Salesforce'tan dönüşümleri içe aktarma

Yönetici bölümündeki "Bağlı Hesaplar" sayfası, Araçlar bölümündeki "Veri Yöneticisi" sayfasına taşındı. Google Ads Veri Yöneticisi, müşteri verilerinizi Google dışından getirip Google Ads'de etkinleştirmenize olanak tanıyan, üzerine gel ve tıkla deneyimi sunan bir veri içe aktarma ve yönetme aracıdır. Veri Yöneticisi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Potansiyel müşterileri ve fırsatları Salesforce'un Sales Cloud'u üzerinden izliyorsanız çevrimdışı dönüşümlerinizi Salesforce Sales Cloud'dan Google Ads'e aktarabilirsiniz. Böylece çevrimiçi Google Ads yatırımlarınızın ürettiği çevrimdışı değeri daha iyi ölçebilirsiniz.

Bu makale, dönüşümleri Salesforce'tan içe aktarmak için hesaplarınızı ayarlamanıza yardımcı olacaktır.

Not: Bu bilgiler, standart Salesforce entegrasyonu için geçerlidir. Hedefler > Dönüşümler'in altındaki "Salesforce" adlı sekmeyi kullanıyorsanız veya içe aktarmadan yeni bir dönüşüm işlemi oluştururken içe aktarma kaynakları listesinde "Salesforce"u görüyorsanız yeni bir deneyime güncellenen eski Salesforce entegrasyonunu kullanıyorsunuz demektir. Yeni deneyime geçiş hakkında bilgi edinmek için Salesforce entegrasyonunu yükseltmeyle ilgili SSS bölümünü inceleyin.

Başlamadan önce

Salesforce entegrasyonunu ayarlamadan önce Salesforce hesabınız için aşağıdaki minimum izin koşullarını kontrol edin:

1. Google Ads ve Salesforce hesaplarınızı bağlamak için Google Ads'de yönetim erişiminiz ile Salesforce hesap kimlik bilgilerine erişiminizin bulunmalıdır. Kendi kişisel giriş bilgileriniz yerine özel bir Salesforce girişi kullanmanız gerekir.
2. Salesforce'a sorgu gönderebilmeniz için Salesforce kullanıcısının minimum izin şartını karşılaması gerekir.
3. Salesforce OAuth el sıkışması sırasında minimum veri kapsamı istediğinizden emin olun.
4. Salesforce entegrasyonu, alan eşlemeleri ve dönüşüm tanımı aracılığıyla nelerin içe aktarılacağını kontrol edebilmenizi sağlar.
5. Bağlantıyı kaldırırken OAuth jetonlarını silmeniz gerekir.
6. Salesforce hesabı kimlik bilgileri, Google Ads'e dönüşüm olarak aktarmak istediğiniz etkinlikler özelinde salt okuma veya üzeri yetkideki izinleri kapsamalı ve bulundurmalıdır. Gereken izinler konusunda bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.
   • Örneğin, Salesforce'taki Leads:Status [Potansiyel Müşteri:Durum] nesnesi Qualified [Nitelikli] olarak değiştiğinde dönüşümleri içe aktarmak isterseniz ilk sütundaki izinler geçerli olur.

     Salesforce Nesnesi	Potansiyel Müşterilere Dayalı Dönüşümler	Fırsatlara Dayalı Dönüşümler
     Lead [Potansiyel Müşteri]
     LeadStatus [Potansiyel Müşteri Durumu]
     LeadHistory [Potansiyel Müşteri Geçmişi]
     Opportunity [Fırsat]
     OpportunityStage [Fırsat Aşaması]
     OpportunityFieldHistory [Fırsat Alan Geçmişi]
     OpportunityContactRole [İlgili Kişinin Fırsattaki Rolü]
     Organization [Kuruluş]
     Contact [İlgili Kişi]

3. Salesforce'ta aşağıdakiler etkinleştirilmelidir:
   • Potansiyel Müşteri/Fırsat Alan Geçmişi
   • API

Yukarıdaki alanları etkinleştirdikten sonra, etkinlik koşullarını tanımlamak için kullandığınız alanların eski ve yeni değerlerini izlemeniz gerekir. Diğer bir deyişle, Google Ads'de etkinlik koşulu olarak seçtiğiniz her koşul, işletme hedeflerine ve teklifli sisteme yönelik en iyi uygulamalara (ör. Leads: Status'ın [Potansiyel Müşteriler: Durum] "satış nitelikli müşteri adayı" olarak değişmesi) dayanan çevrimdışı dönüşümler olarak içe aktarılmak üzere Salesforce ile uyumlu olmalıdır. Ardından, etkinlik koşullarına bağlı olarak ilgili alan geçmişini izlemeyi etkinleştirmeniz gerekir.

Not: Ajansa ait Google Ads hesaplarında, bir defalık kimlik doğrulama için reklamverenin Salesforce kimlik bilgilerine erişimi olması veya reklamverene, Google Ads hesabına geçici olarak erişim izni verilmesi gerekir.

Salesforce entegrasyonu ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Çevrimdışı dönüşümlerin içe aktarılması için eski bir Salesforce entegrasyonu mu kullanıyorsunuz?

Eski Salesforce entegrasyonunu ayarlamadan önce Salesforce hesabınız için aşağıdaki minimum izin koşullarını kontrol edin:

Salesforce için Google Ads Dönüşümleri İçe Aktarma, aşağıdaki nesne bazında düzenlenen alanlara erişim gerektirir. Sistem Yöneticisi erişimi olan bir kullanıcı hesabı bu alanlara zaten erişim sahibi olabilir.

Not: Aşağıda verilen kuruluş alanları, standart "Object Manager" altında değil "Company Information" altındaki "Company Settings" bölümünde yer alır.

• Organization: ID, Name, OrganizationType
• LeadStatus: ID, MasterLabel, SortOrder
• OpportunityStage: ID, MasterLabel, SortOrder, IsActive
• LeadHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
• Lead: Status, GCLID (aşağıdaki adımlarda oluşturacağınız özel bir alan)
• OpportunityFieldHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
• Opportunity: Amount, Probability, StageName, GCLID (aşağıdaki adımlarda oluşturacağınız özel bir alan)

Group Edition veya Professional Edition kullanıyorsanız alan erişimi almak için gerekli alanları Potansiyel Müşteri ve Fırsat sayfa yerleşimlerine eklemeniz yeterlidir. Bunu yapmak için Setup, Customize, Lead (veya Opportunity) ve ardından Page Layout seçimini yapın. Ardından, gerekli alanları sayfaya sürüklemeniz yeterlidir.

Google Ads ve Salesforce hesaplarınızı bağlamak istemiyorsanız Salesforce'tan dönüşümleri manuel olarak içe aktarma ile ilgili talimatları uygulayabilirsiniz.

Eski Salesforce entegrasyonunu ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

İlgili bağlantı

• Google Ads Conversion Import for Salesforce hakkında