Как импортировать звонки-конверсии

Если телефонные звонки – важная часть вашего бизнеса, вам необходимо собирать информацию о том, какие объявления приводят к звонкам и какие звонки заканчиваются совершением покупки или другими ценными для вас действиями клиентов. Для этого можно настроить импорт звонков-конверсий в Google Рекламе.

В этой статье приведены инструкции по настройке импорта. Подробнее об импорте звонков-конверсий

Перед началом работы

Настроить такое отслеживание конверсий можно только в случае, если выполняются следующие условия:

  • Вы принимаете звонки в стране, где доступна данная функция. Для отслеживания конверсий требуется номер Google для переадресации, доступный в этих странах. Кроме того, хотя телефонные номера Google доступны в Индии и Японии, импортировать звонки-конверсии в этих странах нельзя.
  • Вы используете расширения "Номер телефона" или объявления только с номером телефона, которые можно настроить как до, так и после создания действия-конверсии. При этом должны соблюдаться определенные требования, в зависимости от того, как вы планируете отслеживать звонки – непосредственно из объявлений, через номер на сайте или обоими способами одновременно. Убедитесь, что соблюдаются следующие требования к звонкам-конверсиям:
    • Звонки из объявлений: у вас должно быть хотя бы одно объявление, в котором используется номер Google для переадресации.
    • Звонки с сайта: в отслеживаемой кампании должно быть хотя бы одно расширение с номерами телефонов.
  • У вас есть инструмент, позволяющий собирать информацию о звонках. Для импорта данных о звонках-конверсиях необходимо отслеживать номер абонента, время начала звонка и некоторые другие данные, а также регистрировать связанные со звонками конверсии (покупки и т. п.). Удобнее всего это делать с помощью системы управления взаимодействием с клиентами (CRM). Если вашей компании такое решение не подходит, вы можете отслеживать другие типы звонков-конверсий.

Вы также можете воспользоваться интерфейсом Google Ads API (AdWords API) который позволяет создавать множество решений для связи звонков с конверсиями.

Инструкции

Ниже приведены пошаговые инструкции по настройке импорта звонков-конверсий. Они различаются для звонков по объявлениям и по номеру телефона, указанному на сайте. Необходимо настроить отслеживание всех типов звонков, которые вы хотите импортировать.

Этап 1. Создание действия-конверсии в Google Рекламе

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу страницы.
  3. В разделе "Отслеживание" выберите Конверсии.
  4. Нажмите кнопку со значком плюса .
  5. Нажмите Импорт.
  6. В разделе "Укажите конверсии, которые нужно импортировать:" выберите "Другие источники данных или системы управления взаимодействием с клиентами", а затем – "Отслеживание конверсий по звонкам".
  7. Нажмите Продолжить.
  8. Задайте настройки для нового действия-конверсии. При этом помните о следующем:
    1. Указывая название конверсии, важно запомнить его точное написание. Вам понадобится ввести это название позже, при загрузке информации о звонках-конверсиях.
    2. По умолчанию флажок "Включить в столбец "Конверсии" установлен. Если вы его снимете, данные для этого действия-конверсии будут представлены только в столбце "Все конверсии".

      Флажок можно убрать в случае, если, например, вы используете автоматическую стратегию оптимизации ставок по конверсиям и хотите, чтобы это действие-конверсия в ней не учитывалось. Подробнее...

    3. Если вы уже отслеживаете определенный тип звонков, например звонки по объявлениям, как действие-конверсию и хотите отслеживать их же с помощью импортируемого действия-конверсии, рекомендуется включить в столбец "Конверсии" только одно из них. В противном случае на каждый звонок будет регистрироваться две конверсии, а если у вас настроена оптимизация ставок по конверсиям, то для каждого звонка будут также назначаться ставки за две конверсии.

      Установите флажок "Включить в столбец "Конверсии" для импортируемых действий-конверсий и снимите его для других действий-конверсий, в которых отслеживаются те же звонки.

