หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม คุณจะเห็นช่องเป้าหมายที่ไม่บังคับในแคมเปญ Search สําหรับกลยุทธ์การเสนอราคาแบบใหม่ ซึ่งได้แก่ เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด หรือเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด โปรดทราบว่ากลยุทธ์การเสนอราคา 2 แบบนี้แตกต่างกันในแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำ เมื่อใช้เป้าหมายที่ไม่บังคับ Smart Bidding จะเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายเหล่านี้ในลักษณะเดียวกันกับเมื่อใช้ CPA เป้าหมาย (ต้นทุนต่อหนึ่งการกระทำ) และ ROAS เป้าหมาย (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) การเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดโดยกำหนด CPA เป้าหมายจะทํางานเหมือนกับกลยุทธ์ CPA เป้าหมายในปัจจุบัน ในทํานองเดียวกัน การเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดโดยกำหนด ROAS เป้าหมายก็จะทํางานเหมือนกับกลยุทธ์ ROAS เป้าหมายในปัจจุบัน โปรดทราบว่าแคมเปญโรงแรมรองรับเฉพาะการเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดด้วย ROAS เป้าหมายที่จำเป็นเท่านั้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเสนอราคา ROAS เป้าหมาย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวิธีจัดระเบียบกลยุทธ์ Smart Bidding
การเสนอราคา CPA เป้าหมายคือกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติซึ่งจะกำหนดราคาเสนอเพื่อให้คุณได้รับ Conversion หรือการกระทําของลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อคุณเลือกกลยุทธ์การเสนอราคา CPA เป้าหมาย (ต้นทุนต่อหนึ่งการกระทำ) คุณจะกำหนดต้นทุนต่อ Conversion โดยเฉลี่ยที่ต้องการได้ Google Ads ใช้ CPA เป้าหมายเพื่อกำหนดราคาเสนอตามความเป็นไปได้ที่โฆษณาจะทำให้เกิด Conversion
CPA เป้าหมายเป็นได้ทั้งกลยุทธ์มาตรฐานที่ใช้กับแคมเปญเดียว หรือกลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอที่ใช้กับแคมเปญหลายรายการก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเสนอราคาอัตโนมัติ
บทความนี้จะอธิบายวิธีการทำงานและการตั้งค่าของการเสนอราคา CPA เป้าหมาย
ก่อนเริ่มต้น
- หากยังไม่ทราบว่ากลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติประเภทใดเหมาะกับคุณ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเสนอราคาอัตโนมัติ
- คุณต้องตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion เพื่อจัดการ Conversion ก่อน จึงจะตั้งกลยุทธ์การเสนอราคา CPA เป้าหมายได้
- เราขอแนะนําให้ตรวจสอบการตั้งค่างบประมาณเพื่อให้แน่ใจว่ามีงบประมาณเพียงพอที่จะใช้จ่ายมากกว่างบประมาณรายวันเฉลี่ย 2 เท่า โดยไม่เกินจำนวนเงินสูงสุดที่เรียกเก็บต่อเดือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงเงินใช้จ่าย
ลักษณะการทำงาน
การเสนอราคา CPA เป้าหมายจะหาราคาเสนอที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณาโดยอัตโนมัติในแต่ละครั้งที่โฆษณามีสิทธิ์แสดง โดยใช้ข้อมูลแคมเปญย้อนหลังและประเมินสัญญาณบริบทที่เกิดขึ้นตามเวลาจริงในการประมูลของ Google Ads
Conversion บางรายการอาจมีราคาสูงหรือต่ำกว่าเป้าหมาย แต่โดยรวมแล้ว Google Ads จะพยายามรักษาต้นทุนต่อ Conversion ให้เท่ากับ CPA เป้าหมายที่ตั้งไว้ การเปลี่ยนแปลง CPA เหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจาก CPA จริงขึ้นอยู่กับปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Google เช่น การเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์หรือโฆษณาของคุณ หรือการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้นในการประมูลเพื่อแสดงโฆษณา นอกจากนี้อัตรา Conversion จริงของคุณอาจสูงหรือต่ำกว่าอัตรา Conversion ที่คาดการณ์ไว้ด้วย
