Offline-Conversion-Tracking einrichten

Wenn Sie Conversions in Google Ads importieren, sehen Sie, was offline nach einem Klick auf Ihre Anzeige geschieht. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Google Ads-Konto und Ihre Website einrichten, um Offline-Conversions zu erfassen. Wenn Sie das erledigt haben, können Sie Conversions in Google Ads importieren.

Dieser Artikel beginnt direkt mit der Anleitung. Wenn Sie mehr über die Vorteile und die Funktionsweise von Offline-Conversion-Tracking erfahren möchten, lesen Sie diesen Hilfeartikel.

Wenn Sie Conversions aus Salesforce importieren möchten, befolgen Sie diese Anleitung, um Ihr Google Ads-Konto mit Ihrem Salesforce-Konto zu verknüpfen und zu erfassen, wann eine Google Ads-Kampagne zu einem Meilenstein in Ihrem Verkaufstrichter geführt hat.

Wenn Sie Conversions aus Zapier importieren möchten, folgen Sie dieser Anleitung zum Einrichten des Zapier-Offline-Conversion-Imports für Google Ads. 

Hinweis

Bevor Sie Offline-Conversions für Ihr Unternehmen importieren, sollten Sie kontrollieren, ob folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Die automatische Tag-Kennzeichnung ist aktiviert. Sie ist für den Import von Offline-Conversions erforderlich.
• Der Code lässt sich auf allen Ihren Webseiten ändern. So können Sie den GCLID-Parameter (Google Click Identifier) erfassen, der an die URL angehängt ist, auf die die Nutzer von Ihrer Anzeige aus gelangen.
• Die GCLID kann zusammen mit den Informationen zum potenziellen Kunden gespeichert werden, die auf Ihrer Website erfasst werden. Das kann beispielsweise in Ihrem Lead-Erfassungssystem geschehen.
• Der Click-to-Conversion-Zyklus in Ihrem Unternehmen ist kürzer als 90 Tage. Conversions, die mehr als 90 Tage nach dem zugehörigen letzten Klick hochgeladen wurden, werden nicht in Google Ads importiert. Sie sind daher auch nicht in der Conversion-Statistik zu sehen.

Anleitung

Die Einrichtung von Importen für das Offline-Conversion-Tracking umfasst zwei Schritte: Als Erstes müssen Sie eine Conversion-Aktion in Ihrem Google Ads-Konto erstellen und dann Ihre Website und das Lead-Erfassungssystem konfigurieren. Gehen Sie wie in den folgenden beiden Anleitungen vor.

Teil 1: Eine oder mehrere Import-Conversion-Aktionen erstellen

Für jede Art von Offline-Conversion, die Sie messen möchten, muss eine neue Conversion-Aktion erstellt werden, z. B. "Als Lead qualifiziert" oder "Auftrag erhalten". Sie können beliebig viele Offline-Conversion-Aktionen messen.

So erstellen Sie eine neue Offline-Conversion-Aktion:

1. Melden Sie sich in Ihrem Google Ads-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Werkzeugsymbol .
3. Klicken Sie unter "Messung" auf Conversions.
4. Klicken Sie auf das Pluszeichen , um eine neue Conversion-Aktion zu erstellen.
5. Nun werden Optionen für die verschiedenen Arten von Conversion-Quellen angezeigt, die erfasst werden können. Klicken Sie auf Import.
6. Wählen Sie Andere Datenquellen oder CRM-Systeme aus und klicken Sie anschließend auf Klick-Conversions erfassen oder Anruf-Conversions erfassen.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Geben Sie einen Namen für die neue Conversion-Aktion ein. Merken Sie sich diesen Namen gut, denn Sie müssen ihn später genau so eingeben, wenn Sie Offline-Conversion-Informationen hochladen.
9. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü Kategorie und wählen Sie eine aus, die am ehesten auf Ihre Conversion zutrifft. Anhand dieser Kategorie können Sie die Conversion-Berichte segmentieren. Sie können diesen Wert später jederzeit ändern.
10. Wählen Sie im Abschnitt "Wert" aus, wie die Conversion-Werte erfasst werden sollen.
11. Legen Sie im Bereich "Zählmethode" fest, wie die Conversions gezählt werden sollen.
12. Klicken Sie auf Conversion-Tracking-Zeitraum. Wählen Sie aus, wie lange nach einem Anzeigenklick eine Conversion für diese Conversion-Aktion erfasst werden soll. Geben Sie einen Zeitraum zwischen einem Tag und 90 Tagen an.
13. Erweitert: Klicken Sie auf In "Conversions" einbeziehen. Deaktivieren Sie diese Einstellung (standardmäßig aktiviert), wenn Sie keine Daten zu dieser Conversion-Aktion in die Spalten "Conversions" und "Conversion-Wert" einbeziehen möchten. Die Daten werden dann trotzdem in der Spalte Alle Conversions berücksichtigt.
14. Sie sollten diese Einstellung verwenden, wenn Sie eine automatische Gebotsstrategie zur Optimierung von Conversions einsetzen und diese spezielle Conversion-Aktion nicht in Ihre Gebotsstrategie einbeziehen möchten. Weitere Informationen zur Einstellung "In 'Conversions' einbeziehen"
15. Klicken Sie auf Attributionsmodell. Mit dieser Einstellung legen Sie fest, wie ein Wert einer Conversion zugeordnet wird.
    • Wenn Sie ein Google Ads-Attributionsmodell nutzen möchten, wählen Sie Google Ads-Attribution verwenden aus und suchen Sie ein Modell aus dem Drop-down-Menü aus. Weitere Informationen zu jeder Option und der Funktionsweise dieser Einstellung finden Sie in diesem Hilfeartikel.
    • Wenn Sie ein eigenes Attributionsmodell verwenden und für jede GCLID eine teilweise Zuordnung importieren möchten, wählen Sie Externes Attributionsmodell verwenden aus.