  9. Нажмите кнопку Создать и продолжить.
  10. Далее у вас есть два варианта:
    • Если вы хотите отслеживать звонки только по номеру телефона в объявлениях, нажмите Готово, чтобы завершить настройку. Следующие шаги можно пропустить.
    • Если вы хотите отслеживать звонки по номеру телефона, указанному на сайте, выполните инструкции этапа 2 ("Настройка тега отслеживания конверсий").

Этап 2. Настройка тега отслеживания конверсий (только для звонков с сайта)

Если вы хотите отслеживать звонки по номеру телефона, указанному на сайте, выполните инструкции ниже. Если вам нужно отслеживать только звонки по номеру, опубликованному в объявлениях, пропустите этот шаг.

Чтобы настроить отслеживание конверсий, в код сайта нужно добавить глобальный тег и фрагмент кода с номером телефона.

Глобальный тег добавляет посетителей сайта в списки ремаркетинга "Все посетители" (если у вас настроен ремаркетинг) и создает в вашем домене файлы cookie для хранения данных о каждом переходе на сайт по клику. Обратите внимание, что тег отслеживания Google Рекламы может обрабатывать данные о кликах, полученные из новых файлов cookie в вашем домене. Вы должны предоставить пользователям точные и полные сведения о том, какую информацию вы собираете, и получить согласие на сбор таких данных в случаях, предусмотренных законом.

Глобальный тег нужно добавлять на все страницы сайта, однако в каждом аккаунте Google Рекламы потребуется создать только один такой тег.

Тег с номером телефона заменяет номер телефона на вашем сайте на номер Google для переадресации. Его нужно разместить на всех страницах, где опубликован номер телефона.

  1. В разделе "Глобальный тег" выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям по установке тега.
    • На моем сайте не установлен глобальный тег. Этот вариант подходит, если вы впервые настраиваете в своем аккаунте тег для отслеживания действия-конверсии и ещё не добавляли глобальный тег из другого продукта Google. Выбрав этот вариант, вы увидите код глобального тега. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head></head> на всех страницах сайта.

      Ниже приведен пример глобального тега, в котором текст "CONVERSION_ID" соответствует уникальному идентификатору конверсии из вашего аккаунта Google Рекламы.

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];
        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
        gtag('js', new Date());
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • На моем сайте установлен глобальный тег из другого сервиса Google (например, Аналитики) или другого аккаунта Google Рекламы. В этом случае вам не нужно снова добавлять на сайт глобальный тег, но, чтобы отслеживать конверсии для этого аккаунта, необходимо добавить команду config (фрагмент кода с идентификатором конверсии) во все экземпляры глобального тега. В примере ниже текст "AW-CONVERSION_ID" соответствует идентификатору конверсии из вашего аккаунта.

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      Добавьте команду config во все экземпляры глобального тега непосредственно перед закрывающим тегом </script>. 

      В примере ниже команда config добавлена дважды – для Аналитики и Google Рекламы (выделено желтым цветом).

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моем сайте глобальный тег установлен при создании другого действия-конверсии в этом аккаунте Google Рекламы. Добавлять глобальный тег повторно в этом случае также не нужно. Просто убедитесь, что глобальный тег есть на каждой странице сайта и содержит команду config с нужным идентификатором конверсии (он отобразится при выборе этого варианта).

  2. Если требуется, внесите в глобальный тег изменения.

    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег добавлял посетителей сайта в списки ремаркетинга, включите в команду config фрагмент, выделенный желтым цветом:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег создавал собственные файлы cookie, связанные с вашим доменом, добавьте в команду config фрагмент, выделенный цветом:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      Мы не рекомендуем это делать, поскольку в результате снизится точность отслеживания конверсий.

  3. Скопируйте глобальный тег и добавьте его в код своего сайта, следуя инструкциям.

  4. В разделе "Фрагмент кода с номером телефона" выберите подходящий вариант.

    • Указать номер телефона, который отображается на вашем сайте. Введите номер, звонки на который необходимо отслеживать, в точности так, как он указан на вашем сайте. Например, если на сайте он содержит код страны, добавьте код страны. Затем нажмите Создать фрагмент кода. Этот вариант не подходит для отслеживания нескольких телефонных номеров.

