Importer konverteringer fra Salesforce

Nå er «Tilknyttede kontoer»-siden, som tidligere var under «Administrator» , plassert under «Verktøy» i «Data Manager». Google Ads Data Manager er et dataimporterings- og administrasjonsverktøy som har et intuitivt oppsett der du kan hente inn kundedata fra andre steder enn Google og aktivere dem i Google Ads. Finn ut mer om Data Manager.

Hvis du sporer potensielle salg og muligheter i Sales Cloud via Salesforce, kan du importere konverteringene du får utenfor nettet, fra Sales Cloud til Google Ads. På denne måten blir det enklere å måle hvilken verdi du oppnår utenfor nettet med Google Ads-investeringene du gjør på nettet.

Denne artikkelen forklarer hvordan du konfigurerer kontoer slik at de importerer konverteringer fra Salesforce.

Merk: Denne informasjonen omhandler standardintegreringen med Salesforce. Hvis du ser «Salesforce» i listen over importkilder når du oppretter en ny konverteringshandling fra import, bruker du den eldre integreringen med Salesforce. Du kan oppgradere Salesforce-integreringen i fremtiden.

Før du begynner

Sjekk minstekravene til tillatelser for Salesforce-kontoen din nedenfor, før du integrerer Salesforce.

1. For å knytte sammen Google Ads- og Salesforce-kontoen din må du ha administratortilgang til Google Ads samt tilgang til legitimasjonen for Salesforce-kontoen. Du bør bruke en egen Salesforce-pålogging i stedet for din egen personlige pålogging.
2. For at du skal kunne søke i Salesforce må Salesforce-brukeren oppfylle minstekravet til tillatelser.
3. Sørg for å be om minimumsdataomfang under Salesforce OAuth-håndtrykket.
4. Med Salesforce-integreringen kan du styre hva som skal importeres via felttilordninger og konverteringsdefinisjoner.
5. Du bør slette OAuth-tokenene når du fjerner tilknytningen.
6. Legitimasjonen for Salesforce-kontoen må vedvarende være gitt visse minimums lesetillatelser spesifikt for de hendelsene du vil importere som konverteringer til Google Ads. I tabellen nedenfor kan du se hvilke tillatelser som kreves.
   • Hvis du for eksempel vil importere konverteringer når «Lead:Status»-objektet i Salesforce endres til «Qualified» (kvalifisert), gjelder tillatelsene i den første kolonnen.

     Salesforce-objekt	Konverteringer basert på potensielle salg (leads)	Konverteringer basert på muligheter (opportunities)
     Lead
     LeadStatus
     LeadHistory
     Opportunity
     OpportunityStage
     OpportunityFieldHistory
     OpportunityContactRole
     Organization
     Contact

3. Følgende må være aktivert i Salesforce:
   • loggen knyttet til feltet for muligheter / potensielle salg
   • API-et

I tillegg til at du må aktivere feltene ovenfor, må du spore gamle og nye verdier for feltene du senere brukte til å definere hendelsesbetingelser. Dette betyr at hendelsesbetingelsen du velger i Google Ads, også skal være angitt i Salesforce, slik at hendelser importeres som konverteringer utenfor nettet basert på forretningsmål og anbefalte fremgangsmåter for budgivning (f.eks. når verdien i LeadStatus endres til «sales qualified lead», som altså er en kvalifisert potensiell kunde registrert av salgsteamet). Avhengig av hendelsesbetingelsene bør du deretter slå på sporingen av den tilhørende feltloggen.

Merk: For Google Ads-kontoer som eies av et byrå, må en annonsør ha tilgang til Salesforce-legitimasjonen, eller annonsøren må ha midlertidig tilgang til Google Ads-kontoen for å gjennomføre engangsbekreftelsen.

Finn ut hvordan du integrerer Salesforce.

Bruker du en eldre integrering med Salesforce til å importere konverteringer utenfor nettet?

Sjekk minstekravene til tillatelser for Salesforce-kontoen din nedenfor, før du konfigurerer den eldre Salesforce-integrasjonen.

Konverteringsimport for Salesforce fra Google Ads krever tilgang til feltene nedenfor, organisert etter objekt. En brukerkonto med systemadministratortilgang kan allerede ha tilgang til disse feltene.

Merk: Du finner organisasjonsfeltene det refereres til nedenfor, i «Company Settings» (bedriftsinnstillinger) under «Company Information» (bedriftsinformasjon), ikke under den vanlige «Object Manager» (objektadministrator).

• Organization: ID, Name, OrganizationType
• LeadStatus: ID, MasterLabel, SortOrder
• OpportunityStage: ID, MasterLabel, SortOrder, IsActive
• LeadHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
• Lead: Status, GCLID (et egendefinert felt som du oppretter ved å følge fremgangsmåten nedenfor)
• OpportunityFieldHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
• Opportunity: Amount, Probability, StageName, GCLID (et egendefinert felt som du oppretter ved å følge fremgangsmåten nedenfor)

Hvis du bruker Group Edition eller Professional Edition, kan du innvilge felttilgang ved å legge til de obligatoriske feltene i sideoppsettet for potensielle kunder og muligheter. For å gjøre dette, velg Setup (konfigurasjon), Customize (tilpass), Lead (eller Opportunity) og så Page Layout (sideoppsett). Deretter drar du bare de obligatoriske feltene inn på siden.

Hvis du ikke vil knytte sammen Google Ads- og Salesforce-kontoen, kan du følge veiledningen der vi forklarer hvordan du importerer konverteringer manuelt fra Salesforce.

Finn ut hvordan du konfigurerer eldre integrasjoner med Salesforce.

Link til relatert innhold

• Om konverteringsimport i Google Ads for Salesforce