Mengimpor konversi dari Salesforce

Halaman "Akun Tertaut" di bagian Admin telah dipindahkan ke "Pengelola Data" di bagian Alat . Pengelola Data Google Ads adalah alat impor dan pengelolaan data dengan pengalaman tunjuk dan klik yang memungkinkan Anda memindahkan data pelanggan dari luar Google dan mengaktifkannya di Google Ads. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Pengelola Data.

Jika Anda melacak prospek dan peluang pada Sales Cloud Salesforce, Anda dapat mengimpor konversi offline dari Sales Cloud Salesforce ke Google Ads. Tindakan ini akan membantu mengukur investasi Google Ads online Anda dengan lebih baik dari segi nilai offline yang dihasilkannya.

Dalam artikel ini, kami akan tunjukkan cara menyiapkan akun untuk mengimpor konversi dari Salesforce.

Catatan: Informasi ini berlaku untuk integrasi standar dengan Salesforce. Jika Anda menggunakan tab bernama “Salesforce” di bagian Sasaran > Konversi, atau jika Anda melihat “Salesforce” dalam daftar sumber impor saat membuat tindakan konversi baru dari impor, berarti Anda menggunakan integrasi lama dengan Salesforce, yang sedang diupdate ke versi baru. Untuk mempelajari migrasi ke versi baru, lihat FAQ upgrade integrasi Salesforce

Sebelum memulai

Periksa persyaratan izin minimum untuk akun Salesforce di bawah sebelum Anda menyiapkan integrasi Salesforce

1. Untuk menautkan akun Google Ads dan Salesforce, Anda harus memiliki akses administratif di Google Ads, dan akses ke kredensial akun Salesforce. Anda harus menggunakan login Salesforce khusus, bukan login pribadi.
2. Agar Anda dapat mengkueri Salesforce, pengguna Salesforce harus memenuhi persyaratan izin minimum.
3. Pastikan untuk meminta cakupan data minimum selama handshake OAuth Salesforce.
4. Integrasi Salesforce memungkinkan Anda memiliki kontrol atas hal yang akan diimpor melalui pemetaan kolom dan definisi konversi.
5. Anda harus menghapus token OAuth setelah membatalkan tautan.
6. Kredensial akun Salesforce harus berisi dan mempertahankan minimum izin HANYA Baca, khusus untuk peristiwa yang ingin Anda impor ke Google Ads sebagai konversi. Tinjau tabel di bawah untuk panduan mengenai izin yang diperlukan.
   • Misalnya, jika Anda ingin mengimpor konversi saat Objek Lead:Status di Salesforce berubah menjadi Qualified, izin di kolom pertama akan berlaku.

     Objek Salesforce	Konversi Berbasis Prospek	Konversi Berbasis Peluang
     Lead
     LeadStatus
     LeadHistory
     Opportunity
     OpportunityStage
     OpportunityFieldHistory
     OpportunityContactRole
     Organization
     Contact

3. Hal berikut harus diaktifkan dalam Salesforce:
   • Histori kolom Prospek/Peluang
   • API

Selain mengaktifkan kolom di atas, Anda harus melacak nilai lama dan baru untuk kolom yang digunakan untuk menentukan kondisi peristiwa di lain waktu. Artinya, apa pun yang Anda pilih sebagai kondisi peristiwa di Google Ads harus selaras di Salesforce untuk diimpor sebagai konversi offline berdasarkan sasaran bisnis dan praktik terbaik bidding (misalnya, saat Leads: Status berubah menjadi 'sales qualified lead'). Kemudian, bergantung pada kondisi peristiwa, Anda harus mengaktifkan pelacakan histori kolom yang sesuai.

Catatan: Untuk akun Google Ads milik agensi iklan, pengiklan harus memiliki akses ke kredensial Salesforce atau pengiklan harus diberi akses sementara ke akun Google Ads agar dapat melakukan autentikasi satu kali.

Pelajari lebih lanjut Cara menyiapkan integrasi Salesforce.

Apakah Anda menggunakan integrasi lama dengan Salesforce untuk impor konversi offline?

Periksa persyaratan izin minimum untuk akun Salesforce di bawah sebelum Anda menyiapkan integrasi lama dengan Salesforce:

Impor Konversi Google Ads untuk Salesforce membutuhkan akses ke kolom berikut, diatur menurut objek. Akun pengguna dengan akses Administrator Sistem mungkin sudah memiliki akses ke kolom berikut.

Catatan: Kolom organisasi yang dirujuk di bawah berada di "Company Settings" di bagian "Company Information", bukan di bagian "Object Manager" standar.

• Organization: ID, Name, OrganizationType
• LeadStatus: ID, MasterLabel, SortOrder
• OpportunityStage: ID, MasterLabel, SortOrder, IsActive
• LeadHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
• Lead: Status, GCLID (kolom khusus yang akan Anda buat pada langkah-langkah di bawah ini)
• OpportunityFieldHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
• Opportunity: Amount, Probability, StageName, GCLID (kolom khusus yang akan Anda buat pada langkah-langkah di bawah ini)

Jika Anda menggunakan Group Edition atau Professional Edition, akses kolom diberikan hanya dengan menambahkan kolom yang dibutuhkan ke tata letak halaman Lead dan Opportunity Anda. Untuk melakukannya, pilih Setup, lalu Customize, lalu Lead (atau Opportunity), lalu Page Layout. Kemudian, cukup tarik kolom yang dibutuhkan ke halaman tersebut.

Jika tidak ingin menautkan akun Google Ads dan Salesforce, Anda dapat mengikuti petunjuk untuk mengimpor konversi secara manual dari Salesforce.

Pelajari lebih lanjut Cara menyiapkan integrasi lama dengan Salesforce.

Link terkait

• Tentang Impor Konversi Google Ads untuk Salesforce