      Пример. На вашем сайте указан номер 1-650-555-5555. Введите 1-650-555-5555. Если ввести 650-555-5555 или 555-5555, Google Реклама не сможет собирать данные о конверсиях для этого номера.

    • Не указывать номер – понадобится изменить код сайта вручную. Выбрав этот вариант, после установки тега измените код согласно инструкциям ниже. Это вариант для более опытных пользователей, которые умеют работать с JavaScript. Он подходит для отслеживания нескольких телефонных номеров на сайте.

  5. В разделе "Установить фрагмент кода с телефонным номером" отобразится нужный код. Скопируйте его, чтобы сразу добавить на сайт, или нажмите Скачать тег, чтобы выполнить установку позже. 

  6. Откройте HTML-код страницы, на которой показывается номер телефона.

  7. Вставьте тег внутрь объекта <head>, сразу после глобального тега.

  8. Сохраните изменения.

  9. Нажмите Далее.

  10. Нажмите Готово.

Пример


Ниже приведены примеры HTML-кода до и после добавления тега отслеживания конверсий.

До добавления тега (образец – не используйте на своем сайте):

<html>
<head>
<title>Образец HTML-файла</title>
</head>
<body>
Содержание вашей веб-страницы.
</body>
</html>

После добавления тега (образец – не используйте на своем сайте):

<html>
<head>
<title>Образец HTML-файла</title>

<!-- Глобальный тег (gtag.js) - Google Реклама: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
  gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
    'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
  });
</script>


</head>
<body>
Содержание вашей веб-страницы.
</body>

Этап 3. Добавление кода с номером Google для переадресации (только для звонков с сайта)

Если вы хотите отслеживать звонки по номеру телефона, указанному на сайте, измените код тега согласно инструкции (в противном случае этот шаг можно пропустить).

Этап 4. Подготовка данных к импорту

Если время всех конверсий и начала всех звонков приходится на один часовой пояс, укажите этот пояс в строке Parameters.

  1. Скачайте шаблон таблицы для загрузки данных: файл XLS, CSV или документ из Google Таблиц. Можно также скачать шаблон, выполнив приведенные далее инструкции. Если вы хотите, чтобы конверсии импортировались в Google Рекламу автоматически и по расписанию (см. этап 5), используйте Google Таблицы или храните файл в Интернете с применением протокола HTTPS или SFTP.
    Конверсии регистрируются с некоторой задержкой. Как правило, с момента первого клика должен пройти хотя бы один день. Поэтому для загрузки мы рекомендуем указывать более широкий диапазон дат, чем вам требуется. Дублирующиеся конверсии учитываться не будут.
    1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
    2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу страницы.
    3. В разделе "Отслеживание" выберите Конверсии.
    4. На панели навигации слева нажмите Загрузки.
    5. Нажмите кнопку со значком плюса .
    6. Нажмите на ссылку Просмотреть шаблоны.
    7. Найдите шаблоны "Конверсии по звонкам" и выберите нужный формат.
  2. Укажите в файле часовой пояс одним из следующих способов:
     Если все конверсии получаются в одном часовом поясе, укажите его в строке Parameters. Если конверсии получаются в разных часовых поясах, укажите часовой пояс для каждого времени конверсии согласно инструкциям, приведенным ниже (см. пункт 4, раздел "Время начала звонка"). Если вы не указали часовой пояс в строке Parameters, удалите ее. Вы можете указать часовой пояс и в строке Parameters, и в строке Conversion Time. Для каждой конверсии будет использоваться значение из строки Conversion Time, если оно имеется, а в противном случае – из строки Parameters.
  3. Используйте любой из следующих форматов часовых поясов:
    • Если время выполнения конверсии и начала звонка относятся к разным часовым поясам, укажите часовой пояс для всех значений времени в столбце Conversion Time, следуя инструкциям, приведенным ниже (см. этап 4, пункт "Время начала звонка"). Если вы не указали часовой пояс в строке Parameters, удалите ее.
    • Укажите часовой пояс и в строке Parameters, и в столбцах Call Start Time и Conversion Time. В первую очередь будет использоваться значение из столбцов, а в противном случае – из строки Parameters.
    • Укажите идентификатор часового пояса из этого списка. Так вы избежите ошибок, связанных с переходами на летнее и зимнее время.
    • Укажите смещение относительно времени по Гринвичу в формате четырехзначного числа со знаком плюс или минус. Например, если вы находитесь в Нью-Йорке, введите "-0500", а если в Москве – "+0300". Если вы используете среднее время по Гринвичу, введите +0000.
  4. Для каждой конверсии добавьте отдельную строку и заполните ее столбцы, как описано ниже.
    • Номер телефона абонента в одном из перечисленных ниже форматов.
      Формат Примеры
      Знак +, код страны, номер телефона (формат E.164). +16505551234
      +4408001690409
      Знак +, код региона США, номер телефона. +6505551234
      Знак +, код страны, международный номер телефона. Код страны может содержать не более 3 символов, а номер – не более 14, включая цифры, тире и пробелы. +64 0800-726230