เช่น หากคุณเลือก CPA เป้าหมายเป็น 300 บาท Google Ads จะปรับราคาเสนอโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณได้รับ Conversion มากที่สุดที่ราคา 300 บาทโดยเฉลี่ย กลยุทธ์นี้จะปรับราคาเสนอโดยใช้สัญญาณแบบเรียลไทม์ เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ สถานที่ เวลาของวัน รายการรีมาร์เก็ตติ้ง และอื่นๆ เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาทุกครั้ง
ใช้กลยุทธ์การเสนอราคา CPA เป้าหมาย
คุณสามารถเลือกกลยุทธ์การเสนอราคา CPA เป้าหมายสําหรับแคมเปญเดียว ซึ่งเป็นกลยุทธ์มาตรฐาน แคมเปญหลายรายการ หรือกลยุทธ์การเสนอราคาแบบพอร์ตโฟลิโอผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ใช้กับแคมเปญใหม่
- เปลี่ยนจากการตั้งค่าแคมเปญไปใช้กลยุทธ์นี้
- เลือกผ่าน "กลยุทธ์การเสนอราคา" ของคลังที่ใช้ร่วมกัน
คําอธิบายสําหรับประสิทธิภาพของ CPA เป้าหมาย
คําอธิบายให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญด้านประสิทธิภาพของบัญชี Google Ads หากพบว่าประสิทธิภาพของกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญ Search ที่ใช้กลยุทธ์ CPA เป้าหมายเกิดความผันผวนอย่างมีนัยสำคัญ คำอธิบายจะช่วยให้คุณทราบสาเหตุอย่างรวดเร็ว
การตั้งค่า
CPA เป้าหมาย (หรือต้นทุนต่อการติดตั้งแอปหนึ่งครั้งหรือต้นทุนต่อหนึ่งการกระทำในแอปสําหรับ App Campaign)
CPA เป้าหมายคือยอดเฉลี่ยที่คุณต้องการจ่ายสำหรับ 1 Conversion ทั้งนี้ CPA เป้าหมายที่คุณตั้งอาจมีผลต่อจำนวน Conversion ที่ได้รับ เช่น การตั้งเป้าหมายที่ต่ำเกินไปอาจทำให้คุณพลาดคลิกที่อาจทำให้เกิด Conversion ซึ่งจะทำให้ Conversion รวมน้อยลง
หากแคมเปญมีข้อมูล Conversion ที่ผ่านมา Google Ads จะแนะนำ CPA เป้าหมาย คำแนะนำนี้คำนวณโดยใช้ประสิทธิภาพ CPA จริงของคุณในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา การคํานวณยังคํานวณการเข้าชมด้วย ดังนั้นเป้าหมายโดยเฉลี่ยอาจแตกต่างกันไปเล็กน้อยตามการเข้าชมในที่ที่คุณแสดงโฆษณา
เมื่อคำนวณ CPA เป้าหมายที่แนะนำ เราจะไม่รวมประสิทธิภาพจาก 2-3 วันล่าสุดเผื่อในกรณีที่ลูกค้าอาจใช้เวลาทำ Conversion นานกว่า 1 วันหลังจากการโต้ตอบกับโฆษณา (ระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion) คุณเลือกได้ว่าจะใช้ CPA เป้าหมายที่แนะนำนี้หรือตั้งเอง
เคล็ดลับ: เลือก Conversion ที่จะเสนอราคา
การตั้งค่ารวมใน "Conversion" ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะรวมการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละรายการไว้ในคอลัมน์การรายงาน "Conversion" และ "มูลค่า Conversion" หรือไม่ กลยุทธ์การเสนอราคา เช่น CPA เป้าหมาย, ROAS เป้าหมาย และ ECPC จะใช้ข้อมูลในคอลัมน์เหล่านี้ ดังนั้นกลยุทธ์การเสนอราคาของคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพตาม Conversion ที่คุณเลือกรวมไว้เท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า "รวมใน Conversion"
โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะรวม Conversion จากหลายอุปกรณ์จากแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ แคมเปญวิดีโอ แคมเปญในเครือข่ายการค้นหา และแคมเปญ Shopping ไว้ด้วย
CPA เป้าหมายเฉลี่ย
CPA เป้าหมายเฉลี่ยคือ CPA ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักการเข้าชมที่กลยุทธ์การเสนอราคาเพิ่มประสิทธิภาพให้ ค่านี้จะรวมค่าเฉลี่ยของการปรับราคาเสนอสำหรับอุปกรณ์, CPA เป้าหมายระดับกลุ่มโฆษณา และการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้นกับ CPA เป้าหมายตลอดช่วงที่ผ่านมา ตัวแปรเหล่านี้จึงอาจทำให้ CPA เป้าหมายเฉลี่ยแตกต่างจาก CPA เป้าหมายที่คุณตั้งไว้ เมื่อประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การเสนอราคา คุณควรเปรียบเทียบ CPA ที่ได้กับ CPA เป้าหมายเฉลี่ยของกลยุทธ์ เนื่องจาก CPA เป้าหมายเฉลี่ยจะแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่กลยุทธ์ Smart Bidding เพิ่มประสิทธิภาพได้แม่นยำกว่า เราขอแนะนําให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญและเป้าหมายเฉลี่ยเมื่อเวลาผ่านไป
