd možete mijenjati za sve svoje web-stranice. To vam omogućuje bilježenje parametra GCLID (Google Click Identifer) dodanog URL-u koji korisnici kliknu, a stigao je putem jednog od vaših oglasa.
  • Svaki GCLID možete pohraniti s pripadajućim podacima o očekivanom klijentu prikupljenim na web-lokaciji. Bilo bi dobro da to učinite, na primjer, u svom sustavu za praćenje potencijalnih kupaca.
  • Imate ciklus od klika do konverzije kraći od 90 dana. Konverzije prenesene više od 90 dana nakon pridruženog zadnjeg klika neće se uvesti u Google Ads, pa se neće prikazati u statistici konverzija.

Upute

Novi doživljaj Google Adsa sada je isključivi način na koji korisnici mogu upravljati svojim računima. Ako još upotrebljavate prethodni doživljaj AdWordsa, u nastavku odaberite PrethodniSaznajte više

Postavljanje uvoza za izvanmrežne konverzije sastoji se od dva koraka: izrade radnje konverzije na AdWords računu i konfiguracije web-lokacije i sustava za praćenje potencijalnih kupaca. Pratite oba skupa uputa u nastavku:

Prvi korak: izrada jedne ili više radnji konverzija za uvoz

Morat ćete stvoriti novu radnju konverzije za svaku vrstu izvanmrežne konverzije koju želite mjeriti, na primjer, "kvalificirani potencijalni kupac" ili "ostvarena ponuda". Možete mjeriti neograničen broj radnji izvanmrežnih konverzija.

Evo kako izraditi novu radnju izvanmrežne konverzije:
  1. Prijavite se na AdWords račun.
  2. Kliknite karticu Alati i na padajućem izborniku odaberite Konverzije.
  3. Kliknite gumb + Konverzija.
  4. Prikazat će vam se opcije za različite vrste izvora konverzije koje možete pratiti. Odaberite Uvezi.
  5. Unesite naziv radnje konverzije koju izrađujete. (Važno je zapamtiti točan naziv i način pisanja jer ćete taj naziv morati unijeti kasnije prilikom prijenosa podataka o izvanmrežnim konverzijama.) Kliknite Gotovo.
  6. Kliknite Vrijednost. Odaberite na koji će se način pratiti vrijednost svake konverzije:
    • Svaki put kad se to dogodi, radnja konverzije imat će istu vrijednost. Unesite vrijednost koju svaka konverzija ima za vašu tvrtku.
    • Vrijednost ove radnje konverzije može se razlikovati. Upotrebljavajte ovu opciju ako primjerice pratite kupnje proizvoda s različitim cijenama.
    • Ne dodjeljuj vrijednost.
  7. Kliknite Gotovo.
  8. Kliknite Bilježi. Odaberite način na koji će se brojiti konverzije:
    • Sve: ova je postavka najbolja za prodaju, kada svaka konverzija vjerojatno dodaje vrijednost vašem poslovanju.
    • Jedinstvena: ova je postavka najbolja za potencijalne kupce, kao što je obrazac za registraciju na vašoj web-lokaciji, kada samo jedna konverzija po kliku na oglas vjerojatno dodaje vrijednost vašem poslovanju.
  9. Kliknite Gotovo.
  10. Kliknite Vremenski okvir konverzije. Odaberite koliko dugo nakon klika na oglas želite pratiti konverzije za tu radnju konverzije. Taj vremenski okvir može biti u rasponu od jednog do 90 dana. Kliknite Gotovo.
  11. Kliknite Kategorija. Odaberite kategoriju koja najbolje opisuje vašu konverziju. Tu kategoriju možete upotrijebiti da biste segmentirali izvješća o konverzijama. Možete je kasnije u bilo kojem trenutku izmijeniti. Kliknite Gotovo.
  12. (Napredno) Kliknite Uključi u "Konverzije". Poništite odabir te opcije – odabrane prema zadanim postavkama – ako ne želite uključiti podatke za tu radnju konverzije u stupac "Konverzije" svog izvješća. Ako uklonite kvačicu uz tu postavku, podaci će i dalje biti uključeni u stupac "Sve konverzije".
    Preporučujemo da upotrebljavate tu postavku ako upotrebljavate automatsku strategiju licitiranja za optimizaciju za konverzije i ne želite uključiti tu određenu radnju konverzije u svoju strategiju licitiranja. Saznajte više o postavci "Uključi u 'Konverzije".
  13. Kliknite Gotovo.
  14. Kliknite Model atribucije. Ta vam postavka omogućuje da odaberete kako dodijeliti bonus za pojedinu konverziju. Ako želite upotrebljavati AdWords model atribucije, odaberite ga s padajućeg izbornika. U odjeljku O modelima atribucije saznajte više o svakoj opciji i o tome kako ta postavka funkcionira. Ako želite koristiti vlastiti model atribucije i uvesti frakcijski bonus za svaki gclid, odaberite vanjsku atribuciju.