       

    • Время начала звонка. Указать часовой пояс времени конверсии можно любым из четырех способов, указанных в конце списка. Замените "+z" на величину смещения относительно времени по Гринвичу (четырехзначное число со знаком плюса или минуса). Например, если вы находитесь в Нью-Йорке, введите "-0500", а если в Москве – "+0300". Другой вариант – подставить вместо параметра "часовой_пояс" идентификатор из этого списка. Ниже приведен список поддерживаемых форматов даты.
      Формат Примеры
      MM/дд/гггг чч:мм:сс aa 08/14/2015 5:01:54 PM
      MMM дд,гггг чч:мм:сс aa Авг 14, 2015 5:01:54 PM
      MM/дд/гггг ЧЧ:мм:сс 08/14/2015 17:01:54
      гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс 2015-08-14 13:00:00
      гггг-MM-ддTЧЧ:мм:сс 2015-08-14T13:00:00
      гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс+z 2012-08-14 13:00:00+0500
      гггг-MM-ддTЧЧ:мм:сс+z 2012-08-14T13:00:00-0100
      гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс часовой_пояс 2012-08-14 13:00:00 Europe/Moscow
      гггг-ММ-ддTЧЧ:мм:чч часовой_пояс

      2012-08-14T13:00:00 Europe/Moscow

    • Продолжительность звонка (секунды). Продолжительность звонка в секундах.
    • Название конверсии. Значение должно в точности совпадать с названием, указанным при создании действия-конверсии в аккаунте Google Рекламы, с учетом заглавных букв.
    • Время конверсии. Дата и время совершения конверсии. Поддерживаемые форматы см. выше, в разделе "Время начала звонка".
    • Ценность конверсии (необязательное поле). Сумма в выбранной валюте или относительное значение от 0 до 10 (отрицательные значения не допускаются). Есть оставить это поле пустым, в него автоматически будет добавлено значение, которое вы указали при создании действия-конверсии. Если вы укажете здесь другое значение, то оно будет использоваться системой вместо указанного при создании действия-конверсии.
      • Валюта конверсии (необязательное поле). Валюта ценности конверсии. Заполняйте это поле, если вы анализируете ценность конверсии в разных валютах или работаете с аккаунтами, в которых используются разные платежные валюты.