การจำกัดราคาเสนอ
เราไม่แนะนำให้ตั้งขีดจำกัดราคาเสนอสำหรับกลยุทธ์การเสนอราคา CPA เป้าหมาย เนื่องจากอาจจำกัดการเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนออัตโนมัติของ Google Ads ได้ นอกจากนี้ยังอาจป้องกันไม่ให้ Google Ads ปรับราคาเสนอของคุณเป็นจำนวนที่ตอบสนองต่อ CPA เป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด หากคุณตั้งขีดจำกัดราคาเสนอ ขีดจำกัดดังกล่าวจะใช้ในการประมูลบนเครือข่าย Search เพียงอย่างเดียว และใช้ได้กับกลยุทธ์การเสนอราคา CPA เป้าหมายแบบพอร์ตโฟลิโอเท่านั้น (แบบมาตรฐานใช้ไม่ได้)
- ขีดจำกัดราคาเสนอสูงสุด: ราคาเสนอ CPC สูงสุดที่คุณต้องการให้ Google Ads ตั้งเมื่อใช้การเสนอราคา CPA เป้าหมาย
- ขีดจำกัดราคาเสนอขั้นต่ำ: ราคาเสนอ CPC ขั้นต่ำที่คุณต้องการให้ Google Ads ตั้งเมื่อใช้การเสนอราคา CPA เป้าหมาย โปรดทราบว่าอัลกอริทึมการเสนอราคาของ Google Ads อาจตั้งค่าราคาเสนอ CPC สูงสุดที่ต่ำกว่าขีดจำกัดราคาเสนอขั้นต่ำของคุณ โดยมักมีสาเหตุมาจากการคิดราคาอัจฉริยะ ซึ่งหมายความว่าขีดจำกัดราคาเสนอที่คุณตั้งไว้ในส่วนนี้จะไม่ใช่ราคาเสนอต่ำสุดที่สามารถตั้งได้
การปรับราคาเสนอสำหรับอุปกรณ์
การปรับราคาเสนอสำหรับอุปกรณ์ของ CPA เป้าหมายช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของ Conversion ตามอุปกรณ์ได้ ทั้งยังตั้งการปรับราคาเสนอสำหรับเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือได้ด้วย
การปรับราคาเสนอสำหรับ CPA เป้าหมายจะแก้ไขค่าของเป้าหมาย CPA ไม่ใช่ที่ตัวราคาเสนอ ซึ่งต่างจากการปรับราคาเสนอสำหรับ CPC ด้วยตัวเอง คุณควรนำการปรับราคาเสนอ CPC ด้วยตนเองออกเมื่อเปลี่ยนมาใช้ CPA เป้าหมายเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
หาก CPA เป้าหมายคือ 300 บาท การตั้งค่าการปรับราคาเสนอเป็น +40% สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเพิ่ม CPA เป้าหมายในอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็น 420 บาท หากไม่ต้องการให้โฆษณาแสดงในอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดเลย คุณสามารถตั้งค่าการปรับราคาเสนอสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็น -100%
จ่ายสำหรับ Conversion (เครือข่ายดิสเพลย์เท่านั้น)
แคมเปญ Display ช่วยให้คุณเลือกจ่ายสําหรับ Conversion แทนการจ่ายต่อคลิกหรือการดูอย่างมีส่วนร่วมได้ ในขณะตั้งค่าแคมเปญ ให้ไปที่หัวข้อ "การเสนอราคา" มองหาส่วนหัวที่มีข้อความกำกับว่า "จ่ายสำหรับ" แล้วเลือก Conversion จากเมนูแบบเลื่อนลง ดูวิธีใช้การจ่ายสําหรับ Conversion ในแคมเปญ Display
คุณจะดูเมตริกเหล่านี้ได้ที่ไหนบ้าง
เมตริก CPA เป้าหมายเฉลี่ยช่วยให้คุณวัด CPA ที่กลยุทธ์การเสนอราคาของคุณตั้งเป้าหมายไว้สําหรับช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงได้ การเปลี่ยนแปลงช่วงวันที่จะช่วยให้คุณได้เรียนรู้ว่าที่จริงแล้วกลยุทธ์ของคุณเพิ่มประสิทธิภาพให้กับอะไรบ้างในช่วงเวลาดังกล่าว โปรดทราบว่าคุณจะไม่เห็น CPA เป้าหมายเฉลี่ยในช่วงเวลาที่ไม่มีการเข้าชม
คุณจะเห็นเมตริก CPA เป้าหมายเฉลี่ยในตารางประสิทธิภาพที่ด้านบนของหน้า "แคมเปญ" เพื่อให้ประเมินประสิทธิภาพจริงเทียบกับประสิทธิภาพเป้าหมายได้ เลือก "CPA เป้าหมายโดยเฉลี่ย" "ต้นทุนต่อการติดตั้งเป้าหมายโดยเฉลี่ย" หรือ "ต้นทุนต่อการกระทำในแอปเป้าหมายโดยเฉลี่ย" จากหมวดหมู่ "ประสิทธิภาพ" เมื่อเพิ่มคอลัมน์ใหม่ หรือเพิ่มลงในแผนภูมิประสิทธิภาพ
คุณจะดูเมตริกนี้ได้ในรายงานกลยุทธ์การเสนอราคาข้าง "CPA จริง" ซึ่งแสดง CPA ตามจริงที่กลยุทธ์นี้ทำได้ ดูวิธีค้นหารายงานกลยุทธ์การเสนอราคา
CPA เป้าหมายเฉลี่ยใช้ได้กับทั้งกลยุทธ์การเสนอราคาแบบมาตรฐานและแบบพอร์ตโฟลิโอ