    Napomena: nakon izrade radnje više ne možete prelaziti s vanjske atribucije na AdWords atribuciju i obrnuto.

  15. Kliknite Gotovo.
  16. Kliknite Spremi i nastavi.
  17. Sada ćete vidjeti potvrdu s vezom na centar za pomoć. Kliknite Gotovo.

Važno: nakon izrade nove radnje konverzije, pričekajte 4 – 6 sati prije prijenosa konverzija za tu radnju konverzije.  Ako prenesete konverzije tijekom prvih 4 – 6 sati, mogu proći dva dana da se te konverzije prikažu u izvješćima.

Kako prenijeti konverzije za više računa iz jedne datoteke?

Da biste to učinili, svi relevantni računi moraju biti povezani putem dijeljenog računa upravitelja (MCC-a). Na taj račun upravitelja prenosite datoteke. Mi zatim uvozimo sve konverzije koje dolaze s tih računa.

Napomena: ako prenesete konverziju za račun koji nije povezan putem računa upravitelja, prikazat će vam se pogreška "niste ovlašteni za prijenos".

  • Ako upotrebljavate praćenje konverzija na više računa: morat ćete izraditi radnje konverzija za uvoz na razini računa upravitelja i slijediti upute da biste se pobrinuli da svi upravljani računi koriste upravitelj kao "račun konverzije".
  • Ako ne upotrebljavate praćenje konverzija na više računa: morat ćete izraditi radnje konverzija za uvoz za svaki privatni računa. Napomena: ako pratite istu konverziju (na primjer, "kvalificirani potencijalni kupac") na više računa, morate upotrebljavati isti način pisanja i velika i mala slova za svaki naziv konverzije na svakom računu.
  • Ako niste ranije upotrebljavali praćenje konverzija u AdWordsu, a svi računi na vašem računu upravitelja pripadaju istoj tvrtki: trebali biste upotrebljavati praćenje konverzija na više računa. To može pojednostaviti praćenje konverzija i izvješća Atribucije.

2. korak: omogućivanje sustava praćenja web-lokacije i potencijalnih klijenata

Napomena: prije nego što započnete s ovim korakom, svakako izvršite prvi dio (naveden prethodno) – izradite jednu ili više radnji konverzija. U suprotnom nećete moći uvesti ranije konverzije.

  1. Ažurirajte kôd na svakoj web-stranici da biste zabilježili i pohranili GCLID u kolačić.

    Slijedi uzorak JavaScript koda koji možete upotrijebiti na svakoj web-stranici da biste GCLID pohranili u kolačić pod nazivom "gclid".

    <script type="text/javascript">
    function setCookie(name, value, days){
        var date = new Date();
        date.setTime(date.getTime() + (days*24*60*60*1000)); 
        var expires = "; expires=" + date.toGMTString();
        document.cookie = name + "=" + value + expires + ";path=/";
    }
    function getParam(p){
        var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
        return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
    }
    var gclid = getParam('gclid');
    if(gclid){
        var gclsrc = getParam('gclsrc');
        if(!gclsrc || gclsrc.indexOf('aw') !== -1){
    	    setCookie('gclid', gclid, 90);
    	}
    }
    </script> 

    Bilo bi dobro umetnuti taj kôd na dno svake web-stranice neposredno ispred završne oznake </body>. Tako ga nećete morati dodavati svaki put kad izradite nove oglase s novim odredišnim stranicama ili se brinuti da biste mogli izgubiti GCLID-ove ako izmijenite odredišne stranice za postojeće oglase. Štoviše, razmislite o dodavanju tog koda u predložak svoje web-stranice tako da sve nove web-stranice automatski imaju kôd i mogu prenijeti GCLID-ove.