      Hinweis: Nach der Erstellung der Aktion können Sie nicht zwischen externer Attribution und Google Ads-Attribution wechseln.

16. Klicken Sie auf Erstellen und fortfahren.
17. Klicken Sie auf Fertig.

Wichtig: Nachdem Sie eine neue Conversion-Aktion erstellt haben, müssen Sie 4–6 Stunden warten, bevor Sie hierfür Conversions hochladen.  Wenn Sie innerhalb der ersten 4–6 Stunden Conversions hochladen, kann es bis zu 2 Tage dauern, bis sie in Ihren Berichten zu sehen sind.

Teil 2: Website und Lead-Erfassungssystem einrichten

In Teil 2 werden drei erforderliche Schritte erklärt: 

1. Alle Formularseiten zum Senden eines Leads anpassen, damit die GCLID an das Lead-Verwaltungssystem übergeben wird
2. In alle Webseiten ein Skript einfügen (siehe empfohlenes Skript unten), damit die GCLID erfasst und gespeichert wird
3. GCLID gemeinsam mit den Daten des potenziellen Kunden im Lead-Verwaltungssystem speichern 
    

1. Sie müssen in jede Formularseite zum Senden eines Leads ein ausgeblendetes Formularfeld für die GCLID einfügen.  Denn so wird die GCLID an Ihr Back-End-System übergeben.
   Unten sehen Sie ein Beispielformular mit einem ausgeblendeten Feld für die GCLID.  Wenn Sie den Formularcode direkt bearbeiten können, fügen Sie das hervorgehobene <input>-Tag einfach zwischen den <form>-Tags ein.  In einigen Fällen muss der Administrator Ihres Lead-Verwaltungssystems unter Umständen diesen Formularcode für Sie erstellen.

 

   <form action="" name="myForm"> 		
         Name: <input type="text" name="name"> 		
         <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value=""> 	 	
         <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit"> 	
   </form>
       

2. Ändern Sie den Code der einzelnen Webseiten, damit die GCLID erfasst und in einem Cookie oder im lokalen Speicher gespeichert wird. Sie können ein eigenes Skript schreiben oder das empfohlene Skript von unten verwenden.  Wenn Sie das folgende Skript nutzen, muss die Zeile "var gclidFormFields" so geändert werden, dass darin die Liste aller Feld-IDs enthalten ist, die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben ("gclid_field" value=):

   <script>

   function getParam(p) {
     var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
     return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
   }

   function getExpiryRecord(value) {
     var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // 90 day expiry in milliseconds

     var expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
     return {
       value: value,
       expiryDate: expiryDate
     };
   }

   function addGclid() {
     var gclidParam = getParam('gclid');
     var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // all possible gclid form field ids here
     var gclidRecord = null;
     var currGclidFormField;

     var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
     var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;

     gclidFormFields.forEach(function (field) {
       if (document.getElementById(field)) {
         currGclidFormField = document.getElementById(field);
       }
     });

     if (gclidParam && isGclsrcValid) {
       gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
       localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
     }

     var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
     var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;

     if (currGclidFormField && isGclidValid) {
       currGclidFormField.value = gclid.value;
     }
   }

   window.addEventListener('load', addGclid);

    </script>

Code hinzufügen:

• Damit Ihnen keine Conversion entgeht, wird dringend empfohlen, dass Sie dieses Skript jeder Seite Ihrer Website hinzufügen – nicht nur den Landingpages. Sie sollten das Skript beispielsweise in die Vorlage aufnehmen, die Sie für Webseiten verwenden, damit es automatisch von allen neuen Seiten übernommen wird. Sie können es aber auch in ein globales Element wie die Fußzeile aufnehmen.

• Wir empfehlen, das Skript auf jeder Webseite unmittelbar vor dem schließenden </body>-Tag einzufügen.

3. Passen Sie Ihr Back-End-System zur Kundendatenverwaltung so an, dass die GCLID zusammen mit den Daten des potenziellen Kunden gespeichert werden kann, wenn das System den GCLID-Wert aus dem Formularfeld erhält. Wenn Sie beispielsweise ein Lead-Verwaltungssystem verwenden, bitten Sie Ihr IT-Team, dem Lead-Objekt ein benutzerdefiniertes Feld hinzuzufügen, damit sich die GCLID einfach speichern und abrufen lässt. Ihr IT-Team kann sich am Integrationsleitfaden des Systems orientieren, das Sie verwenden.

Conversions nach Anzeigenklicks in Google Ads importieren

Nun haben Sie Ihr Google Ads-Konto, Ihre Website und Ihr Lead-Erfassungssystem eingerichtet. Folgen Sie der Anleitung im Hilfeartikel Conversions nach Anzeigenklicks in Google Ads importieren, um das Offline-Conversion-Tracking fertigzustellen.