Se você acompanha leads e oportunidades no Sales Cloud do Salesforce, pode importar suas conversões off-line do Sales Cloud para o Google Ads. Assim, é possível medir melhor como seus investimentos on-line no Google Ads estão gerando valor off-line.
Neste artigo, mostramos como configurar suas contas para importar conversões do Salesforce.
Antes de começar
Verifique os requisitos mínimos de permissões para sua conta do Salesforce abaixo antes de configurar a integração do Salesforce.
- Para vincular suas contas do Google Ads e do Salesforce, você precisa ter acesso administrativo no Google Ads e acesso às credenciais da conta do Salesforce. Use um login dedicado do Salesforce em vez do seu login pessoal.
- Para fazer consultas no Salesforce, o usuário precisa cumprir o requisito mínimo de permissões.
- Solicite um escopo mínimo de dados durante o handshake de OAuth do Salesforce.
- Com a integração do Salesforce, você tem controle sobre o que importar usando mapeamentos de campos e a definição de conversões.
- Exclua os tokens do OAuth ao desvincular.
- As credenciais da conta do Salesforce precisam conter e manter um mínimo de permissões somente leitura específicas para os eventos que você quer importar para o Google Ads como uma conversão. Consulte a tabela abaixo para saber quais permissões são necessárias.
- Por exemplo, se você quiser importar conversões quando o objeto "Leads:Status" no Salesforce mudar para "Qualified" (Qualificado), as permissões na primeira coluna vão ser aplicadas.
Objeto do Salesforce Conversões com base em leads Conversões com base em oportunidades Lead LeadStatus LeadHistory Oportunidade OpportunityStage OpportunityFieldHistory OpportunityContactRole Organização Contato
- Por exemplo, se você quiser importar conversões quando o objeto "Leads:Status" no Salesforce mudar para "Qualified" (Qualificado), as permissões na primeira coluna vão ser aplicadas.
- Os seguintes itens precisam ser ativados no Salesforce:
Além de ativar os campos acima, é necessário acompanhar valores antigos e novos para os campos usados ao definir as condições de eventos mais tarde. Isso significa que, seja qual for a opção escolhida como condição de evento no Google Ads, ela precisa estar alinhada com o Salesforce para ser importada como conversões off-line com base nas metas de negócios e nas práticas recomendadas de lances, por exemplo, quando "Leads:Status" muda para "Sales qualified lead" (Lead qualificado de vendas). Em seguida, dependendo das condições do evento, ative o acompanhamento do histórico de campos correspondente.
Saiba como configurar uma integração do Salesforce.
Você está usando uma integração legada com o Salesforce para importações de conversões off-line?
As conversões otimizadas para leads são uma versão atualizada da importação de conversões off-line que usa dados fornecidos pelo usuário, como endereços de e-mail, para complementar os dados de conversão off-line importados e melhorar a precisão e a performance dos lances. Quando você importa suas conversões off-line, os dados com hash fornecidos dos clientes são usados para atribuí-las novamente à campanha do Google Ads, fazendo a correspondência com os mesmos dados coletados no seu site (por exemplo, formulário de lead) e com os clientes conectados que interagiram com seu anúncio.
Se você já usa conversões off-line, pode fazer upgrade para as conversões otimizadas para leads e importar os dados fornecidos pelo usuário, além dos identificadores que você já importa (GCLID). Saiba como o Google usou as conversões otimizadas para dados de leads.
Verifique os requisitos mínimos de permissões para sua conta do Salesforce abaixo antes de configurar a integração legada com o Salesforce:
A importação de conversões do Google Ads para o Salesforce requer acesso aos seguintes campos (organizados por objeto). Uma conta de usuário com acesso de administrador ao sistema talvez já tenha permissão para ver esses campos.
- Organization: ID, Name, OrganizationType
- LeadStatus: ID, MasterLabel, SortOrder
- OpportunityStage: ID, MasterLabel, SortOrder, IsActive
- LeadHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
- Lead: Status, GCLID (um campo personalizado que você vai criar nas etapas abaixo)
- OpportunityFieldHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
- Opportunity: Amount, Probability, StageName, GCLID (um campo personalizado que você vai criar nas etapas abaixo)
Se você usa a Group Edition ou a Professional Edition, o acesso ao campo é concedido simplesmente ao adicionar os campos necessários aos layouts das páginas "Lead" e "Opportunity". Para fazer isso, selecione Setup (Configuração), Customize (Personalizar), Lead (ou Opportunity (Oportunidade)) e Page Layout (Layout da página). Depois, basta arrastar os campos obrigatórios até a página.
Se você não quiser vincular suas contas do Google Ads e do Salesforce, siga as instruções para importar de forma manual as conversões do Salesforce.
Saiba como configurar uma integração legada com o Salesforce.