        Коды валют

        Страна Название валюты Код валюты
        Аргентина Аргентинский песо ARS
        Австралия Австралийский доллар AUD
        Австрия Евро EUR
        Бельгия Евро EUR
        Бразилия Бразильский реал BRL
        Канада Канадский доллар CAD
        Чили Чилийский песо CLP
        Колумбия Колумбийский песо COP
        Чехия Чешская крона CZK
        Дания Датская крона DKK
        Финляндия Евро EUR
        Франция Евро
        Французский франк
        EUR
        FRF
        Германия Евро EUR
        Греция Евро EUR
        Гуам Доллар США USD
        Индия Индийская рупия INR
        Индонезия Индонезийская рупия IDR
        Ирландия Евро EUR
        Италия Евро EUR
        Япония Японская иена JPY
        Джерси Британский фунт стерлингов GBP
        Мавритания Мавританская угия MRU
        Мексика Мексиканский песо MXN
        Нидерланды Евро EUR
        Новая Зеландия Новозеландский доллар NZD
        Нигерия Нигерийская найра NGN
        Норвегия Норвежская крона NOK
        Филиппины Филиппинский песо PHP
        Польша Польский новый злотый PLN
        Пуэрто-Рико Доллар США USD
        Реюньон Евро EUR
        Румыния Румынский лей
        Новый румынский лей
        ROL
        RON
        Россия Российский рубль RUB
        Сингапур Сингапурский доллар SGD
        ЮАР Южноафриканский рэнд ZAR
        Испания Евро EUR
        Швеция Шведская крона SEK
        Швейцария Швейцарский франк CHF
        Таиланд Тайский бат THB
        Турция Турецкая лира
        Новая турецкая лира
        TRL
        TRY
        Украина Украинская гривна UAH
        Великобритания Британский фунт стерлингов
        Евро
        GBP
        EUR
        Соединенные Штаты Америки Доллар США USD
        Вьетнам Вьетнамский донг VND

         

Конверсии невозможно удалить после импорта, поэтому проверяйте данные как можно более тщательно.

Этап 5. Импорт конверсий

Чтобы импортировать офлайн-конверсии, загрузите файл с данными о конверсиях в аккаунт Google Рекламы или управляющий аккаунт (Центр клиентов). Учтите, что после этого их нельзя будет удалить. Вы можете загрузить файл однократно или настроить регулярную загрузку файла, размещенного в Интернете. Подробные инструкции приведены ниже.
После создания действия-конверсии нужно подождать не менее 4 часов, прежде чем впервые импортировать данные.

Как выполнить однократную загрузку конверсий

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу страницы.
  3. В разделе "Отслеживание" выберите Конверсии.
  4. На панели навигации слева нажмите Загрузки.
  5. Нажмите кнопку со значком плюса .
  6. Выберите нужный вариант в раскрывающемся списке Источник. Вы можете загрузить файл со своего компьютера, из Google Таблиц или передать его через HTTPS или SFTP.
  7. В зависимости от источника выберите один из вариантов ниже.
    • "Загрузка файла" или "Google Таблицы": нажмите кнопку Выбрать файл и укажите файл с информацией об офлайн-конверсиях.
    • HTTPS или SFTP: укажите URL файла, а также имя пользователя и пароль для доступа к этому файлу. Если вы выбрали SFTP и получили ошибку "Файл не найден", попробуйте добавить двойную косую черту (//) между путем к файлу и его именем. Пример: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
  8. Если вы хотите импортировать содержимое файла без предварительного просмотра результатов загрузки, нажмите кнопку Применить и пропустите остальные шаги. В противном случае нажмите Просмотр. Вы увидите, сколько конверсий будет импортировано в аккаунт и сколько ошибок найдено в файле. Вы можете проигнорировать ошибки или исправить их и загрузить файл снова.
    • Когда файл будет готов к предварительному просмотру, нажмите Подробности, чтобы увидеть часть его содержимого. Сначала будут показаны ошибки.
    • Чтобы увидеть все содержимое файла, нажмите Дополнительно.
    • Чтобы завершить импорт конверсий из файла, нажмите Внести изменения. Индикатор выполнения в нижней части страницы уведомит вас о завершении импорта. Чтобы увидеть все импортированные конверсии, нажмите Подробности.

Вы можете просматривать загруженные файлы вне зависимости от того, были ли они применены. Подробнее…

Как настроить расписание загрузки конверсий

Google Реклама может автоматически импортировать конверсии по расписанию. Для этого данные о конверсиях необходимо сохранить в Google Таблицах или в сетевом файле с доступом по протоколу HTTPS или SFTP. Чтобы настроить загрузку файлов по расписанию, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу страницы.
  3. В разделе "Отслеживание" выберите Конверсии.
  4. На панели навигации слева нажмите Загрузки.
  5. Нажмите Расписания в верхней части страницы.
  6. Нажмите кнопку со значком плюса .
  7. Выберите нужный вариант в раскрывающемся списке Источник. Можно загрузить файл из Google Таблиц или передать его через HTTPS или SFTP.
  8. В зависимости от источника выберите один из вариантов ниже.
    • Google Таблицы: нажмите кнопку Выбрать файл и укажите файл с информацией об офлайн-конверсиях.
    • HTTPS или SFTP: укажите URL файла, а также имя пользователя и пароль для доступа к этому файлу. Если вы выбрали SFTP и получили ошибку "Файл не найден", попробуйте добавить двойную косую черту (//) между путем к файлу и его именем. Пример: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
  9. В раскрывающемся списке Частота выберите, как часто нужно импортировать файл.
  10. В раскрывающемся меню Время укажите, когда следует импортировать файл.
  11. Нажмите кнопку Сохранить и просмотреть, чтобы узнать, правильно ли настроено расписание. Оно может не сохраниться, если системе Google Рекламы не удастся получить доступ к источнику файла из-за неверного имени пользователя или пароля, а также если файл не отформатирован должным образом.
  12. Нажмите ОК, чтобы вернуться на страницу "Расписания". На ней будут перечислены все запланированные загрузки.

    Примечание

    Если с запланированной загрузкой возникнет проблема, в вашем аккаунте появится оповещение и вы получите электронное письмо. Вам нужно будет проверить размещенный в Интернете файл с данными о конверсиях и устранить проблему.
  13. Чтобы изменить запланированную загрузку, нажмите Параметры в столбце "Действия" и выберите один из следующих вариантов:
    • Изменить – чтобы изменить настройки запланированной загрузки.
    • Приостановить – если вы хотите прекратить загрузку файла по расписанию.
    • Возобновить – если запланированные загрузки были приостановлены и вы хотите их возобновить.
    • Нажмите Удалить, если вам больше не нужно загружать конверсии.

Вам не удастся изменить параметры загрузки при наличии доступа только для чтения.

Как просмотреть загруженные файлы

После загрузки файла в таблице появится новая запись. Обратите внимание, что на загрузку и применение файла может потребоваться несколько минут.

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу страницы.
  3. В разделе "Отслеживание" выберите Конверсии.
  4. На панели навигации слева нажмите Загрузки.
  5. Файлы, которые вы просмотрели, но не применили, будут показаны в таблице "Ожидаемые действия". В столбце "Действия" нажмите Применить, чтобы импортировать конверсии, или Отменить, чтобы удалить загруженный файл. Если доступен предварительный просмотр, вы увидите ссылку Загрузить результаты, позволяющую скачать загруженный файл.
  6. Под таблицей "Ожидаемые действия" будут перечислены файлы, которые вы загрузили и применили. Чтобы больше узнать об этих файлах, просмотрите следующие столбцы:
    • Столбец "Состояние" показывает, успешно ли были импортированы конверсии.
    • В столбце "Результаты" содержится подробная информация о статусе импорта. Если импорт файла не выполнен, здесь будет указана причина.
    • В столбце "Действия" вы увидите следующие ссылки:
      • Загрузить результаты. Скачайте копию файла. Эта ссылка появляется, когда все конверсии в файле были успешно импортированы.
      • Загрузить все. Скачайте копию файла со всеми конверсиями, в том числе с теми, которые не удалось импортировать.
      • Загрузить файл ошибок. Скачайте электронную таблицу с перечнем конверсий, которые не удалось импортировать, и сообщениями об ошибках.
      • При нажатии на любую из этих трех ссылок полученный файл будет содержать столбец "Результаты" с подтверждением успешного импорта или объяснением причин неудачи. Ссылки удаляются через 30–60 дней после первой загрузки.

Возможные ошибки и способы их устранения

Если в результате импорта звонков-конверсий у вас возникли неполадки, ознакомьтесь с этой статьей.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?