  2. Izmijenite stranicu za slanje podataka o očekivanim potencijalnim klijentima (obično je to obrazac za slanje podataka o potencijalnim klijentima) da biste mogli čitati GCLID iz kolačića i proslijediti ga svom sustavu za upravljanje potencijalnim klijentima, uz podatke za kontakt potencijalnih klijenata.

    GCLID vrijednost možete dohvatiti putem jezika na strani klijenta ili poslužitelja. Kada ga dohvatite, bilo bi dobro da GCLID proslijedite putem obrasca za slanje podataka o potencijalnim klijentima kao element skrivenog polja.

    Ovo je ogledni obrazac sa skrivenim poljem za prikupljanje GCLID-a. Trebali biste unijeti istaknutu oznaku <input> između oznaka <form>.:

       <form action="" name="myForm"> 		
             Name: <input type="text" name="name"> 		
             <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value=""> 	 	
             <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit"> 	
       </form>
           

    Slijedi primjer JavaScript koda koji možete upotrijebiti za dohvaćanje GCLID vrijednosti iz kolačića i ažuriranje vrijednosti skrivenog elementa obrasca. Važno je da umetnete ovaj kôd iza koda za prikupljanje GCLID-a koji smo vam dali u prethodnom koraku (korak 2.1), a ispred završne oznake </body>.

      <script> 
      function readCookie(name) { 
      var n = name + "="; 
      var cookie = document.cookie.split(';'); 
      for(var i=0;i < cookie.length;i++) {      
          var c = cookie[i];      
          while (c.charAt(0)==' '){c = c.substring(1,c.length);}      
          if (c.indexOf(n) == 0){return c.substring(n.length,c.length);} 
      } 
      return null; 
      } 
    
      window.onload = function() {      
          document.getElementById('gclid_field').value = 
      readCookie('gclid'); 
      } 
      </script>
    

    U ovom se primjeru podrazumijeva da u svom obrascu imate skriveno polje pod nazivom "gclid_field". Ako polje ima drugi naziv (na primjer, ako trebate koristiti naziv koji vam je izradio CRM sustav), zamijenite "gclid_field" tim nazivom.

  3. Izmijenite sustav za upravljanje korisničkim podacima s poslužiteljske strane tako da može pohranjivati GCLID uz podatke o očekivanim klijentima. Na primjer, ako upotrebljavate sustav za upravljanje potencijalnim kupcima, objektu "potencijalni kupac" dodajte prilagođeno polje kako bi se taj ID mogao jednostavno i pouzdano pohraniti i dohvatiti. Posjetite centar za pomoć sustava koji koristite za posebne vodiče za integraciju.

Savjet: koristite Google upravitelj oznaka za prikupljanje GCLID-a

Ako imate račun Google upravitelja oznaka, možete ga upotrijebiti za implementaciju JavaScripta za prikupljanje GCLID-a na sljedeći način:

  1. Prijavite se na račun Google upravitelja oznaka na adresi http://www.google.com/tagmanager.
  2. U odjeljku Računi kliknite naziv računa sa spremnikom koji koristite za AdWords oznake.
  3. U odjeljku Spremnici kliknite naziv spremnika koji želite koristiti.
  4. Kliknite gumb Novo, a zatim odaberite Oznaka s padajućeg izbornika.
  5. Unesite naziv u polje "Naziv oznake" (preporučujemo nešto poput "Prikupljanje AdWordsovih ID-ova klikova za uvoz konverzija".)
  6. U odjeljku "Vrsta oznake" odaberite "Prilagođena HTML oznaka" s padajućeg izbornika.
  7. Kopirajte JavaScript iz prethodno navedenog koraka 2.1 i zalijepite ga u polje "HTML".
  8. U odjeljku "Pravila aktivacije", kliknite gumb +Dodaj. Kliknite okvir pored opcije "Sve stranice" i kliknite Spremi.
  9. Kliknite Spremi.
  10. Kliknite gumb Izradi verziju.
  11. Kliknite gumb Objavi.

Uvoz konverzija u AdWords

Sada ste postavili AdWords račun, web-lokaciju i sustav praćenja potencijalnih kupaca. Da biste dovršili praćenje izvanmrežnih konverzija, sada možete pratiti upute za uvoz konverzija u AdWords.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?
Prethodni Novi

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem