ייבוא ידני של המרות מ-Salesforce אל Google Ads (גרסה קודמת)

ערוץ	אירוע מרכזי	פרטים טכניים
באינטרנט	לקוחה פוטנציאלית לוחצת על המודעה, שמובילה לאתר שלכם.	Google מעבירה את ה-GCLID לאתר.
באינטרנט	הלקוחה הפוטנציאלית מעיינת באתר – היא קוראת תיאורים, צופה בסרטונים ומורידה סקירות מפורטות. במהלך הסשן הזה, או סשן שקורה מאוחר יותר, היא מזינה את הפרטים שלה בטופס להשארת פרטים שמבוסס על פתרון Web-to-Lead של Salesforce.	על סמך הדוגמאות של קוד JavaScript שבהמשך, האתר מאחסן את ה-GCLID בקובץ Cookie ואז מעביר את ערך ה-GCLID (יחד עם פרטי הליד שבטופס) אל Salesforce.com. הערה: אם אתם רוצים לעקוב אחרי שליחת הליד כהמרה, אתם יכולים להיעזר במעקב ההמרות של Google Ads כדי לעקוב אחרי ההמרות באתר.
מחוץ לאינטרנט	נוצר ליד ב-Salesforce.	Salesforce.com יוצר ליד חדש שמאחסן את הפרטים של הליד ואת ה-GCLID
מחוץ לאינטרנט	כשהליד נהיה "כשיר", הוא מומר להזדמנות. לאחר מכן, נוצרת רשומת הזדמנות עם השלב הראשוני "זיהוי לקוחות פוטנציאליים".	Salesforce מאחסנת את אירוע ההמרה בהיסטוריית ההזדמנויות כדי שמערכת Google Ads תוכל לאחזר בהמשך את הרגע המדויק שבו הקליק הוביל להזדמנות חדשה (כלומר, נוצר ליד (lead) כשיר)
מחוץ לאינטרנט	אחרי שזוכרים בהזדמנות וסוגרים אותה, שלב ההזדמנות מוגדר למצב Closed Won ("זכייה סגורה").	Salesforce מאחסנת את אירוע ההמרה הזה בהיסטוריית ההזדמנויות כדי שמערכת Google Ads תוכל לאחזר בהמשך מתי בדיוק הקליק הוביל למכירה סופית או "זכייה".

1. יוצרים שדה מותאם אישית בשם "GCLID" (השם ב-API הוא GCLID__c) באובייקט הליד וגם באובייקט ההזדמנות. אורך השדה הוא 255 תווים. יש להגדיר את השדה הזה כשדה לקריאה בלבד מכיוון שהוא יאוכלס באופן אוטומטי.
2. יוצרים שדה מותאם אישית של נוסחת טקסט בשם "Google Ads Action" באובייקט הליד וגם באובייקט ההזדמנות (השם ב-API הוא Google Ads_Action__c). מזינים את הנוסחה הפשוטה "add". השדה הזה תמיד יכיל את הערך הסטטי "add" ובהמשך הוא יפשט את תהליך היצירה של קובץ הנתונים שהאדמין מזין חזרה אל Google Ads.
3. במסך "מיפוי שדות מותאמים אישית של לידים", ממפים את ה-GCLID של שדה הליד ל-GCLID של שדה ההזדמנות. כך, ה-GCLID יועבר מהליד להזדמנות באופן אוטומטי בכל פעם שליד יוּמר להזדמנות.

אם מבקר לוחץ על המודעה, מערכת Google Ads מצרפת את הפרמטר gclid לכתובת ה-URL שמפנה לדף הנחיתה שלכם.

יש לאחסן את הערך של הפרמטר הזה בקובץ Cookie כדי לאחזר אותו כשהלקוחה הפוטנציאלית תזין את הנתונים שלה בטופס Web-to-Lead.

אם אתם מטמיעים את קוד JavaScript שלמטה מיד לפני תג </body> הסוגר של דפי הנחיתה, ערך ה-GCLID יישמר בקובץ Cookie.

<script type="text/javascript">
function setCookie(name, value, days){
    var date = new Date();
    date.setTime(date.getTime() + (days*24*60*60*1000)); 
    var expires = "; expires=" + date.toGMTString();
    document.cookie = name + "=" + value + expires;
}
function getParam(p){
    var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
    return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
}
var gclid = getParam('gclid');
if(gclid){
    var gclsrc = getParam('gclsrc');
    if(!gclsrc || gclsrc.indexOf('aw') !== -1){
	    setCookie('gclid', gclid, 90);
	}
}
</script>

 

מומלץ מאוד להטמיע את הקוד הזה בכל דף באתר. כך לא תצטרכו להוסיף אותו בכל פעם שתיצרו מודעות חדשות עם דפי נחיתה חדשים. גם לא תצטרכו לדאוג שתאבדו את ה-GCLID אם תתחילו להפנות תנועה ממודעות לדפי נחיתה אחרים. לכן כדאי להוסיף את הקוד הזה לתבנית דף האינטרנט – או למרכיב דף משותף, כמו הכותרת התחתונה – כך שכל הדפים החדשים יכללו את הקוד באופן אוטומטי.

כדי לשייך ולאחסן את ה-GCLID עם פרטי הליד, צריך לשנות את טופסי השארת הפרטים מסוג Web-to-Lead כך שכל הלידים החדשים יכללו את ערך ה-GCLID.

זה אומר שאחרי שה-GCLID נשמר בקובץ Cookie, תצטרכו להוסיף שדה מוסתר לטופסי השארת הפרטים ותכתבו את הערך של קובץ ה-Cookie בשדה הזה כדי שניתן יהיה להעביר אותו אל Salesforce.

כדאי לזכור שטופס ה-Web-to-Lead צריך להיות ממוקם באותו דומיין שבו נמצאים שאר דפי האינטרנט כדי שקובץ ה-Cookie יהיה זמין.

1. יוצרים טופס Web-to-Lead רגיל וכוללים את כל השדות שרוצים שהלקוחות הפוטנציאליים ימלאו. כוללים גם את שדה הליד "GCLID". ה-HTML שנוצר על ידי Salesforce יכלול את הקוד הבא (xxxx מייצג את המזהה של השדה GCLID שיצרתם):

   GCLID:<input id="xxxx" maxlength="255" name="xxxx" size="20" type="text" />

2. משנים את הקוד באופן הבא: <input id="xxxx" name="xxxx" type="hidden" />

   ביצוע השינויים האלה יסיר את המאפיינים "maxlength" ו-"size", וישנה את הערך של מאפיין הסוג ל-"hidden". אין לשנות את המאפיינים "id" ו-"name" (הם ישתנו בהתאם לארגון שמשתמש ב-Salesforce).

3. אחרי שיוצרים את שדה הקלט החדש והנסתר הזה, מוסיפים אותו לטופס ה-HTML בין התגים <form>. באותו דף HTML לשליחת הלידים, מוסיפים את הקוד הבא בין התגים "head":

           <script> 
           window.onload = function getGclid() {        
                document.getElementById("xxxx").value = (name = new    
           RegExp('(?:^|;\\s*)gclid=([^;]*)').exec(document.cookie)) ? 
           name.split(",")[1] : ""; }
           // window.onload() may not be supported by all browsers.  
           // אם נתקלים בבעיות כששולחים את ה-GCLID
           // כשדה מוסתר, כדאי להשתמש בשיטה אחרת
           // כדי להפעיל את הפונקציה הזו כשהדף נטען.
           </script>
        

   
   בקוד הזה, מחליפים את "xxxx" במזהה של השדה החדש.

Salesforce ודפי האינטרנט שלכם מוכנים לאיסוף כל הנתונים. הסקריפט הזה יאכלס את השדה המוסתר עם ערך ה-GCLID, ויאכלס את השדה Lead.GCLID__c כששולחים טופס Web-to-Lead. שוב, כדאי לזכור שהשדות "id" ו-"name" יהיו שונים בארגון שלכם.

בשלב הזה נניח שאתם מייצאים ומעלים את נתוני האירועים המרכזיים פעם ב-3 ימים.

1. משתמשים ב-Apex Data Loader או ב-Lexi Loader כדי לייצא את הרשומות של OpportunityHistory באמצעות השאילתה הזו:

           SELECT Opportunity.Google Ads_Action__c, Opportunity.GCLID__c, 
           StageName, ExpectedRevenue, CreatedDate FROM OpportunityHistory 
           WHERE Opportunity.GCLID__c != null AND (StageName = 
           'Prospecting' OR StageName = 'Closed Won') AND CreatedDate = 
           LAST_N_DAYS:3
        

   השאילתה הזו תייצר פלט שיכלול שורה לכל GCLID שמשויך להזדמנות שהוגדרה לשלבים "Prospecting" (זיהוי לקוחות פוטנציאליים) או "Closed Won" (זכייה סגורה). הפלט יכלול גם את כל השדות הדרושים (ובסדר הנכון) כדי ליצור במהירות קובץ CSV של ייבוא המרות מ-Google Ads. אם רוצים להפוך את תהליך ייבוא ההמרות לאוטומטי באמצעות Google Ads API ‏(AdWords API), ניתן לדלג על שני השלבים הבאים ולעיין במדריך ה-API לייבוא המרות.

2. כשקובץ הייצוא מוכן, מחליפים את השורה הראשונה של הקובץ בשתי השורות האלה:

          Parameters:EntityType=OFFLINECONVERSION;TimeZone=HHMM; 
          Action,Google Click Id,Conversion Name,Conversion 
          Value,Conversion Time
        

3. לבסוף, מעדכנים את הערך של "TimeZone" כך שישקף את אזור הזמן של חשבון Google Ads שלכם (לישראל, הערך הוא 0200+). כדי לראות את אזור הזמן שמוגדר בחשבון, נכנסים לחשבון Google Ads ומסתכלים על הכותרת התחתונה.

עכשיו הקובץ מוכן להעלאה ל-Google Ads. אם אתם צריכים עזרה בהעלאת הקבצים, כדאי לקרוא את המאמר הזה.